充满爱心和关怀的人
他们帮我们运送13岁的狗狗，表现非常出色。
CitizenShipper 回复2025-09-26
Patti，很高兴我们能让你13岁的伴侣的运输顺利无忧。为每只宠物提供安全可靠的运输一直是我们追求的目标，感谢你的信任。-Karla
关于 CitizenShipper
数据更新- 网站
- citizenshipper.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 195 条评价
- 差评回复率
- 100%（21/21 条）
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商家自述
CitizenShipper将需要运送心爱宠物以及重要大件物品——比如汽车、摩托车和家具——的人们与值得信赖的专业运输人员连接起来。我们的在线市场让托运客户能够快速、经济地找到符合自己需求、预算和时间的理想运输方。所有CitizenShipper的运输人员都经过背景调查，提供额外的安全保障和信任度，而我们行业领先的客户支持团队帮助确保从头到尾都轻松无忧。运输从未如此简单！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。CitizenShipper靠谱吗？
CitizenShipper（citizenshipper.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成综合191条评价来看，绝大多数消费者对这家公司的体验都非常好。客户们经常称赞整个流程非常顺畅——发布运输需求、收到多个竞争性报价、然后轻松选择值得信赖的专业司机来运送宠物。消费者强调司机们提供了出色的照顾，持续发送照片更新，保持友好的沟通，确保整个旅程都让人完全放心。 也有部分消费者对严重的沟通中断、突发的行程变更以及长时间的延误表示不满，这些情况让他们完全被晾在一边，没有任何消息。还有少数人对运输过程中的动物福利措施表示担忧，并认为公司在司机审核方面存在不足。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
服务很棒
这个服务为我们提供了多种选择来运送狗狗从马里兰到纽约市。我们联系上的人提供了优质的服务。我强烈推荐这项服务。
CitizenShipper 回复2025-09-26
感谢你的美言！很高兴听到你有积极的体验，并为心爱的狗狗找到了合适的司机。我们的团队能提供优质服务，这对我们意义重大，非常感谢你的推荐。-Karla
平台非常好用
这个平台非常好用，价格也很有竞争力。很高兴能在这么短的时间内以合理的价格找到人帮忙。
CitizenShipper 回复2025-09-22
Luz，我们很喜欢听到像你这样的成功故事！很高兴平台操作简单，你能快速找到司机。在短时间内将客户与可靠司机匹配正是我们的目标，真心感谢你的信任！-Karla
Heather 做得很棒。推荐试试她。
Heather 把我的新女友照顾得很好。路程很长，但她来到我身边时开心又健康。她态度专业，随时让我了解情况，整体做得非常出色。
CitizenShipper 回复2025-09-20
感谢您的美言！很高兴听到 Heather 如此悉心照顾您的毛孩子，并在整个运输过程中随时向您通报情况。得知它在长途跋涉后依然开心健康地到达，真是太好了。非常感谢您抽出时间分享您的体验，也感谢您将如此重要的运输托付给我们。-Karla
Mike 是最棒的！
Mike 通过短信和图片随时向我们更新情况。他做得超出预期……客户服务很棒，人也非常好。我强烈推荐他！
CitizenShipper 回复2025-09-19
非常感谢您的分享！很高兴得知 Mike 通过短信和照片持续向您更新运输进展，他的专业素养在整个过程中令人印象深刻。我们很自豪平台上有这样敬业的司机，能够提供如此优质的服务。期待未来能继续为您服务！ Michael 客户支持主管 CitizenShipper
服务很棒
我得找个安全的方式把狗从俄勒冈运到威斯康星。我的司机 Sean 太棒了，一路上都跟我保持联系。我知道把狗交给他很放心。
