Befitting 提供优质的设计师处方眼镜。欢迎选购我们各式各样的眼镜，尺寸、形状、颜色应有尽有！
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感觉他们家的产品就是设计成用一年就坏。我的眼镜有防刮和防反光涂层。2023年12月买的，到2025年3月镜片上的涂层就开始剥落、腐蚀还是怎么的。右眼几乎看不清，还立刻头疼。结果发现镜片没有保修，只有镜框有。不会再买了。
你好 Chris， 感谢你与我们分享你的体验。产品保修涵盖镜框和镜片的生产制造缺陷。经查看你的情况，你的镜片损坏不属于缺陷，看起来是外部因素造成的。 我们理解你的沮丧，也感谢你抽出时间与我们的客服经理沟通。 如果你改变主意，想考虑我们提供的换货方案，请随时联系我们。 谢谢， Befitting 团队
嗯，我查出有白内障，手术定在两个月后，所以需要一副眼镜日常用。我很惊喜看到 Befitting 说两周就能寄出！而且真的做到了！非常感谢 Daniel！
通过视力保险提供的零售商名单找到 Befitting 时我很兴奋，因为他们价格看起来比其他零售商优惠。3月17日我订了隐形眼镜，没问题。当天收到一封邮件说：「简单通知您，我们需要的所有资料都已收到，订单已送交实验室开始制作。」我满怀期待地等物流邮件。一周过去了，毫无音讯。然后3月24日又收到一封邮件，说：「在继续处理您的订单之前，我们需要完整隐形眼镜处方的照片。」整整一周后才提出这个问题？？现在隐形眼镜发货又要等更久，而我一直以为很快就能收到。如果没处方就无法完成订单，那应该在付款前就让我提交才对。非常不满意，现在时间全乱了，我的日抛隐形眼镜在订单到达前就会用完。大家小心。
你好 Emily， 感谢你向我们反馈这个问题。我们非常重视这次跟进，因为你的体验未能体现我们以客户为先的服务理念，对于订单处理上的不必要延误，我们深表歉意。 请知悉，我们的一位客服经理已直接联系你，我们致力于尽最大努力弥补这个问题。如果还需要其他帮助，请随时联系我们！ 谢谢。 Befitting 团队
最近在 Befitting 买了第二副眼镜，结果好坏参半。虽然我用了他们的在线工具测量瞳距，但他们说没有这个数据，导致订单延误。联系客服后，他们参考了我之前的订单才拿到测量数据。当时他们给我加了急，大约三天就收到了处方眼镜。所以客服方面我很满意。不过对眼镜本身不太满意。我订了一副设计师款镜框，收到后发现看起来像是给小孩做的。我回到网站查看，果然镜框被模糊地标为 XS 码。我没注意到。我用了虚拟试戴功能，我很喜欢这个功能，但没能发现镜框这么小。老实说，我觉得这镜框更适合小孩，虽然它们属于女款分类。我没有尝试退货，但告知了 Befitting，说如果有其他买家对这款镜框的评价会很有帮助。我自己也想留个评论提醒其他买家镜框太小，但网站上没有评价镜框的选项。所以，如我所说，好坏参半。
感谢你提供反馈 Carla。我们很珍惜这次改进的机会。我们目前正在积极研究新工具的开发，以提供更准确的尺寸成像，期待很快推出这一增强功能。 我们邀请你与我们取得联系，让我们的客服团队成员帮你挑选一款替代镜框，确保你拥有一副心仪的眼镜。我们珍视你的支持，很乐意通过换货方案与你一起解决这个问题。 期待与你一起处理好这件事！ Befitting 团队
下单方便，隐形眼镜很快就到了！
服务出色。实验室做出了超轻的处方太阳镜。贴合度和做工都很完美。
超爱我的新眼镜。谢谢！还会再买。
超喜欢 Befitting 的方方面面！ 眼镜质量、品牌选择、下单方便，最重要的是发货超快！ 一定会再买！
