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金钱与保险

Cash App

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关于 Cash App

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cash.app
分类
金钱与保险
所在地
United States · San Francisco
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
96%(163/169 条)
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Cash App靠谱吗?

Cash App(cash.app)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 207 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑较差。76% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

i
identitytheftvictim · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-25 ·

他们似乎对保护身份窃贼比身份被盗的人更感兴趣

一名身份窃贼最近在网上窃取了我妻子的身份,并用她的姓名和电子邮件开设了一个 cashapp 帐户。 我们立即打电话给cashapp,看看是否可以冻结账户。 与我们交谈的人给了我们一个案件编号,并表示最多需要 10 天的时间来进行调查,如果有人可能以您的名义进行非法或欺诈交易,那么这个时间就很长了。 在收到更多有关该帐户活动的消息后,我再次给他们打电话,与我交谈的人说他们的调查团队将在 24 小时内与我们联系。 几天后,调查组仍然没有联系。 今天,在我们第一次致电一周多后,我们收到了更多有关该帐户活动的消息,我们再次致电。 与我们交谈的人承认,我们在一个多星期前收到的案件编号下没有采取任何行动。 这种情况非常令人沮丧,以至于我和谈话的人发生了争吵。 她还拒绝提供电子邮件地址或邮政地址,以便我们继续以书面形式进行交流。 此外,他们还记录电话,但拒绝允许我们记录电话。 他们似乎很乐意允许身份窃贼控制帐户,同时阻止我们。 我会尽可能远离这些人。 在我写完这篇评论后,Cashapp 添加了对我的评论的回复,包括供我联系他们的网址。 不幸的是,该地址不起作用,我收到一条消息说我已被屏蔽。 考虑到 CashApp 迄今为止的行为,这并不奇怪。 如果他们能提供电子邮件就好了。

Cash App 回复2026-05-04

Hi there, we know how worrying identity theft can be, and we understand the urgency of an update in this case. On the other hand, you may not have received the assistance you were expecting in the past, but we're happy to help how we can from here. Please ask your wife to contact us ASAP: https://help.cash.app/49aNCGO.

w
william mcginnis · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-05-01 ·

本来可以评价更高,但无法忍受……

会评价更高,但无法忍受无法控制我花钱的地方......现在客户服务是一个笑话,说他们的安全性是自动的,如果计算机认为这是一个糟糕的网站,他们无法控制确认交易。你无能为力。尽管已经使用该网站 5 年了。但计算机必须控制我们生活中的一切。无需客户服务,因为一切都是自动化的。 与我的客户支持女士交谈后的更新非常友善且有礼貌。但交易过程中没有任何办法,所以如果您的购买是否成功,一切都取决于算法。一切都由计算机决定,不受人为监督。即使您亲自致电确认交易,他们也无法提供帮助。

Cash App 回复2026-05-03

We understand how important it's for you to have clarity about this situation with your transactions, William, and you may not have received the assistance you were expecting in the past, but we'll do everything we can to get this sorted out for you. Please reach us out, so we can have a second chance to provide support: https://help.cash.app/4w6zd8j.

B
Billy Beckbenbeth · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-02 ·

他们对你的身份证没问题……

当您接受他人的存款和转账时,他们对您的身份验证没有任何问题,但一旦您需要提款或发送给其他人,他们就会因为自己的错误而让您陷入验证地狱。我

Cash App 回复2026-05-03

We know it’s never ideal to have a hard time with the verification process, Billy. We'd like to know more about what happened here. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? https://help.cash.app/4w38nhD.

A
Angela Wesley · 写过 22 条评价 · 体验于 2026-05-01 ·

我周四取消了订阅……

我在 4 月 30 日星期四早上取消了订阅,我的现金应用程序卡被锁定,他们在 5 月 1 日星期五晚上拿走了钱,我不明白,因为我的卡被锁定了。

Cash App 回复2026-05-02

We know how important it's for you to have clarity about your subscription, Angela, and we can certainly take a look here. We’d love to have someone on our team investigate and provide more details. Mind contacting us? Please feel free to reach out in-app or through any of our contact methods here: https://help.cash.app/48B99Z0.

