我在 Caplor Energy 的经历是……
我在 Caplor Energy 的经历是顺利且可靠的。该团队帮助我轻松设置了帐户，并且服务始终如一，没有出现任何问题。这是满足能源需求的可靠选择。
关于 Caplor Energy
数据更新- 网站
- caplor.co.uk
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · Hereford
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 1 条评价
- 差评回复率
- 67%（6/9 条）
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Caplor Energy靠谱吗？
Caplor Energy（caplor.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于公用事业分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 67% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
Caplor Energy 似乎已经停止了……
Caplor Energy 似乎已停止交易！如果您正在与他们一起进行项目，祝您好运。他们没有说一句话，电话也无人接听！
安装人员完全搞砸了……
安装人员完全搞砸了电池连接，可能输入了错误的电子邮件，被告知他需要联系特斯拉来解决问题，还没有听到任何消息，无法联系 caplor 发送电子邮件给办公室，没有回复，非常令人沮丧的服务，不专业，只希望他们正确完成工作，完全我对任何查看 caplor 任何事情的人的建议，如果问题解决，不要重新考虑审查
主要失败
安装过程中出现了一些小问题，这些问题已在合同中得到解决。然而，他们的主要失败是沟通，尤其是当出现问题时。不幸的是，供暖/热水系统安装不到两个月就失败了。很明显，没有紧急联系方式进行维修。我有一位团队负责人的电话号码，他提供了当地一家维修公司的详细信息。再说一遍，这并不简单：这两个数字都是针对办公室的，而不是非工作时间的。直到 2023 年新年周末，该问题仍未得到解决。第二家公司的一名工程师在一小时内赶到，但无法修复，因为电路板似乎出现了故障。制造商 LG 没有提供任何帮助，因为他们也很难联系，而且在下订单时，交货期为 5-7 天 - 很难适合如此重要的设备。拥有高价联系电话号码加剧了这种刺激。总的来说-垃圾。
停在人行横道上不…
将车停在人行横道上，不允许轮椅或婴儿车通行，几乎导致行人不得不在不安全的道路上横穿马路，导致多起事故。您的车辆不仅在这里停了一小段时间，而且从周五晚上就一直停在这里，现在是周日晚上！车牌号 WP66 LGU。 建议您与员工讨论停车地点，因为这对于残疾人、老年人和家人来说非常不安全。
Caplor Energy 回复2023-11-27
Dear Sarah Thank you for bringing this to our attention, we will discuss this with the team member involved. Please be assured that we agree, this is completely unacceptable.
超级太阳能光伏+电池安装
他们在报价/安装方面快速高效，灵活地满足我的需求，一切看起来都很好，而且正在工作，超级！ 它使我的电费降低了一半（大约），看到智能电表的用电量下降（并持续下降）是世界上最好的感觉。 下一个项目是寻找更多的屋顶空间来放置额外的面板并获得额外的电池。
Caplor Energy 回复2023-11-13
Dear Ms Briscoe Thank you for taking the time to leave us such a wonderful review. We are so pleased to hear that your electricity costs have shown such a dramatic reduction! Please do let us know if/when you manage to find any more roofspace.
非常高兴
从询问，到估算和设计，再到安装和调试，我们始终了解情况。工作人员彬彬有礼，乐于助人，并且在别人的财产中受到尊重。我们对面板和系统非常满意。
Caplor Energy 回复2023-11-13
Dear Mr Morris Thank you for the five star review, we are thrilled to hear that you've had such a positive experience with our team.
对于太阳能电池板，选择 Caplor Energy！
刚刚安装了太阳能电池板和电池。 对他们的评价还不够高。从咨询到安装人员 Vinny Teme Valley 电工和他们使用的脚手架，他们是你能找到的最可爱、最乐于助人的人！他们非常出色，在不可预测的天气条件下以惊人的幽默和专业精神努力工作。这项工作已按照最高标准完成，没有出现任何麻烦或干扰，谢谢！！！！
Caplor Energy 回复2023-11-13
Dear LW Thank you for taking the time to leave us such a positive review, it's great to hear that our team are delivering.
