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Berlin Packaging

商家已认领正在收集评价

202 条评价

4.3202 条评价
写评价

关于 Berlin Packaging

数据更新
网站
berlinpackaging.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
202 条评价
差评回复率
85%(23/27 条)
是 Berlin Packaging 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Berlin Packaging 是一家综合性包装公司,为各行业客户提供批发瓶罐、容器、创新设计、融资及供应链服务。我们服务各类规模客户——从小型企业到财富500强公司。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Berlin Packaging靠谱吗?

Berlin Packaging(berlinpackaging.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 202 条用户评价,属于商业服务分类,口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家回复了 85% 的差评;评价主要围绕产品、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

综合839条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。客户真心喜欢这里种类丰富、分类清晰的产品,认为在线目录极其好用、直观、易于浏览。人们也频繁称赞客服团队非常热心,并欣赏批量订单总能快速送达、运输可靠。 不过,也有部分评论者指出小额购买时运费偏高,浏览网站时偶尔会遇到卡顿或bug。少数消费者还提到因包装不当收到破损商品,或在为容器订购配套盖子时遇到一些小麻烦。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

客户服务太棒了

客服太棒了!我重新下单时出了点错,得到了很好的帮助来修正订单。我也很喜欢网站目录...很容易浏览。产品一直是一流的,配送也准时。 谢谢

Berlin Packaging 回复2026-07-01

太高兴听到我们的客服团队能帮您处理订单!感谢您多年来一直支持我们。

我的产品专员

我的产品专员 Akela(我可能拼错了名字),今天帮助我时太棒了。她对产品的了解非常到位。她既是顾客的福气,也是公司的福气!

Berlin Packaging 回复2026-07-01

太开心听到您和我们的客服专员的愉快交流!得知他们的专业知识帮到了您,真是太棒了。真心感谢您分享反馈。

当以下情况时,网站很难导航...

请求报价时,网站很难浏览。 “Recaptcha”元素不断地重置我,让我重新开始处理我的信息。我不得不打电话与一位不熟悉该产品的代理商交谈。不管怎样,我还是下了订单,希望这将是一种可持续的关系。

Berlin Packaging 回复2026-06-16

感谢您分享您的体验。对于您在使用我们网站报价请求时遇到的困难,以及客服对产品熟悉度不足的问题,我们深表歉意。我们正在审查这些问题以改进我们的服务。

建议购买的瓶子的盖子。

不得不返回订购我购买的瓶子的瓶盖。如果在网站上它引用了与特定瓶子搭配的瓶盖,那就太好了。我的意思是,当您查看某个特定的瓶子时,它会指定显示该瓶盖。就像购买该瓶子的顾客也购买了该特定瓶盖一样。 最后,对于如此小的订单来说,运输成本有点高。

Berlin Packaging 回复2026-06-30

感谢您抽出时间分享反馈。我们理解您对瓶盖选择流程和运费的困扰。我们正在积极改进网站,让找到适配我们瓶子的瓶盖变得更简单。我们还有免运费活动!更多信息请见:https://www.berlinpackaging.com/promotions-coupons

我用这家公司已经好几年了…

我用这家公司已经好几年了。客户服务很棒,总的来说服务都很出色。我会向任何人推荐Berlin Packaging。来自一位忠实客户的建议,请继续保持优质的服务。

Berlin Packaging 回复2026-06-16

很高兴听到您多年来一直有如此积极的购物体验。我们非常感谢您的忠诚与美言!

很失望

他们网站上有一款新的16oz amber glass Boston round bottle,作为新品标价每箱$10.56,而我一直在买的同款瓶子是每箱$14.73。当然我想省钱,所以就选了新款。但他们没有能配这款瓶子的盖子。区别在于28-350的盖子 versus 28-400的盖子。我打电话给客服,想确认28-350的盖子在哪里可以买到,以便完成购买,结果和那位女士在电话里聊了15分钟,她在家办公,背景噪音太大,根本顾不上听我要说什么。说到底,我是多年的老客户了。至少他们应该把我要买的瓶子价格匹配到我想买的那款的价格,因为他们无法提供匹配的盖子。如果网站上没有配套的配件,就别把商品挂上去。那款新品瓶子本来能让我整个订单省下$138,那可是笔不小的数目。客服需要改进。我希望通话有录音,这样他们能听听我反复想跟那位女士说明的内容。我做了一辈子客服,我前公司的政策是确保客户满意,有问题就要提供帮助让客户满意。既然他们listing了一个没有盖子的商品是自己的错,两款之间应该价格匹配。我要求价格匹配,客服代表却告诉我得买一卡车相关产品才能价格匹配?简直荒谬。我别无选择,只能买更贵的那款。那$138的差价本可以用于我经营业务所需的其他物品。

Berlin Packaging 回复2026-06-16

感谢您分享您的体验。对于瓶子和盖子的问题给您带来的沮丧和不便,我们深表歉意,尤其是作为长期客户。Berlin Packaging Online 有时会出售停产或过剩的折扣商品,可能没有配套的配件。这些商品的价格已考虑到这一点,我们的仓库不会再补货。感谢您的评论,我们将利用您的反馈来改进我们未来的业务。