与萨尔交谈
与萨尔交谈，他很有帮助。
关于 American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.)
数据更新- 网站
- americandreamautoprotect.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States · Edison
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 92%（34/37 条）
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American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.)靠谱吗？
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.)（americandreamautoprotect.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 92% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
问题彻底解决
今天，我很幸运地联系了一位以客户为中心的专业人士，他能够并且愿意帮助我解决这个问题。经过研究和尽职调查后，她取消了合同并退款。客户服务的一个很好的例子。 我按照要求发了电子邮件，甚至还打了几次电话，但仍然没有任何回复。所以我打电话只是想取消并完成其他可能性，但最终又再次循环等待。一旦他们取消保修并提供退款，我将很乐意再次更新。显然，他们通常只需提出请求就需要这样做。这是一个有原因的请求。 我与两位代表进行了交谈，他们都歪曲了事实，这使得我的保修在很长一段时间内几乎不可能开始，尽管他们会向我收取费用。事实上，这是我决定与他们签约的唯一原因。后来才知道这是广告和销售谈话中的谎言。然后当我打电话谈论这件事时，他们让我等了很长时间。所以我打电话取消，他们再次让我等待，说只需一分钟——这是我经历过的最长的分钟之一。所以我放弃了……我将留下评论并向 BBB 和 AG 办公室提出申诉。买家要小心了，胡言乱语——我已经足够大了，知道在被骗时要联系当局。
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-06-09
We’re truly sorry to hear about your experience and appreciate you bringing it to our attention. Your feedback matters, and we’d like the opportunity to make things right. Please reach out to our Resolution Manager directly at [email protected] so we can look into your concerns and work toward a resolution. We are committed to providing quality service and would like the chance to improve your experience. Thank you, The American Dream Auto Protect Team
我决定在……之后取消此承保范围
阅读合同后，我决定取消此保险。如果您正在寻找保修范围，这种类型的保修主要针对您车辆的严重问题。如果超过了他们每小时支付给你的机械师工资，你必须支付免赔额和工资差额，那么劳动力也有上限。如果您不按特定顺序提出索赔，很多事情都会导致批准无效。我购买了最高级别的保险，但我必须说它似乎不是最好的。阅读合同，不要套牢或白白送钱。最终，他们将根据他们提供的合同拒绝您的索赔。 如果您没有足够的时间阅读合同，请让 Chat gpt 为您阅读并权衡利弊。但我昨天购买后立即取消了。太多的危险信号。
我有一次非常令人失望的经历……
我对“美国梦自动保护”的体验非常令人失望。他们的客户服务非常差，等待时间很长，而且几乎没有努力解决问题。最大的问题是他们不履行您购买计划时所描述的保修范围。 当我提出索赔时，我遇到了延误、借口和意外的排除，而这些都没有事先明确解释。感觉他们是在寻找拒绝报道的理由，而不是坚持自己的承诺。 如果您正在考虑延长汽车保修期，我强烈建议您在选择这家公司之前进行彻底的研究。根据我的经验，服务和覆盖范围没有达到广告宣传的水平。
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-06-04
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经验丰富
我和伊恩谈过，他对我打电话提到的话题非常了解。非常有耐心和理解。谢谢
汤姆非常有帮助！
汤姆非常有帮助！ 易于上手。
客户服务代表汤姆很友善......
