款式选择丰富，客户服务…
选择丰富，服务出色。我住在东海岸，每次下单第二天就能收到！包装非常棒，后续跟进邮件也很贴心！感谢 Garry Thurman
Bob's Watches 回复2025-05-20
Garry，非常感谢您抽出时间留下正面评价。我们总是很高兴听到包裹及时送达，尤其是对于我们东海岸的尊贵客户。希望您喜欢最近的购买。如果您对您的手表有任何疑问，或者我们需要其他帮助，请随时联系我们的团队800-494-3708！
关于 Bob's Watches
数据更新- 网站
- bobswatches.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 28 条评价
- 差评回复率
- 95%（18/19 条）
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商家自述
Bob's Watches是全球首家也是唯一一家让消费者能够以真实公平市场价格买卖和交换认证正品奢侈腕表的二手奢侈品腕表零售商。公司拥有超过25年的经营历史，已成长为二手奢侈品腕表行业中规模最大、最受信赖的品牌之一。 Bob's Watches的独特之处在于对价格透明度的承诺：公司公开公布每款型号的买入价和卖出价，让交易双方的顾客都能确信自己获得了公平的价格。经销商、收藏家和普通消费者都依赖其实时发布的定价指南来确定准确的市场价值。 虽然公司专营Rolex，但Bob's Watches也拥有来自其他标志性品牌的广泛现货库存，包括OMEGA、Patek Philippe、Cartier、Audemars Piguet、Tudor、Breitling等。每只腕表都经过严格的检测和认证，确保100%正品，并在上架销售前经过精心保养和修复。订单次日发货且无需额外费用，卖家在腕表处理完成后当天即可收到付款。 Bob's Watches凭借卓越的客户服务建立了声誉，拥有一支知识渊博且敬业的团队，引导买家找到完美的时计，并确保卖家快速安全地获得全额市场价值。公司保持BBB A+评级，并曾登上Forbes、GQ、Robb Report和The Hollywood Reporter等知名出版物。无论您是购买第一只Rolex、扩充不断增长的收藏，还是希望自信地出售奢侈腕表，Bob's Watches都能提供无缝、值得信赖的体验，背后是超过二十年在二手腕表市场的专业知识。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Bob's Watches靠谱吗？
Bob's Watches（bobswatches.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评；评价主要围绕产品、价格、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成综合28条评价来看，消费者对这家公司体验很好。本地顾客和线上买家经常称赞全体员工在整个购物过程中都极其乐于助人、礼貌周到且专业。许多热情的买家对奢侈腕表的原装品相和异常顺畅、专业的交易流程表示高度满意。 但也有部分消费者对以旧换新的估价报价不满意，指出初始的线上报价在实物检测后经常被压低。还有人提到在最终交易时遇到了意外附加费用，或表示在客服沟通方面持续遇到困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我买了一块带原装盒和文件的表。
我买了一块带盒子和文件的手表。收到的手表没有文件，盒子也损坏了。按照他们的指示，我第二天就退回了手表。但没有收到全额退款，退款延迟了大约三周。
Bob's Watches 回复2025-06-03
您好——对于您最近的购买体验问题，我们深表歉意。收到一块没有附带承诺文件且包装盒损坏的手表是不可接受的，对于由此带来的不便和失望，我们深感抱歉。我们也对您的退款延迟表示遗憾，理解这一定非常令人沮丧，尤其是在您已按我们的退货说明及时操作的情况下。如果还有什么我们可以弥补的，请随时致电800-494-3708联系我们。
最终更新
我以前从没写过差评，但这次真的太糟糕了。怪我自己太蠢，没听直觉的警告。本来应该让他们把表退回来，去别家买算了。事情是这样的，我发了照片过去，他们给了 Max 2500 美元的报价买我的 Omega。我把表寄过去了，5月6日收到。然后 Meghan 打电话来说表的状态很好，但我没寄保修卡。我说这块表已经没有保修了，但我寄了那张图示卡。她说好吧，那报价会低很多。结果价格变成了 2000 美元。 basically she reduced $500 in one second. 我说不用了，如果你们不遵守报价就把表退给我。她说好的。第二天（5月8日）我写了差评，确保他们会把表退回来。Wesley 打电话来说他会尽力解决，解释了一些情况，说可以做到 2300 美元。我想他们已经拿到表了，随便吧。