多收了钱
多收费，声称我的衣服和孩子的玩具重达2.7吨，所以加收了一笔费用。
Budget Dumpster 回复2025-01-16
Genaro，正如我们团队之前说明的，我们一直承诺为所有客户提供准确、透明的重量计算，相关凭证也已经发给您了。
关于 Budget Dumpster
数据更新- 网站
- budgetdumpster.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 69 条评价
- 差评回复率
- 98%（47/48 条）
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商家自述
实惠的垃圾箱租赁。值得信赖的服务。这就是 Budget Dumpster 的承诺。自2009年以来，Budget Dumpster 已向美国4000多个城市的客户交付了超过100万个垃圾箱。我们专注于实惠、便捷的滚降式垃圾箱租赁，帮助全国各地的DIY爱好者完成工作。无论您是在翻新厨房、清理车库，还是将需要修缮的房子拆到框架，我们都提供个性化的、无忧的垃圾箱租赁体验，从头到尾。与 Budget Dumpster 合作有什么不同？首先，我们提供透明、 upfront 的定价。当我们给您报价时，这个数字包括垃圾箱的费用、您的租赁期，以及取件和交付，全部包含在一个固定价格中。这使您从一开始就能轻松规划预算。实惠的垃圾箱租赁Budget Dumpster 提供无忧的垃圾箱租赁体验。这始于实惠、透明的固定价格定价。您从我们这里获得的报价始终包括垃圾箱租赁期以及交付和取件的费用。永远没有隐藏费用。了解我们的定价方式除了实惠的固定价格定价外，我们还提供由垃圾箱租赁专家团队提供的个性化服务。如果您不确定应该租赁哪个垃圾箱，我们在这里帮助您。我们会询问您的项目、工作规模以及您要丢弃的物品。考虑到所有这些信息，我们会根据您的独特项目为您推荐合适的垃圾箱。找到合适的垃圾箱尺寸您需要的垃圾箱，在您需要的时候，来自您可以信任的团队。从帮助您选择垃圾箱到指导您完成交付和取件，Budget Dumpster 团队始终与您同在。无论您的垃圾处理需求是住宅、商业还是建筑相关，我们都有合适的垃圾箱和租赁期！联系我们的团队安排您的垃圾箱租赁，或在线查看我们了解更多关于我们便捷服务和实惠价格的信息。垃圾箱租赁入门准备好订购了吗？立即订购Budget Dumpster 是由 Dumpsters.com 拥有和运营的，这是一家位于俄亥俄州韦斯特莱克的环境管理公司。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Budget Dumpster靠谱吗？
Budget Dumpster（budgetdumpster.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成查看62条评论，评论者对这家公司体验很好。顾客经常称赞极其乐于助人的员工和从头到尾非常顺畅、简单的租赁流程，始终强调沟通非常清晰。人们深深感激专业的客服代表，以及始终由极其礼貌和谨慎的司机处理的及时交付。 然而，一些顾客也提到了意外额外费用和严重的交付延迟，这完全打乱了他们重要的施工计划。评论者对不可靠的调度变更和在与支持代理解决问题时遇到的沟通障碍表达了深深的沮丧。几个人提到对第三方中介安排和缺乏明确事先记录的意外收费感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
垃圾箱按时送达，而且…
垃圾箱按时送达，放置在我需要的位置。由于下雪，垃圾箱直到将近一周后才被收走。
Budget Dumpster 回复2025-01-14
Victor，谢谢您抽空写评价！很高兴听到垃圾箱配送很顺利，也按您要求放好了。
每个人都特别热心帮忙，而且…
大家都非常热心帮忙，整个过程很顺利。
Budget Dumpster 回复2025-01-10
我们一直努力提供优质服务，谢谢您愿意花时间分享反馈，Nancy！
Brandon太棒了，我收到了…
Brandon 太棒了，我得到了很棒的客户服务！