J
Jay Fowler · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-02 ·

文莫更好

关闭我的帐户没有任何反应为什么

Cash App 回复2026-05-02

We know this situation with your closed account is less than ideal, Jay, and we'd like to do everything we can to help. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. Also for further assistance, please reach out through the available options here: https://help.cash.app/4d31qo2.

J
John Melleady · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-27 ·

没有任何警告就关闭了我的帐户

现金应用程序在没有任何警告的情况下关闭了我的帐户。 有人告诉我,我必须开设一个企业账户,并为收到的任何款项支付 2-3/4% 的费用。

Cash App 回复2026-05-01

We know this situation with your closed account is less than ideal, John, and we can take a closer look at this. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. On the other hand, we'd like to know more about the Cash App for Business account you're referring to. Mind sending us a message, so we can make sure you are getting taken care of? Feel free to reach out to us here: https://help.cash.app/42GKRJA.

C
Clara · 写过 27 条评价 · 体验于 2026-04-29 ·

最差钱的应用程序

客户支持:最重要的投诉是很难联系人工代表来解决问题。 诈骗和欺诈:许多报告提到诈骗者造成金钱损失,退款或争议解决结果不佳。 帐户关闭:一些用户报告说他们的帐户突然关闭或锁定,但没有详细解释。 即时存款费用:虽然存在免费选项,但即时转账的费用有时被认为很高。

Cash App 回复2026-04-30

Thanks for the feedback, Clara, ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. We generally recommend using the app with the same caution you would with physical cash - only sending payments to others you know and trust. When a payment is completed, the funds are in possession of the recipient, and we are not able to refund or reverse it. That being said, we'd like to better understand the issue you're experiencing with your account. Please reach us out, so we can have a second chance to provide support: https://help.cash.app/427ntos.

J
Jerry · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-04-03 ·

CashApp AI 将我的账户锁定为欺诈,因为我试图充值

我拥有 CashApp 帐户已有多年。从来没有遇到过汇款和收款问题......直到现在。 他们愚蠢的人工智能将我的账户标记为欺诈,并在我向余额充值时将其锁定。基本上,我的手机失去了 WiFi 连接并恢复了 5G 数据,并且由于我的 IP 地址发生了变化,AI 产生了幻觉。 是的,我试图将钱存入我的现金应用程序,但他们标记我进行欺诈活动并锁定我的帐户。毫无意义。 没有办法对抗它。你必须等待 48 小时,让某人检查他们的人工智能幻觉,然后你才能洗清自己的不当行为并可以再次使用你的帐户。 我没有等到发现并使用了不同的服务。我已经从这个应用程序中删除了我的银行账户和借记卡,因为我不相信他们有缺陷的人工智能系统会监督我的钱。有很多其他服务可以做同样的事情,但不会出现这些问题。

Cash App 回复2026-04-30

We understand the importance of adding your funds, Jerry, and our team is here to offer all the support we can. We'd like to investigate further this issue you're referencing with your payment. Mind sending us a message, so we can make sure you are getting taken care of? Please feel free to reach out in-app or through any of our contact methods here: https://help.cash.app/4dl6KDx. Please keep in mind that all payments are subject to review purely as part of our commitment to keeping Cash App safe and secure. You can learn more here: http://help.cash.app/3054.