乔治能解决这个问题吗，是的，他可以。
来自卡普洛的乔治前来更换故障部件。多么令人愉快的小伙子，他很快就解决了我们的问题，并找到了我们甚至没有注意到的问题，并提供了修复程序，现在我们的系统运行良好。谢谢乔治和卡普洛。
Caplor Energy 回复2023-11-13
Dear Mr Pearson Thank you for taking the time to leave us a review and apologies for the delay in coming back to you - we think George is fantastic and shall ensure that your kind words are passed on.
我并不完全高兴，但乔治已经恢复了我的信心。
4 月 27 日更新。 今天，一位非常友好、能干的人叫乔治出现并修复了我们的系统。 他还花时间向我解释一切是如何运作的，为我下载了应用程序，并留下了他的电话号码，以备将来查询。很棒的服务——只是希望这能成为标准的售后服务。 原帖： 我们的光伏电池板于二月份安装。 我对安装很满意，但也出现了很多问题。 2022 年春季，一个销售团队应我的要求来了，脚手架公司在搭建脚手架的前一周也来了。没有人为我的安装做好准备；需要做出决定，需要清理区域，并且需要强大的 WiFi 信号。我不知道安装会涉及什么，并且可以使用一些预先信息。 然而，我对安装以及完成安装的团队感到满意。 但安装后我完全缺乏信息，并且从系统中获得的好处很少。交接电话发生时我正在工作，所以没有接到。我有一个应用程序的链接，Android 不允许我下载该应用程序，因为它是潜在威胁，因此我无法轻松检查它。逆变器在几周后停止工作，几天后通过更新修复，系统在 3 天内熔断 4 次，然后在 3 月底完全停止工作。 4周等待工程师。 与我交谈过的每个人看起来都非常友善；也许对于现在的客户数量来说，劳动力太少了。 自安装以来，我曾多次被问到是否会推荐 Caplor。我没能做到这一点。
Caplor Energy 回复2023-04-24
Hi Julie Thank you for taking the time to leave us a review, I'm so sorry to hear that you've not had the best experience with Caplor. I will speak with the team and find out exactly what the issues have been from our side and will contact you via email if you happy for us to do this. In the mean time if you would like to get in touch with us, please email [email protected] fao Syanna. Very best Syanna Customer Care Team
这家公司给我留下了深刻的印象...
这家公司和员工（客户服务和安装团队）给我留下了深刻的印象。非常专业和有能力。安装了一个 4Kw 太阳能系统，考虑到它是一个多阶段的过程（现场勘察、脚手架、物理面板安装、电气安装、电网连接），从一开始，他们就让我了解整个过程，保险支付押金，处理我遇到的任何问题，并按规定的时间安装。安装人员非常高效、勤奋且友好，并提供所有相关认证、建筑法规证书、MCS 证书等。会毫不犹豫地推荐他们进行太阳能电池板安装。
Caplor Energy 回复2023-03-22
Dear DB Thank you for taking the time to leave us such a wonderful review. We are so pleased to hear that you had such a positive experience with Caplor Energy. I have shared your review with the team. Very best Customer Care Team
太阳能光伏发电已安装，但性能未达到广告宣传的效果
太阳能光伏发电于 2022 年 10 月 19 日安装并调试。该系统从未像宣传的那样工作。我们继续向电网输出能量，电池电量为零。 Caplor 客户支持团队的反应非常差，反应非常慢，不断收到“等待”消息。开始怀疑他们是否还在营业。我们是养老金领取者，并投资了更环保的解决方案来满足我们的能源需求，但仍然因缺乏行动甚至基本的客户服务而感到沮丧。如果没有答复/纠正，很快就会采取法律行动。 3月15日 逆变器内的固件已更新。现在等待并监控系统，看看情况是否有所改善
Caplor Energy 回复2023-03-15