Budget Dumpster 回复2025-01-08
您认可我们的客户服务，这对我们来说意义重大，Cassandra！
分分钟搞定！
Budget Dumpster 让大量建筑和生活垃圾的丢弃变得轻松简单，他们把垃圾桶放在我们需要的位置，并在我们完成任务后迅速取走。那位专业友好的司机迅速完成了送桶和取桶的服务！
Budget Dumpster 回复2025-01-03
清理杂物确实是体力活，很高兴听到我们帮您省了不少心，让这事儿变得轻松方便！
网上预订的
网上下单，收到了一个"已保存购物车"，标着最终价格。打电话去付款，立刻被告知那个价格只适用于"商业客户"，尽管网站上明明让我可以选择"家庭装修"，而且他们也有我的地址，我住在住宅区里。 那个"预订专员"态度非常恶劣，而且什么都不懂，硬说是"我操作失误"，死不认账。给我报的价格高了130美元，工期还短了一天。最后他直接挂了我电话。 我宁愿多花一倍的钱找任何其他人，也绝不再跟这种既傲慢又无知的人做生意。 顺便说一句，他们只是个中介公司，负责把你和当地服务商配对。 补充：后来接到经理电话，他态度很好，为之前客服的行为道了歉。希望他们能改进系统。
Budget Dumpster 回复2025-01-06
Andrew，我们非常理解您这次的不愉快体验，对于没能让您满意我们深表歉意。您的反馈对我们很重要，我们会据此改进客服工作，该问题也已上报团队，确保后续给您提供合适的解决方案。
网上预约很方便
在线预约很方便。在要求的时间内取送都很轻松。整个过程非常顺畅。取送都不需要人在家。强烈推荐。
Budget Dumpster 回复2024-12-20
Dan，我们一直努力让顾客的事尽可能省心。很高兴听到您有这体验！您这么用心的评价，我们团队特别感谢。
PN Henderson, NV
我唯一的问题是，我要求把木头放在垃圾箱下面，虽然当时有人向我保证会这么做，但实际并没有照做。
Budget Dumpster 回复2024-12-16
谢谢您写评价！很抱歉这次没能帮您满足需求。感谢您的理解，我们会记下这个情况，以后更好地为您服务。
多年来最好的客户服务！谢谢Zach！…
会推荐给所有需要处理的人。Zach L. 是我很久以来遇到的最好的顾客体验之一。非常礼貌且专业。因为 Zach，我会再次光顾。
Budget Dumpster 回复2024-12-16
看到这样的反馈我们很开心！我们的代表非常重视客户体验，努力让租用垃圾箱变得尽可能简单。很高兴听到您与Zach的租赁体验不错，我们会把您的美言转达给他。
我打电话来租垃圾箱
我打电话租垃圾箱，告诉销售员我要拆活动房屋，她说小的那个就能装下活动房屋的废料，但为了保险起见，不用因为超重而额外付费，我跟她说我要租大的那个。垃圾箱送来的时候，里面已经有一些东西了。我打电话告诉他们，他们却让我感觉像是我把那些东西放进去的。三个月后他们来收垃圾箱时，说我还欠他们更多钱，因为垃圾箱超重了。我告诉他们他们的销售员说小的垃圾箱就能装下活动房屋的废料，所以我才决定租大的。总之，他们未经我允许就擅自从我的账户里扣了一半的钱，导致我账户透支，还让我的车险迟交了。现在他们又说因为垃圾箱超重，我还需要付五百多美元。如果可能的话，别从这家公司租。
Budget Dumpster 回复2024-12-16
您好Jeanette，很抱歉听到您这次的体验。我们的代表会尽力为顾客匹配合适的垃圾箱。看来我们这次可能没做好，已经有经理联系您，希望能解决这个问题。
订了垃圾箱并全额付款
订了一个垃圾箱并全额付款。公司打了8个电话后，他们决定取消我的垃圾箱订单，原因是可能存在放置问题，除非我愿意额外支付150美元的失败配送费。然后他们不得不把我转接到另一个地点办理退款。工作人员很友好，但我不推荐这家公司。费用当天就已经扣款了，退款还要3-5个工作日才能到账。真是无语。
Budget Dumpster 回复2024-12-11
Archie，我们理解您对最近这次体验的不满。我们一直努力提供优质服务，听到您在订单中遇到问题我们也很遗憾。感谢您向我们反馈，我们会用您的意见来改进我们的流程。
响应迅速，服务贴心。
Budget Dumpster 回复2024-12-06
