根本没来
今天预约了hs internet，有参考编号但他们根本没来。看来我还是继续用comcast吧。
关于 ATTSavings.com
数据更新- 网站
- attsavings.com
- 分类
- 爱好与工艺品
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- 美国
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ATTSavings.com靠谱吗？
ATTSavings.com（attsavings.com）在 OK.one 的综合评分为 2.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。41% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-09-04。
用户怎么说
安装和客服都烂透了
我大概一周前申请了服务，被告知下一个能安装的日期是9月8号，我把所有银行卡信息都给了客服代表……然后被告知一切已处理完毕，会在下午2点到4点之间安装，还会接到一个通知电话……结果今天是9月8号，既没接到电话也没装上服务，在电话里等了45分钟后，另一个客服代表告诉我我的订单根本没处理……Att是我这片区唯一的提供商，但我宁愿不用这服务也不要这么烂的服务！！！！！如果可以的话，我绝对给零星
电话服务烂透了，现场服务却很棒。
总共花了3小时12分钟才下完一个简单的Bundle订单。 有些电话技术支持人员说的话很难听懂。 跟好几个人打交道，整个过程又长又煎熬。 另一方面，现场技术员Joey Burns表现非常出色，堪称一流。
服务很棒
安装和服务质量都很棒！技术人员做得超出预期，确保我们都得到了妥善照顾！！
体验糟透了
他们说了两次要上门，结果两次都没来。
从头到尾都很棒
我接触到的每个人都挺友好的，也很专业。技术人员响应及时，服务专业。
简直太烂了！！
他们还没给我安装。我被告知我的地址不在系统里。我跟我房子的前店主聊过，她说她有 Direct TV（天线还在房子上），而且我邻居在1502号（我的地址是1506号）有 AT&T Internet，所以请解释一下为什么这么多麻烦！我在等待线上花了无数个小时，还是没结果。我仍然想要服务，但这太荒谬了。任何帮助都将不胜感激。
还没搬！！
等我搬完家、新服务都装好了再来让我写评价！！
技术员没装好，服务用不了
技术员没帮我们设置服务，说让我们自己操作并注册服务，应该就能用。我们确实注册了设备，但它还是不能用
专业
全程跟进得非常到位！
太离谱了，希望再也不会有这种经历。
The representative who sold us our service told me installation would take no more than an hour and a half. Installation took over eight hours and I had to take an entire day off of work to sit with our installer. In addition to this, we are active duty Air Force and I had to find the number to call and request military discount be applied to our bill. The individual and I spent over 15 minutes and resolved absolutely nothing. She was unable to provide me with a phone number or address of where to submit our active duty information. Additionally, she insisted that the military has a department (which it does not) that knows exactly what "letter" needs to be submitted and exactly where to send it. Our US military does not invest their men and women to type letters to be sent to ATT for discounts. The representative I spoke to should have simply been able to provide me with adequate information to make this smooth and without the issues I dealt with. The conversation was similar to a dog chasing its tail and getting absolutely nowhere.
从上周五就开始等设备了，还没到。
到现在都没享受到销售员承诺的服务。
本地技术员很热心！
在尝试通过拨打AT&T客服解决问题时彻底被恶心到了（被等待超过45分钟，客服态度还特别差），结果来给我装固定电话的技术人员倒是挺专业的，也很热心。
我被晾在一边了！！
我注册了 at&t u-verse 服务，多次被告知我可以开通这项服务。来了 3 个不同的技术人员到我家，都说 at&t 的服务电箱离我家太远了。但每次我跟客服代表沟通，他们都说服务是可用的，我家离连接点也够近。真是扯淡。而且，我可能因为服务在我那片区域用不了而丢掉工作。我所在地区需要更好的覆盖。38860。
不满意
我已经尝试注册服务超过一周了。一开始注册的时候我在电话上花了1小时23分31秒。原本安排上周四有技术人员上门安装设备，他们说我前一天会收到确认时间的邮件。但我从来没收到过，周三我回电确认预约时，我联系到的所有人都找不到我的订单。他们把我转接给另一个人，说要重新帮我注册。我和这些人聊了一个多小时。那个要重新帮我注册的人说需要我再提供一次社会安全号码来做信用检查。我告诉她我已经是DirectTV用户超过三年了，上次注册时已经给过SSN，她态度变得很无礼，我就告诉她我不再有兴趣注册AT&T了。 昨天我收到一封邮件，说我需要打电话给AT&T完成账户设置。我打了电话，系统提示接听时间不到三分钟。19分钟后电话才被接起，我问的问题对方似乎没理解，给出的回答完全不对。我和他聊了32分钟（包括等待时间），又给了一次信用卡号。又被要求等待五分钟以上，他回来后说要我的驾照号码。我告诉他我已经受够了AT&T的折腾，想要取消订单。他说需要把我转接到取消部门。在等待八分钟后我挂断了电话。 我真不敢相信你们的客服部门这么无能，因为这次经历，我在认真考虑取消我的DirectTV账户。只给一星是因为没有零星的选项。
AT&T 的服务太烂了
客服团队太烂了。我没收到设备。他们让我白高兴一场。
安装
他准时到了。活儿干得很专业，把活儿都干完了。
技术员很棒
Daniel 比预约时间还早到了，服务非常棒，很热心，对所做的工作也很专业。他直到帮我们解决了安装系统时遇到的技术问题才离开。
现在我的智能电视用着挺爽的。
我的技师让我的体验很棒。
我在AT&T经历过的最糟糕的一次搬家。
AT&T在客户服务、客户支持、客户方面的一切都成了最差的。我会离开，永远不会再回来。作为超过12年的老客户（包括无线业务），你们会看到我慢慢摆脱合约，更换运营商。一家以为越大越好的公司，你们错了。右手不知道左手在做什么，真正的输家是客户。但你们这么大，谁在乎呢。又有一个冤大头来填位置了。
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