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金钱与保险

Cash App

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关于 Cash App

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cash.app
分类
金钱与保险
所在地
United States · San Francisco
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
96%(163/169 条)
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Cash App靠谱吗?

Cash App(cash.app)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 207 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑较差。76% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

S
Shea S · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-27 ·

如果我不能给星星我...

如果我只能给不星星我会的。所以我的钱被卡在使用他们的卡的自动提款机中。所以一周后我的钱从银行自动提款机释放回现金应用程序,他们告诉我要等待最多 45 天,当我使用的自动提款机的银行已经将钱退回现金应用程序时。无论如何,他们拿着我的钱,仍然拿着我的钱,不要与现金应用程序做生意,一群欺诈的人。另外,我前一天刚刚与现金应用程序的代表交谈过,说我的钱将在第二天退还。我已经受够了他们。

Cash App 回复2026-05-29

Hi Shea, we understand how important your money is, and this is not the experience we want you have with Cash App. Also, we hear you haven't received the assistance you were expecting. For this reason, we kindly invite you to reach us here: https://help.cash.app/3128, that way we can take another look and take a deep care of any situation that you may be facing.

B
Bobby · 写过 29 条评价 · 体验于 2026-05-28 ·

我不会高度使用现金应用程序......

我不会使用现金应用程序强烈建议反对他们确实支持骗子

Cash App 回复2026-05-29

Hi there, ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? https://help.cash.app/3128.

R
Roxanna · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-05-26 ·

我有一个 cashapp 帐户并且我使用了它......

我有一个 cashapp 帐户,我用它来处理我的所有付款和所有订单,我使用它已经超过 5 年了,有人侵入了我的手机并进入了我的帐户,并更改了我帐户上的电子邮件和其他信息,试图将我从我的帐户中剔除。从那时起,我就真的感到迷失了,因为现在我无法通过数字方式访问任何东西,而不必向其他人寻求帮助。当我每次上诉时,他们的反应总是拐弯抹角,好像他们迷路了,没有足够的信息。所以每次他们给我发消息说你可以拿回你的帐户时。即使我解释了,他们的反应也缺乏信息。他们拐弯抹角。我能做什么,因为我真的需要我的帐户。现在仍然如此。

Cash App 回复2026-05-27

Hi Roxanna, we want to assure you that the safety of your account is our number one priority. If you believe your account was hacked, please reach out to us right away: https://help.cash.app/4f6dXK2.

R
Raven A · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-26 ·

三年来首次订购新卡后账户被关闭

我的账户已经存在很多年了。我三四年来第一次订购了一张新卡,在支付新卡费用后,他们突然关闭了我的帐户,但无法给我原因。我的室友可以验证她是谁,我的朋友也可以,他们有我的驾驶执照、社会保障和电子邮件,但我的帐户已关闭,他们拒绝退还我现在甚至无法使用且尚未收到的卡。 是的……不……你们没有帮助,也没有提供任何澄清信息。谢谢✌️

Cash App 回复2026-05-27

We understand you may not have received the assistance you were expecting in the past, having your account closed is worrisome. If you'd like more information about why this happened, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos, thank you for understanding. Also, we're here to help: https://help.cash.app/3RQvBaZ

T
Tanya美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-05 ·

我不喜欢 cashapp 从不尊重…

我不喜欢 cashapp 从不尊重争议。他们会通知您异常交易并阻止一些交易。会告诉你去办一张新卡,但不要退还欺诈费用。相反,威胁要关闭该账户。我考虑过将一部分直接存款寄到这里。但哎呀不!

Cash App 回复2026-05-27

Hey Tanya, we definitely know how concerning it is to not get the results you hope for with your case. Could you please provide more details about this situation with our team? Feel free to contact us so that we can investigate this issue ASAP: https://help.cash.app/4xc5lIz.

L
Lyn · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-26 ·

不要使用现金应用程序

不要使用现金应用程序! 与我住在一起的一位家庭成员将 12 美元存入我的账户。他们声称找不到我的帐户?但钱就在他们身边!我整天都在网上给自己和身份证拍照——他们不接受!这已经超过 12 美元了!!!!太可怕了!怎么有钱,但我无法使用?!!!废话!!不再使用

Cash App 回复2026-05-27

We understand that this is not the experience you want to have with Cash App, Lyn. We’re glad to help. Could you please provide more details about this money matter with our team? Feel free to contact us so that we can investigate this issue ASAP: https://help.cash.app/433LaP0.

