超快速响应
及时并愿意帮助我。当我的订阅商品无法更改为其他尺寸时，我收到了退货标签并要求我选择替换商品。我一直在给凯特琳发电子邮件，她非常棒。
关于 Caden Lane
数据更新- 网站
- cadenlane.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States · San Antonio
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 49%（19/39 条）
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Caden Lane靠谱吗？
Caden Lane（cadenlane.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑一般。评价两极分化：62% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 49% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
2至3周后
2到3周后，我检查了状态 订单发现已延期交货！ 没有人费心通知我！ 我取消订单并要求退款！ 我最终从汉娜·安德森那里订购了，它已经交付了！
我一个月前下了订单，但没有…
我一个月前下了订单，但我的商品都没有发货。最后联系他们后，他们回复说他们会检查一下，两天后我再次写信给他们后，他们回复说有些订单缺货，其他商品有库存。请注意，已经一个月了，他们说他们将检查是否发送“库存商品”。非常沮丧，因为我的一些物品是为学校准备的。客户服务很好，但是当你不提供帮助或解决问题时，友善就没有意义了。
伊利简直太棒了
伊利简直太棒了！他们解决了我的问题，友好而有礼貌！谢谢伊利！！
糟糕的客户服务
我讨厌我什至不得不留下这篇评论，但卡登巷的客户服务很糟糕。我妈妈在 7 月 5 日下了订单，但从未收到确认电子邮件。个性化物品很快就到了，但她从未收到任何跟踪信息。订单的其余部分正在等待履行。我在 7 月 20 日左右联系他们要求更新，他们声称订单尚未发货，因为有一件商品被延期交货，但是，当我妈妈下订单时，它显示该商品有库存，而且在她帐户的订单历史记录中，也没有显示该商品被延期交货。 Caden Lane 花了一周时间才做出回应，但他们从未承担责任或试图解决问题。这是我妈妈第二次发生这种情况，她从未收到订单确认或跟踪。我对他们缺乏沟通和拒绝承担自己的错误感到非常厌倦。不用说，我们将不再是客户。
我们为刚出生的婴儿准备了一份礼物……
我们给刚出生的女婴买了一份礼物，该礼物是在 5 月 12 日订购的，直到 7 月 27 日才送达，我们不知道礼物已送达我们，所以当我们联系他们简单地换一个不同尺寸的礼物时，我们遇到了“你在交换窗口之外”。绝对疯狂的是，花了这么长时间才找到我们，而且当我们不知道礼物时我们无法交换，所以现在她已经超出了这些物品。把钱花在别处，不惜一切代价避免。
伊利太棒了
伊利太棒了。 非常庆幸我的错误被发现了并且我的产品投入了生产！ Caden Lane 不仅有心爱的商品，而且他们的客户服务也更上一层楼。 XOXO
质量很差
为我 6 岁的孩子买了 7/8 码的 2 件套大姐姐睡衣。 它们非常小，材料又很薄，一洗就被毁了。
这是一家可怕的公司
这是一家可怕的公司。永远不要向这些人订购礼物。我为老板的第一个孩子订购了一条襁褓毯和一只兔子，上面都绣着孩子的名字。他们单独发货，他们发货的第一个货我的老板甚至不知道是我发的，因为他们没有单独把它写在卡上。我支付了额外的钱来将其作为礼物运送。你能弱智到什么程度？寄送一份礼物就等于弱智了。如果您单独运送它，至少注明它来自谁。客服没有联系任何原因。商品的价格完全被高估了，而且这些商品都是放在仓库里的垃圾。他们批量订购东西，然后运行并写上孩子的名字。对质量感到失望，对客户服务感到失望，对它的运输方式感到失望，尤其是因为我花了 12 美元买了一张卡。你们这些人，毫无光彩。非常失望，非常失望。这是我的老板。这是一个令人羞辱的因素。
他们从不让人失望！
我买了很多礼物，大部分都是个性化的，而且它们都很漂亮，我总是收到对它们的赞美。 我很快就收到了所有东西，他们的客户服务非常棒。我从来没有失望过，并且很乐意将它们推荐给任何人。
良好的沟通
对我的询问的知识渊博、有礼貌、立即答复给我留下了深刻的印象。期待看到 Sam 的 T 恤！收到后会更新
全部单独交付 - 相隔数周！卡最后到达
我订购了 1 件打结礼服、1 件拉链睡衣和 1 张价值 6 美元的卡片，上面写着它来自谁！ 相隔几周！！！ 他们没有将 3 件商品作为礼物一起寄出，而是一次全部寄出！ 卡最后到达！ 没有意义 太令人沮丧了。 把钱存到卡里！！！ 荒谬的
总是很棒的服务和乐趣
始终提供优质的服务和乐趣，有不同的选择可供选择！强烈推荐！
质量差
襁褓毯非常令人失望。印花不清晰、不清晰，实际上只是一块聚酯织物。我不好意思送它。我在 Etsy 上买的东西质量要好得多。客户服务的答复基本上是“我们没有发现任何问题”。这是我第一次也是最后一次购买。昂贵的教训。
我二月份订购了一套泳衣……
我在 2 月份订购了一件泳衣，但发现要到 6 月 23 日才能送达。我取消了订单，因为它是一份礼物。 他们还是冲锋，送了泳衣。 我现在必须支付进货费并支付往返运费。 退回我取消的产品总共花费了 19 美元。 没有客户服务没有回复我的取消，也没有人接听电话。 如有问题请自行承担订购风险！我再也不会向他们订购了！
Caden Lane 回复2026-06-30
Hi there, Reviewing the previous communications, I see out team responded to your email on 4/21/2026 asking you to confirm the cancelation of your order so we are able to move forward with cancelling. We did not receive a response to that email which is why the order was not cancelled. As a courtesy I have the return shipping fee.
