Burrow制作更实用的家具，让你生活更轻松。我们的模块化设计以巧妙构思、易于组装的组件形式送达，即使是最狭窄的空间也能轻松通过。而且它们几天内就能送达，而不是几个月。因为优秀的设计不仅关乎外观——更关乎实用性。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Burrow（burrow.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑较差。56% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 94% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评估了405条评价，大多数评价者对整体体验不满意。消费者经常遇到严重的配送延迟，订单比最初承诺的时间晚了几个月，而且没有任何主动更新。此外，人们发现客服团队完全帮不上忙，买家经常只能应对自动机器人和模糊的回复。 一些评价者在产品终于送达后，对家具的整体质量和精美设计表示满意。买家还提到，组装桌子和梳妆台出乎意料地简单，并不太难。另外，少数顾客指出某些订单在送达时包装和保护得特别好。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。家具质量还行。组装也不算太难。根本没有客服，获取信息的物流流程糟透了。当我得知配送日期（你们没法选日期）时，我试着联系客服想改期，因为UPS改不了。我从来没收到过任何回复。幸好我邻居帮我收了包裹。
你好 Diane， 感谢你分享你的体验。很高兴听到组装过程顺利，你对物品的质量也感到满意，但很抱歉你在配送和联系我们的团队时遇到了困难。 我们理解无法协调配送时间、在需要时得不到回复是多么令人沮丧，你的反馈已转达给我们的团队，我们会努力改善沟通和整体配送体验。 感谢你花时间留下这些反馈！
***更新*** 客服主动联系，表示愿意提供部分退款作为对漫长运输时间的补偿。很高兴看到Burrow有所担当，我们很期待我们的组合沙发。 订购了一款沙发，承诺3-5周送达。5周过去了我们还没收到发货通知，我就联系了他们的客服团队。他们告诉我还要再等54天才能发货。 我问他们能不能帮帮我们，他们说没办法，只能等。我们本来指望这能在承诺的5周内发货，因为我们有个活动要办。 交货时间比承诺的长了两倍多，这绝对无法接受，而且还得我主动联系他们才能搞清楚状况。 没有沟通，没有担当。
你好 Samuel， 感谢你分享这次体验。我们理解配送时间线的变动会带来多大的困扰，缺乏主动沟通也让人非常沮丧。这不是我们希望提供的体验，感谢你指出来！ 我们已发送请求，需要你提供更多额外信息以便我们定位你的账户。收到信息后，请留意来自我们客户体验团队的后续邮件！
共 102 条符合条件的评价
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