S
Sean M · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-24 ·

完全没用

除了借记卡之外,无法向 Cash App 帐户添加资金。 从 Cash App 本身获得借记卡,我想我可以将其链接到外部帐户......没办法做到这一点,并且只能从您的 Cash App 帐户重新加载,而该帐户只能通过借记卡提供资金。 哪个“才华横溢的脑外科医生”想出了这个循环逻辑? 今天刚拿到卡,还不能用。 完全浪费时间而且完全没有价值。 如果你真的像我一样拥有良好的信用,就没有必要和这家不正当的公司碰壁。

Cash App 回复2026-05-24

Hello John, we hear that funding your account and linking external accounts hasn't worked the way you expected. We understand how important it is to have flexible funding options and a smooth setup experience. We'd like to take a closer look at what happened, so please reach out to our team here: https://help.cash.app/4dvqbuE.

c
customer · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-24 ·

我至少打了3个小时电话……

我至少打了 3 个小时才拿到 500 美元。从我的银行账户中取出,金额为负数。客户服务说要有耐心,因为我的支票会被退回,我会被收费,不能买食物,当我说我只能吃狗粮时,一位代表笑了!永远不要使用它们,这是一个骗局

Cash App 回复2026-05-24

Hi there, we understand your experience with withdrawn funds and customer support did not meet your expectations. We know how important timely assistance is when it involves access to your money. We'd like to know more about what happened here. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? http://help.cash.app/3128.

R
Rowena Mendat · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-24 ·

抱歉,我没有表明这一点,很抱歉该部门今天关闭。

我使用现金应用程序多年,从未遇到过任何问题。我也从来没有用它来支付我使用它的账单,就像自动售货机一样,或者如果我表弟需要钱,我会把它寄给她,或者如果我需要钱,有一天有人会寄给我,我就像让我现在支付我的 FP 账单,让我通过现金应用程序支付我的汽车票据,一旦我这样做,他们就关闭了我的帐户,说这是某种可疑的欺诈,当你问他们为什么被关闭时,你永远不会得到答案,这并不是什么大不了的事,只是在一个当你想知道为什么某些东西被关闭时,当你知道有人通过现金应用程序困住他们的手机并且他们仍然有一个开放帐户时,会带来不便,我只是很恼火,即使我可以有一个现金应用程序帐户,我也永远不会再下载它,糟糕的客户服务,你只是无法让任何人向你解释任何事情。我建议您使用 chime 或 Klara 这些是一些不错的选择

Cash App 回复2026-05-25

Hey there, this definitely isn’t what we strive for, and ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. If you'd like more information about what might have happened, please review our Terms of Service: http://squ.re/1HSv2Ss however we can take a closer look into this with you again, just tap here: https://help.cash.app/3128

B
BeKind · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-22 ·

Cash App平台本身功能有限,但其客户服务却严重不足。代表们反复提供自动的、复制粘贴的响应,而不是解决实际问题。

现金应用程序还可以,但他们的呼叫中心支持令人难以置信的令人沮丧。这些特工似乎在英语方面遇到了困难,因为他们只是一遍又一遍地复制和粘贴相同的无用回复。此外,呼叫中心太吵闹,你可以听到其他座席在后台说话,这严重缺乏你的个人信息的隐私。

Cash App 回复2026-05-23

Hi there, thank you for taking the time to provide us with this review regarding your experience with our customer support, we’re always looking to improve our products based on our customers’ feedback. Also, the safety of your information is a top priority to us, so we take a number of steps to make sure your account is secure. If there's an issue you're experiencing with your account, please contact us here: https://help.cash.app/4f02cEZ. We'd love to help.

