综合评估89条评价,大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常提到面料手感高级,颜色也很漂亮,线上看起来很棒。很多买家喜欢为即将到来的婚礼和特殊场合购买这些漂亮的服装。评价者经常提到线上目录提供了适合各种场合的时尚选择。
不过,也有部分顾客对不灵活的退货政策表示不满,该政策只提供店铺积分。还有一些人觉得尺码不稳定,整体质量也不值这个高价。有些评价者在尝试换货时遇到了意外的尺码问题和额外费用。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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糟糕透顶的体验!!
我还在等我的退货处理。我发了邮件,至今没有任何回复。我十月初下单,希望能找到一件适合我十月底婚礼穿的裙子。婚礼就在下周了,却没人回应我,也没人处理我的退货,让我没法从这家公司再买别的。我以前总跟人说这公司有多好,但现在真是让人心寒。我订了六百多刀的裙子,退了其中一半——那又是另一回事了。我震惊地发现我拿不回退款,但还是决定先这样,试着再挑一件婚礼穿的。可现在因为我的信用卡被卡住快十天了,没人联系我,也不回我邮件。他们之前从我退回的每件裙子上自动扣了十到二十刀。他们甚至都没看过那些裙子。比如我买了一条105-110刀的裙子,退的时候他们只肯退我80-90刀。客服和退货管理太烂了!根本打不通电话,找不到人。我以前总跟人说Baltic Born有多好,现在肯定会加上警告了。
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更透明一点
他们应该在网站上说清楚,下单后需要几天才能处理发货。我不得不从别的网站再订一件裙子,因为这件来不及送到。他们还宣传免费退货,结果却要你付费才能享受免费退货和包裹保险,而且不给退款,只给store credit。他们应该明确说明只给store credit。我下单并尝试退货后才意识到根本拿不回钱,而因为没及时收到裙子,我也没法用store credit再买一件参加活动的。
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不遵守自己的政策
衣服比预期的晚到……我是为了某个活动买的。收到裙子后我穿了三天才退。我反复查看退货 portal,但包裹显示根本没回到他们仓库。我等不了了,只好从别的公司买了一件。活动前两天我查了FedEx追踪,发现六天前就送到了!BB没有任何沟通,退货portal里也没记录。我发邮件问退货,他们说需要5-10个工作日检查处理。已经过了5天,我等了。第10天过了,我再发邮件要求全额退款,虽然他们给的是store credit,但违反了他们自己的政策。他们回复说需要手动处理,store credit政策不变。完全没有 accountability。
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太糟糕了。
太烂了。
完全拿不回钱,只给store credit。质量差,价格贵,现在我被困在一家卖劣质衣服的店的credit里。买家小心。我从来没想过要看退货政策,因为我真的从没在哪家买过不能在一定期限内退货的东西。
完全是骗局。
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我试图退回2件连衣裙(200美元),但…
我退了2条裙子(200刀),收到2封带QR码的退款邮件。码不能用,我打电话,跟一个人聊了一个小时,各种步骤、下载app……最后我挂了,因为觉得可疑。那天晚上我们发现被收了200刀!
第二天早上我们打电话,我老公跟他聊了半小时,最后一步让我老公去Venmo账户,在Pay或Request那里,把200刀填到Pay那行。
这家公司退货就是诈骗。我再也不会用了。
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荒谬的退货政策
退货政策太荒谬了!我再也不会从他们那买了。
他们不肯退货退款到卡上,这绝对离谱。我从没遇到过拒绝退款的商家。
真希望有更好的方式让大家知道这家公司。别从这买。
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不要从这家店购买
别从这家店买!退货政策垃圾,客服也烂透了!
