AquaTru（aquatruwater.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 64 条用户评价，属于公用事业分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 67% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
水味道好，使用方便。 占地面积小。
Hello Kevin, thank you for taking the time to share your experience with us! Your feedback truly means a lot to us, and we appreciate you choosing us. If you ever need anything in the future, we’ll be more than happy to assist. Team AquaTru / Melissa
我的水箱有问题。 Aquatru 做出了回应并处理了此事。 良好的客户服务！
500 美元的价格是一个相对便宜的设计。两个储罐都很小并且是塑料的。您不能简单地将水添加到未净化的水箱中，您必须将其取出，清空并重新填充，否则它会警告您将面临损坏过滤系统的风险。每次取出未净化的水箱时，水都会漏出并充满水箱的存储区域。如果你把水箱放回去时不擦干净，它就会洒满柜台。该系统不够智能，无法意识到旧的未净化水尚未更换，因此当您去取一杯水时，它开始尝试净化未净化水箱中剩余的水，如前所述，这可能会对系统造成损害。这要求您在不主动过滤水时基本上总是拆下第二个水箱，这会使 2 个橡胶过滤线暴露在外。非常失望的是，花了这么多钱买了一个非常基本的水过滤器，它比你的 25 美元的过滤器需要更多的工作。
出色的设计，非常适合小厨房，效果很好，而且过滤器使用寿命很长。
喜欢我的台面玻璃水瓶。我用它来装我的水壶和我的狗，它对我的硬水有问题。
优质的服务。该设备可以净化水，而且味道比我尝过的任何东西都要好。客户服务很友善，很方便，而且非常有帮助。
使用非常方便，水量很大！！
易于设置。 优秀的设计。 使用和维护都很愉快。 非常有价值。 继续努力！
Hello Adam, thank you for taking the time to share your experience with us! Your feedback truly means a lot to us, and we appreciate you choosing us. If you ever need anything in the future, we’ll be more than happy to assist. Team AquaTru / Melissa
我对这家公司赞不绝口！我今年早些时候购买了台面反渗透系统，可以“清楚地”看到并品尝到差异！ 喜欢不再使用瓶装水，但最重要的是这家公司的客户服务。 在这确实不是最好的 Aquatru 闪耀的时代！！！ 谢谢你:)
Hello JoAnn, thank you for taking the time to share your experience with us! Your feedback truly means a lot to us, and we appreciate you choosing us. If you ever need anything in the future, we’ll be more than happy to assist. Team AquaTru / Melissa
我们的 aqua tru 可生产优质水且易于填充。我们订购了第二个水罐，因为想把它们放在冰箱里，这是一个很好的补充。我们喜欢水罐的设计，它们很容易倒入任何容器中。
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我们非常喜欢从您那里购买的 Carafe 净化器。它提供的水具有零味道或气味，纯净且过滤器持久耐用。对我们的健康来说是一项极好的投资。
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在与客户服务部进行故障排除后，我收到了一个新的反渗透过滤器，情况也没有好转，两天前我再次打电话，他们说要向他发送一段视频，我照做了，但没有收到任何人的回复
Hello Priscella, we’re sorry to hear about this issue and completely understand your concern. We’ve opened a case for you under ticket #1087680 to ensure this is properly reviewed. You can contact our Customer Support team at 800-220-6570 and reference your ticket number so we can access your details and guide you through the next steps. We’re available 24/7 for you, and are here to help every step of the way. Team AquaTru / Melissa
我和耶稣一起工作，他提供了卓越的客户服务！我遇到了产品交付问题，他轻松、简单、快速地解决了我的问题。太棒了，耶稣，你让我的生活发生了很大的变化。谢谢你！
Hello Pat, thank you for taking the time to share your experience with us! We’re delighted to hear you had a great interaction with our customer service team. Your feedback truly means a lot to us, and we appreciate you choosing us. If you ever need anything in the future, we’ll be more than happy to assist. Team AquaTru / Melissa
我们喜欢干净的水，比我们旧的木炭过滤系统好得多。 我们不喜欢过滤循环完成后浪费的水。加起来可以是相当可观的$$， 我们发现填充补给桶的过程非常笨拙。
Hello Joseph, we’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must have been. Our goal is always to provide excellent service and ensure you consistently enjoy clean, high-quality water. We truly appreciate you sharing your feedback, as it helps us continue improving our products and support. Team AquaTru / Melissa