我问最快的方式是什么，他说电汇。我第二天（5月9日）早上和银行确认过，把信息发邮件给 Wesley。他说周二应该能收到钱。他还让我改评价。我说我是个言出必行的人，我会改的。他说我也是。我当天就改了（另一个大错误）。昨天 5月13日我又打电话，因为还没收到钱。我发了邮件给 Wesley，没回复，就打电话给公司，和 Eric 说了。他说会再打电话给我更新情况。今天 5月14日中午 12:30 他发邮件说还没有更新。我说他们都挺友好的，但也就这样了。总之他们拿着我的表，我还没收到钱。这太糟糕了，像永远没完的故事。丢钱是一回事，丢了钱还追讨承诺是另一回事。到现在我只想要回我的表。永远不会再和他们做生意，也不会推荐。我受够了。 5月15日更新：终于，经过无数电话和邮件，我收到钱了。Joe 解决了所有问题，把钱打过来了。 对我来说，这是一次糟糕的体验。
Bob's Watches 回复2025-06-03
您好——非常抱歉听到您最近的购物体验，感谢您抽出时间分享详细的反馈。虽然很高兴得知Joe解决了付款延迟问题，您最终收到了款项，但我们完全理解整个过程中的延迟和沟通不畅给您带来了不必要的压力。我们从不希望销售过程中的任何环节让您感到不确定或拖沓，您的意见我们会认真对待，以确保今后做得更好。我们真诚感谢您的坦诚，以及您给予我们弥补的机会。如果还有什么我们可以做的，请随时直接致电800-494-3708联系我们。
快速又简单
Samuel 解释了出售流程，让整个过程快速又简单。
Bob's Watches 回复2025-04-23
Hi Jess，感谢您的好评！很高兴Samuel在整个出售过程中如此用心且透明。感谢您的信任。希望下次您需要买卖或置换二手表时还能联系到我们：800-494-3708
Samuel
Naples 办事处的 Samuel 合作起来太棒了！他把细节都交代清楚，一天内就完成了整个交易。
Bob's Watches 回复2025-04-23
Hi John，读到您对Samuel和我们Naples门店的如此好评，太棒了！感谢您留下评论，并将您所有二手名表的需求托付给Bob's Watches。如果还有什么我们可以帮您的，请致电800-494-3708。
出售我的格林尼治型II
Samuel 在卖 GMT II 的过程中帮了我大忙，服务非常到位。干得好。我会再次使用他们的服务，也会推荐给别人。
Bob's Watches 回复2025-04-23
Hi Mark，感谢您抽出时间留下好评。感谢您对Bob's Watches的信任，听到我们能帮您为Rolex GMT-Master II争取到优惠的价格，我们非常高兴。您的正面推荐对我们意义重大。期待不久后再次与您合作：800-494-3708。
非常专业，回复迅速…
非常专业，响应迅速。我对卖两块表很感兴趣，他们给出了相当不错的报价（考虑到手表市场的现状），两块都卖给了 Bob's Watches。会再次光顾。
Bob's Watches 回复2025-04-07
Hi Matt，很高兴您决定将两块二手表都卖给Bob's，而且我们的报价让您觉得有竞争力且公平！这是我们努力对每位客户提供的服务标准。期待不久后再次与您合作。如果还有什么我们可以帮您的，请致电800-494-3708。
邮件客服体验超棒…
邮件和电话客服都令人惊叹，其他企业应该效仿。
Bob's Watches 回复2025-04-07
非常感谢您的美言。我们致力于成为市场上首屈一指的二手名表交易平台。我们的透明和贴心的客户服务能为您带来不同，这对我们意义重大。如果还有什么我们可以帮您的，请致电800-494-3708。
很棒的体验
体验很棒。手表看起来像新的，第二天就收到了。
Bob's Watches 回复2025-04-07
Hi David，非常感谢您的评论——听到您这么说太棒了！我们竭尽全力为客户提供行业内最完好、最正宗的二手表，其中许多如您评论中所说，几乎与新品无异。我们非常高兴这为您带来了不同，而且您第二天就收到了手表。希望您喜欢您的新时计。如果还有什么我们可以帮您的，请致电800-494-3708。
在选购指导方面非常热心
打了个电话跟 Paul 聊了聊。他给我科普了 Rolex 的款式，还推荐了一款新出的——虽然是二手的，但还在 Rolex 保修期内。是的，价格不便宜，但保修、销售协助、退货政策都让我很放心，这些在其他经销商那儿可没有。
Bob's Watches 回复2025-04-07
您好，感谢您的好评。能帮您为不断增长的收藏找到完美的二手Rolex，并确保您在整个过程中信息充分、信心十足，是我们的荣幸。这种服务是其他经销商无法比拟的，听到这为您带来了不同，我们非常高兴。希望您继续选择Bob's Watches。同时，如果还有什么我们可以帮您的，请致电800-494-3708联系我们。
与…沟通非常顺畅
我和 Bryan 沟通得很顺畅。他帮我拿到了想要的手表，还给我的表换来了不错的置换价格。