客户服务代表汤姆很友善，回答了我所有的问题和疑虑。他不仅通过电子邮件再次将合同指示给我。他还告诉我，如果我没有看到它，它可能在垃圾邮件中。他自愿给我寄了一份硬拷贝。我很欣赏这一点。说会在这里大约7天。非常感谢汤姆的专业精神和友善
最好的服务汤姆
约翰非常有帮助。
约翰非常乐于助人，解决了我所有的担忧。 我将 2 辆车移至美国梦保修。
汤姆帮了我很多忙
汤姆帮了我很多忙！谢谢汤姆
注意虚假陈述和……
请注意虚假陈述和欺诈行为！ American Dream Auto Protect 销售代表向我报价了他们最好的排除套餐，包括电子套餐、密封件和垫片以及排放/排气（声称它实际上涵盖保险杠到保险杠），全部费用为每月 117.60 美元，分 25 个月付款，为我的汽车提供 5 年延长保修套餐，且不限里程。当我收到合同时，我发现我的信用卡第一个月被收取了 134.28 美元，并且该套餐“不包括”电子产品套餐、密封和垫片套餐以及排放/排气套餐。我联系了客户服务部门，虽然客户服务代表确实通过电子邮件向我发送了取消合同的确认信息以及信用卡退款的确认信息，但她不愿意按照销售代表报出的价格提供延长保修，尽管据说这一切都在记录线路上。然后，CS 代表向我提供了他们的专属套件，其中包括密封件和垫圈、排放/排气套件以及豪华电子套件，价格为 127.30 美元。当我再次联系客户服务代表并接受修改后的报价时，没有人能帮我联系到她。这促使我在互联网上发布负面评论，并导致我的评论得到回复，要求联系他们解决问题。我曾多次联系，但没有得到回应。我终于接到一个人的电话，他先自称是经理，但后来又说他不能接受修改后的报价，因为他不是经理，但他可以让销售代表给我报一个新价格！我要求他将我转给向我报出修改后的报价的客户服务代表，然后他挂断了我的电话。我现在明白为什么“美国梦自动保护”的 BBB 评级为“F”。我只希望我先检查一下。我希望我告诉其他人这种欺诈性的虚假陈述能够帮助其他消费者在延长汽车保修方面做出更好的决定。
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-06-03
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汤姆对我的索赔非常有帮助……
汤姆对我的索赔很有帮助
省钱，省心……
我们通过 American Dream 为我的 2018 款沃尔沃 XC90 购买了延长保修期，以避免高额维修费用。拥有大约两年后，车辆出现了传动轴问题。 我们将车辆带到当地的沃尔沃经销店，该经销店准备并向“美国梦”提交了所需的文件。经销商反复提供相同的文件并抄送我们的所有信件。尽管如此，美国梦多次表示尚未收到该文件。 由于车辆无法驾驶，经销商在此过程中将车辆保留了近两周，我们的索赔最终被拒绝。 美国梦的解释是，虽然传动轴本身属于承保范围，但导致故障的部件不在承保范围内；结果，整个索赔被驳回。因此，我们需要自掏腰包支付 4,000 美元的维修费用，并且美国梦公司没有给予任何报销。 根据这次经历，我们选择取消保修。当我们联系客户服务时，代表告诉我，升级后的保单（我在购买时没有被告知或提供）可能会涵盖这次维修，我们应该在被拒绝时打电话尝试找出解决方案，如果可能已付款，为什么会被拒绝？ 该代表还表示，由于大量索赔被拒绝和随后的取消，美国梦已停止使用之前负责确定索赔资格的第三方裁决员。 此外，我们预付了保修费用，当我们取消保修时，我们应该退款大约 900 美元，3 个月后我们还没有收到退款。 我认为基于排除的子组件来否认整个索赔是似是而非、具有欺骗性且不可接受的。
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-06-03
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他们不涵盖任何内容，欺诈欺诈欺诈
他们不承保任何东西，他们编造借口不付款。不要走，逃离这些骗子。我已经提交了 BBB 报告，查看该网站，看看他们做了什么。
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-06-04
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当我提交索赔时
当我提交索赔时，他们拒绝付款，说我是在第一次听到悬架噪音后才开车的（我告诉他们在把车送到商店之前我可能开了 30-40 英里）。 然后，当我打电话给“美国梦”取消保单时，我被搁置了 40 多分钟，打了 3 次电话，但没有人接听，尽管按下“想要注册”等其他选项几乎立即得到了答复。 即使内部转移到正确的部门取消也没有人回答。 远离这家公司！
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-06-03
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萨尔很棒，给了我很多帮助……
Sal 很棒，帮我提供了很多信息，
我给这家公司一颗星......