CitizenShipper 回复2025-09-17
每次听到宠物的旅程顺利从头到尾，都让我们感到由衷的高兴。很高兴 Sean 在整个行程中随时向您通报情况，让您放心爱宠的安全。感谢您将狗狗的运输托付给我们。如果将来有需要，我们很荣幸能再次为您服务。-Karla
ER 可以 = 绝望
在紧急情况下，前妻摔倒，需要在可预见的未来进行康复，无法再照顾她的服务犬，人会变得绝望。这就是我们的处境。不知怎么的，我们找到了一家非常友好的宠物汽车旅馆。这为我们争取了足够的时间，通过Citizen Shipper找到了Bubbies Transport。这只服务犬是一只非常特别的狗，经过训练可以检测糖尿病异常。我们不能随便信任任何人，但Citizen Shipper有他们合作伙伴的评价和统计数据，我们就是通过这个找到Bubbies的。 我们需要他们先去一位家庭朋友家取回他的所有用品，然后开车穿过城镇去宠物旅馆接我们的Buddy，再运到我兄弟家。我们找不到比这更专业的团队了。我们需要提供多个地址并协调多个时间表，而Bubbies完美地完成了所有安排。最让人惊喜的是我们可以通过GPS保持持续联系。本可能非常煎熬的时刻最终变得轻松愉快，因为我的前妻也在医院里跟着追踪。感谢Bubbies，我强烈推荐你们运送最珍贵的货物。
CitizenShipper 回复2025-09-10
Tom，感谢您的分享。您的故事让我们深受感动，也感谢您在那段重要而充满挑战的时期信任我们。很高兴得知 Buddy 的运输过程顺利，每个细节都得到精心照顾。您的经历彰显了安全可靠运输的真正意义，我们总是感激家庭们与我们分享这些故事。感谢您的推荐。祝您、Buddy 和您的家人一切顺利！-Karla
我最近有一次出色的……
我最近和 Guardian Transport 合作，体验非常出色，对他们的服务非常满意！他们把我的两只小狗从俄亥俄运到佛罗里达，整个过程顺畅无忧。从联系他们的那一刻起，团队就非常专业和细心。他们频繁发送图片和消息更新小狗的行程，让我在运输过程中完全放心。知道小家伙们过得怎么样真的让我安心不少！他们提供的照顾和关注值得称赞。我的小狗安全抵达，精神很好，这证明了他们在旅途中给予了很好的照顾。他们对客户满意度和宠物福祉的承诺让我印象深刻。我真心向任何需要宠物托运服务的人推荐 Guardian Transport。他们的敬业和可靠无与伦比，未来有需要我一定会再次选择他们。感谢 Guardian Transport，让这次体验如此美好！
CitizenShipper 回复2025-09-10
感谢您的评价！很高兴得知 Guardian Transport 对您的幼犬提供了如此周到可靠的照顾。得知它们安全、快乐地到达，且频繁的更新让您全程放心，真是太好了。像您这样的故事提醒着我们为何如此热衷于将宠物主人与值得信赖的司机相匹配。如果将来有需要，我们很荣幸能再次为您服务！-Karla
Jason 真的很靠谱
Jason非常可靠。他们比预期更早送达了我的车辆，而且车况极佳。司机专业且值得信赖，整个运输过程中我都感到很放心。最终他们证明了自己是可以信赖的，我会推荐他们进行安全可靠的车辆运输。
CitizenShipper 回复2025-09-08
亲爱的，很高兴听到您的司机一切顺利！您的车辆比预期更早到达，而且状况良好。感谢您抽出时间分享体验。如果将来有需要，我们很荣幸能再次为您服务！-Karla
完美！
司机做到了她承诺的一切。沟通、关怀、诚实、正直，样样都有。
CitizenShipper 回复2025-09-05
Ann，每次听到司机不仅送达货物，更带来真正的安心，都让我们感到高兴。您体验到的沟通、关怀和诚信带来了积极的影响，我们很高兴。感谢您的评价。如果将来有需要，我们很荣幸能再次为您服务！-Karla
Bruno 的首次跨州之旅
如果你在寻找一家将可靠性、专业性和对动物的真正关爱相结合的服务商，我强烈推荐Nam Chiot Enterprise。他们把看似不可能的情况变成了一次顺畅无忧的体验。 感谢Nam Chiot Enterprise对Bruno的悉心照顾！ ——Michael C.