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退货政策糟糕透顶
我在Baltic Born的整体体验很糟。他们的no returns policy没怎么宣传。只能退store credit。我不推荐从他们那买。我 basically 亏了160刀。他们批准了我一半的退款,但我永远拿不回那80刀,只能作为store credit存在他们那。感觉就是骗局!他们说宣传得很清楚,但我结账时显然没看到。应该在网站上用巨大的红色字体标出来,让人没法错过。非常不满意。
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完全荒谬的退货政策
退货政策简直荒谬。在考虑给他们钱之前,务必把政策的每个字都读完。
我订了好几条裙子,准备当伴娘在即将到来的婚礼上穿。我没看退货政策细节,这是我的错(不会再犯了),但他们的要求太离谱了。退货期限极短,只给store credit,如果试穿时不小心掉了一根头发,就会收到居高临下、粗鲁的邮件,并且永远失去退货资格。我现在被困在一家我觉得质量很差的店的store credit里,而且如果用store credit买的东西不合适,也不能退。
我会用掉我的store credit,再也不来这买了。也会警告所有买裙子的姐妹别来这。
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这条裙子在网上看着版型不错
网上看这条裙子的版型很喜欢,但收到后发现金属刺绣看起来很廉价。要退。
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尺码差太多了,而且他们的客服…
尺码完全不对,他们的客服和退货政策也烂透了!!我会用掉我的店铺信用,再也不来这家买了。我从不写差评,但觉得这个必须写一个,希望能警告其他人。
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退货体验极差,尺码也不统一
除非像我一样被困在退货和店铺信用的无尽循环里,否则我永远不会再从这家店下单。作为一个正在找伴娘裙的孕妇,我完全没想到Baltic Born会这么让人抓狂。我朋友选他们家是因为他们家有很多适合孕肚的款式,颜色也符合她婚礼的需求。但我们没想到会这么不方便。我给自己留了4个月来买裙子,没觉得会有什么问题的。我注意到他们只接受店铺信用退货的政策,所以我只买了一件符合我尺寸的裙子。收到后发现订单太大了,而且他们不让换货,你必须提交退货申请,付钱寄回去,然后等着拿到店铺信用才能再买。你无法预测的是他们的裙子断货特别快,如果你只是需要换个尺码,很可能会被坑。卖完了。所以你就只能换另一个款式。你可能会发现测量数据完全一样,然后因为上一件不合身就换个尺码买另一款,但很快你就会发现你错了。他们家的裙子所有尺码的测量数据都一样,但实际版型极其不一致。两个款式的M码穿起来不一样。他们的版型描述也很差。所以又是退货,又是另一个款式卖完了,我们只能从头再来。时间越来越紧,我担心赶不上婚礼。找一件真正合身又有货的孕妇友好款裙子太难了,最后我只能在Poshmark上买了一件已经断货的款式。现在我被一堆店铺信用困住了,谁知道还要经历多少轮购买和退货。为了你自己和你的伴娘们好,去别家吧,找那些允许换货、库存管理更好、或者能退款退货的店。为了这些裙子折腾这么多实在不值得。
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退货政策太烂了
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收到的裙子有破损
收到一件有破损的裙子,上面有道切口,像是裁缝不小心被剪刀划到的,他们拒绝给我退款,只给店铺信用。我为什么要买更多这种不靠谱的东西???
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质量让人失望,客服也很差
我在Baltic Born买了件连体短裤,花了73美元,才穿了一个月拉链就坏了。我联系了他们,但他们拒绝提供任何赔偿或解决方案。真的很失望,因为那件连体短裤超可爱,而且我洗衣服时也严格按照说明来的。这个价格我期望有更好的质量和耐用性。可惜我不会再在他们家买了。
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客服和发货都太糟糕了
我两周多前(大概16天)就下单了裙子,到现在还没收到。那是给婚礼准备的,婚礼都已经结束了。7天前我就联系过他们,因为没有任何物流信息,但他们只发了一个不准确物流追踪链接给我。我今天又联系了一次,他们只发了个通用FAQ。显然这是他们常见问题。绝对不会再在这买了
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几周前订了条裙子准备穿去…
几周前给老婆订了件婚礼穿的裙子。结果你猜怎么着,连发货都没有。当然,我只能退成店铺信用。这地方就是骗子!别从他们那下单...
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别买
别买!光发货就要两周。错过了时间他们根本不在乎!还不能退货!
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退货政策坑人又垃圾!
裙子还行,但只能退成店铺信用,这太离谱了,我明明多付了钱才换来退货权。完全是骗子!
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别买
别买。不能退货。我不明白这公司怎么还没被关停。他们明明写着30天退货,但没说只能退店铺信用。应该向Better Business Bureau举报他们!