L
LaQuinta Dover · 写过 11 条评价 · 体验于 2026-04-19 ·

被 Cashapp 无缘无故屏蔽

Block, Inc(以前称为 Square, Inc)对 cashapp 运行或不运行的流畅程度负责。请允许我分享我的可怕经历。我已经使用 cashapp 近 8 年了,直到最近才遇到任何问题。我收到了一封电子邮件和一个 cashapp 警报,告诉我我违反了服务条款。不明白,因为我在 2025 年 11 月使用了我的 cashapp,最近是在 2026 年 3 月。我要求他们详细说明并告诉我具体违反了什么。 Cashapp 拒绝了,并告诉我他们会升级我的投诉,在过去 7 天里,我每天都会收到相同的电子邮件回复,他们再次告诉我,我违反了服务条款,并且我的帐户将立即被断开连接。由于他们拒绝告诉我违反了什么违规行为,我假设他们只是不想再让我和他们在一起,并且他们正在淘汰人们,因为我听说他们禁止人们使用 cashapp,但并不是因为他们拒绝解释的原因。今天是第 11 天,我仍在等待一个原因或任何形式的解释,而不是像我得到的那样含糊不清。 Cashapp,你是垃圾,你的客户服务代表很粗鲁,需要培训,如果你不想让忠诚的客户留下来,有一些球,只是说......不要成为胆小鬼!

Cash App 回复2026-04-30

Hello there, thanks for the feedback around this. We understand you didn't have a good experience when you sought out support, and we’d like to turn this experience around. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. If you have further concerns or need our help, reach out to us here: https://help.cash.app/4cIsdXJ.

T
Taylor · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-04-27 ·

我从 2014 年开始就有 cashapp,并且……

我自 2014 年以来一直使用 cashapp,从来没有像以前那样遇到过问题,所以这应该告诉你一些事情。

Cash App 回复2026-04-28

We love hearing this, Taylor! Thank you for taking the time to share your experience with us. In case you ever need us, we’ll be here to assist: https://help.cash.app/3128. Have a wonderful day!

J
Jeremy Belanger · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-24 ·

我去购买了一些比特币,然后……

我去购买了一些比特币并通过银行转账完成了。 后来我发现还要7个工作日才能发布。我可以交易和出售,但不能发送或取款。 我把它卖了。 7个多工作日后,我问为什么我的钱仍然被扣押。 有人告诉我有时可能需要长达 60 天的时间。我通知他们银行已经结清,但我找到的服务条款中没有任何内容表明最多可能需要 60 天。 更糟糕的是,当我询问客户支持时,他们既无法回答为什么被搁置、何时发布、规定最长可以保留 60 天,而且每次我回复客户服务时,都会有一个新人与我交谈并重复我的话。

B
Bonita Daughtrey · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-16 ·

被诬告

我已经使用现金应用程序很多年了,突然他们决定指控我违反他们的协议法律,无论如何,它被错误地指控,我能做什么

Cash App 回复2026-04-29

Hey Bonita, we understand how inconvenient it can be to have your account closed. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. Also for further assistance, please reach out through the available options here: https://help.cash.app/4t91hp0.

G
Greg Poulin · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-04-22 ·

Cash App 在退款政策上撒谎

4 月 16 日,Verizon 因我取消的购买而收到退款,而我们在 4 月 25 日仍处于待处理状态。他们先说一定是工商银行花了这么长时间,然后你说这是它通过“网络”移动的过程,我们都知道这是一个谎言。随后一名 CS 代理坦白说,这实际上是 Cash App 持有的“风险审查持有”,可能需要长达 10 个工作日才能释放。当我问他们冻结的风险是什么以及为什么需要这么长时间时,他们回避了这个问题,说“我们无法加快释放您的资金”,然后我说,我没有要求您加快他们的速度,我问为什么会有冻结以及为什么需要这么长时间,他们又说了同样的话,我的想法是他们将我们的退款保留在他们的账户中以从中获取利息。我与 verizon 交谈,他们说退款已于 4 月 17 日处理完毕。 Cash App 训练他们的人工智能在他们的规则和政策上对我们撒谎,因为他们给我的借口完全是谎言,他们的一名代理人证实了这一点。请勿使用现金应用卡购买商品,除非您想等待两周才能获得退款,如果您最终需要的是, 更新:Cash App 在让我等待退款整整 14 天后,因为它处于“风险审查保留”状态,将退款发送回 Verizon,但无法告诉我原因,然后告诉我联系商家以获得退款。在等待了两周后,本应在 24 小时内处理的退款,我必须经历联系 Verizon 并找出如何拿回我的退款的麻烦,当他们问为什么退款时,我没有理由给出,因为 Cash App 没有这样做的充分理由,所以他们只是说“我们不被允许告诉你这一点”。只有一种合乎逻辑的解释,那就是 Cash App 通过“风险审查保留”中的所有退款的利息来赚钱。 Verizon 取消了我的订单并向我退款,为什么会被退回?更好的是,商家退款有什么风险?我购买时没有进行风险评估。我想我在等待退款的这段时间里应该得到利息。我是顾客,他们总是对的吗? PS.. 我一直在与应用程序内的支持人员交谈,而您的聊天机器人实际上在我的退款所在位置上撒了谎。它告诉我它正在“通过网络移动”,最后经过 3-4 个现场代理,终于有人告诉我有关“风险审查保留”的真相