第一次下单，对眼镜质量非常满意。一开始只买了太阳镜，后来又买了两副普通眼镜。太满意了！价格和品质都很棒。
沟通很差。3月6日的邮件说已发货，但物流信息从未更新。一周后我发邮件询问进展。又过了5天才收到回复（从发货邮件算起共12天），告诉我订单当天已送达。我当时就知道了，因为手里已经拿着了。 还是给四星好评，因为眼镜不错。配有不错的硬盒和清洁布。用保险也很方便。只是那些未知的等待让人不舒服。
你好 Alicia， 感谢你向我们反馈这个问题。我们的沟通体系本应提供及时的更新和准确的信息，显然我们未能给你应有的体验。我们已经通知相关团队，确保这些问题得到调查和解决。对此我们深表歉意。 很高兴你对眼镜满意，希望未来能有机会弥补这次不佳的初体验。如果有任何需要，请随时联系我们。 谢谢， Befitting 团队
眼镜很棒，完美符合我要求的处方，谢谢！
等了11天没有任何消息后取消了订单。订单确认后我一直在等更新，但11天都没收到回复。当我主动联系时，他们 conveniently 说处方当天刚验证完。他们告诉我制作还需要一周左右，加上运输至少还要等10天。我以前选 Befitting 就是因为流程简单快捷，但现在不再是这样了。以后可能不会再用了。
你好 B.K.， 感谢你向我们反馈！我们高度重视订单流程和客户体验，显然你的理赔体验与我们的运营初衷不符。我们很珍惜这次调查机会，也会调整服务以改进不足。 我们的客服经理已直接联系你，与你沟通处理此事。
下单后整整一周没有任何沟通。我寄出了隐形眼镜的处方，他们也没确认收到。我发邮件到他们的客服热线，结果退信了。他们的竞争对手在沟通和响应速度上强太多了。照这个速度，谁知道我能不能拿到隐形眼镜。
你好 Brittany， 非常感谢你联系我们并反馈这个问题。你的体验始终是我们的首要关注点，我们也很珍惜这次弥补的机会。客服代表会直接联系你，确保问题得到妥善解决。 如果还有其他我们能帮上忙的，请随时告知。我们随时为你提供帮助！ Befitting 团队
我一开始对网购有点犹豫，因为我以前都是去店里买的。Befitting 是我为了用保险而查看的三家合作商家之一。Befitting 价格最好，网站也更容易操作，能方便地找到想要的东西，也能清楚知道具体要花多少钱。购买过程也很顺畅。配镜眼镜确实需要几个步骤，我打电话给客服确认自己有没有操作正确。Daniel 非常耐心、礼貌、专业且乐于助人。我和 Befitting 的初次接触都很愉快。很高兴我选了他们作为我的配镜商家。谢谢！
Befitting 的客服和购物体验都很棒。我喜欢网购，因为可以方便地比较镜框和镜片。从确认处方到售后支持，整个定制体验都很出色。以后配镜和太阳镜我都会再来 Befitting。如果出了问题，他们会帮你处理订单和退货！！
我戴了一年的眼镜出现了质量问题。向 Befitting 反馈后，他们响应非常迅速。他们要求我拍照以便了解问题并进行诊断，通过照片很快确认了确实存在缺陷。Befitting 当即决定为我更换一副新眼镜，大约一周内我就收到了。
提交订单后，工作人员联系我，教我如何正确使用保险来省钱。客服非常出色。特别是 Emily O 和 Becky，她们为我们（我和我妻子）提供了顶级的服务。
我超级喜欢我的眼镜！佩戴很合适，很舒服，而且超好看！
很喜欢这副眼镜！颜色和设计都超棒！发货也很快。
Emily为了让我拿到正确的隐形眼镜真是费尽心思，而且随时跟我同步进度，响应超快。以后买隐形眼镜或眼镜我还会毫不犹豫选Befitting。
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