CitizenShipper 回复2025-09-04
Michael，感谢您的用心评价！很高兴得知 Bruno 的运输过程顺利且无压力。您的司机对可靠性、专业性和对动物的关爱令人印象深刻。我们期待未来能继续为您服务！-Karla
超出预期
我得承认，一开始用这个从没听过的网站时我有点紧张，但结果让我惊喜又印象深刻！网站不仅好用，我立刻就开始收到全国运输我们狗狗的报价了！回复投标的人很容易，我们最终找到了最适合我们情况的方案。结账也很简单！
CitizenShipper 回复2025-09-02
Crystal，感谢您的信任！很高兴得知这次体验超出了您的期望。我们的平台让您轻松连接值得信赖的司机，为您的宠物找到最合适的运输方案。我们非常感激您的信任，期待未来能再次为您服务！-Karla
宠物运输
Citizen Shipper让为我新毛孩子找运输变得简单轻松！我强烈推荐你们满足所有运输需求！
CitizenShipper 回复2025-09-03
这真是太棒了！我们很高兴能帮助您的新毛孩子顺利到家。恭喜您迎来新的伙伴，也感谢您推荐我们提供运输服务。祝您和您的新成员在这个激动人心的新篇章中一切顺利！-Karla
Come Bye Transport 的 Susan Frisque…
Come Bye Transport的Susan Frisque在帮我从华盛顿州运送哈士奇和蓝赫勒犬到俄亥俄州时提供了出色的体验。她非常有条理且知识丰富。在交接时间出现小问题时，她也十分理解并灵活配合。如果你需要运送宠物，放心，Susan会好好照顾它们的。
CitizenShipper 回复2025-09-01
Denise，感谢您的美言！很高兴得知您的司机为您的哈士奇和澳洲牧牛犬提供了顺利且贴心的运输体验。她能够灵活调整时间问题，确保一切顺利进行，真是太好了。我们非常感激您的信任与推荐！-Karla
多棒的一家公司
多好的公司啊。发布宠物运输请求太容易了，我立刻收到了很多回复。选择起来很难，但我最终选定了一家从亚利桑那州到康涅狄格州安全快速运送我猫咪的公司。强烈推荐这家公司。
CitizenShipper 回复2025-09-01
Stephen，感谢您的分享！很高兴得知整个过程顺利，您的猫咪安全抵达康涅狄格州。我们深知运输心爱宠物时安心有多重要，能够为您提供这份安心对我们意义非凡。非常感谢您的信任，如果将来有需要，我们很乐意再次为您服务。-Karla
超棒的宠物托运服务
这项服务让运送新小狗给我们这个原本压力很大的过程变得太棒了！他们准时，途中保持更新，显然非常关心他们的货物以及我们对整个过程的感觉。一定会再次使用！
CitizenShipper 回复2025-09-01
感谢您抽出时间分享评价！很高兴听到我们能够让您运送新小狗的过程变得积极且无压力。我们非常感谢您的信任，期待未来有机会再次为您服务。-Karla
与 CitizenShipper 的合作体验极佳
我最近用CitizenShipper安排了我小狗从华盛顿到内华达的运输，非常满意。 网站直观易用。我很快收到了几个报价，让我可以灵活选择最合适的。平台上的沟通清晰顺畅，让整个过程毫无压力。 我通过CitizenShipper选择的司机Victoria太棒了——她友善、专业，在整个旅程中让我的小狗安全快乐。这真正让我看到了平台上司机的质量。 总的来说，CitizenShipper让我在原本可能很有压力的体验中感到安心和自信。我一定会再次使用这项服务，并强烈推荐给它需要安全可靠运输的任何人。
CitizenShipper 回复2025-08-29
嗨 Yahia， 很高兴听到您在我们平台上有如此出色的体验！感谢您对我们平台易用性和清晰沟通的赞美。打造无压力的流程正是我们的目标，让您能够专注于小狗的顺利运输。也要为 Victoria 提供如此出色的运输服务点赞！ 期待很快在平台上再次见到您。 此致， Michael 客户支持主管 CitizenShipper
服务很棒