Cash App 回复2026-04-25

We certainly understand that this is not the best situation to face, as we know how important it can be for you to receive the best support possible. For this reason, we kindly invite you to reach us here: https://help.cash.app/3128, that way we can take another look and take a deep care of any situation that you may be facing.

J
Jack Harman · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-23 ·

我不会向任何人推荐现金应用程序......

我不会向任何人推荐现金应用程序,我已经有过两次账户了,两次我都遇到了问题,有人取出钱,做了整个争议的事情,但什么都没有得到解决,特别是在永远等待之后,然后与两个不同的人交谈,几乎无法理解他们中的任何一个,他们都告诉我我的卡不会被停用,然后它得到了另一个帐户,它以某种方式再次从四个州被击中,他们关闭了该帐户。我很高兴有些人有好运,但我永远不会向我的家人或朋友推荐它。

Cash App 回复2026-04-24

This is not the experience we want you to have with the app and our support, Jack. We know how inconvenient it is to have a Cash App account closed unexpectedly and also have issues with a dispute. If that was your case, we'd like to have another opportunity to take a closer look at this situation to provide you with all the information available. You can contact us here: https://help.cash.app/3128.

K
Katherine Moore · 写过 64 条评价 · 体验于 2026-04-01 ·

现金应用程序刚刚忽略了......

现金应用程序只是忽略了这样一个事实,即它们破坏了我的财务授权。不得不与 cashapp 来回索取损害赔偿,这真是太遗憾了,因为首先没有采取安全措施,允许借记卡不在账户持有人名下,这只是在促进而不是防止欺诈。我提供了有关回购、驱逐、取消抵押品赎回权、酒店房间收据、uhaul、存储和工作机会的法庭文件,但仍然拒绝支付损害赔偿金,这绝对是荒谬的,因为作为一个单身母亲,她可能不得不放弃监护权,没有办法照顾她们。我确信cashapp不会在意,因为当我提供证据证明我无法进行交易时,他们不在乎我失去了一切,而且仍然一遍又一遍地否认,我可以保存一切,而不是他们等了4个月才退款。我的纠纷。想到一家公司认为这是可以的,而这显然是他们的错,这是非常令人沮丧的。我不知道他们如何在镜子中看待自己,或者在晚上睡觉时知道你让某人失去了一切,现在他们可能会失去他们的孩子

Q
Q G · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-24 ·

如果我可以选择 0 星我会

如果我可以选择 0 颗星,我会的。现金应用程序无法阻止诈骗者的黑客行为,是什么让您认为他们可以持有并保护您的资金。我被骗了很多次,现金应用程序没有任何帮助。我绝不会推荐使用现金应用程序。出于隐私、未经授权的交易等原因,应该在全球范围内禁止使用现金。我从未违反过服务条款,现在我的帐户已被停用并关闭。自从我创建帐户以来,我没有做过任何违法的事情。违反服务哇我被这家公司侵犯了太多次,却没有任何解决方案。这是一个骗局

Cash App 回复2026-04-25

We always welcome customers to provide us with feedback. That way, we can gain a better understanding as to what we can do better and continue to improve. We'd love for an opportunity to resolve any issues you may have. Feel free to reach out to us here: https://help.cash.app/3128

J
Johanna Gonalez · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-04-24 ·

零星我把钱放进去......