它看起来不错，而且很容易设置和弄清楚。我现在用纯净水喝咖啡。感觉很好。我需要找到一个无毒的水瓶，然后我将开始用它来补充我的日常饮水量。我还想购买碱性过滤器，这样我仍然可以获得瓶装水中通常含有的矿物质。
Hello Marlene, thank you for taking the time to share your experience with us! Your feedback truly means a lot to us, and we appreciate you choosing us. If you ever need anything in the future, we’ll be more than happy to assist. Team AquaTru / Melissa
我是加拿大人，直接从 AquaTru 网站而不是从加拿大经销商那里购买了 AquaTru Carafe，因为我可以获得更大的折扣。 我担心我是否会因隐藏的额外费用（如关税、经纪费、运输费用、关税等）而受到惩罚，但我支付的费用与网站结账表格中显示的费用完全相同。 我对我的购买感到非常满意。 将这个台面型号放在冰箱旁边非常方便，然后我可以将新装满的水瓶放入冰箱中，以便轻松获取冷的纯净水。 强烈推荐。
Hello RJ, thank you for taking the time to share your experience with us! Your feedback truly means a lot to us, and we appreciate you choosing us. If you ever need anything in the future, we’ll be more than happy to assist. Team AquaTru / Melissa
糟糕的经历。基本上不应该买。两个月后就停止工作了。公司说我们每个月需要除垢一次。但没有除垢产品。而且我们没有报名承担额外费用。 查看他们的回应 （仅供记录，住在伦敦市中心切尔西。） 感谢您与我们联系，并就您的情况提供了清晰的详细信息。 当“清空和重新填充”和“净化”指示灯同时亮起且过滤过程停止时，表示出现维护警报。遵循此警告非常重要，因为它有助于防止过滤器堵塞和泵堵塞。忽略此信号最终可能会导致设备出现进一步的性能问题。 我们检查了您所在地区的水硬度，结果为 14.5°dH 或 259 ppm。我们在用户手册中提到，如果您的自来水硬度超过 171 mg/L，即大约 9.5°dH（硬度）或 171 ppm，建议不要使用 AquaTru。然而，如果您的自来水硬度较高，您仍然可以每月使用我们的除垢套件执行除垢程序，从而有效地使用 AquaTru。这将有助于延长过滤器和设备的使用寿命，确保您获得 AquaTru 的最佳性能。 如果您的自来水硬度明显较高，那么在使用 AquaTru 过滤水之前使用软水器也可能会有所帮助。此附加步骤有助于防止过多的水垢堆积并优化系统的性能。 鉴于自来水的硬度，您可能需要更频繁地更换过滤器，尤其是 RO 过滤器，因为水垢堆积。好消息是 RO 过滤器可以防止自来水中的所有污染物进入您的身体。 通常，我们建议对设备进行除垢来解决此问题并使您的 AquaTru 恢复到最佳功能。使用我们的 AquaTru 水瓶除垢套件即可轻松完成此操作。不幸的是，由于原材料交货延迟，除垢套件目前缺货，预计要到 7 月底才会供货。 同时，我们建议尝试以下步骤： 请检查设备背面水龙头水箱所在的销钉。轻轻按下它们，确保它们移动顺畅，按下时下降，释放时弹起。 我们还建议启动和停止泵几次： 将装满的水龙头水箱放在底座上。 让设备净化几秒钟。 然后取出玻璃瓶。 重复此过程大约 3 到 4 次。 这有时可以帮助缓解系统中的轻微堵塞或空气积聚。 如果您在尝试这些步骤后仍然遇到相同的问题，我们建议您等到除垢套件再次可用为止，因为很可能需要执行完整的除垢程序。 对于给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的耐心等待。 如果您还有任何其他问题或需要其他帮助，请随时再次与我们联系。我们很乐意提供帮助。 最好的问候/ Mit freundlichen Grussen/ 亲切/遇见 vriendelijke groet, AQT 徽标 (3).jpeg 埃亚·桑蒂兰 英国 AquaTru 团队
Hello, we’re truly sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this must have been. We’ve escalated your case to AquaTru UK so they can provide further assistance and review processes. We’re available 24/7 for you, and committed to resolving this for you. Team AquaTru / Melissa
我买了一个 AquaTru 滤水罐，仅使用 6 个月后就完全停止工作。 我联系了客户支持，但现在已经一个多月了，问题仍然没有解决。他们发送了一个替换电源适配器，但根本没有解决问题，从那时起，他们要么忽略我的电子邮件，要么发送通用回复而不采取任何行动。 我最近每天发送了4次跟进，仍然没有具体的解决方案（不换货，不退款）。这个价位的产品不应该在6个月内失败，公司不应该这样放弃客户。 如果您期望可靠的产品和良好的客户支持，请避开这家公司。
Hello Youcef, we’re sorry to hear about the issue with your order delivery and understand how frustrating this situation can be. We’ve created a case under ticket #1079123 so we can investigate this further. Please contact our Customer Support team at 855-221-0198 and reference your ticket number so we can review your order details and provide the appropriate resolution. We’re available 24/7 for you, and here to assist you. Team AquaTru / Melissa
阿夸特鲁很棒。我相信他们的滤水器。他们确实工作得很好。知道我喝的是安全水感觉很好。他们的客户服务也非常友好、乐于助人且易于合作。我强烈推荐 AquaTru
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到目前为止，AquaTru 表现良好，符合我们的喜好。
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