我刚办完公民身份，就收到好几条从德克萨斯州运小狗到新泽西州的报价。体验很棒，选择很多，强烈推荐
CitizenShipper 回复2025-08-27
Nancy， 很高兴听到您有如此棒的体验！您很快就收到了多个报价，并为小狗的泽西岛之旅找到了合适的选择，这太棒了。 感谢您推荐 CitizenShipper，我们期待未来在您需要安全可靠的运输时再次为您服务。 此致， Michael 客户支持主管 CitizenShipper
Patriot Military Moving 的评价…
Patriot Military Moving Company 的评价 我最近买了一辆 Piaggio MP3 三轮摩托车，雇了 Patriot Military Moving Company 把它从马萨诸塞州 Rehoboth 运到华盛顿州。我选他们是因为想支持一家由退伍军人经营的公司，期望他们有诚信、负责、专业。结果恰恰相反。 送货晚了三个多星期。我住在温哥华（BC）和贝灵汉（WA）之间，早就跟他们说了我什么时候方便收货。可我对接的代表——Jennifer Velazquez——一直态度恶劣、不专业。每次发邮件回复都敷衍了事、含糊其辞，从没给过确定的送货日期。借口一个接一个：有一次他们甚至发了张爆胎的照片，说又要再等两周。 他们终于承诺周日送到，我等了一整天，电话没来，车也没来。然后推到周一，又推到周二——正好是我工作周最忙的那天。Jeanine 承认他们把我一个前灯弄坏了，说可以换，但坚称我的摩托车本来就有划痕，因为"都 10 年了"。我买这车的时候它可是全新状态。我当时就怀疑车被摔过。 送货卡车终于在周二下午 2:15 到了——比承诺的时间晚了两个多小时。因为急着回去上班，我就签了字。结果后来才发现还有更多损坏：划痕、掉漆、左导流板碎了、右后视镜支架断了——修起来得花将近 300 美元。 我买摩托车的卖家也确认 Patriot Military Moving 名声很差，他说他也打算举报他们。 总之： 送货晚了 3 个多星期。 沟通态度恶劣、不专业。 公司弄坏了我的车，还拿"车龄和划痕"当借口。 最终送货时间不方便、延误、还粗心大意。 我强烈建议你们远离这家公司。这是我经历过最糟糕的客户服务体验之一，后悔把东西交给他们。
CitizenShipper 回复2025-08-27
很抱歉听到您与 Patriot Military Moving Company 的经历。根据您分享的信息，目前尚不清楚此次运输是否通过 CitizenShipper 平台进行。 CitizenShipper 是一个连接客户与独立运输提供商的市场平台，虽然我们积极监控通过我们网站运营的司机，但无法直接监管平台外的公司。如果此次搬家确实通过 CitizenShipper 进行，我们建议您联系我们的支持团队并提供预订详情，以便我们审查情况并提供帮助。 无论如何，我们对您遇到的困难表示歉意，感谢您花时间分享您的经历。 此致， Michael 客户支持主管 CitizenShipper
请注意
注意！对于依赖本站评价做出明智决策的潜在顾客来说，了解 CitizenShipper 会审查和删除负面评价这一点极其重要（即使这些评价是诚实/准确的，并且符合他们的政策……而他们在回应这篇真实评价时却对此撒谎了）。此外，虽然他们会对承运人进行背景调查等，但他们声称对网站上的人员没有任何实际控制力。他们还声称对承运人向顾客退款一事不承担任何责任或能力。这意味着，即使承运人临时取消订单，你是否能拿回退款完全取决于承运人。可想而知，这为退款被恶意拖延以及骗子大行其道打开了方便之门。他们允许那些临时取消订单且有此类前科的承运人继续在平台上运营，完全不顾及给顾客带来的麻烦和费用。 我遇到过一个问题：我选择了一位当时看起来没有负面评价的承运人，并提前支付了定金。在约定的取件当天，他们在出发前不到一小时声称车子出了问题，随后就停止回复我的短信。