感谢您的美言，Lydia！
骗子公司！！！
骗子公司！！！！那些给垃圾箱设重量限制的垃圾箱中介商，根本不是供应商。垃圾箱被收走后两个月，我因为超重被收费，但完全没有收到任何通知。我在信用卡账单上看到这笔收费后给他们打了电话。他们发给我一张模糊的称重单照片，日期是垃圾箱被收走后一周，上面连姓名、地址、电话号码都没有，根本无法确认是我的垃圾箱超重了。垃圾箱甚至都没装满。完全是骗局！我已经向BBB投诉，并且也在咨询律师。还有其他人也遇到了同样的情况，可能还有更多人没注意到这笔额外收费或者干脆就付了。这太不像话了！
Budget Dumpster 回复2024-12-05
Chris，此订单为在线下单，重量上限和尺寸均由您自行选择并在下单时确认。 垃圾箱的重量上限为1吨，这笔额外费用反映的是容器最终重量，为3.19吨。一些体积不大但重量较大的材料会导致超重。我们的团队依据垃圾填埋场提供的称重单据，这些单据经过州政府监管的称重流程确认。我们尽快处理额外费用，但需依赖填埋场的账单周期。
他们没法给我一个送货时间窗口…
他们除了说5点到下午，给不出其他配送时间窗口。而且我让他们让司机在路上时给我打电话，他们说他们不这么做。 购买时客服很nice，之后就完全不在乎你了。
Budget Dumpster 回复2024-12-03
Dale，我们致力于在整个配送过程中保持清晰及时的沟通。感谢您的反馈，我们会据此改进客户服务；已有经理联系您处理您的关切。
应该有个零分
应该是0星。顾客订购10码的集装箱，却因超重额外收取347.64美元，这太荒谬了。已经确保没有超过顶部边缘，实际上还低于，但顾客怎么知道按吨称重呢？顾客该用哪种秤？初始低价吸引顾客眼球，但最后却冒出超重费用，这是你们多赚钱的手段。有了这次经历，别指望我们会有回头客，没有顾客家里会有能称吨的秤。
Budget Dumpster 回复2024-11-26
Guiseppe，我们真诚地为这笔额外费用影响了您的租赁体验而道歉。我们重视您的反馈，我们团队的一位经理已查看了您的租赁记录并联系您，希望能改善您的体验。
响应很快，一切顺利
我们尝试从6家不同的垃圾箱公司获取报价，Budget Dumpster是唯一一家回复的公司。Zachary非常有耐心且乐于助人，回答了我们多个问题。在整个过程中他非常及时响应且友善。送货和取货都非常方便。
Budget Dumpster 回复2024-11-20
我们致力于提供优质的客户服务，很高兴Zachary能帮您解决问题！
一切顺利，都很好
沟通很顺畅。一切都摆放得井井有条。非常专业。
Budget Dumpster 回复2024-11-18
感谢您的美言，Gerard！很高兴听到您觉得我们的沟通清晰、流程易懂、团队专业！
体验很棒！
Brandon 合作起来太棒了，后来我们还需要一个垃圾箱，他第二天就给我们送来了。取送都很快！性价比超高，服务一流。
Budget Dumpster 回复2024-11-19
Stacy，很高兴听到您有愉快的体验！我们一直努力提供优质服务，感谢您对Brandon的美言。
这家公司不值得好评，因为…
这家公司根本不值得信任，因为他们欺诈顾客收取额外费用。我从他们那里订了3次垃圾箱，司机来取货时没有任何抱怨。三周后我开始注意到信用卡上有他们的收费。当我问为什么时，他们说因为超重，但当问他们为什么在司机来取货的初始阶段不告诉我时，对我的问题没有回答。我会建议人们远离他们。他们不会改变，去看看他们的评论吧，他们对很多人做过这种事，而且他们会继续这样做。
Budget Dumpster 回复2024-11-19
Lateef，我们抱歉这笔额外费用影响了您的租赁体验。垃圾箱按重量定价，这些费用反映的是垃圾箱的最终重量，超过了您预先购买的吨数。
整体体验很棒
沟通很顺畅。关于 dumpster 的放置和取件准备得很清楚。我找到的最划算的租赁价格。
Budget Dumpster 回复2024-11-18
很高兴听到您觉得我们的沟通清晰、价格有竞争力！
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