Bob's Watches 回复2025-04-07
Hi Michael，很高兴您找到了心仪的手表，Bryan也帮您完成了公平顺利的置换。希望您喜欢您的新二手时计。如果还有什么我们可以帮您的，请致电800-494-3708。
Bobs是首选
Bobs 就是靠谱之选，100% 满意。花了两个小时仔细检查这块复杂的表，完美无瑕。 回头客了，已经在看下一块了……
Bob's Watches 回复2025-04-07
Hi Marcus——这消息太棒了！我们努力为客户提供尽可能接近新品状态的手表，很高兴我们在这一点上超出了您的期望！希望您喜欢这块完美的二手表，也期待您为不断增长的收藏再添新表时联系我们。如果还有什么我们可以帮您的，请致电800-494-3708。
我和未婚妻想卖掉一块……
我和未婚妻想卖掉他几年前继承的一块表。Samuel Gonzalez 让整个流程超级顺利，每一步都陪着我们！我本来挺担心寄表的，但他提供了全额保价的 FedEx 标签，让我安心了不少。Samuel 沟通很及时，整个过程都随时告知进展！
Bob's Watches 回复2025-04-07
嗨 Madeline，感谢您信任 Samuel 和 Bob's Watches 团队帮助您出售继承的手表。我们知道这样的手表有多珍贵和重要，所以您选择我们的团队并对我们充满信心，这对我们意义重大。如果您将来有任何其他需要帮助的地方，请随时联系我们：800-494-3708。
与……合作非常愉快……
和 Bob's Watches 的 Samuel 合作非常愉快，他非常诚实、专业，对我的所有问题都坦诚相告。这是我第二次在 Bob's 交易了，对我买的两块表都非常满意，价格也很满意。
Bob's Watches 回复2025-04-07
嗨 Chester，我们很荣幸能成为您信赖的二手名表交易平台！另外，很高兴听到 Samuel 让您的购物体验如此愉快，而且您在这里找到了最优惠的价格。如果您有任何其他需要帮助的地方，请随时致电 800-494-3708 联系我们。
五星好评
快速、高效、透明、专业……我很乐意再次在 Bob's Watches 购物。谢谢！
Bob's Watches 回复2025-04-07
Hi Kevin——非常感谢您的热情推荐，来自一位表友的认可对我们意义非凡。期待您继续惠顾：800-494-3708
我想出手我的 Breitling……
我想通过 Bob's Watches 卖掉我的 Breitling 腕表。流程很简单，我的联系人 Samuel Gonzalez 解释了我需要做什么，交易顺利完成。非常满意。
Bob's Watches 回复2025-04-07
嗨 Gregory，感谢您抽出时间给我们留下评价。很荣幸能帮您为二手 Breitling 争取到最优惠的价格。希望您在未来的二手名表需求中继续选择 Bob's Watches：800-494-3708
很棒的体验
体验很棒，价格公道，第二天就安全送达！双 thumbs up！
Bob's Watches 回复2025-04-07
非常感谢您的好评！很高兴听到您的二手手表按承诺次日就送达，而且您在这里找到了最优惠的价格！期待未来再次与您合作。如果您有任何其他需要帮助的地方，请致电 800-494-3708 联系我们。
客户服务让我的购买体验……
客户服务让我的购物体验堪称典范！特别是 Ramsey Elmewafy，每一步都及时跟我沟通。发货超快！第二天我的表就到手了！整体体验很棒。强烈推荐。
Bob's Watches 回复2025-04-07
嗨 Marc，很高兴听到 Ramsey 为您提供了 Bob's Watches 引以为傲的卓越客户服务。我们深知一个值得信赖且贴心的团队有多么重要！希望您在未来的二手名表需求中继续选择 Bob's Watches。如果您有任何其他需要帮助的地方，请随时联系我们：800-494-3708。
和 Bob's Watches 的 Bryan 合作非常愉快。
和 Bob's Watches 的 Bryan 合作非常愉快。我有一块 Rolex 要卖，也想买一块。他们给我的报价公道，我买的那块价格也合理。交易快速、简单、安全。 我一定会再次和他们交易。
Bob's Watches 回复2025-04-07
嗨 Steve，感谢您分享您的体验并选择 Bob's 协助您完成以旧换新。很荣幸能帮您争取到最优惠的价格，并为您不断增长的收藏找到完美的二手手表。如果您对您的手表有任何问题或需要其他帮助，请随时联系我们：800-494-3708。
手表是正品
手表是正品，体验很好！
Bob's Watches 回复2025-04-07
嗨 Steve，感谢您的美言！如果还有其他需要帮忙的，请随时致电 800-494-3708 联系我们。期待继续成为您购买二手奢侈品腕表的首选！
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