将近一周的时间里，这位承运人无视我的联系，（据称）也无视 CitizenShipper 试图帮我追回定金的努力。再说一遍，CitizenShipper 不退还司机费用，只退还预订费（以平台积分形式）。为了避免损失更多钱，我被迫在定金尚未退还的情况下再次通过平台下单。而临时预订的可靠承运人价格自然更高。 CitizenShipper 告诉我，他们收到了承运人关于为何未能立即退款的几个借口。然后，他们自己也完全联系不上这位承运人了。在此期间，**我查阅了 CitizenShipper 的评价政策，写了一篇简单但诚实的评价**，希望能帮助其他人避免同样的痛苦。评价中只陈述了事实：司机临时取消，当时我未收到退款——全部真实准确，绝非负面或诋毁性内容，也未违反他们的任何政策。我当时还看到其他关于这位承运人的诚实/负面评价也出现了。 直到将近一周后承运人终于重新出现，他们声称 CitizenShipper 撒谎了，并且一直知道我为何没有收到退款。幸运的是，我最终拿到了退款，但在这之前，由于临时取消和承运人拒绝立即退款，我已经承受了额外的费用和不便。 后来，CitizenShipper 通过邮件通知我，我的诚实评价正在被审查是否删除。我表示愿意根据最新情况更新评价，但我的评价是准确的。MY REVIEW COMPLIED WITH THEIR POLICIES. 令我惊讶的是，当我登录账户时，我看到那位（此时取消率已超过 26%）承运人对我评价的回复，称 CitizenShipper 一直知道我为何没有立即收到退款，并且他们曾多次尝试退款但均未成功。据我所知，承运人回复中的这两项声明都不准确，但却被允许向潜在顾客展示。在承运人将近一周后主动联系我处理退款之前，我没有收到任何来自他们的消息，而 CitizenShipper 再次告诉我承运人已停止沟通。 我在他们网站上的评价被审查并删除了。据我所知，该承运人主页上的其他负面顾客评价也已被删除。如果情况有变，我很乐意更新这篇评价。 CitizenShipper 通知我他们不会将该承运人从平台上移除，所以他们很可能仍在对其它顾客做同样的事。 无论 CitizenShipper 在回应这篇评价时如何为其声誉辩护，这些都是我真实的经历。评价中的所有陈述均可通过邮件和短信证实，绝非夸大或恶意诋毁。我从 dishonest review 中得不到任何好处，只希望在使用该平台之前能看到像我这样的真实评价。CitizenShipper 有义务对顾客保持透明。*审查评价无法实现这一点。* 如果他们不对损失的司机费用负责，那就需要对平台上运营的承运人实施更严格的监管，包括对高取消率等行为进行处罚。 感谢 CitizenShipper 证实了我的观点，也验证了我写这篇评价的原因 :）。
CitizenShipper 回复2025-08-27
Lei， 很抱歉听到您的经历。我们在 CitizenShipper 的目标是提供安全、透明的方式连接可靠的司机，我们对这次运输不顺利感到遗憾。 需要说明的是，我们不会因为评论是负面的就删除它们。我们有争议处理流程，在调查期间可能会暂时隐藏评论，但我们的目标始终是确保客户和司机的准确性和公平性。作为争议处理的一部分，如果证明评论包含虚假信息、不当语言或违反我们的评论指南，评论可能会被部分或全部删除。 预订费由 CitizenShipper 处理，在特定情况下可退款。直接支付给司机的押金不由我们保管，但当出现问题时，我们会介入联系司机并支持客户完成整个流程。我们还密切监控司机表现，重复取消或不当行为可能导致暂停或移除。 虽然您的司机最终退还了款项，但我们理解延迟令人沮丧。您的意见很重要，我们正在不断努力加强问责制以更好地保护我们的客户。 感谢您花时间分享您的经历，如果还有其他我们能帮助的地方，我们随时为您提供支持。 此致， Michael 客户支持主管 CitizenShipper
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