Dear Mr Gardner Thank you for taking the time to leave us a review and we are am sorry to read that your journey with Caplor Energy hasn't been as smooth as it should have been. I understand that our Operations Manager has spoken with you and has come to a satisfactory resolution for you. If you would like to get in touch with me direct to discuss your concerns further please email [email protected] fao Syanna Very best Syanna Caplor Customer Care Team
一流的服务
我在 Caplor 的经历非常棒。 从第一次联系 Caplor 到安装我的电动汽车充电器，一切都没有太麻烦。 我及时收到了分配给我的销售经理 Pete 的报价，他回答了我所有的疑问，并能够向我详细介绍将安装哪些设备以及我应该从设备中获得的功能。 皮特安排了一次预安装访问，这帮助我确定了电动汽车充电器的位置，但也明确了我希望下一步进入可再生能源并安装太阳能电池板时会发生什么。 马蒂非常出色，并讨论了电缆路线和设备位置。 通过这样做，它让我确信，当我获得 PV 时，我在各方面都做好了准备。 由布拉德（Brad）领导的安装团队非常有礼貌，他向我介绍了安装的每一步，并以非常高的标准完成了他的工作。 迪伦被指示执行部分安装工作，并且在每一步中，他的工作都会受到检查。 很高兴看到年轻的工程师和学徒以这种方式工作，卡普洛花时间培训未来的年轻工程师应该受到赞扬。 后台支持自始至终都非常出色，我迫不及待地想与 Caplor 一起迈出可再生能源之旅的下一步。
Caplor Energy 回复2023-02-16
Dear Mr Evans Thank you for taking the time to leave us such a complimentary review, I will ensure that your comments are passed on to the team. Many thanks Customer Care Team
我们的 12 块太阳能光伏板和电池是……
我们的 12 块太阳能光伏板和电池于 10 月初安装完毕。安装良好，所有布线整洁。我对系统性能感到满意，但安装完成后，我被告知会收到一封电子邮件，这将使我能够登录古瑞瓦特应用程序并查看连接到逆变器的数据记录器的数据。我没有收到电子邮件，因此无法登录该应用程序。当我收到发票时，我联系了 Caplor，解释说我认为工作没有令人满意地完成，因为我无法看到系统数据。大家同意我将支付除 1000 英镑之外的所有费用，并将在问题得到纠正后支付。我唯一收到的是一封电子邮件，说我认为我已经解决了问题，请留意电子邮件。我没有收到任何电子邮件，而且该消息似乎有点含糊不清。当我最终在圣诞节前有一点时间时，我亲自调查了数据记录器，在找出我认为的问题所在后，我联系了古瑞瓦特并解释了我认为如何纠正它。 随后古瑞瓦特技术支持修复了该问题，我能够在应用程序上看到系统数据。所以给古瑞瓦特五颗星，感谢他们的帮助。我的经验确实让我想知道如果面板或电池出现问题，Caplor 会有多大帮助，但希望一切都会好起来，不需要再次联系他们。
Caplor Energy 回复2023-02-16
Dear Mr Crosbie Thank you for taking the time to leave us a review - I'd like the opportunity to speak with you about your experiences further so that we can understand what might have happened and how we can ensure that we learn from your experience. If you would like to to email [email protected], I can go through this with you in more detail. Very best Syanna Customer Care Team
从一开始 Caplor 就提供了出色的客户体验
Caplor 于 2022 年 11 月上旬安装了 15 块太阳能光伏+电池板系统。 〜6kWp和华为SUN2000逆变器3.68kWP和 华为LUNA2000 5kW电池。 从一开始，Caplor 就提供了出色的客户体验。彼得回答了许多问题，给出了在线估算，然后进行了全面的现场检查，并相应地调整了计划。 装配和设置非常顺利，所有行业人员和 Caplor 支持人员都非常出色。 该系统在一年中的某个时间表现良好，期待看到春季和夏季的表现如何。
Caplor Energy 回复2023-03-27
Thank you for taking the time to leave us such a favourable review. We are so pleased to hear that you were happy with the service you received and that you are happy with your battery installation. Very best Customer Care Team
很高兴与您做生意
很高兴与之做生意。从始至终快速高效的服务，对我们的电池安装非常满意。
