嘿，步骤超简单
感谢 Byte 让取模套件变得这么简单。我现在迫不及待想要正式的牙套了，谢谢你们！
关于 Byte
数据更新- 网站
- byte.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 15 条评价
- 差评回复率
- 82%（147/179 条）
是 Byte 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
在 Byte，我们相信让难以触及的变得触手可及。我们的口腔护理平台让所有人都能更轻松、更实惠地获得他们梦寐以求的笑容和自信。总部位于洛杉矶，我们遍布全国的持证正畸医生和牙医网络为每一位用户定制家庭隐形牙套的治疗方案，以传统方案的一小部分费用，提供快速、专业的效果。我们致力于通过帮助人们获得健康、自信的笑容来提升他们的生活。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Byte靠谱吗？
Byte（byte.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑较差。79% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 82% 的差评；近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-24。
用户怎么说
没法追踪牙套进度
我给一星，因为已经过去几个月了，除了牙套本身，其他东西我都收到了。Byte 不会更新包裹的位置，也没法追踪，所以现在我只能祈祷能收到我的牙套，希望没被坑。要是早知道要等这么久，我就不会买了。因为真的不值得这么折腾。
Byte 回复2024-11-06
对于您在订单中经历的沮丧和不确定性，我们深表歉意。我们理解及时获得更新和清晰的追踪信息对您有多重要，对于在这方面未能满足您的期望，我们深感抱歉。 目前，我们正在审查某些监管要求，因此暂停了新订单和牙套的处理。我们明白等待您的牙套的过程令人沮丧，我们正在尽一切努力解决这个问题。 请通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的情况并确保您获得所需的支持和更新。您的满意对我们很重要，感谢您在此过程中的耐心。谢谢您给予我们解决这个问题的机会。
不错，我迫不及待想拿到我的…
不错，我已经迫不及待想把我的保持器寄回来了！
压根没看到牙套。
我拿到了护理卡什么的，付了钱，做了，寄回了取模套件，拿到了那个300美元、将近400美元的牙套护理套件，然后被告知服务中断，我的牙套会延迟。我应该收到9副上排牙套和11副下排牙套。几周后，就在我准备为甚至还没收到的牙套付第一笔款时，他们发邮件说要给我全额退款？我气炸了，因为我想要这些牙套已经好几年了。我要加入国民警卫队，在申请上写了会做牙套（我下了订单正在等），现在再找其他公司已经太晚了，他们可能会收我天价来坑我。
Byte 回复2024-10-31
我们真诚地为这次体验道歉。我们知道投入了时间、金钱和精力，却遭遇这些延误，一定非常令人沮丧。虽然我们的目标是提供清晰的沟通和及时的解决方案，但显然我们在这方面做得不够。 鉴于当前情况，退款是我们能采取的次优措施，但我们理解这无法弥补给您带来的不便。如果您还有其他需要我们协助的事项，或对退款有任何疑问，请随时通过 [email protected] 联系我们。 感谢您的耐心，对于未能达到您的期望，我们深表歉意。
零客服
零客服。我不会推荐给最讨厌的人。我已经发短信和发邮件给我的Byte顾问，等了4天多没回复。打了热线但从来没转接到人工。发短信给热线也没回复。我坚持我最初的评论：零客服。
Byte 回复2024-10-31
很遗憾听到您的体验不佳，我们确实希望能解决您遇到的任何问题。如果您需要我们协助处理具体事宜，请通过 [email protected] 联系我们。我们随时为您提供帮助，并致力于改善您在 Byte 的使用体验。
坑人
骗人！他们声称没收到我的包裹，但我有取件收据。我打不通电话。说会退款但从来没退。这是最烂的公司。
Byte 回复2024-10-31
我们非常抱歉您在退货和退款过程中遇到的问题。退款通常需要 7-14 个工作日才能处理并退回至原支付方式。如果您希望我们再次核实退款状态，请通过 [email protected] 联系我们，我们很乐意进一步为您提供帮助。感谢您向我们反映此问题——我们随时准备帮助您解决问题。
很棒的公司，员工非常热心，一直…
很棒的公司，员工非常热心，全程保持联系！套餐优惠很棒！
他们没联系我关于没…
停止服务后他们没联系我关于不发货的事。
Byte 回复2024-10-31
