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金钱与保险

Cash App

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关于 Cash App

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cash.app
分类
金钱与保险
所在地
United States · San Francisco
状态
待认证
近 12 个月
207 条评价
差评回复率
96%(163/169 条)
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Cash App靠谱吗?

Cash App(cash.app)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 207 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑较差。76% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

T
Terri B · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-05-16 ·

支持 AI,不提供解决方案。

回复,同样的情况2天了。我们想提供帮助……没有人,只有机器人。 两周内又出现两个问题,而且无法获得帮助。我已经尝试寻求帮助两天了。绿色状态“优先”支持完全基于人工智能,我有聊天记录可以证明这一点。聊天一直称我的问题为“贷款付款”,我没有向他们贷款。 🙄 我已经拿走了我的钱,一旦退还 38 美元,我就会关闭我的帐户。我 我今天向 BBB 提交了申请。 问题很简单,截图就可以了。计算机错误,但他们因为无法与真人打交道而失去了我的生意。再见,不关我的事了!

Cash App 回复2026-05-18

We understand how troublesome it can be to have issues with your funds, and to be unable to get the help you need, Terri. This is not the experience we want you to have. We want to ensure you get the assistance you need. You can find all the different ways to reach out here: https://help.cash.app/3Rj8RAb

K
Kim N · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-17 ·

Cash App 关闭了我的帐户,并表示我......

Cash App 关闭了我的帐户,称我违反了社区标准。 当被问及我如何侵犯时,没有人能提供答案。 我账户上唯一的事情就是支付账单。我不推荐这个应用程序

Cash App 回复2026-05-18

We definitely understand how inconvenient this situation with your account being closed can be, Kim. This is not ideal. Please be sure to use this link to get in touch base, and we’ll take it from there: https://help.cash.app/4uuC89C. If you'd like more information in the meantime, please review our Terms of Service: http://squ.re/1HSv2Ss.

J
Jazuki · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

这是一家公司

Cash App 回复2026-05-19

Hi there, thank you for your recommendation. We appreciate you sharing this review. Don’t forget, we’re always here to help if you need us: https://help.cash.app/3128.

C
Cesar Ferreiro · 写过 16 条评价 · 体验于 2026-05-17 ·

这个“公司”很臭……他们不会给……

这家“公司”很糟糕..他们不会给我更高的过草案保护,10美元..荒谬..冰已经等了6个多月了,我除了废话什么也没得到..可能会去另一家公司

Cash App 回复2026-05-18

We understand how troublesome it can be to be unable to get a higher over draft protection, Cesar. This is not ideal. We want to ensure you get the assistance you need. Please allow us to take a look into this for you. You can find all the different ways to reach out here: https://help.cash.app/4ukPZ2z

K
Kevin Hansen · 写过 10 条评价 · 体验于 2026-05-15 ·

评论标题 我已经太老了,不能再接受这样的对待 我太老了,不能再接受这种废话了,这只狗不再狩猎

评论标题:完全无法访问且糟糕的支持 评论留言: 这个应用程序对于残疾人来说是一场噩梦。他们的自动验证需要照片检查,而我不可能通过。当我寻求帮助时,他们只是用一条通用消息关闭了我的帐户。他们没有真正的人类支持,对可访问性也零重视。如果您有任何身体限制,请避免使用此应用程序。

Cash App 回复2026-05-15

Hello Kevin, we hear that the verification process and support experience haven't been accessible for your needs. We understand how important it is to be able to complete verification and receive clear assistance when using the app. We'd like to take a closer look at what happened, so please reach out to our team here: https://help.cash.app/4uSFQtH.

V
Vilk · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-01-12 ·

最低现金提现 10 美元,即使他们...

最低现金提现 10 美元,即使他们宣传每日现金提现。需要投资以获得更多的钱来维持赚钱,因为没有它就无法实现结果(获得全部现金潜力的具体要求)。不值得花时间。

Cash App 回复2026-05-13

Hello there, we'd like to investigate further this issue you're referencing with your withdrawals. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? Please feel free to reach out in-app or through any of our contact methods here: https://help.cash.app/4dFFC37.