J
Jasmine Powell · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·

所以我已经使用 Cash App 多年了……

所以我已经使用现金应用程序很多年了……我犯了一个诚实的字面意义上的错误……并且正在向我的现金应用程序添加资金,而第一个没有添加我需要打电话给我的银行暂停我的帐户以添加一定的金额,这导致它失败了好吧,解决了这个问题,还有两个我犯了一个错误,输入了许多零,再次失败,这修复了你可以看到哦,她额外输入了一个零。然后一切顺利,12 小时后收到一封电子邮件,说我的帐户已被停用。我向客户服务部提出了上诉。解释发生的一切。你可以看到这是一个无心的错误。必须等待 1 到 10 天,让他们决定我是否可以恢复我的帐户,然后收到一封电子邮件说“哦,不,他们决定不,你不能,你甚至没有做任何事情,而是犯了一个诚实的错误,因为他们可以决定是否,如果你看看我多年来的任何交易,到目前为止,我从来没有做过任何事情。只是打电话给客户服务,让他们告诉我他们的决定是最终的,并让他们告诉我我再也不能使用现金应用程序了。这是什么乱七八糟的事? 截至今天,2026 年 5 月 23 日:现金应用程序根本没有帮助。他们不会进一步查看您的帐户。客户服务很粗鲁;只要犯一个小错误,他们就会表现得好像你是一个该死的罪犯,并从你的账户中添加了你自己的钱。教训:要小心,一定要检查,因为我不明白为什么你允许两张银行卡、高限额、比特币钱包地址等。如果你决定相信这是欺诈,然后你上诉并证明你所说的一切,但仍然关闭我的帐户。

Cash App 回复2026-05-23

Hello Jasmine, we definitely understand how inconvenient this situation with your account can be, and how important it is for you to receive answers. Also, we hear you haven't received the assistance you were expecting with your appeal. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. We kindly invite you to reach us here: https://help.cash.app/3128, that way we can take another look and take a deep care of any situation that you may be facing.

L
LMAO ROFL · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

系统故障,无法订购新卡

我的手提包被偷了。我尝试通过应用程序订购一张新卡,但他们的系统已停机超过 5 天。而且你不能像普通银行一样要求他们给你寄一张新的。这非常令人沮丧。他们的系统修复需要很长时间才能修复。

Cash App 回复2026-05-24

Hi there, we hear that your purse was stolen and that you've been unable to order a replacement card due to ongoing system issues. We understand how important it is to replace your card quickly in situations like this. We'd like to learn more, so we can help guide you through next steps. You can contact our team here: https://help.cash.app/3RYSzwx.

M
Maxim · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-04 ·

账户被锁定、资金被冻结、零支持

使用 Cash App 5 年以上,企业账户处理量每年超过 10 万美元。 他们锁定了我的帐户,因为我从另一个国家/地区登录。很好——反欺诈检查是可以理解的。 但之后呢?完全重影。没有电子邮件回复,无用的电话支持,没有时间表,什么都没有。 他们冻结了我剩余的 500 美元,不允许我提取、退回或以任何方式使用它。 因此,在多年来从我的交易中赚了数千美元之后,他们决定以 500 美元以上的价格破坏我们的关系。辉煌的商业模式。

Cash App 回复2026-05-24

Hi Maxim, we hear that your account was locked following a login from another country and that you've been unable to access your remaining funds or receive the support updates you expected. Please send our team a message, so we can review what happened and make sure you're being supported properly: https://help.cash.app/42P24Rp.

N
Nikki FX · 写过 10 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

我对现金应用程序非常失望

我对 Cash App 非常失望。客户服务太糟糕了!我已经处理一个问题一年多了,Cash App 告诉我他们无法告诉我任何信息,为什么我不能订购 Cash App 卡!客户服务太糟糕了!我对现金应用程序感到非常沮丧!

Cash App 回复2026-05-21

We know it’s never ideal to have a hard time ordering a Cash App Card, and you may not have received the assistance you were expecting in the past, but we'll do everything we can to get this sorted out for you. Please reach us out, so we can have a second chance to provide support: https://help.cash.app/42Nbq04.

B
Bleakney McInnis · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-04-13 ·

现金应用程序不再有信誉 - 提供零帮助

我在 Cash App 上有一个账户已经有两年了,但他们的客户服务根本不存在。有一天,我的余额中出现了一笔非常可疑的负数?!他们声称这是来自另一家在线机构,但他们大错特错了,三个月后就不给我钱了!我从来没有资格使用他们的手机银行功能,尽管一名 CS 员工错误地表示我可以签署我拥有的近 1500 美元的纸质退款支票!我被一张空头支票困住了!我发现一家信誉良好的实体银行接受了这张支票,值得庆幸的是 - Cash App 声称同样的金额是我帐户中的负金额?!我无法让 Cash App 的任何人帮助我,今天被转移给 5 个不同的人!我三个月前离开了 Cash App,但仍在为我的东西而奋斗。

Cash App 回复2026-05-22

Hello Bleakney, we hear that you've been trying to get answers regarding a negative balance and account-related issues for several months without the support experience you expected. We understand how important it is to receive clear information about your funds. We'd like to take a closer look at what happened, so please reach out to our team here: https://help.cash.app/42M5nc2.

