Cash App（cash.app）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 207 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。76% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
钱在未经授权的情况下被提取，CashApp 不会提供任何帮助。 噗。 尽管他们说他们的卡有 FDIC 保险，但还是损失了 800 美元。 这不是一个安全的地方。 向 CFPB 提交后，他们表示 CashApp 的裁决是最终裁决，因此他们无法提供任何帮助。 他们甚至不告诉我们谁收到了这笔钱，这样我们就可以自己追索。
Hi Hannah, we hear that unauthorized activity resulted in a loss of funds and that the outcome of your claim did not meet your expectations. We'd like to know more about what happened here. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? http://help.cash.app/3128.
我在戴斯酒店购买了 2 天的住宿，并用我的现金应用程序卡付款，房间很糟糕，因为我只住了一天，戴斯酒店不会因为我与现金应用程序发生争议的那一天而退款，然后他们拒绝了我的案件，告诉我我收到了我的服务。他们非常不专业，没有进行彻底的调查，只是听从各方告诉他们的一切。
Hello Craig, we hear that you were disappointed with the outcome of your dispute and the information provided during the review process. We understand how important it is to feel that your case has been fully reviewed. We'd like to take a closer look at what happened, so please reach out to our team here: https://help.cash.app/4eDZkgh.
与这位消费者的经历非常糟糕，我的帐户于 2026 年 4 月 6 日被黑，仍在进行法律斗争。有人在我的帐户中提取了 800 美元的贷款，Cash 应用程序拒绝向我提供任何信息，甚至拒绝告诉我贷款的来源。您的帐户将会被黑客入侵，当它发生时，您将很难获取任何信息。他们承认无法通过电话或聊天向您提供信息。仅电子邮件。而且，从4月份以来，我已经打了50多次电话，但都没有解决。
Hi Crystal, we hear that unauthorized activity on your account and the ongoing process that followed have been difficult for you. We understand how inconvenient situations involving account security and loans can be. We'd like to take a closer look at what happened, so please reach out to our team here: https://help.cash.app/43CxUBf.
他们对帐户资金被盗的任何问题提供很少的支持或没有解决方案，并告诉我发生了一切，因为我的钱从帐户被盗
We understand how troublesome it can be to have issues with your account and to have your money stolen. Ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. We'd like to check deeper into this to see what's happening. You can find all the different ways to reach out here: https://help.cash.app/4vlUnys
尽管我提交了上诉并要求简单的解释，但在没有给出任何理由的情况下停用了我的帐户。无用的服务，浪费时间和金钱。
Thank you for the feedback, AJ. We know that experiencing an account closure is never ideal, and our team is here to offer all the support we can. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. Also for further assistance, please reach out through the available options here: https://help.cash.app/4v9VAZT.
我有一家小企业，我通过 cashapp 向员工支付工资。他们关闭了我的账户，声称这是因为赌博。没有人，甚至是经理，都可以向我展示赌博的证据。我在试图论证自己的观点时总是碰壁。我建议的唯一解决方案是抱歉，这是最终的，没有证据。
We know that experiencing an account closure is never ideal, Tiffney, and would like to shed some light on the current situation. If you'd like more information, please review our Terms of Service: https://squ.re/cashapptos. If you have further concerns or need our help, don't hesitate to reach out to us here: https://help.cash.app/4v95pHy.
事实是，我在你们那里有一个帐户，你们因为一些欺诈或类似的事情而关闭了它，我从来没有欺骗过任何人，我从来没有欺骗过任何人，对于你们来说，不允许我建立一个新帐户是荒谬的，你们需要立即关闭，我会将其发送给律师，因为这是不对的
We can assure you that Cash App will never steal from our customers, Rod, and we'd like to better understand the issue you're experiencing with your account. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? Please feel free to reach out in-app or through any of our contact methods here: https://help.cash.app/49W6hqr.
我就我的账户上的欺诈活动联系了 Cash App 客户支持两次。不幸的是，支持团队似乎是外包的，沟通非常困难。即使我成功验证了我的身份，代表也无法理解我的问题或提供任何有意义的帮助。这是一次令人沮丧的经历，尤其是在处理像欺诈这样严重的事情时。我期望更好的客户服务和更有效的帐户安全支持。
Hi there, we understand how worrying it must be for you to find fraudulent activity in your account, and you may not have received the assistance you were expecting in the past, but we'd like to make sure you receive the support you need right away. Please write in again, and we'll investigate: https://help.cash.app/4vdcmr0.
