服务太棒了
服务太棒了。我奶奶去世了，我们需要把她家的狗从密苏里州堪萨斯城送到蒙大拿州西黄石。4天内我就接到狗了！服务优秀，有需要还会再用。
CitizenShipper 回复2025-11-26
Jamie，我们对您的损失深表遗憾。感谢您信任 CitizenShipper，我们很高兴能在您困难时期帮助您将祖母心爱的宠物送到您身边。我们随时为您提供帮助。-Karla
关于 CitizenShipper
数据更新- 网站
- citizenshipper.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 195 条评价
- 差评回复率
- 100%（21/21 条）
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商家自述
CitizenShipper将需要运送心爱宠物以及重要大件物品——比如汽车、摩托车和家具——的人们与值得信赖的专业运输人员连接起来。我们的在线市场让托运客户能够快速、经济地找到符合自己需求、预算和时间的理想运输方。所有CitizenShipper的运输人员都经过背景调查，提供额外的安全保障和信任度，而我们行业领先的客户支持团队帮助确保从头到尾都轻松无忧。运输从未如此简单！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。CitizenShipper靠谱吗？
CitizenShipper（citizenshipper.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成综合191条评价来看，绝大多数消费者对这家公司的体验都非常好。客户们经常称赞整个流程非常顺畅——发布运输需求、收到多个竞争性报价、然后轻松选择值得信赖的专业司机来运送宠物。消费者强调司机们提供了出色的照顾，持续发送照片更新，保持友好的沟通，确保整个旅程都让人完全放心。 也有部分消费者对严重的沟通中断、突发的行程变更以及长时间的延误表示不满，这些情况让他们完全被晾在一边，没有任何消息。还有少数人对运输过程中的动物福利措施表示担忧，并认为公司在司机审核方面存在不足。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Citizen shipper 完全值得
CitizenShipper的界面可能有点笨重，但我遇到的飞行保姆Jenny太棒了，完全弥补了这点！整个过程中每个阶段我都能收到照片和更新，她发的每条短信都让我对流程的焦虑减轻了不少。
CitizenShipper 回复2025-11-24
感谢您分享您的体验！很高兴 Jenny 能让整个过程对您来说更轻松、压力更小。得知她的更新和支持让您安心，这对我们意义重大。这正是我们希望为每笔运输做到的。感谢您的美言，我们期待未来再次为您服务！-Karla
Hayley 未能提供运输服务…
Hayley没有按协议约定的日期给我的狗安排运输，而且她直到取狗前一晚7点后才通知我。虽然是她自己没查日程导致的失误，她却拒绝退还我的定金。千万别提前付款给她，因为一旦有事变——哪怕是她的问题——她也不会退你钱。
CitizenShipper 回复2025-11-24
Adina，听到您与 Hayley 的经历我们非常抱歉，完全理解这一定让您感到多么沮丧。在 CitizenShipper，我们努力确保每笔运输都通过诚实透明的流程处理。请通过 [email protected] 联系我们，以便我们协助处理您的运输和支付给司机的押金。我们希望确保此事得到妥善解决。-Karla
服务很棒！
和他们打交道太棒了。Melissa把我们的狗照顾得很好。从出发到纳什维尔全程都在和我们保持联系。强烈推荐。
CitizenShipper 回复2025-11-21
Richard，感谢您分享这些，很高兴听到 Melissa 在您毛茸茸的朋友前往纳什维尔的旅程中让您感到安心。得知她提供了如此细致的照顾和持续的沟通，这太好了。我们非常感谢您信任我们照顾您宠物的安全出行！-Karla
这网站真是救星
这个网站真是救急！航空公司一开始说可以带宠物飞，结果出发前10天又说不行。我偶然发现这个网站，简直是天降救星。最后比走航空公司宠物托运还便宜。有需要的人我一定会推荐这个网站。
CitizenShipper 回复2025-11-20
Erika，感谢您分享您的体验。旅行计划突然改变可能会带来极大的压力，我们很高兴 CitizenShipper 能在您最需要的时候提供帮助。很高兴听到我们可靠的运输网络为您提供了更顺畅、更实惠的选择。我们随时为您提供运输支持！-Karla
司机太棒了
司机太棒了！从取货到送达我们都放心。他对我们非常友善耐心，定期更新进度，有问题也快速回复。感谢Paws and Pathways！
