American Dream Warranty (American Dream Auto Protect, Inc.)

诈骗，远离！

骗局！远离！！！！ 没有客户门户，无知的客户服务代表！当天试图取消，他们让我在 45 分钟等待 4 次，然后才断开连接！我会通知我的信用卡公司撤销付款！另外，我去了很多 ASE 车库和经销商，不用说他们都没有听说过“美国梦”！

约瑟夫·戴维斯真是太棒了……

约瑟夫·戴维斯的合作非常棒。美国梦是一家令人难以置信的公司，我对他们有 100% 的信心。客户服务非常出色——约瑟夫花时间倾听我所有的担忧，以我容易理解的方式解释每项服务，并在整个过程中真诚地牢记我的最大利益。

该公司是一个骗局

该公司是一个骗局，他们因隐藏的排除而拒绝修理我的车辆，每个人都应该小心，提出问题并记录下来。此外，如果您尝试用 IPHONE 录制通话，通话将会中断。在拒绝修理我的车辆后，他们应该偿还拖车费，这也是一个谎言。他们有借口说我的索赔已结束，所以他们无法给我退款。此外，当我提到取消时，他们拒绝取消保修，让我等待 45 分钟以上，他们还谎称可以随时取消而不会受到处罚，但他们有隐藏的取消费用。如果一个人无法驾驶车辆，为什么还要继续支付保修费用，STR8 骗局。评级良好的唯一原因是，他们会在您第一次致电后、在维修之前让人们对它们进行评级，如果您给出负面评级，他们就会通过撒谎提供额外折扣来迫使您更改评级，这是陷阱！希望这对某人有帮助，因为我一生中永远不会与他们做生意......今天我取消预订时与最好的人交谈，但其他人都充满了谎言！ 当他们收到不好的投诉时，他们会向每个人发送相同的消息，只是为了表现出他们在乎，并试图让你删除该帖子，但他们不在乎，他们只在乎拿别人的钱，有人应该告诉这家公司，看看他们实际支付了多少索赔与拒绝相比，我可以保证他们拒绝了超过 50% 的索赔！

和 Ty 一起度过美好的早晨

今天早上我和泰谈过。 她很亲切、很专业，我们在电话中度过了一段愉快的时光。 TY 立即解决了我的问题。和她一起工作很愉快！

我希望这篇评论可以帮助其他人犯下可怕的错误。

我很少留下负面评论，但我觉得有义务分享我的经验，以便其他人在购买 American Dream Auto Protect 的车辆服务合同之前做出明智的决定。 我直接从该公司购买了白金保险，价格超过 3,000 美元，因为我被告知这可以保护我免受重大维修，包括我车辆的空调系统。 不幸的是，我的 2017 款 Nissan Rogue 仅行驶了 51,429 英里，由于制冷剂泄漏而确认蒸发器芯故障。维修费用估计超过 3,000 美元。我的索赔被拒绝，因为尽管白金计划对空调系统进行了广告覆盖，但蒸发器芯体并未在合同中明确列为承保部件。 最令我失望的是客户服务。我采访的第一位代表克里斯非常粗鲁、轻蔑，并且缺乏帮助面临昂贵维修的客户的专业精神和同理心。当我询问是否有更高级别的人可以与我交谈时，我被告知他们无能为力。 然后我与阿什利交谈，她很友善、有礼貌，并且真诚地试图提供帮助。虽然她无法批准我的索赔，但她确实将我的承保范围延长了六个月，并免除了两项未来的免赔额。我真的很感激她的努力，尽管这只花了大约 200 美元，而且对我目前的维修没有帮助。 我的机械师还告诉我，蒸发器核心故障很常见，以至于许多客户认为他们会受到顶级车辆服务合同的保护。这让这一否认更加令人失望。 我知道公司有合同，但我购买了最高级别的保险，相信它可以保护我免受此类重大机械故障的影响。相反，我为不再有信心的保修支付了 3,000 多美元，现在我的车辆没有空调，因为我无力承担维修费用。 购买前请仔细阅读合同并准确了解承保范围和不承保范围。根据我的经验，我不推荐“美国梦自动保护”。

真的是零评价啊！

真的是零评价！！我为了这个想法直接支付了白金计划！！！！大错特错！！！我提出了传输索赔，但被拒绝了！推理完全就是个笑话！！！覆盖管理员从未联系过我！ 汽车在经销商处 3 周！！！小心这家公司！！！

回复美国梦自动保护...