N
Neicy Card · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-05 ·

我对这张卡的评价为零

我会给这张卡打零分。作为一个老年人,我已经好几次使用这种转账卡了。我已将钱汇给正确的人,但他们的账户已关闭。我的问题是为什么以及如何关闭具有相同名字的人的相同照片的帐户。仍开放接受付款。他们是骗子,拒绝将钱汇回给我或她,她仍然有一个开放帐户,其名称与现金应用程序相同,只是数字不同,例如 44 而不是 43。他们保持开放的帐户已关闭,希望人们犯这些错误,这样他们就可以保留钱。

Cash App 回复2026-05-13

Hey Neicy - we can assure you that Cash App will never steal from our customers, and we'd like to get to the bottom of any claims of missing funds. When you have a moment, use this link to get in touch with our team: help.cash.app/contact - we look forward to helping you.

J
John Spence · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-12 ·

我希望我能不留下任何星星……

我希望我不能为 cashapp 留下任何星星。因为一件小事,我母亲就受到了这样的对待。首先我妈妈不懂科技,她主要用cashapp给我女儿汇款,我第一次也是最后一次让她用应用程序上的比特币功能支付账单。她的账户被自动关闭,原因尚不清楚。我们发出的不是一份而是两份上诉,因为他们的外国代表(我可能会说语言很糟糕)根本无法提供帮助。我对读过这篇文章的人说,请远离 CASHAPP!

Cash App 回复2026-05-12

We always welcome customers to provide us with feedback. That way, we can gain a better understanding as to what we can do better and continue to improve. In order for us to help, we’ll need your mother to reach out to us directly, we'd love for an opportunity to resolve any issues she may have. Feel free to reach out to us here: https://help.cash.app/3128

C
Cody Swagger · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-03 ·

现金应用讨厌美国人

我成为现金应用程序的会员已有 7 年多了。我最初制作一个是为了简单起见,这样我和我妈妈就可以互相汇款,而不会让事情变得对她来说太复杂。为此目的,它对我很有帮助。快进 7 年,我已经通过这个帐户支付了超过 20 笔巨款,我是绿色会员,每个月都可以让我赚钱,我是借用会员,尽管在透支和透支之间,尽管有几个月的按时和提前还款,但透支从未增加。事实上,我只是下降了,这毫无意义。不管怎样,我离题了,我告诉你们我账户的历史,这样你们就可以理解为什么我每次提出争议时几乎都会立即被拒绝,这令人沮丧。例如,去年圣诞节前 3 天,我的手机被我的前任和她的新男友偷了,他们能够进入我的帐户,因为她知道我的密码(她是我的另一半,我以为我可以相信我所爱的人,因为我的错误),他们耗尽了我的所有帐户,包括我的现金应用程序,它有我刚刚赢得的 400 多美元,并用每一毛钱给其他人买礼物。尽管我证明我在另一个城镇进行手术时,我的卡在另一个城镇实际使用(我有医院的文件和医院工作人员的宣誓证词),但即使是圣诞节这一事实对于现金应用程序或他们贪婪冷酷的工作人员来说也不重要。被拒绝了10次,是的,我上诉了10次。这只是我所处理过的一个例子,尽管我是这么长时间的忠实客户,通过他们发送了数十万美元。现在我正在处理最新一轮的荒谬,在他们和沃尔玛之间,我不知道谁更贪婪,以客户为中心的对立面是什么?不管怎样,我已经和他们斗争了一个多星期了,因为我的 204.10 美元的钱是“待处理”的,并且自 4 号星期一以来一直处于待处理状态。我在沃尔玛下了订单,并支付了额外的快递费。在订购之前,我检查以确保所有物品都有在线库存,然后当我按照订单更新时,我需要的一半物品被标记为缺失。因此,我在他们完成之前就取消了订单,因为我不会为一半的商品没有到达的送货订单支付额外费用。那太疯狂了。尽管在交付之前就被取消了,但他们仍然没有释放我的钱。我花了几个小时与两家公司通电话,两家公司都发誓不是他们,而是另一家公司。我已经尝试了一切,而且我非常擅长处理客户服务,但现在已经是第 8 天了,我仍然坐在这里等待我的 200 多美元。我已经两天没吃东西了,我已经告诉他们了,尽管两家公司都可以选择手动释放冻结,但他们都没有做任何事情,所以我坐在这里挨饿地等待第十天,希望有人决定释放我的钱。我对此不满意,我不能再等了,我要求现金应用程序的人立即与我联系并提出解决方案,否则我将继续向任何愿意倾听的人讲述我的故事,我将去 BBB 和其他任何地方,以确保这种情况永远不会再发生在像我这样的好客户身上,这太荒谬了,我是多年来的忠实顾客,这就是我再次得到回报的方式,我准备永远关闭我的帐户。今天有人需要联系我。预先感谢您的时间和帮助。上帝保佑 - 科迪·斯瓦格 针对您的回复现金应用程序:我已多次联系支持人员,但都遇到了麻烦。您刚刚发送给我的链接只是将我引导至现金应用程序联系页面。所以我想我想知道与过去几次我花几个小时打电话只是为了得到相同的无应答答案会有什么不同。我曾多次尝试与商家解决此问题,但他们显然没有兴趣尽快退还我的钱。作为一名长期客户,我认为你们的高层管理人员会认为与我联系并提出合法的解决方案是合理的,我已经想到了这一点。 618-203-0514 预先感谢您的时间和帮助上帝保佑