CitizenShipper 回复2025-11-18
Torrine，很高兴听到 Paws and Pathways 让您的体验如此积极！为每位宠物主人带来安心正是我们努力的目标。感谢您分享您的体验。我们很荣幸未来能再次为您服务！-Karla
宠物运输
很高兴我选了CitizenShipper帮我找Maggie的运输。他们给我联系了好几个运输者，我选了一个价格合适、评价又好的。Kerry完全符合我的要求，我很庆幸选了她，把Maggie交给她照顾。
CitizenShipper 回复2025-11-18
Valerie，很高兴听到 Maggie 的旅程顺利舒适！CitizenShipper 自豪地提供可靠的运输网络，让宠物主人有充足的选择来找到合适的方案。很高兴听到您的司机正是您所需要的，Maggie 得到了如此用心的照顾。感谢您信任我们，我们期待未来再次为您服务！-Karla
第一次用这个服务
第一次用这个服务。能收到多个报价选择是个很棒的 feature。一切顺利，给CitizenShipper点赞。
CitizenShipper 回复2025-11-18
Eldon，听到您第一次使用 CitizenShipper 的体验如此顺利，我们太开心了！我们的使命是成为一家值得信赖的宠物运输市场平台，让您能够多方比较，找到最适合您需求的选择。感谢您信任我们为您安排运输，期待下次还能为您服务！-Karla
Who's running marketing?? 😯
首先，我的评价不是针对实际的运输者或公司整体，而是他们那种愚蠢的报价方式——从相隔几个州的人那里发报价！如果我就在40分钟路程外取货，为什么你们要给我发其他州的人的报价？？？450美元去接只猫，这简直等于往返机票加宠物费了！！！ 如果你们在当地没人，就直接说。如果有人要从阿拉巴马开车到路易斯安那，当然会要钱……完全理解，但网站根本不应该给我发非本地的人。我之前用过他们的本地接送服务，非常棒，但他们的宠物运输系统糟透了。我自己会飞过去送宠物，他们收的钱和往返机票加约150美元宠物费一样多，从新奥尔良到拉普拉斯，这太荒谬了。去接宠物不需要USDA认证，抱歉我每个月都这么做。这完全没必要，当责任在繁育者身上时，国内宠物根本不需要。另外，8周或以下的猫狗不需要接种疫苗！！！又一个谎言！ Uber的价格只有这儿的三分之一，所以运营和营销需要评估，因为他们正在因此失去客户。如果有人能花三分之一的价格叫Uber，他们肯定会叫Uber。报价应该来自宠物所在地30英里内的人。 这完全没组织好，这真的显而易见。如果你们在某个区域没人，就直接说。没人会花500美元买110美元就能得到的东西哈哈。 我有个客户从路易斯安那到芝加哥付了近1800美元，而我用这笔钱可以让她坐头等舱加酒店房间把宠物送到尼日利亚。 所以，我确实推荐这家公司用于本地接送和他们可爱的司机，但也就仅此而已了。我有市场营销方向的MBA学位，这是我见过最愚蠢的事情。我 literally 可以花这些人要价的一半雇个私人司机，所以他们可能应该这么做。
CitizenShipper 回复2025-11-19
Michaela，感谢您分享您的想法，也感谢您对我们本地司机的好评。我们完全理解收到跨州司机的报价时会让人感到沮丧。我们想说明一下，我们平台上的司机都是独立承包商，这让他们可以灵活地竞标他们有空的运输订单。许多司机在全国各地完成运输任务，有时他们可能在完成另一单运输或从旅途中返回时途经某个地区，这使他们能够承接额外的预订。 关于预订费，我们非常感谢您的见解。该费用通过我们的宠物保护计划和预订保障承诺，为宠物和店主提供安心和保障，同时也支持我们平台的维护和运营。 我们非常重视您的评价，因为它帮助我们更好地了解社区的需求。我们的目标始终是让宠物运输尽可能安全、可靠、无压力。-Karla
虚假广告，而且让不该上路的人来运输动物
三年前我就和他们客服说过这事了。有个叫JAZZY的公司三年前在雪地里弄丢了我的蝴蝶犬，当时我被告知这家公司会被移除和封禁。昨天我登录想买只新幼犬，结果JAZZY联系我试图接这个运输单，完全不知道我就是三年前他们弄丢狗的那个人。客服说他们在审查中，还没采取任何行动。这家公司骗人说会把宠物当亲生孩子照顾，结果却弄丢了我的狗。强烈建议远离JAZZY和citizenshipper.com。
CitizenShipper 回复2025-11-18
得知您的蝴蝶犬不幸离世，我们深感难过，也想让您知道我们对此非常重视。我们平台上的每一位司机所接送的宠物的安全与健康都是我们的首要任务。如果您能将此前调查的相关细节以及事件经过发送至 [email protected]，我们将不胜感激，这样我们可以回顾事件经过并充分解决您的担忧。这些信息将帮助我们了解情况，确保今后对每只宠物的照护标准都能得到落实。非常感谢您的帮助，让我们能够做得更好。-Karla
我找他们预订了我的小狗…
