在评估的558条评价中，大多数评价者对整体体验还算满意。许多旅行者真心认可实惠的度假价格，并认为客服人员在回答问题时非常专业且乐于助人。人们经常提到，初始预订流程相当简单直接，为规划未来的假日出行提供了很好的方式。
然而，一些顾客也指出，在寻找心仪行程的可用日期时遇到重大困难，同时还遭遇了意外额外费用。部分评价者还描述了客服团队缺乏沟通、确认预订时拖延很久等令人沮丧的经历。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
电话诈骗的骗子！！！！ 我绝对会避开。整个过程非常别扭且缺乏灵活性。如果你有大把空闲时间能配合他们的日程安排，我相信你能拿到一个还不错的交易。销售人员很热心，向我们保证能找到符合我们需求的预订。然而在我们尝试的两年里，我们的空闲时间和他们的可用时间始终无法匹配。他们提出额外付£400延期，这让我很困惑。一开始才花了£255，我实在不想再掏这笔钱。对我们家庭来说，这£255本来可以给家里买些食物，还不如直接扔进垃圾桶。整个过程让我很沮丧，除非你愿意给他们钱，否则他们不会帮忙。如果有公司打电话来问你要不要度假，我现在只会避开。我要用的时候自己会联系他们，就这么简单。如果有代表想联系我解决这个问题，我会和他们谈谈看他们能提供什么方案。当他们发现我不想白花钱给他们，大概率会直接挂电话。总之大家，避开，避开，避开！！！！
Booksi 回复 2026-09-07 Hi Dan，感谢您抽出时间给我们留下评价。我们重视所有反馈，因为它帮助我们不断改进产品和服务。
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Booksi 支持团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
所有问题都已解决。 我想对Booksi解决我最近的预订表示感激。特别感谢Diana Law的认真跟进，也感谢Kino Williams的理解和迅速行动，帮我们找到了解决方案。问题已成功解决，感谢你们的帮助。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们才注册了一个月 我们刚签了一个月的会员。今天打电话想改我们最初付款的城市。那个自称"销售员"的人说可以改，然后又回来说不行，直接挂了。太奇怪了。这是骗局吗？为什么登录后和没登录搜索的价格不一样？我到底每个月在付什么钱？？
Booksi 回复 2026-09-01 Hi Laura，
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有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很棒的度假体验地点 人，才是让假期值得铭记的关键。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
预订信息不准确 预订打折的两天一夜住宿时，他们告诉我可以在一年内任意选2晚使用，包括周末。我还特意和经理确认过。但当我去预订时，发现只能选周四或周日入住，而不是我想要的周五。小心他们电话里说的话，下单前一定要让他们写下来。
Booksi 回复 2026-08-19 Hi Andrea,
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有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
他们诱导你进行信用卡付款，但很难追回 他们会诱导你刷卡付款，然后想退款？你得花好几个小时和所谓的"主管"扯皮，他们根本没打算帮你……
Booksi 回复 2026-08-15 Hi Reid，
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我已经和六位客服代表沟通过…… 过去一个月我跟六个代表沟通想取消预订，他们却一直在打电话骚扰。
Booksi 回复 2026-08-12 Hi Susan，
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通过 Booksi 在 Royal Savoy 的住宿体验极佳 我们的旅程非常棒，Royal Savoy的所有服务和设施都和描述的一样。
我们要强调Booksi是一个非常值得信赖的代理。旅行者需要了解，这些高价值优惠是"度假预览"或分时度假促销的一部分。虽然购买时90分钟的演示要求可能不明显，但整个过程非常顺利。我们的演示比90分钟还长，但内容 informative、有趣，而且处理得非常专业。
我们享受的豪华套房是以非常优惠的促销价提供的。我们一开始没意识到这是分时度假促销，但住宿质量和服务让这次体验非常棒。重要的是，我们一分钱都没多付——没有隐藏费用或意外收费。
我们真诚感谢Booksi让旅行者有机会享受这些豪华体验。也感谢Royal Savoy的完美服务。Booksi是很棒的代理，我们强烈推荐那些想以实惠促销价享受高端度假的人。"
Akila Drai & Khalil Salibi
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我已经花掉了 300 多美元，我支付了 2... 我为 2 个假期支付了 300 多美元，因为唯一可用的旅行日期是季风期间的夏威夷或 11 月寒冷时的度假胜地。基本上你得到的唯一预订都是蹩脚的预订。而且现在我正在读更多的评论，他们也会让我坐下来度过一些蹩脚的两个小时的时间共享，这对我和我的丈夫来说应该是一次浪漫的旅行，以摆脱我们忙碌的生活。 BOOOO BOOKSI 你失去了我
Booksi 回复 2026-07-30 Hi Candice，
感谢您的反馈。
对于您在 Booksi 遇到的可用性问题，我们深表歉意。很抱歉这给您的假期规划带来了不便。
请放心，我们致力于解决您的问题并改进服务，以确保所有顾客都能获得更顺畅的体验。
我们的工作人员将尽快与您联系，您也可以随时通过 [email protected] 联系我们。我们致力于重新赢得您对 Booksi 的信任。
此致，
Booksi 支持团队
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