很遗憾听到关于您发货的沟通不畅。在最近的服务调整期间，我们旨在通知所有受影响的人，但听起来我们在您的体验上未能达到预期。 如果您想进一步讨论或需要了解任何待处理项目或退款的更新，请通过 [email protected] 联系我们，我们将确保您的问题尽快得到解决。 感谢您将此事告知我们，对于由此造成的任何不便，我们再次道歉。
沟通很顺畅
产品很棒，用起来很方便
超爱这速度
我喜欢一切的速度。到目前为止客服非常出色。👏
订购了牙套，这样他们就能寄…
订了牙套，他们说会寄取模套件，1-2 天到货，收了我 17.95 然后又退款，已经过去 6、7 天了啥也没收到。这时候我也看了评价，对 Byte 的印象不太好。
Byte 回复2024-10-31
感谢您的联系，对于您收到印模套件延迟，我们深表歉意。我们已决定在审查某些监管要求期间，自愿暂停印模套件新订单和近期订单的发货和处理。使用印模套件不会对健康或人类安全构成风险。 因此，我们将为您购买的印模套件全额退款。 如果您有任何问题或想进一步讨论您的体验，请随时通过 [email protected] 联系我们。感谢您在此过程中的耐心和理解。
你们收了我的订单然后就暂停了…
你们收了订单然后暂停生产！ 和 Byte 沟通了几周后，我在 10/21/24 下了单。10/25/24 他们宣布暂停生产，给还没收到牙套的人退款。但他们从没通知任何人；我是 10/30/24 去网站查生产进度才发现的。还在等承诺的退款。
Byte 回复2024-10-31
感谢您的反馈，对于由此造成的困惑和沮丧，我们真诚道歉。我们理解下单后却得知生产暂停却没有明确沟通，是多么令人失望。 需要澄清的是，我们确实暂停了 Byte Aligners 新订单和近期订单的处理，以便审查某些监管要求。我们的目的是确保为客户提供最高质量和合规性。 关于您的退款，我们想向您保证，退款正在处理中，预计将在 7-14 个工作日内完成。如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时通过 [email protected] 联系我们。 感谢您在此期间的耐心。
收到了牙套盒…但不合用，没人帮忙！
收到套件了。之前和一位专家发短信，套件一到人就消失。过去三天我一直在发短信、打电话、留言，但没人回复或回电。我的上颌取模不合适。我的进度完全卡住了，没人帮我。
Byte 回复2024-11-06
对于您在套件和印模方面经历的沟通不畅和沮丧，我们深表歉意。这不是我们希望客户获得的体验，对于延迟回复和缺乏支持造成的任何不便，我们深表歉意。 请通过 [email protected] 联系我们，我们将审核您的情况以确保您获得所需的帮助。 感谢您的耐心，我们很感激有机会纠正这个问题。
合作起来很轻松
操作非常简单，工作人员也很棒。
太糟糕了
糟糕透顶的客服。对他们患者毫无紧迫感。我等了超过一周才有人回复我的取模套件不合适的问题。至今没收到任何答复或解决方案，只收到一封退款邮件，就这些。非常不专业，浪费我的时间还让我白期待一场。
Byte 回复2024-11-06
对于您在我们的客户服务中经历的沮丧和失望，我们深表歉意。我们理解及时获得有帮助的支持有多重要，对于在处理您的问题上的延误，我们真诚道歉。 您的经历并不反映我们努力提供的服务标准，对于您的印模套件和退款方面的任何困惑或缺乏沟通，我们深感抱歉。我们希望能有机会更详细地审核您的情况并确保得到妥善解决。 请通过 [email protected] 联系我们，我们将尽一切努力纠正这个问题。我们非常感谢您的耐心以及改进您体验的机会。
他们给我发了邮件，我回复了但…
他们给我发了邮件，我回复了，结果他们接着疯狂给我发短信，问的都是我在邮件里已经回答过的问题，我当时还特意告诉他们我在上班。然后他们把我拒绝的东西全寄过来了，也没个解释，既然你们本来就要寄，那为什么还要作为额外选项提供？不太满意，感觉他们把价格抬高来包含这些我不想要的东西
Byte 回复2024-10-29
感谢您分享您的经历——这不是我们希望客户获得的体验。我们旨在提供清晰和定制化的支持，但听起来我们在解决您的偏好方面未能达到预期。请直接通过 [email protected] 联系我们，以便我们审核您的账户，澄清发生了什么，并解决任何价格问题。您的反馈对我们改进工作非常宝贵，我们很感激有机会纠正这个问题。
帮我处理的客服太棒了
客服超棒，帮我解决了问题，流程超简单！
到目前为止用起来挺方便的
我被分配了一位专家，但他/她没…
分配给我的专家不接电话也不回邮件。我试着打 Byte 的总机，等了半个多小时。所以我请求回电留了号码，但快一周了没人打回来。我在用其他服务了，因为 Byte 明显不在乎新客户。
Byte 回复2024-10-29
很遗憾听到您的经历和您面临的沟通不畅。这不是我们希望提供的服务水平，感谢您将此事告知我们。 如果您仍在寻求协助，请通过 [email protected] 联系我们。我们想确保您的问题得到解决，并感谢您给予我们改进沟通和提供支持的机会。感谢您的反馈。