我已经完全厌倦了 Cash App。他们大力宣传“绿色状态”透支保护，声称如果您每月存入超过 300 美元，您就有资格获得高达 200 美元（甚至高达 500 美元）的透支安全网。 我已经成为几个月甚至几年的忠实客户，并且每个月我都会积极地将超过 1,500 美元的直接存款存入我的账户。我完全履行了我的协议，但他们的自动化系统拒绝解锁他们用来吸引人们的实际福利。向每月存款数千美元的忠实客户提供微不足道的 10 或 25 美元限额，同时在广告中闪现 200 美元以上，这是欺骗性的虚假广告。为什么要推广您实际上不会让客户使用的功能？ 我留下来的唯一原因是早期的直接存款，但传统银行已经正式迎头赶上。我正在将我的直接存款转移到一家真正的银行，该银行提供提前发薪日和可靠、有保障的安全网，无需算法游戏。如果您使用 Cash App 希望获得他们在广告中承诺的财务安全网，请避免沮丧并去其他地方。
Hello Ebony, thanks for sharing your feedback around this. We'd like to better understand the issue you're experiencing, and provide more details about those benefits for customers who meet the eligibility requirements. Mind sending our team a message, so we can make sure you are getting taken care of? Please feel free to reach out in-app or through any of our contact methods here: https://help.cash.app/4uxrM8n.
Cashapp 于 2026 年 5 月 15 日带着联邦裁定的残疾专业土地测量师（100% 美国籍）SSDI 联邦残疾付款潜逃，自从他们取消我购买价值 17 美元的天然气以来，仍未将其退还给 SSDI 或新银行？ 远离任何人，任何具有金融交易和交易法律背景的人都会向社会保障局和 FDIC 的代表提出投诉并就此问题进行交谈...... 可怜，希望他们因他们的掠夺行为而被关闭，我无法支付账单，无法获得食物药物任何东西！
Hello Patrick. We know how important it's for you to have clarity about your payment, and we'd like to take a deeper look at what's going on here. We’d love to have someone on our team investigate further into this issue you are experiencing with your account. Mind contacting us? Please feel free to reach out in-app or through any of our contact methods here: https://help.cash.app/4giLS2x.
他们从我孙女那里偷了 150 美元。不会给她，不会让她转移，这只是陷入困境，他们拒绝帮助你，不能与任何人交谈，但人工智能不使用这项服务，他们最终会偷你的钱，花了大约 6 个月的时间，但他们最终偷了她的钱，因为她里面没有钱。远离这个应用程序。！
We can assure you that Cash App will never steal from our customers, Bryan. We understand how important it is for you and your granddaughter to have answers about those $150. We'd like to take a deeper look at what's going on here. Would your granddaughter mind sending a message to our team, so we can make sure she's getting the care she needs? https://help.cash.app/4uwvgb8
我已经使用现金应用程序很多年了，昨天我的克劳德人工智能升级了服务，花了我12个小时修改pocket fm上的10万个故事以及一个7万个故事，将两者结合起来，最后它告诉我它不记得或没有我的任何工作，我已经给了他们数千美元在聊天支持中被骗。我向 cash app 提出了关于 21.82 美元的争议，当非提出争议时，我有对话的屏幕截图以及电子邮件中 googleplay 收据的屏幕截图和 claude ai 的屏幕截图，说他们没有我的升级服务的记录，清楚地证明他们偷了我的钱，然后 cash app 今天让我在昨天提出争议时提出争议，在屏幕截图中说他们是昨天提出的，所以现在 cashapp googleplay 和 claude 都是小偷，我告诉现金应用程序有45天的时间来偿还我，在完成完整的屏幕截图证明我做得很肮脏并且不在乎让我现在去警察部门提出关于盗窃的投诉，然后针对现金应用程序提起小额索赔法庭，指控其惩罚性损害，没有诚信或专业精神。以及超过21.82美元的服务年限和数千人的不诚实行为，他们被欺骗并烧毁了它足够糟糕的修改和重写近20万个故事这247页是10万字，毫无意义，所以现实地，我失去了15个小时的悲伤和压力，付出了我生命中15个小时的代价，而且为不诚实而工作，没有专业精神和客户价值，希望这成为其他所有像这样肮脏的人的集体诉讼，就像我的钱很好拿，但我不值得被对待和做正确的事情。我已经联系了你们的支持人员，我有大量的屏幕截图，几乎称我为骗子，他们甚至说他们支持这个决定，这是胡说八道，因为我从 Google Play 提交了 claude ai 的 21.82 美元电子邮件，并且来自 claude ai 的电子邮件表示他们没有我升级服务的记录。另外，当我第一次向现金应用程序报告时，他们声称有一份报告，但实际上昨天是第一份报告，所以有关您处理此问题的所有内容和您的回应纯粹是胡说八道。所以天哪，我真的很想知道为什么 trustpilot 不允许你在回复中发表评论，嘿，你是谁，来自 cashapp，告诉我通过那个链接联系你，你纯粹是无知和堕落，你怎么敢让我联系 cashapp 来解决这个问题，让我更生气，不仅你的客户支持毫无价值，而且他不肯透露自己的名字，不在乎，挂断了电话，让我接受调查，而不是把我转给经理。做准确的记录，当这个问题上法庭时，我会向所有与此相关的人联系，并且不会认为要求信不会被送达
We understand how important your money is, Craig, and ensuring our customers receive the support they need is a top priority for us. Having said that, we’d love to have someone on our team investigate further into this issue you are experiencing, and provide more details about the status of your dispute. Mind contacting us so we can take a closer look? Feel free to reach out to us here: https://help.cash.app/4omkx1F.