我订购了 2 套 3 号和 2 套……
我订购了 2 套 3 号和 2 套 4 号 他们送来了一名新生儿。 我要求他们重新发送并发送一张他们发送的新生儿的照片。 他们说他们需要一张整个订单的照片……我的孩子不在城里，试图联系收到订单的邻居是荒谬的。订单100017808
开什么玩笑
我尝试下订单，但购物车默认为 15% 折扣。我无法删除它，当我尝试使用发送给我的 25% 折扣时，它告诉我无效。我得到的只有一个代码可以使用。当我伸手寻求帮助时。没有回应。我收到另一封电子邮件。闪购。时钟指向中午 12 点。我输入代码。令人震惊的是我说我明白了。从购物车到结账需要 2 秒的代码已被删除。这家公司完全就是个笑话。肯定是诱饵和开关。联系了BBB。不要浪费你的时间。他们不关心那里的客户，因为你没有得到这些人的回应。
糟糕的经历
我订购了两件物品，一件定制的刺绣服装，效果很好，看起来不错，我订购的第二件物品是一本父亲节的书，送给我父亲。这本书是一本定制的“爷爷和我们”书。我对自己的经历感到非常失望。 当这本书到达时，我惊讶地发现大部分措辞都感觉很通用，而且似乎更多是为父母而不是祖父母写的。例如，这本书中有一些关于“每天送我去学校”和帮助系鞋带的台词。虽然有些祖父母可能偶尔会做这些事情，但它们通常是与父母相关的责任，而且总体信息并不适合祖孙关系。 内容令人困惑并且与礼物的目的脱节。我父亲收到这本书后也很失望，因为其中的许多参考文献对于他们的关系根本没有意义。它给人的感觉不是个人化和有意义的，而是一本普通的书，上面加上了祖父母的书名。 当我联系客户服务时，他们承认某些措辞可能与客户对以祖父母为中心的礼物的期望不符，但他们拒绝任何退款或解决方案，因为该物品是个性化的。唯一的选择是我自己转售这本书。 我知道个性化商品通常是最终销售，但我希望作为祖父母礼物销售的产品能够真正反映祖父母的角色。这个措辞看起来很不合适，我无法想象我们是唯一注意到它的人。 我和父亲都很失望。该产品没有达到我们的期望，客户服务的回应让我感觉我在一件本应很特别的礼物上浪费了时间和金钱。我不会再购买这个商品。
了不起的公司
该产品始终具有出色的品质。 如果有库存，它会很快到达。 如果您有问题，他们会快速回复。 我的 4 个孙子有多套来自 Caden Lane 的配套睡衣套装，睡觉时总是很有趣。
泳衣
我于 5 月 1 日从 Caden Lane 购买了一套泳衣，购买后我收到一封电子邮件，说泳衣已延期交货，我要到 6 月中旬才能收到！首先是帽子，然后是个性化毛巾。当我发现我要到六月中旬才能拿到泳衣时，我要求一些补偿，因为现在他们正在出售它，但他们断然拒绝了。他们还说该商品被列为六月中旬之前不可用，我承认我否认了这一点，因为我需要一周岁生日的订单，所以我会选择不同的产品！我只是在购买后才被告知，在阅读这些评论后，我看到了一个主题！非常具有欺骗性。六月，我就泳衣问题给客户服务部发了两次电子邮件，但没有收到任何回复，是的，他们失去了另一位客户！买家当心！