CALIGIO LLC

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你好 John， 你的评价与实际情况不符。每个产品页面上都有真实拍摄的照片，可以清楚地看到手链的样子。我们也给你发了邮件——方便时请回复。

We prepared and delivered your order within just a few days all the way across the country, so it’s hard to describe that experience as “terrible” Sorry for the delay in replying to your email. We have already responded and offered you several options to resolve the issue.

你好，抱歉回复延迟。我们已经与顾客取得联系，并免费寄送了一条新手链。 如果您能将评价更新为完整情况，我们将不胜感激。

嗨，Gerald，我们发的正是你订的商品。 产品页面清楚标明了哪个 pin 配哪个 bracelet——如果你没看，那不是我们的错。 不过，我们仍然可以免费给你寄一个正确的。 这样可以吗？

你好 Robert，我们只收了象征性的 0.99 美元来处理系统流程（不是 6 美元 PIN 加 5 美元运费）， 然后我们给你发了 PIN 码。没送到不是我们的错——那是 USPS 的问题（可能明天会送到你那儿） 我们明天会用更贵的运费重新寄，带追踪号。但老实说，你这样不太公平。我们确实尽力了。

不好意思让您久等了——问题已经解决了。 手链已免费更换并寄给客户。

你好 Joseph，别担心，我们会免费给您换手链。之前没看到您的请求，现在我们会再查一下邮件。

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