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现金应用程序很棒我喜欢使用现金应用程序付款，它可以在我需要时帮助我预付款并且易于使用
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那么，我已经使用 Cash App 一段时间了，但最近我才开始将工资存入其中吗？我因残疾每月领取一次工资。我提前问过他们。值得信赖吗？我可以指望你们不要犯错误吗？如果你们确实犯了错误，你们会修复它们吗？当然，我得到的是，是的，是的，他们对客户和其他东西忠诚。好吧，我还告诉他们，我会在八月或九月收到一笔至少六位数的一次性付款，这让我感到惊讶。他们都很高兴。是的，你可以做到。它并没有对你可以存入的东西没有真正的限制，他们给你发了东西，我对此感到很兴奋，我想终于有一个地方可以兑现他们所说的两次了，现在我已经在我的现金应用程序上阻止了 DoorDash，我解锁了它，我解锁了我在订购时解锁了 Dash DoorDash，最近两次我从 DoorDash 订购并使用我的现金应用程序卡支付。佩戴出现了问题。现金应用程序将我的帐户记为负值。好吧，上次我有 17 美元的余额，加上我有 25 美元的透支，我可以使用我的购买是 22.48 美元，不知何故，现金应用程序决定用完我所有的透支保护加上我的 17 美元，再加上我的 36 美元，然后当我要求他们解释这一点时，另一个人，那个人对我一无所知，当我告诉他他错了，他说好吧，请原谅我，然后他说他调查了此事并给了我最好的解决方案，这是什么也不做。我有证据证明事实并非如此，我已经证明那里没有任何东西可以让我总共花费 60 美元。我的活动中没有任何证据表明它显示了 22 美元的现金应用费用。我的意思是，DoorDash 收费加上当 499 包含在 22 美元中时，它选择了额外的两项额外 499 收费，因为其中一部分是小费，他们只是从客户那里偷钱。他们不想给你一个诚实的审查调查或其他什么，然后我今天要求给我法律部门，基本上被告知要全力以赴，所以我将在早上对 Cash App 提出指控。我有一个律师，我让律师知道我的天哪，我很抱歉，我很沮丧，但我让律师知道我的律师知道我想对 Cash App 提出指控，所以如果其他人也有同样类型的问题，请把我的名字从这里记下来，或者在这里联系我，我会联系你，因为我有一种奇怪的感觉，这将是针对他们的另一场集体诉讼。
Thanks for the feedback, Jenny, we can assure you that Cash App will never steal from our customers. Keeping accounts secure and the app safe is a top priority to us. That being said, we'd like to better understand the issue you're experiencing with your funds. Please contact us through any of the available options here: https://help.cash.app/4g9tdGj.
拥有帐户 5 年多后，我突然收到一条消息，说我的帐户因违反他们的条款和条件而被停用。我没有将该帐户用于过去 5 年来我通常使用的任何活动。现在我已经删除了我的帐户，并希望从他们的服务器中删除我的信息。
Hi Will, we understand that your account was deactivated and that these kinds of situations aren’t ideal. If you want more information about what might have happened, please review our Terms of Service: http://squ.re/1HSv2Ss however we can take a closer look into this with you tapping here: https://help.cash.app/3128
很棒的应用程序 一直是一个成功的应用程序
Hey there, thank you for sharing this review! We’re glad the app meets your expectations. If you ever need assistance, we’ll be here to help at: https://help.cash.app/4ohdd7s.
我已经使用现金应用程序很多年了。在过去的几年里，他们开始使用他们的借用和后付费计划。直到昨天才出现任何问题，当时我从我的帐户中取出了一大笔钱用于还款，我本来计划稍后再偿还。当我打电话对这项指控提出异议时，我遇到了一个人，他在读剧本，只提供借口和零帮助。当我请求转移到能够进一步帮助我的人而不是实际转移我时，他们挂断了电话。当我回电话要求与主管交谈时，我再次遇到了冗长的废话和借口。我永远不会再使用他们的服务。祝他们将来在未经我允许的情况下从我这里得到钱好运
This is not what we want you to go through, Alex! The satisfaction of our customers is our top priority, and we'd love the opportunity to change your mind about us. It's great that you've informed us of how we can make things better. Should you need any help, don't be afraid to reach out to us at this link: https://help.cash.app/3128.
Cashapp 暂停了我的账户，不是因为我自己的原因，而是因为他们的无能和缺乏沟通。 我强烈不会推荐人们使用 cashapp。 它不是一个安全的平台。 他们会用你的钱塞住你。
Hi Tyrone, this is not the experience we want you to have with the app. We understand how inconvenient it is to have your account suspended unexpectedly, especially when you didn't receive a clear reason. If you'd like more info, please review our Terms of Service: http://squ.re/cashapptos. Also for further assistance, please reach out to us here: http://help.cash.app/3128.
对现金应用程序非常失望。使用它们几年后，我的付款没有显示给收款人。帮助台没有帮助，我的钱不见了，卖家也没有收到。他们似乎漠不关心，这进一步激怒了我。
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