我很兴奋能在…看到这款产品
非常期待看到这款产品实际使用。我要说客服太棒了！由于FedEx的问题，我的喷泉在运输途中丢失了。但公司帮我解决了！所以即使现在已经过了我的生日，我也迫不及待想收到这款产品！
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
非常感谢您给予的正面评价，Marina。我们会将此反馈分享给客服团队，让他们继续保持出色的工作。
关于 Buyincensewaterfall
数据更新- 网站
- buyincensewaterfall.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 36%（4/11 条）
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商家自述
Inscents Waterfall 是一款做工精美的陶瓷香炉，设计成模仿流动水的样子。它最适合搭配我们各种定制香薰锥。每种香味都独一无二，能帮你放松身心、缓解压力和焦虑。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Buyincensewaterfall靠谱吗？
Buyincensewaterfall（buyincensewaterfall.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 36% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
我没有收到我付款的所有商品…
我没有收到全部付款的商品。客服代表记录了我的信息，让我把发票和收到的商品照片发过去，我都照做了。她非常友好且有耐心。我现在正在等待订单中遗漏的香锥。谢谢。
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
感谢您抽出时间留下评价，Barry。您的反馈帮助我们为所有人提升服务质量。
我给他们发了邮件想取消我的…
我发邮件想取消订单，他们立即回复询问原因并主动提供赠品。我想取消是因为看到一条评价说那个人从未收到喷泉。他们保证我会收到订单，态度非常友好。我对他们的回应非常满意。
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
非常感谢你花时间给我们5星好评，Ava，我们真的很感激！
最喜欢的圣诞礼物
我给孙女买了这个Inscent瀑布香薰炉当圣诞礼物。我在好几个网站上看到过它，觉得样子很独特。她超喜欢！！下单很顺利。它像承诺的那样在圣诞节前就到了。看到香薰炉后，我女儿也决定要一个。真的超美。
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
很高兴你孙女喜欢她的礼物！非常感谢你的评价。我们真的很感激你成为我们的顾客，Linda。
我想表扬 Eliza…
我想表扬Eliza处理我最近订单的事宜。今天早上我第一次打电话给Ann（她挂断了/断线了），她道歉时我甚至还没说清楚打电话的原因。Eliza在核实我的订单后，退还了我多付的200个香薰的费用，因为广告说这些是$19.99，但我的确认页面显示$39.99；她按广告价格退款了。她还按我在两封邮件中要求的，取消了冥想应用，因为广告没有明确说明这是收费订阅。订单确认时显示的是瀑布香炉，而我订的是巫毒娃娃香炉。发货确认邮件显示的是巫毒娃娃，所以这个问题自己解决了。今天给Eliza五星好评，客服太棒了！
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
谢谢你的评价，Lani。我们会把这个分享给Eliza和客服团队，让他们知道我们的表现。
Connie Gowan
客服把一次不愉快的体验变成了愉快的体验。他们就是这么帮我处理的。
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
谢谢你的评价，Connie。我们会把这个分享给客服团队，让他们知道我们的表现。
客户服务
我在查第二笔订单的进度。结果只收到第一笔订单的信息邮件。第一个客服找不到信息就挂了电话。我打回去跟Noor聊，她为之前的客服道歉，态度很好也很帮忙，很快就帮我查到了需要的信息。她是你们公司的宝藏，Noor赞！
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
非常感激你的评价。谢谢你与我们和社区分享你的评分。
从一家…买了 incents waterfall
