看起来像全新的！
德雷（Drey）更换了我的手机屏幕，做得非常好！我的手机看起来又焕然一新了
Assurant 回复2026-07-22
We're so happy to hear that your phone looks brand new again after the screen replacement! Thank you for sharing your positive experience with us.
关于 Assurant
数据更新- 网站
- assurant.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · New York
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（26/26 条）
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Assurant靠谱吗？
Assurant（assurant.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
好人，坏制度
他们的 Assurant 系统与其零售提供商之间存在通信技术问题。我与当地一家 CPR 商店的员工关系融洽，我让经理非常努力地想让他的商店填充到系统中，但没有成功。我不得不开车一个小时来回，因为没有可用的覆盖选项。浪费我的时间。
Assurant 回复2026-07-22
Our apologies for the problem you're encountering. For help with your case, please respond to the email we've sent.
很棒的客户服务
Assurant 回复2026-07-22
Thank you, Andrew! We are happy we could help.
快速简单且免费
很简单，每个人都知识渊博且友好
Assurant 回复2026-07-22
Thanks for the kind words. 🙂
高效的服务
从提出索赔到修复完成整个过程非常顺利！服务很棒！
Assurant 回复2026-07-22
We are so happy to hear that the entire process, from filing your claim to the completion of the repair, was extremely smooth!
服务非常快，Maikel 非常热情。
服务非常快，麦克尔非常乐于助人。
Assurant 回复2026-07-22
A fast and smooth experience can make all the difference, and it's wonderful to know your visit left a positive impression. We appreciate you taking the time to share your feedback and recognize the great service you received!
非常友好的工作人员
非常友好的工作人员！维修很及时，手机焕然一新！
Assurant 回复2026-07-22
We're so happy to hear that our staff were friendly, that your phone repair was completed quickly, and that it looks brand new!
他们做事很快，并彻底解释了我需要做的事情。 如果需要的话会回去。
我在网上预约了，它给了我放下手机的日期和时间。那里的那个人回答了我的所有问题，并向我解释了我需要做的一切，关于保险将支付什么以及保险不会支付什么。他们打电话给我并取得了联系，然后才继续处理在我手机上发现的其他事情。他们很快就完成了，大约 24 小时后我就回来取了它，一切看起来和工作都很好。当我拿起电话时，有不同的人在那里，但他也提供了很多信息。很棒的经历。
Assurant 回复2026-07-22
It was a pleasure working with you, Brad; we appreciate the kind review.
这是超级快速和容易没有麻烦......
这是超级快和容易没有麻烦或挫折。
Assurant 回复2026-07-21
We're glad to hear you had a great experience with us, Vicky!
电话没有得到正确维修并且......
手机没有得到妥善维修，他们不会采取任何措施。
Assurant 回复2026-07-21
Our apologies for the issues with your device. For help with your case, please respond to the email we've sent requesting additional details.
浪费时间和偷钱要小心
我通过 Assurant 购买了电话保险。现在我必须亲自去 Metro 3 次，并且必须通过 Metro 员工和 Assurant 员工 3 次才能检查我的索赔状态。他们一直告诉我我在 Metro 上设置的 PIN 码无效，并谎称能够使用存档的第二行验证我的帐户，直到我让 Metro 代表告诉他们我提供了正确的 PIN 码。在尝试针对手机屏幕损坏提出索赔后，他们让我每次上传新文件，只是看到我的索赔状态，并不断告诉我每份文件后将进行额外的 24 小时审核。我每月支付 9 美元，已经持续了 9 个月，这完全不值得花时间或麻烦。我本来可以在此时更换屏幕，以减少金钱或麻烦。我强烈建议您不要使用这些骗子，如果我有钱寻求法律追索，我会接受。由于系统错误，他们窃取了我的钱并拒绝验证我的帐户，因此我在没有设备的情况下坐的时间越来越长。
Assurant 回复2026-07-21
We sincerely apologize for the situation and would like to look into your case further. We've sent you a request via Trustpilot requesting additional details. When replying, please include your claim number and a preferred contact number. Thank you, and we look forward to your response.
手机维修
预约方便，位置方便，服务快捷。
Assurant 回复2026-07-21
We're happy to hear you had a great experience, Carol, and we appreciate your feedback.
所做的一切都很棒
他们所做的一切都很棒，时间、客户服务和位置 5/5。
Assurant 回复2026-07-21
Thank you for the feedback, Myles! We're happy we could help.
技术人员多次缺席，仍未解决
我于 06/29 致电寻求服务。 最快的预约时间是 07/03。 技术员没有出现，自动化系统为我重新安排了 07/13。 技术人员再次缺席，自动化系统将我重新安排为 07/21。 我已经快一个月没有冰箱了，只能在车库里为 7 口之家使用备用冰箱。无法与人交谈，你唯一的选择就是打电话（或发短信）人工智能助手，它只能处理日程安排的变化。 仍在等待解决方案。
Assurant 回复2026-07-21
We regret to hear about your situation and would like to assist. So we can ask our internal partners to review this matter, please ensure to reply to our request sent through Trustpilot. When responding, include the claim number, your best contact number, and specify the company linked with the coverage.
手机维修非常好！
他们在一小时内修复了我的屏幕裂缝，服务非常好！
Assurant 回复2026-07-22
We're glad to hear that, Pamela! 🙂
国家消费者事务部应调查
Assurant 向无法提供维修服务的地区销售保单。 他们声称我的洗衣机“无法修复”，这是无稽之谈，它只需要一块新板。 他们以一种极其难以利用的方式发送了“退款”。
Assurant 回复2026-07-20
Our apologies for the issue you may be facing with your policy. We'd like to have this reviewed if you still need assistance. For help, please respond to the email sent by Trustpilot with your coverage provider (i.e., Service Protection Advantage), phone number, email address, and reference or contract number.
很棒的服务
谢谢，快速高效
Assurant 回复2026-07-20
It was great working with you!
速度快，态度好，工作场所干净
第一眼看上去这个地方非常干净而且井井有条。我遇到了一个小问题，不知道如何在 iPhone 上关闭“查找位置”功能。该员工很乐意帮助我，并且对我很有耐心。在这里很棒的经历。很喜欢这种态度而且速度很快。
Assurant 回复2026-07-20
We're so glad to hear that our team's patience and helpful attitude made a positive difference for you. It's wonderful to know you had such a great experience with us!
伟大的
很棒的服务
Assurant 回复2026-07-20
Thank you for the 5-star review.
优质的服务
良好的经验
Assurant 回复2026-07-20
We're happy to hear you had a great experience with us!