Cash App 回复2026-05-10

This is not the experience we want you to have, Cody. We know how inconvenient and frustrating it is to have issues with the Borrow feature and with your disputes. Ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us, and we'd love for an opportunity to change your mind and resolve any issues you may have with your money. Feel free to reach out to us here: https://help.cash.app/3128.

D
Demitria Rhodes · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-06 ·

服务很糟糕

我的帐户已被关闭

Cash App 回复2026-05-10

We understand that this is not the experience you want to have with Cash App, Demitria. We know that your account was closed and know the situation is an inconvenient one. If you'd like more info, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. Also for further assistance, please reach out us here: http://help.cash.app/3128.

L
Liz · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-19 ·

我被偷了

我被偷了。甚至通过银行提出索赔。很明显那不是我。他们几乎没有时间回复我。客户服务就是一个笑话。银行告诉我,我永远不会拿回我的钱,他们是对的。现金应用程序根本不关心它的客户。使用风险自负。在此之前我已经忠诚了很多年。 现金应用程序从该回复发送给我的链接是自动发送的,并将我直接带回到第一个一般帮助页面。 0% 有帮助

Cash App 回复2026-05-09

We understand how important your money is, Liz, and ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. Having said that, we'd like to better understand the issue you're experiencing with your funds. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? Feel free to reach out to us here: https://help.cash.app/4wjGTEx.

O
Ophelia Cureton · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-02-24 ·

我会给现金应用程序零星。

我会给现金应用程序零星。 我已经使用 Cash App 多年了,突然我的账户突然被关闭了。我被指控违反服务条款并被诬陷从事赌博活动。当我要求提供有关这些指控的具体细节或证据时,没有向我提供明确的解释或文件。 我已多次尝试重新激活我的帐户并专业地解决问题。不幸的是,每次互动都会导致相同的通用电子邮件回复,指出我违反了服务条款,并且我的帐户将永久关闭。尽管我一再承诺我的帐户将受到“调查”或“审查”,但我从未从 Cash App 支持处收到任何有意义的答案或透明度。 最令人失望的是,我是多年来的忠实客户并且信任该平台。 Cash App 曾经以可靠和以客户为中心而享有盛誉,但我的经历使我对公司失去了完全的信心和尊重。客户应该得到公平、适当的沟通以及理解和回应针对他们的指控的机会。 自 Cash App 创始人 Bob Lee 于 2023 年 4 月 4 日不幸去世以来,该公司似乎也发生了重大变化。他的领导帮助将 Cash App 打造成一个受人尊敬且广泛使用的平台。在我看来,从那时起,客户服务和客户关系的质量急剧下降。我的账户在他去世后被关闭,整体经历令人沮丧和失望。 由于这次经历,我开始使用其他金融平台,例如 Chime、Venmo 和 PayPal。到目前为止,这些服务都是专业、可靠且没有问题的。 Cash App 应重新考虑如何处理忠实客户,并在提出影响人们的财务准入和信任的严重指控时提供更大的透明度、公平性和问责制。我已经申诉过好几次了,都没有得到积极的反馈。 😕 非常失望的顾客。我已经转向更好的平台。 😌

Cash App 回复2026-05-09

Thanks for the feedback, Ophelia. We know how important it's for you to have clarity about your closed account, and ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. Also for further assistance, please reach out through the available options here: https://help.cash.app/4ngG0bC.

F
Francis Phillip · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-08 ·

你现在做得很好

Cash App 回复2026-05-08

Thanks for the kind post, Francis. If you have questions or need help, you can reach out through our contact options here: https://help.cash.app/3128.