喜欢我们住宿的每一分钟 喜欢我们住宿的每一分钟。很棒的酒店，很棒的员工，很棒的位置。我们经历过的最好的短期住宿之一。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
他们提供套餐并让您预订…… 他们提供套餐，让你预订特定的酒店，然后当你打电话预订时，他们说该酒店已订满。他们需要将其从网站上删除，然后才能停止虚假陈述有一家酒店可供预订。我试图拿回你的钱是一个非常烦人的过程，所以现在我已经损失了 168 美元。
Booksi 回复 2026-07-23 Hi Laurel，感谢您的反馈。
您的反馈对我们很重要，感谢您抽出时间分享您的担忧。对于您在预订假期时遇到的不便，我们深表歉意。我们一直在努力改进服务，您的反馈将帮助我们做得更好。
我们的代表将很快与您联系，您也可以随时通过 [email protected] 联系我们。
我们随时为您提供帮助。
此致，
Booksi Support Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
你可以购买，但你永远无法旅行 我已经通过这个网站预订了 8 个城市，但未能使用其中任何一个。其次，它们是 Monster Vacations 的农舍，所以你实际上是通过 Monster Vacations 预订的。此外，您可能不会得到他们广告上的酒店，而是另一种选择。我问我是否可以简单地获得退款，他们说他们不会退款。此外，大多数库存都在温德姆酒店，因此您每年只能做一次，他们不会提前或以细则形式告诉您。
Booksi 回复 2026-07-24 Hi Eric，
感谢您抽出时间为我们留下评价。我们重视所有反馈，因为它们帮助我们不断改进产品和服务。
我们想解决您提到的问题，并确保能有效帮助您。请您提供以下信息：
您的全名
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Booksi Support Team
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糟糕的客户服务 Booksi 回复 2026-07-22 亲爱的Cathleen，
我们非常抱歉听到您的客服体验未达到您的期望。我们理解这有多令人失望，对于可能造成的任何沮丧，我们真诚道歉。
为确保您的关切得到妥善处理，我们已向您发送跟进邮件，并致力于与您合作解决您可能遇到的任何问题。
如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，您也可以直接回复我们的邮件或联系[email protected] 。我们的团队将很乐意为您提供帮助。
此致
客服支持团队
此致，
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
询问我的详细信息... 在询问我最近购买的度假套餐的详细信息时，Aisha Gudger 竭尽全力帮助我在所需的地点找到本月生日礼物。尽管我们能够获得该地点的任何东西，但我对她提供的信息感到放心，结束了电话。再次感谢艾莎完美的客户服务，我一定会向您通报我的旅行最新情况！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
已经不能要求什么了…… 没有比这更好的了！一切都很完美！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
预订很容易，我不太好… 预订很容易，我不太懂技术，但你让我很容易跟上 😉 😀
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
无礼 我去的时候被告知在巴黎维加斯住 3 晚的价格是 79 美元，然后我就等了 1 1/2 小时等待他们回电。伙计，我喜欢了解分时度假，但当他们说这不会是那么多骗局时，我必须在另一个层面上自掏腰包！他们再也没有打电话只是说了再见
Booksi 回复 2026-07-18 Hi Rochelle,
感谢您的反馈。
对于您在尝试联系代表时遇到的挫折，我们深表歉意。
请注意，我们将直接与您联系，以确保您的问题得到及时解决。
一位代表将很快与您联系，但您也可以随时通过[email protected] 联系我们。
再次为给您带来的不便道歉，并感谢您的耐心和理解，我们正在努力解决此事。
祝好，
Booksi支持团队
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
搁置一小时 搁置一个小时。无法预订假期
Booksi 回复 2026-07-18 你好 Bárbara，
我们很抱歉听到您在尝试完成Booksi预订时遇到的困难。
我们理解这种情况可能带来的沮丧，并想向您保证，解决这些问题是我们的首要任务。我们的团队致力于解决您面临的问题，并确保恢复您对Booksi的信心。
一位代表将很快与您联系，但您也可以随时通过[email protected] 联系我们，我们致力于恢复您对Booksi的信任。
感谢您将此事告知我们。
此致，
Booksi支持团队
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巴士底日特惠 我坐在医院的候诊室里无事可做，所以我很高兴地做了调查并付了钱。
现在我很期待看到酒店住宿的实现！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
当我…时，经纪人对我很简短。 当我对他展示的包裹表现出不感兴趣时，代理人对我很简短。
Booksi 回复 2026-07-15 你好 Marie，
感谢您的反馈。
我们非常重视您的满意度，很遗憾我们在处理您的案件时未达到我们一贯的标准。您的反馈对我们来说非常宝贵，它指导着我们不断提升服务的努力。我们真诚地为给您造成的任何不便道歉，并理解您的沮丧。
您的舒适和信任对我们至关重要，我们将一路支持您。
一位代表将很快与您联系，但您也可以随时通过[email protected] 联系我们。
此致，
Booksi支持团队
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