Byrna的使命是为平民、执法人员和安保专业人士提供安全、可靠且有效的非致命替代传统枪支的方案，让Byrna的客户能够保护自己、家人和社区，无需诉诸致命武力。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Byrna Technologies （byrna.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 48% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-04。
看了71条评论，大家对这家公司体验很棒。顾客经常夸支持团队特别热心、有礼貌，回复也快，解答各种产品问题。人们很感激那些懂行的员工，能快速解决问题，给出清晰指导，耐心帮买家完成购买。 不过有些评论者对某些产品功能不满意，说开箱就有质量问题。消费者提到扳机太紧、气弹有问题，退换货时客服也不怎么帮忙。还有人觉得某些东西笨重，一开始用就不太对劲，挺失望的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。The help I received from Megan was outstanding! I received a bottle of the max defense projectiles that contained loose powder in it. Rather than assuming it was inert material, I reached out, sent a picture of it and got confirmation that it was the chemical agent that is used. Megan is getting a replacement sent to me. She was very helpful!
Megan很有耐心且专注，专业知识丰富，你们能拥有这样可爱又珍贵的员工真是幸运！！！
Allison在电话中语气非常友好，让顾客感到放松并被关心和重视。我希望我遇到的每一位客服都能像Allison那样以同样的态度和关怀对待我，她让我在新订单中花了超过2500美元。Allison是不可多得的人才！
起初的对话很糟糕，但最终变成了积极的体验。Megan 指导我完成了获取合适枪套的所有步骤。一开始进展不太顺利，但当我告诉她我在找什么时，她完全理解了我的需求。谢谢 Megan。
总的来说这是一次学习经历，尤其是其中涉及的法律术语。我一直想学习如何使用枪，但从未申请过LTC。这是个很好的开始。我有SD发射器。它威力不错，但体积大、重量重。扳机行程也太长。从自卫角度来看，我觉得它适合家庭防护或放在车里。但不适合隐蔽携带，很难控制。
这家公司做得很棒。他们的客服非常出色，尤其是 Allison，和其他同事一样，是公司极具价值的员工。产品质量一流，他们对自己的产品负责。如果你想购买他们生产的产品，绝对不会出错。
非常热心帮忙。
这家公司非常专业。我咨询后他们的回复很及时，员工也非常有帮助。我肯定会推荐，员工非常专业。我会再次购买，因为他们的价格非常合理。
Meghan R.回答了我所有问题。非常感谢。
与Byrna打交道一直很顺利轻松。我的发射器出了问题，他们快速修复并迅速寄回。在这个售后很难打交道的世界里，Byrna是一家坚守产品的公司，他们快速解决问题、高效处理。
Sam was nothing short of phenomenal; first that she reached out to me to fix an order issue was to begin with a big surprise. I live abroad working for the military and getting in touch with me is difficult. Then when one combines her friendly and professional communication skills with her knowledge and command of the skills necessary to correct the problem and the efficiency with which she accomplished that made the entire experience a pleasure. Sam is an outstanding member of your organization and has made my purchase of your company‘a products possible.
Spoke with Allison about my new purchase with some specific questions on the product and use. She was excellent!
Company rep listened to what I needed, explained clearly what I needed to do and once I completed what I had to do she got it done within 24 hours. Great experience, company so far has been really good to deal with and very responsive to needs. Really feels good to deal with this caliber rep and company.
Will H was very kind & quick to help! Great customer service and great business
决定试试这把枪，确保它能正常工作。第一枪射出的弹珠直接从枪管滚出来了，第五枪也是这样，只有两枪正常发射，还有一枪的力道弱得连只苍蝇都打不死。我打算检查一下我手头那两把Byrma枪，用了几月了，看看它们表现如何。用新的未破损的CO2气瓶应该能正常击发，但第一枪的力道竟然和用已经破损的气瓶一样弱？ 我对这把新的Byrma非常失望。如果我在紧急情况下用它，我早就没命了！今天试着退货这把有缺陷的枪，它开箱就没正常工作。所以我对Byrna彻底失望了，这些武器在自卫方面根本不可靠。虽然这把开箱的枪只打了一枪，而且那一枪就没正常工作，但我却无法退货退款。我的补充：然而，各种潜在的故障点和操作限制意味着许多专家不建议在危及生命的情况下依赖它们作为主要防御手段。
购买了 Byrna，但 CO2 气弹有问题。联系了 Byrna，被告知气弹没有保质期，且在刺穿前不会泄漏。我得告诉他们，我有一整箱失败的 CO2 气弹，还以为是枪的问题。谢天谢地，问题出在 CO2 气弹上，因为第二盒工作正常。老天，我真庆幸我不需要用它来保护自己。好主意，但客户服务太糟糕了。应该有一种方法能识别满的气弹，这样你在真正需要的时候就不会装上没气的了。
我一开始下单买了一把 Mission 4 launcher。可惜后来发现这款 launcher 缺货，而且没有补货的预期日期。我申请了退款，在跟客服确认了退货/退款政策后，很快就收到了退款。然后我用这笔钱买了一把 TCR——有货的——比预计时间还早收到了。 那把 launcher 的质量让我印象深刻，我也很感激它给我的安全感。 我很欣赏客服响应咨询和处理问题的速度。以后我肯定还会选择 Byrna，也会继续关注他们的产品。
自动回复系统运作得很好。我需要与客服人员沟通，很快就接通了。客服人员非常专业且友好。我的问题得到了解答。总体来说是一次很有帮助的体验。
嗯，我买了 byrna cl，两个月内已经退了快三次了，因为 CO2 总是在枪里炸。
打电话给客服问了些问题，结果真的有真人跟我聊。我相信她叫Rachel。非常专业又有礼貌，跟她交谈真的很愉快。
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