按要求回复了 American Dream Auto Protect，但没有收到他们的回复。显然，忽略客户比实际回应更容易。他们有我所有的信息和号码。

我最近打电话给美国梦......

我最近致电 American Dream Warranty (ADW)，因为我对我的政策和之前的一些服务经历有一些疑问和疑虑。老实说，我很沮丧，并正在认真考虑取消我的保险。 幸运的是，我有机会与泰罗尼·米切尔交谈。她花时间耐心地倾听我的疑虑，彻底解释我的合同，并以清晰易懂的方式回答每个问题。她从来没有让我感到匆忙，并且真诚地关心帮助我找到正确的答案。 由于 Ty 的专业精神、知识和出色的客户服务，我完全改变了取消保单的想法。她将原本可能是消极的经历变成了非常积极的经历，我现在对继续成为 ADW 客户更有信心了。 泰罗尼·米切尔确实是一位明星。客户服务显然已融入她的 DNA，并且她非常出色地代表了“美国梦保修”。我很高兴能与她建立联系，并期待继续与 ADW 保持合作关系。谢谢你，泰，你超越了一切！

Ian 帮我更新了付款方式……

Ian 帮助我轻松更新帐户的付款方式

友善且尊重

友善和尊重，我的新政策做得很好。

优秀的客户服务

布洛克·奥斯汀知识渊博。他甚至提供了另一种有益的选择。快速清晰、高效的流程。现在我不用担心了。我很感激。

维克多很棒

维克多很棒，知识渊博，反应敏捷！

美国梦不断呼唤……

“美国梦”不断地用假电话号码打电话。 我们没有要求他们提供保修。 美国梦现已联系 Trustpilot 并要求我们交出他们给我们打电话的证据。他们一次又一次地给我们打电话。

又好又快的服务

米歇尔太棒了！！🤩

米歇尔绝对棒极了

米歇尔绝对棒极了。与美国梦一起工作很棒，我对他们的信心为 100%

罗伯特非常出色，而且非常……

罗伯特非常出色，在整个通话过程中非常乐于助人，而且非常专业。他真的很棒而且很棒。

不要购买

如果您希望获得快速、简单的索赔流程，我强烈建议您不要使用“美国梦”来延长汽车保修期。我的车已经在店里呆了一个多星期了，只是等待索赔处理。我多次致电要求更新，但没有得到解决索赔的具体日期。这是设计使然，因为合同中没有规定索赔解决的具体时间范围。如果索赔在 90 天内未得到解决，他们有权永久拒绝索赔。小心这家公司，因为它的合同条款含糊不清，旨在作为一种拖延策略。 我对“美国梦汽车保护”要求我直接与他们交谈的反驳。 - 我曾多次要求升级我的问题，但没有，也没有人试图通过电子邮件或电话就该问题与我联系。 2026 年 7 月 21 日 - 第 16 天，我的索赔没有得到任何答复。我已向联邦贸易委员会和我所在州的汽车保修监管机构报告了美国梦汽车保护公司缺乏回应。接下来是仲裁。我花了很多钱买了一份毫无价值的保修书，而美国梦汽车保护公司是善意出售的。然后，当我尝试取消保单并获得退款时，我被告知不会退款，因为他们为先前被拒绝的索赔善意支付了 800 美元，这让我额外自掏腰包 1500 美元进行维修。我为他们所谓的白金计划支付了超过 3500 美元。没有退款怎么办？请不要因为积极的销售评论而从该公司购买保修。将您的研究重点放在索赔审查上，很明显您应该避开这家公司。我将根据我的联邦和州机构投诉结果更新此审查。 对于我的一星级评论家，我感受到你们的痛苦。通过他们的投诉流程将您的疑虑直接提交给 Trustpilot，这样，American Dream Auto Protect 及其虚假“分数”就有望因操纵评级和参与不道德的商业行为而被列入黑名单。

与维克多的美好经历

零客户服务

这家公司只擅长拿我的钱。我什至无法让他们向我发送一份保修/合同的硬拷贝，以及解释我有权享受的承保范围的小册子。我已经两次打电话要求他们这样做，但没有收到任何消息。我也从未收到过有关保修和承保范围的电子邮件。我不知道我要付什么钱。我需要帮助！