CALIGIO LLC

Hi Michael, 谢谢你的评价，我们真的很感激！我们也珍视你作为回头客——下次下单时，我们会免费附赠一条你自选的手链（价值最高 $39）以及 2 枚徽章。你下次下单时通过邮件告知我们，或者把这张截图一起发过来，这样我们就能确保加上。感谢成为我们的顾客，我们真的很感激你！ 此致， Dan | Caligio Support

非常感谢您的美言，也感谢您成为我们的顾客——这真的意义重大！我们非常感激您。 此致， Dan | Caligio 客服

非常感谢您的美言，也感谢您成为我们的顾客——这真的意义重大！我们非常感激您。 此致， Dan | Caligio 客服

谢谢

谢谢

谢谢

嗨 Steve， 很抱歉您的消息被遗漏了——最近我们收件箱里堆了很多垃圾邮件，您的消息看起来被埋在里面了。 我现在正在查看您的账户和之前的沟通记录，会帮您妥善处理好这件事。

Hi Bruce, 谢谢你的反馈，听到你的经历我真的很抱歉！ 我现在直接联系你，以便帮你解决这个问题。请留意你的邮件——我会亲自联系你处理此事。 此致， Dan | Caligio Support

嗨 Lance，请查收您的邮件 我找到问题了——地址有变更，之后您的订单不知为何没有正常处理。这完全是我们的责任，我真诚道歉。 为了弥补，我想免费为您加赠一条手链——您从同价位区间任选一款，我会把东西一起打包，今天营业结束前发出。 期待您告诉我看上哪条手链！ 此致，Dan | Caligio 客服

谢谢

谢谢

谢谢

嗨 Ryan，我们想为其他正在看这条评价的顾客提供一些背景信息。 关于最终折扣商品和促销商品的退换政策，我们在购买前已通过三个独立渠道明确告知：每个商品详情页、我们的退换页面以及常见问题解答区。这确保每位顾客在下单前都能充分了解相关条款。 您的订单商品已作为最终折扣活动的一部分享受了折扣——意味着它们以大幅优惠的价格出售。此外，您还叠加使用了我们买二送一的促销活动，两项优惠叠加后，126美元的订单总共节省了58美元。这是我们能提供的最深折扣之一，正如政策中明确说明的，最终折扣或促销条件下购买的商品不支持退换或退款。 我们一直力求政策透明，很遗憾这次没能给您带来满意的购物体验。 Caligio 团队

谢谢

Hi John，请查看您的邮件！ 感谢您的联系，并请接受我们的歉意，由于客服团队周末不办公，回复有所延迟。 这个机制没有任何隐藏技巧——由于Galaxy Silver手链是全新的，滑动锁在最初几次使用时可能会比较紧。您只需稍微用力拉一下即可打开。一旦开合几次后，滑动就会变得非常顺畅。 我们已在此邮件中附上分步图文说明，帮助您操作。 我们注意到您最近在Trustpilot上留下了一星评价。我们始终致力于提供优质的服务和产品，既然这只是全新物品的暂时性紧涩现象，如果您能在成功打开手链后花点时间更新或修改评价，我们将不胜感激。 感谢您的理解。

感谢您的耐心！对于邮政服务造成的混乱和发货延迟，我们深表歉意。很高兴我们能通过邮件与您妥善解决所有问题，也欣喜地看到您的包裹已成功送达。 如果您能更新评价，反映问题的解决情况并确认已收到手链，我们将不胜感激。您的反馈对我们团队意义重大，我们真诚感谢您的理解与支持！

我们对延迟深表歉意。目前问题已解决，您的订单也已送达。 如果您能更新评价以反映问题已妥善处理，我们将不胜感激。