完全无能
AT&T服务销售几乎每个环节都被一个态度好但完全不懂行的销售人员搞砸了。安装日期、订购的服务类型,尤其是需要转移到新账户的电话号码全都错了。纠正AT&T的错误让我自掏腰包50美元,电话服务中断了10天,还请了半天假等安装人员。零星。完全不满意。
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AT&T服务销售几乎每个环节都被一个态度好但完全不懂行的销售人员搞砸了。安装日期、订购的服务类型,尤其是需要转移到新账户的电话号码全都错了。纠正AT&T的错误让我自掏腰包50美元,电话服务中断了10天,还请了半天假等安装人员。零星。完全不满意。
提前7天才告诉我可以安装。今天8号是承诺的日期。现在又说13号是最早的。从其他运营商转过来,第一次体验就很差。开始后悔了。家里有孩子,两周没电视没网络很难熬,尤其还要在家办公。
我们用u-verse很多年了,一直挺满意。以为搬到新家能有多麻烦?结果两天打了2.5小时电话,4个不同的代表给了4种不同的月费,我们最后决定换Direct TV。可惜还是得跟AT&T打交道,我很不满意但别无选择。你们真的需要修修客户服务了,彻底坏掉了!!!
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