Caplor Energy 回复2023-01-25
Dear Mr Page Thank you for taking the time to leave us such a favourable review. We are so pleased to hear that you were happy with the service you received and that you are happy with your battery installation. Very best Customer Care Team
空气源热泵安装
Caplor energy 在一座古老的奇特建筑中安装了空气源热泵。管道和电气工程师关于安装的所有建议都非常实用、非常专业，并且非常适合该建筑。这产生了一个优秀且设计良好的系统，优化了现有安装的组件，并且仅在所安装的系统类型需要时添加新设备。这为我们提供了一个高效且具有成本效益的供暖系统。 所有的安装团队都很认真，非常有礼貌，整洁，非常容易相处，在某些方面，我们很遗憾看到他们离开。我对他们的赞扬再怎么高度赞扬也不过分。 我毫不犹豫地推荐 Caplor Energy 提供建议并安装家用供暖系统。
Caplor Energy 回复2023-01-25
We are so pleased to hear you are happy with your Heat Pump install and that everything went so smoothly. Thank you for taking the time to leave us a review, we will pass on your comments to your install team. Very best Customer Care Team
高效专业
很高兴写一篇评论，并赞扬 Caplor Energy 以高效和专业的方式处理我安装带有 5Kw 电池和 iBoost 系统的太阳能电池板。 从最初的询问到上周的最终调试，我收到的服务都是一流的。知识渊博、彬彬有礼的员工非常了解他们的产品，并且可以通过第一手经验进行交流，因为他们在自己家里安装了系统。一流的安装团队必须在极其寒冷的天气条件下工作才能完成工作。昨天 Teme Valley Electrical 回访并进行了一些最终调整后，系统似乎一切正常，我可以通过手机上的应用程序轻松监控一切。感谢整个团队，包括销售、管理、脚手架工、屋顶工和电工的出色工作。仲冬并不是安装这种系统的理想时间，因为白天时间短，阳光供应有限，但在第一周内，我已经可以看到该系统所提供的能源购买节省。卡普洛干得好，干得好。
Caplor Energy 回复2023-01-23
Dear Mr Sutton We are so pleased to hear you are happy with your Solar system install and that everything went smoothly. Thank you for taking the time to leave us a review, we will pass on your comments to your install team. Very best Customer Care Team
当闪电风暴……
当一场雷雨造成异常的局部电涌损坏我们专业安装的空气源热泵时，Caplor 工程师迅速诊断并更换了电路板中的故障，再次为我们提供了优质的热水。
Caplor Energy 回复2022-09-22
Dear Chris Thank you so much for taking the time to leave us such a great review, we're so glad to be able to help out. Fingers crossed lightening doesn't strike twice but you have our number if it does! Very best Customer Care Team
很棒的太阳能电池板系统和配件
我们对为我们家安装的 4kW 太阳能电池板和电池感到非常满意。安装工和电工非常专业、勤奋且友善。他们做得很好——所有的电气设备都做得非常整齐。 该系统运行良好 - 生产的电力超出了我们当前的需要（现在是夏天），并对电池进行充电，然后为我们提供晚上和夜间使用的所有电力。我们将很快安排将出口到电网的数量出售给能源供应商之一。 我们还喜欢观看该应用程序，它提供了有关正在生产的电力及其去向的详细信息。 这是适合我们的家庭和电力使用的完美设置，所以我们对它很满意👍
Caplor Energy 回复2022-08-30
Dear James We are so pleased to hear you are happy with your Solar system install and that everything went smoothly. Thank you for taking the time to leave us a review, we will pass on your comments to your install team. Very best Customer Care Team