Anchor Law Firm

Bhoie R Lopez Jr.美国 · 写过 2 条评价 · 发表于 2020-11-30

技术支持了解我的诉求，我…

技术支持了解我的需求，5分钟内就给了回复。确实做得很好。她也很友好。谢谢。

David 是 Anchor 里最棒的人

David是你们公司我遇到的最好的人。他详细解释了我账户的所有情况，他说的每件事都完全合理。以前我打电话来，总是被推来推去，说有人回电却从没实现。 能像David这样接到电话真是太令人欣慰了！

James Backus美国 · 写过 2 条评价 · 发表于 2020-11-19

2019年12月我被其中一人威胁…

2019年12月，我的一个债权人威胁要起诉我。那时你们已经处理我的账户3年了，但BJ的账户和Citi银行却3年都没解决。所以2020年我又收到BJ要在2020年12月起诉我的通知。你们又多了一年的时间，现在说的是四年了，BJ和Citi银行都要解决。 我最初加入这个项目时只有3年，现在不知不觉已经四年了。10月15日我一直在打电话，通过邮件发送了扫描的法院文件。你们应该会回复吧。所以我在11月2日又打电话，因为已经过了两周多没人联系我，和Seri Burton通了话。她查看了未解决的账户，说会调查后联系我。 所以今天11月18日我收到George Allan的消息让我打电话，我打了，但对方只是念了George Allan的留言，没有让我直接和他通话。10月我打过电话给Brian，他当时问我要Citi银行的号码，因为线路忙，他不想继续和Citi银行保持通话。我怎么会知道那个号码？这服务太差了。 我账户里有5000多美元，12月1日还要再存1000美元，日子不远了。你们的服务远称不上好，甚至不公平。

有律师在吗？

距离预定开庭日期只剩两个工作日，但我还没收到Anchor或任何诉讼律师的消息。被告知会回电，却从未实现。这让人失望透顶。

响应非常及时

很热心且专业

大家小心!!!!!

消费者 beware！！！！ 被Discover起诉，Anchor说会给我找个律师在法庭上代表我。律师在我19次出庭中只出现了1次。法院最终判Discover拿到钱，因为律师从没出现过。另外还额外加了2500美元，这是欠法警的送达费用，他们通过邮件给我发了文件。律师从没打过电话给我，也没收到过邮件或通知说这事在进行中。我收到雇主的认证信，说他们要扣我的工资来支付法院判决，这是Anchor本该处理的。过去两年我每月给他们700美元帮助偿还债务。怎么回事？？？我的钱去哪了？？？你们这段时间在做什么？？？？我知道你们可能解决了我的一些债务，但这里发生了什么？这不该发生！！！！我怎么既要付700美元，又要被扣每周两次的400美元工资？？？ 人们 beware！！！！请看看评论！！！！这是非常失望的经历！！！！！我建议你们做调查！！！！做功课！！！！不要用Anchor律所。雇你们自己州的！！！！不要用西部其他州的人，他们不了解你们州的法律。 完全失望！！！！！

对我的事情处理方式不满意…更新：看来我的 iPhone 创建了一个备用邮箱地址，那是我的失误，抱歉各位，是我的问题。

对事务处理方式不满意。我被HL Schiff PC律所起诉，你们没有回复我发的邮件。时间紧迫，法院要求11/09/2020前回复，索赔金额1,358.58美元，请尽快回复。谢谢。

今天我对…重新建立了一些信心

今天我对这位助理恢复了一些信心。他积极倾听并升级处理，这正是我一直需要的！

又没人给我回电话

又没人回电了。上次代表保证两天内回电，已经几周了。

这整个过程糟糕透顶…

这完全是糟糕的体验……我再也不会了……这家公司根本不会帮你……如果被起诉他们就无视你，你自己扛……他们一开始说总价就是你该付的，却每个月都让你多付……自己处理更简单更便宜

等待时间无法接受

等待时间无法接受。45分钟（ +。

Nashida 人真好

Nashida 人真好。特别友善，解释得清清楚楚，把我所有问题都回答了。

Paris 的客服

我联系到的客服人员 Paris 非常棒，服务也很出色。我说明了问题，她让我稍等片刻，回来后告诉我可以解决这个问题。她非常礼貌、客气，说话也很得体。我很享受和她的对话，因为她非常专业！

Anita Whitworth美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2020-09-22

压力缓解了

生病加上脚趾骨折，我请了一个多月的假，当时真是手足无措。到现在还回不了工作岗位，我真的很担心下一笔付款，所以只好打电话过去说明我的情况，和Paris谈了谈。我把问题告诉她后，她帮我放松下来，不再那么焦虑了。感谢你们所有出色的工作。

细致且专业

Nishita（拼写？）耐心、专业且细致。这是我几个月来第一次致电 Anchor Law 后对回复感到满意！

太让人沮丧了！

我已经尝试了几周来解决我最后一笔债务的协商问题。我有一个协商员Brian，多次请求他给我打电话。但一直没有成功。我已经向Anchor支付了最后一笔款项，希望在9月结束前解决这个问题，否则我就得再次付款才能保持我的Global账户有效。这太令人沮丧了！

在40分钟的等待中多次被挂断…

打了40分钟电话，多次被挂起，对我今天收到的邮件里的问题，一个能接受的答复都没有。要求跟主管说话——根本没人！从第一天起，Anchor Law Firm的体验就糟透了！！

太糟糕了！！！！在我看来几乎不道德！

如果能给低于1星，我一定给。这是最糟糕的体验！大家小心。他们对整个计划期间我们需要支付的金额估算完全错误！他们没有提供我们签约时承诺的服务，最终让我们多花了数千美元！！！！所以如果他们说你需要支付"x"金额，经过若干次付款后所有账户就能结清——这完全是撒谎！我们吃了大亏。我们按时支付了4年的所有款项，然后在最后一次付款后被告知还需要支付数千美元才能完成，而且那也只是另一个估算。快跑！！！！ Anchor在我留下这个评论后联系我，说他们会派团队成员联系我，让我重新考虑我的评论。我已经受够了他们这个不成功的计划。我和他们团队的很多人谈过，他们完全清楚自己的结果有多糟糕。我100%坚持我的评论。我不明白在我终于结束与他们的往来后，现在还有什么必要和他们打交道。他们本应该在意识到有问题时就与我合作。他们从未提供任何解决方案，除了让我付更多的钱。现在他们想要好评。这对我来说根本不可能。我想不出他们现在能提出什么方案来解决这个问题。所以除非他们有一些我还没讨论过的惊人新信息，否则坦白说，我认为这只是浪费我的时间。我已经和他们浪费了太多时间。不过，我觉得这个评论并没有浪费时间，因为我希望有人能避免这种可怕的遭遇。

Robin美国 · 写过 4 条评价 · 发表于 2020-08-20

糟糕的客户服务和接待

我的合同9月份到期。我已经留了几条留言，也发了邮件，询问账户的最终结算情况，以及合同里列出的那些债权人名单——Anchor Law Firm 从未处理过。之前有三个人分别给了我三个不同的答案，说还剩多少没处理，我还多次要求他们把那些从未处理过的债权人名单发给我，但也没做到。我要对任何正在寻找法律服务的人说：离 Anchor Law Firm 远点！他们的客户服务根本不存在，甚至无法给你满意的代理。你需要的时候根本不会有人给你回电话。我已经联系了阿肯色州的 DCP，因为我实在受够了试图联系他们。我的建议：快跑！！！