我给这家公司一星评价，因为我不能给他们负星。他们很糟糕！不要使用这家公司！我知道他们有很多五星级评论。老实说我还没有读过它们。但从我在互联网上看到的情况来看，他们在拿走你的钱时有很好的评论，但之后就很阴暗了。让我告诉你它们是。 我被告知预计需要 24-48 小时才能返回经销商处。已经 144 小时了，他们告诉我可能还要 48 小时。这还不包括我在假期周末前的周五把车还到经销商处的情况。当然，我会给他们前 72 小时的时间。我什至没有算上我等待的 144 小时。花那么长时间是完全不能接受的。老实说，我不在乎他们给我的任何借口。我相信当您等待数周才能开始对您的车辆进行任何维修时，您也不会这样做。 我全额支付了保单，他们很乐意拿走我的钱。但现在是他们兑现交易的时候了，我得到的只是客户服务人员的态度。那是在长时间等待他们接电话之后。因此，如果您确实犯了使用这家公司的错误，不仅要做好粗鲁服务的准备，还要做好长期被搁置的准备。 我怎么强调都不为过，这家公司有多糟糕！远离他们。 **我收到一封电子邮件，告诉我我的评论已发布。因此，我查看了它，发现就在我的评论上线时，也发布了一条五星级评论，听起来像是机器人或一些新的傻瓜，他们骗了他们写评论。这公司太骗人了。如果这确实是一篇真实的评论，我为你感到抱歉，伙计，并标记了我从这家公司购买保单时犯的同样的错误。 好吧，由于我无法在 24 小时内再次评论这家公司，所以我将更新此评论。昨天我被告知他们可能还需要 24 小时。但与我交谈的那位女士说她会尽力在一小时内完成。好吧，我打赌你猜到效果有多好。还是再等一天吧。现在已经是第 11 天了！那是对的，伙计们，第11天了！而且仍然没有任何进展。我的经销商生气了！我很生气，当我在电话上等了半个多小时后终于接通他们时，我被挂断了，因为他们不喜欢我的语言。好吧，如果你不想让人们感到不安和咒骂，我建议不要花近两周的时间仍然没有任何进展。他们一直以这是一个三天的周末为借口。那是一个多星期前的事了。此外，我最终与之交谈的任何人在提到他们糟糕的客户服务时都会变得非常敏感，并且可能会认为他们是骗子。不完全是您在所有两条线路评论中读到的闪闪发光的客户服务。我开始相信这是机器人或付费审稿人。我将向我的司法部长、联邦贸易委员会和 BBB 提出投诉。 我再次无法承受足够的压力去寻找另一家公司合作。
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-06-02
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不要用这个购买保修...
请勿向该公司购买保修服务。他们花了三周多的时间才决定我的索赔被拒绝，说我的车在购买保修之前就已经发生了损坏，没有人注意到这种情况正在发生，我的认证机械师几十年来驳斥了这一点。所以他们在这里所说的是，这种情况可能发生在路上的每辆车上，所以如果他们可以用这个来对付你，那么保修的目的是什么。 请注意，他们不会退还我为无法使用的保修而支付的所有费用。他们提出了一个解决方案，该解决方案是向我退款一个月以获得 5 星评论。再次强调，请勿从该公司购买保修，请先阅读所有评论。如果他们提供的话，零星。
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-05-29
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想再次警告人们这家公司......
再次提醒人们这家公司是一个骗局。他们拒绝承保，当你发表差评时，他们承诺如果你改成 5 星，他们会退还你的部分钱。我只能说不要屏住呼吸等待
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-05-29
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退还我的钱
退还我的钱。罗杰需要被解雇或重新训练
American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.) 回复2026-05-28
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