好吧,我们周五晚上花了不少时间想预订 Karma Lake of Menteith 的房间,结果未来6个月内一个空房都没有。我们看到你们的预订可用日期是按6个月一批的。我知道你们的回答会是你有18个月来使用这个优惠,但这同时也意味着你们会在部分或全部这段时间里拿着我的钱。不太好
Booksi 回复2026-03-14
Hi Linda,
感谢您的反馈。
很抱歉听到您在Booksi遇到了库存问题。对于这可能给您的假期规划带来的任何不便,我们深表歉意。
请相信我们致力于解决您的问题并改进服务,确保所有客户获得更顺畅的体验。
我们的代表将尽快与您联系,您也可以随时通过[email protected]联系我们,我们致力于恢复您对Booksi的信任。
此致问候,
Booksi Support Team
Hi Jeff,
感谢您的反馈。
很抱歉听到您在Booksi遇到了库存问题。对于这可能给您的假期规划带来的任何不便,我们深表歉意。
请相信我们致力于解决您的问题并改进服务,确保所有客户获得更顺畅的体验。
我们的代表将尽快与您联系,您也可以随时通过[email protected]联系我们,我们致力于恢复您对Booksi的信任。
此致问候,
Customer Support
一开始告诉我价格是99美元。我今天付了49美元,然后又说我要付79美元的预订费。我不明白为什么一开始说99美元,后来又冒出79美元的预订费,我甚至还没能预订到房间。整个夏天唯一可用的日期是5月25日到29日。我试过无数次想联系到有人帮我预订这些日期,但完全没用。我不会推荐任何人用这个。我非常不满意,如果再不处理我就去投诉到Better Business Bureau。他们给我的客服号码根本打不通。
Booksi 回复2026-03-13
Hi Audrey,
很遗憾听到您在Booksi的体验未达到您的期望。
您的反馈对我们至关重要,因为我们不断努力提升服务。对于您在假期期间遇到的任何不便,我们深表歉意。
我们希望了解更多您的具体关切,以便采取适当措施防止类似情况再次发生。
我们的代表将尽快与您联系,您也可以随时通过[email protected]联系我们。我们将努力尽快解决您的问题。
此致问候,
Booksi Support Team
Hi Deborah,
感谢您分享您的反馈。对于您的经历我们深表歉意,也理解这种情况一定让您感到非常沮丧。
我们团队之前曾联系您,希望获取您的联系方式,以便详细审查您的情况并提供进一步帮助。遗憾的是,我们尚未收到您的回复。我们非常希望能有机会调查此事,帮助澄清可能发生的事情。
此外,我们需要说明的是,由于我们通过度假套餐提供的折扣力度较大,所有行程都受特定条款与条件的约束,包括资格要求。这些要求在购买前会在每个优惠的底部列出。
我们致力于帮助客户并尽可能解决各类问题。请随时联系我们的支持团队 [email protected],以便我们审查您的情况并寻求解决方案。
再次感谢您向我们反馈此事。
此致问候,
Booksi Support Team
Hi Debbie,感谢您的宝贵反馈,我们的使命很简单:我们希望让每个人都能在不花大钱的情况下,看到这个世界提供的惊人美景。
感谢您成为我们旅程的一部分!
我们期待为您服务,帮助您组织这次一生一次的假期。
如果您需要进一步的24/7客户协助,只需访问 Booksi.com 并点击“Customer Support”,或发送邮件至 [email protected]
此致问候,
Booksi Support Team
我必须承认,在整个广告宣传过程中我都持怀疑态度,但事实证明它非常棒而且物超所值。 Booksi 的 Andrew 非常有个性,引导我完成了预订过程。我和我的妻子在洛斯卡沃斯的 Villa Del Palmar 度假村住了 6 天 5 晚(全包),比我们想象的要好。当然,我们必须在度假村进行演示,而且有点长,但我们所付出的代价是值得的。只要有这样的度假村,就很值得。
Hi Heather,非常感谢您的美言与支持。
我们很高兴得知您在Booksi拥有如此美好的体验。
我们的团队致力于提供最佳的度假优惠和体验,看到您的反馈中体现了我们的努力,这让我们倍感欣慰。
您的支持对我们意义非凡,我们期待帮助您规划下一次梦想中的假期!
此致敬礼,
Booksi Support Team
Hi Tina,
感谢您的反馈,听到您的困扰我们深感抱歉。
我们想说明一下,虽然促销中的住宿部分是免费的,但需要支付一笔预订费,用于覆盖预订处理及相关费用。我们理解这可能会造成困惑。
您的反馈对我们很重要,感谢您抽出时间分享。我们的团队成员将尽快与您联系,了解您的关切并提供进一步帮助。
再次感谢您向我们反映此问题。
此致敬礼,
Booksi Support Team
Hi Marty,
感谢您抽出时间分享反馈。听到您的体验感觉复杂且未达到您的期望,我们深感抱歉。
我们的目标始终是让流程尽可能清晰顺畅,如果让您觉得步骤或条件过多,我们深表歉意。您的意见非常宝贵,帮助我们识别可以改进的地方。
我们的团队成员将尽快与您联系,了解您的关切并提供进一步帮助。我们真诚感谢您的反馈,也感谢您给予我们改进体验的机会。
此致敬礼,
Booksi Support Team
Hi,
得知您在Booksi预订时遇到困难,我们深感抱歉。
我们理解这种情况会带来怎样的沮丧,也想向您保证,解决这些问题是我们的首要任务。我们的团队致力于解决您面临的问题,并努力恢复您对Booksi的信心。
我们的代表将尽快与您联系,您也可以随时通过[email protected]联系我们,我们致力于重建您对Booksi的信任。
感谢您向我们反映此事。
此致敬礼,
Booksi Support Team