2021年6月在Facebook广告上买了incents瀑布香薰炉，18英镑加4英镑邮费。这是给我女儿生日的礼物。12月拆开礼物时盒子完好，但她把炉子翻过来时发现背面有两道裂痕。明显是装箱时就坏了，因为盒子和包装都没受损。之后联系他们，说只有7天退货或退款期限。我多次发邮件沟通，他们却说没办法。后来我联系了PayPal，但找银行什么的太麻烦了。我不推荐从incents买，他们客户服务明显不行，连个 replacements 都不肯寄，还在Facebook打广告，而且现在更便宜了。非常失望，以后再也不从Facebook买东西了。
Buyincensewaterfall 回复2022-01-25
你好Julie。谢谢你的反馈。请告诉我们你的订单号，以便我们进一步帮助你。
喜欢这个产品
超爱这个产品！发货快，客服也棒！
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
非常感谢你花时间给我们优秀评分。我们真的很感激你的支持。
他们非常热心，而且而且……
他们很热心，回复问题也很及时。
Buyincensewaterfall 回复2022-01-25
非常感谢你与我们分享你的体验，Felicia！我们非常感激。
不错
一开始客服一直在推销其他产品，没解决我的问题（不过也能理解，毕竟是营销），但后来他们很理解也很抱歉，帮我取消了订单并退了款。客服是Karyl 🙏🏻
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
感谢你花时间给我们写评价，Vittoria。你的反馈帮助我们改进服务，让每个人都能有更好的体验。
客户服务非常出色
客服太棒了！我决定取消冥想应用订阅，按说明发了邮件，不到12小时，新年后的那个周日早上就收到了客服代表的回复，确认了我的要求。希望所有客服都能这么高效及时！！Daniel Quick
Buyincensewaterfall 回复2022-01-20
我们非常感激你花时间给我们5星好评，Daniel！注意安全！
超爱 ❤ 瀑布款
产品太棒了！我买了4个，全家人都超爱，很珍惜。服务也很好，谢谢 😊
Buyincensewaterfall 回复2022-01-24
我们真的很感激你花时间与我们分享你的评分。谢谢，Leeanne！
这是一家非常棒的公司，合作很愉快。
这是一家很棒的公司，他们友好、礼貌、专业，非常以顾客为中心，这在当今很多公司中并不常见。我会继续和他们合作，也鼓励大家都这样做，你们不会失望的。Gene Tippett
Buyincensewaterfall 回复2022-01-20
非常感谢你与我们分享你的体验，Eugene。我们真的很感激你成为我们的顾客，并帮助我们传播口碑。
客服非常理解……
客服很理解人，服务也很棒 👍
Buyincensewaterfall 回复2022-01-20
感谢您的评价。我们会与团队分享，让他们了解我们的表现。
有人倾听我的意见
有人认真听我说了。所有问题都高效地解决了。
Buyincensewaterfall 回复2022-01-20
非常感谢您抽出时间给我们五星评价，Joanne。祝您平安！
淡淡的香味
我对这款可爱的香薰瀑布炉非常满意，给家里带来了温馨的感觉。我也很喜欢香薰袋里的各种香味。这次购物很成功！
Buyincensewaterfall 回复2022-01-20
很高兴您对这款产品满意，Karen。非常感谢您抽出时间给我们五星好评，我们不胜感激！
别轻信听到的话
别听风就是雨！因为看到一些差评，我下单时还挺犹豫的。但订单已经下了……真庆幸我下了！我的订单不仅到货很快，而且比我预期的还要好！有人跟我说过，我们看到那么多负面评价，是因为人们遇到不顺心的事就会抱怨……但那些没有问题、没有抱怨的人，数量是前者的两三倍，他们正忙着享受收到的美丽产品呢！我觉得很有道理，也很庆幸这个想法让我释然了，看到一条差评并不意味着没有两到三倍数量的满意顾客……而我就是其中之一！
Buyincensewaterfall 回复2022-01-20
非常感谢您的反馈，Marge。我们无比感激，也非常感谢您成为我们的尊贵顾客。
客户服务太棒了
客服非常好！！
Buyincensewaterfall 回复2022-01-05
看到您拥有五星体验，我们很高兴，Mark！感谢您与我们和社群分享您的反馈。
超出预期！
这家公司为了让客户满意，总是竭尽全力！我很期待试试我的新香薰瀑布！ Sarah, Wyoming
Buyincensewaterfall 回复2022-01-05
非常感谢您的好评，Sarah。祝您平安！
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