L
London Simone · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-01 ·

我经常使用现金应用程序,但我真的输了......

我经常使用现金应用程序,但当我向他们解释有人从我的帐户中偷走了我的钱而我没有将钱发送给他们时,我真的对它失去了信心,他们否认了争议,让我等了几天才听到“不”😅哈哈,有趣的是,他们还向偷钱的人发送了一个请求,猜猜他们拒绝了这个请求🤣lmfaoo哇爱cashapp!

Cash App 回复2026-05-08

Hey London, we definitely know how concerning it is to not get the results you hope for with your case, we'll be sure to double-check on this if you'd like it with our team and if you have anything in addition to share, feel free to send us a message here: https://help.cash.app/4ngr1i5

R
Ryan Mathieu · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-05-06 ·

汇款和收款的便捷性……

与人们之间汇款和收款的便捷性。 通过应用程序使用大量资金后,提供现金等福利。

Cash App 回复2026-05-06

We love to hear you're sending and receiving funds with ease using Cash App, Ryan! Thank you for the review. If you ever need us, you can contact us here: https://help.cash.app/4tQYlyx.

S
Sheila Dunaway · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-08 ·

这个应用程序是我见过的最……不诚实、撒谎和盗窃的应用程序之一

这个应用程序是我见过的最不值得信赖的应用程序之一,他们让别人窃取 从我女儿的银行帐户中提取了3400美元,甚至承认这是欺诈,但否认她拿回了钱。现在她已经损失了3400美元,却一无所获。现金应用程序需要利用这个应用程序和网站并将其塞进他们不诚实的屁股里。我给他们 0.00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 评级。不要相信这些人。

Cash App 回复2026-05-06

We hear you and understand how important your daughter's funds are, Sheila. This definitely isn’t what we strive for and hope that we can provide a better experience in the future. Please allow us to further investigate this unauthorized transaction and further assist. You can find all of our contact methods here: https://help.cash.app/48MtOtd.

J
James Justh · 写过 25 条评价 · 体验于 2026-05-05 ·

迄今为止最好的数字👌应用程序......

迄今为止互联网上最好的数字👌应用程序!!!我正准备将现金应用程序制作为我的个人银行,这就是我多么喜欢它们..为您所做的一切提供现金应用程序

Cash App 回复2026-05-06

We love hearing this, James. Thanks so much for the kind review. If you need us, feel free to reach out to us here: https://help.cash.app/3128. We’ll be glad to help.

J
James Rensberger · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-08-05 ·

绝对喜欢它

Cash App 回复2026-05-06

That just made us smile, James! We appreciate you sharing this review. Don’t forget, we’re always here to help if you need us: https://help.cash.app/3OMGEB5.

J
Jason Cullum · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-03 ·

我有现金应用程序,我喜欢它,因为我......

我有现金应用程序,我喜欢它,因为我不必担心是否有人会给我现金但没有现金或不去银行 ATM 我是一名优秀的游戏玩家,我喜欢玩游戏来赚钱,因为我在街上

Cash App 回复2026-05-04

It is nice to hear you like the app, Jason, and appreciate you taking the time to leave this review. If you ever need assistance, we’ll be here to help at: https://help.cash.app/3128.

K
Kyle Leyden · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-11-20 ·

现金应用程序不会帮助你。他们站在骗子一边。

我使用现金应用程序很多年了。然后我就被骗了。我向现金应用报告了此事。他们说他们会在大约 3 个月后进行审查,他们回复我说产品已经在路上了。它已经逾期两个月了,而且完全没有任何关于任何东西发送给我的信息。我确实有一个假跟踪号码和一个假电话号码。这显然没有任何进展,现在我想已经过去了 6 个多月了,他们只是再次联系我,告诉我他们的信息是正确的,但他们仍然不会对我被骗钱的事实采取任何行动。现金应用程序并不关心其客户。请选择一个更有信誉的地方,因为现金应用程序会看着你被骗。获取所有你被骗的证据,然后告诉你一些难点。 现金应用程序做出了回复,但我一直收到他们发来的电子邮件。重申他们已经尽力了。现金应用程序不在乎。不要使用现金应用程序!!!

Cash App 回复2026-05-04

We understand you may not have received the assistance you were expecting and how inconvenient a scam situation can be, Kyle. Please allow us to take a closer look into this transaction and further assist. You can get in contact through one of the available options here: https://help.cash.app/4utNP01. We'll be more than gald to help.