J
Jack Daniel · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-08 ·

26 年 5 月 8 日 5:35 我试图……

26 年 5 月 8 日 5:35,我尝试从我的 cashapp 卡中提取 200 美元。 atm 收据清楚地显示已发放 0.00 美元。 Cashapp 多次拒绝将从未取出的钱存入我的卡上。现在已经5月19日了,什么也没发生。 提防。

Cash App 回复2026-05-20

Thank you for taking the time to share your experience with us, Jack. Withdraw your funds should be a seamless experience regardless of which deposit method you choose. We'd be glad to have a closer look at this with you. Feel free to reach out through the available options here: https://help.cash.app/4v0ZSCk

R
RadinMasumHasan RMH · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-03 ·

赚钱应用程序

不错,但收入低

Cash App 回复2026-05-20

Hi there, thanks for sharing this. We are constantly working to improve our services and customers experience. If you have questions, please feel free to reach out to us here: https://help.cash.app/3128. We’ll be glad to help.

W
Whitney · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-12 ·

他们无缘无故关闭了我的帐户

他们无缘无故关闭了我的帐户,说她违反了服务条款。它说与赌博和可疑活动有关,这对我来说很疯狂。我转给我母亲的只是房租和一些小额转帐,但他们拒绝归还她的账户。仅仅因为他们可以,就无缘无故地受到虐待,这是非常错误的。唯一一大笔钱是房租,当人们不再重要时,这真是令人难过。

Cash App 回复2026-05-19

Hey Whitney, we understand how inconvenient it can be to have your account closed. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. Also for further assistance, please reach out through the available options here: https://help.cash.app/4nH8qMe.

C
Chrisbryan Nguyen · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

现金应用程序的可怕经历

现金应用程序的可怕经历。我从富国银行向 Cash App 转账,立即收到一条通知,称转账被“拒绝”,但这笔钱已从我的富国银行账户中完全取出,并标记为已发送至“Cash App(我的名字)”。 我联系了 Cash App 支持人员,他们告诉我我的银行“持有资金”。所以我直接打电话给富国银行,他们确认他们没有持有任何东西——转账已被批准、处理并成功发送到 Cash App。 我带着这些信息回到现金应用程序支持,突然他们又改变了说法,说他们“从未收到过任何东西”。与此同时,我的银行确实显示钱已离开我的账户并直接进入现金应用程序。 然后他们要求我提供“银行对账单”,而不是我已经提供的实际交易收据。哪家银行会立即为刚刚发生的交易生成对账单?完全是废话和明显的拖延。 绝对不可接受的平台。没有人知道钱在哪里,支持人员不断给出矛盾的答案,不知何故,客户才是唯一陷入追寻失踪资金的人。不得不通过富国银行提出索赔,只是为了尝试收回我自己的钱。 对于一个处理人们资金的金融平台来说,这种程度的无能是疯狂的。

Cash App 回复2026-05-19

We know this situation with your transfer is less than ideal, Chrisbryan, and we would like to better understand what happened, so we can help you. Please write in and we'll investigate: https://help.cash.app/42GrWPp.

E
ETA Roadside Help · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-19 ·

Cash App 取消交易付款...

Cash App 取消客户向注册公司进行的交易付款。今天我为一位客户提供路边服务。他非常感谢这次救援,因此支付了 150 美元的服务费和小费。他通过 Cash App 发送付款,当我检查我的 Cash App 帐户时,钱已收到,但置于“审核”状态以待接受。当我点击“接受”并设置安全 PIN 码时,Cash App 拒绝了交易,我损失了 150 美元。我打电话给客户服务部,他们给了我一个困难,说该帐户是新的,并且为了防止欺诈而拒绝交易。在这种混乱中,那位带有印地语口音的女士不是很有帮助,并且一直坚持说,由于我的帐户是新的,因此无法接受汇款。我猜她不知道我的账户自 2025 年 6 月以来一直处于活动状态,并且通过 Cash App 收到了我的业务资金。故事结束时,由于 Cash App 功能不全,损失了 150 美元。我建议不要与他们做生意,至于我,我正在把我的生意转移到其他地方。 关闭 Cash App 帐户(个人和企业!)。

Cash App 回复2026-05-20

We understand the importance of receiving your funds, and ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. Please keep in mind that all payments are subject to review purely as part of our commitment to keeping Cash App safe and secure. It's important to note that either party (sender or receiver) can affect how a payment processes. If you have further concerns or need our help, don't hesitate to reach out to us here: https://help.cash.app/4fxLlte.