零星 我把我的钱放在这个应用程序里,我不会借任何东西,我说的是我自己的钱来支付我的房租,当我试图把它拿出来时,如果你有紧急情况,他们会对我自己的钱进行限制,一旦你拿出 1000 美元,他们就不在乎。您不能再从自己的钱中取出您的限额,例如 900 美元。这是不可靠的。我永远不会再使用这个应用程序或将其推荐给任何人。如果你让我借钱,我理解,但那是我自己的钱。我应该能够使用它。我想要多少次

Cash App 回复2026-04-25

Hi Johanna, we’re always looking to improve our products based on our customers’ feedback, and appreciate your sharing. We'd like to take a closer look at what's going on with your account. You can get in touch with us here: https://help.cash.app/3128

Z
Zee Beauty · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-04-23 ·

不久前

不久前,我不小心向我表弟的旧现金应用程序帐户发送了 2000 美元。从那时起,我和我的表弟都通过电子邮件与他们聊天,甚至打电话给他们,但没有人能够帮助我拿回我的钱。对于像我这样的人来说,2000 美元是一笔很大的钱了。我坚信钱不属于任何人,而是属于现金应用程序。

Cash App 回复2026-04-23

Hi Zee, we hear that you sent money to the wrong account and haven't been able to recover it despite reaching out multiple times. We understand how important that amount is to you. We'd like to take a closer look at what happened, so please reach out to our team here: https://help.cash.app/4eCttNk.

A
Angel · 写过 9 条评价 · 体验于 2026-02-17 ·

Fdic 是的,他们帮助黑客抢劫了我,但仍然不予赔偿

如果可能的话我会给出否定!我被黑客攻击和抢劫,他们不仅没有赔偿我,或者据说 FDIC 为我提供了保险,在我提交更多证据之前,他们完全忽略了我的 50 页证据和克劳迪娅药丸。现在他们说我很放心,他们没有看到发生了什么,即使我告诉他们,甚至我的其他银行也提供了很多赔偿,但现金应用程序不,他们肯定没有,他们不希望他们不会这样做,我和他们在一起几十年了,从来没有抱怨过这个当我真正需要他们时,他们是如何帮助我的。实际上,他们有部分责任帮助黑客闯入我的现金应用程序帐户,而显然不是我在与他们交谈。他们不会退款给我真是个笑话他们太失望了

Cash App 回复2026-04-23

Hello Angel, we hear that you experienced unauthorized access and that the outcome of your claim wasn't what you expected. We understand how serious situations like this are. Your security is a priority top to us, and we'd like to know more about what happened here. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? http://help.cash.app/3128.

M
Marcel Payton · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-04-17 ·

现金应用程序对我来说一直很好......

现金应用程序对我来说已经好几年了,我最近三年前才开始使用它们作为直接存款,我做两份工作,两份工作每两周领取一次工资,这意味着如果你看的话,我每周都会得到报酬,但今年之后,我注意到现金应用程序,如果你符合资格,并且如果你通过直接存款进行存款超过 300 美元,你就有资格享受他们给你的福利,但我注意到他们会从你那里拿走你的福利,并切断它们,直到你付款,这怎么可能?可以看到我每周收到的直接存款超过每份工资 800 美元。 对我来说,如果我没记错的话,他们偷透支的资格是每月超过 300 美元的存款,我的限额是 200 美元,最近他们无缘无故地将限额全部削减到 100 美元,我有文件,他们可以看到我每周收到的直接存款超过 800 美元

Cash App 回复2026-04-23

Hi Marcel, we hear that your overdraft amount was reduced even though you continue to receive regular directs deposits. Eligibility can vary based on several factors and may change over time. If you're open to it, send our team a message, so we can review what happened and make sure you're being supported properly: https://help.cash.app/4e66ie9.