我在他们那预订了把我小狗从伊利诺伊运到西弗吉尼亚的服务，付了预订费之后，司机改了价格，而且她用的名字跟CitizenShipper上登记的名字完全不一样，Facebook上还有很多差评。我去找他们客服，他们 basically 说算了，拒绝给我退预订费，所以我白白损失了169美元。我再也不会用这家公司，也不会推荐它。
CitizenShipper 回复2025-11-14
很抱歉听到您的体验未达到您的期望。在 CitizenShipper，我们的首要任务始终是安全第一，确保宠物在运输过程中的健康，同时让客户安心。我想向您保证，我们平台上的所有司机都已完成我们的验证和筛选流程，并且被要求遵守原始协议。如果对方要求额外付款，请通过 [email protected] 联系我们，以便我们调查并妥善处理。感谢您向我们反映此情况，让我们有机会改善您的体验。-Karla
宠物运输
这是个很棒的资源，可以找到并比较多家运输公司来跨州运送我的狗。
CitizenShipper 回复2025-11-12
感谢您的美言！CitizenShipper 致力于让比较选择变得简单可靠。感谢您让我们有机会帮助您的毛孩子安全跨越全国。-Karla
整个过程非常简单，而且会…
流程非常简单，强烈推荐。谢谢！
CitizenShipper 回复2025-11-10
Jason，听到整个流程如此顺利，我们非常高兴，也衷心感谢您的推荐！您的话语让我们每天都有动力不断改进。未来如有任何运输需求，我们很荣幸能继续为您服务！-Karla
网站非常容易浏览……
网站非常好用，很快就收到了报价！体验非常满意。
CitizenShipper 回复2025-11-05
Wendy，听到您有这么顺畅的体验，我们很高兴！得知您觉得网站易于使用，并能快速联系到司机，真是太好了。感谢您选择 CitizenShipper，我们非常感谢您的信任！-Karla
服务很棒
服务很棒！很快就有人接单，预订也很简单。
CitizenShipper 回复2025-11-04
Katie，听到整个流程对您来说既顺利又简单，我们非常高兴！感谢您分享体验并选择 CitizenShipper。-Karla
网站很难用，因为……
网站有点难用，因为在我接受了运输服务之后，其他竞标者一直来打扰我。不过沟通方面还不错。
CitizenShipper 回复2025-11-04
Sue，感谢您与我们分享您的体验！听到沟通很顺利，我们非常高兴，也衷心感谢您告知我们在平台上遇到的挑战。这帮助我们了解未来可以在哪些方面让客户的使用更加轻松便捷。感谢您选择 CitizenShipper，期待未来再次为您服务！-Karla
Kanu 配送 - 太棒了！
我们的CitizenShipper司机Melisa（Kanu Delivery）把我们新小狗送得非常好。整个过程中她一直保持沟通，在每个停靠点都给我们发小狗的视频。她给小狗提供了舒适和关爱，确保它有食物和水。我会向任何需要运送动物的人推荐她。
CitizenShipper 回复2025-11-04
JR，听到您的小狗一路上得到了很好的照顾，这对我们意义重大！我们很高兴 Melisa 提供了如此出色的沟通和关怀。感谢您信任我们，将这次重要的运输托付给我们。-Karla
我在CitizenShipper的体验非常棒。
我在CitizenShipper的体验非常好。我很喜欢能收到各种报价并筛选出最适合我的方案。我选的司机再合适不过了，她很专业，对我的狗也很上心。一路上她一直保持联系，我看到她的面包车里还载着其他几只宠物，非常惊讶。我会向任何人推荐这项服务。整个运输过程中我都感到很放心。
CitizenShipper 回复2025-10-31
Janine，感谢您抽出时间与我们分享您的体验。听到一切顺利，司机对您的狗狗照顾有加，我们非常高兴。得知您在整个旅程中感到安心，沟通也让您放心，真是太好了。这种安心感正是我们希望每位客户都能感受到的。您的美言让我们的一天都变得美好，未来如有任何运输需求，我们很荣幸能再次为您服务！-Karla
再好不过了，那些…
再完美不过了。运送我小狗的人发了视频和照片，每天早上和晚上都会来问候。他们太棒了。他们还配合我的时间安排，多留了他几个小时，这样我就不用请假了。
CitizenShipper 回复2025-10-31
Robin，听到您小狗的运输一切顺利，我们非常高兴！感谢您分享体验，得知您的小家伙得到了如此用心的照顾，这对我们意义重大。祝您和您的小狗未来有更多快乐的冒险！-Karla
平台让找物流商变得……
这个平台让找运输方变得非常简单。我最初的预订取消后，他们立即处理了退款，让我可以重新安排。第二个服务商非常棒，完美完成了任务。
CitizenShipper 回复2025-10-27
感谢您分享您的体验！很高兴得知当您的原始预订发生变化时，我们的支持团队能够立即介入并提供帮助。很感激您愿意再次给 CitizenShipper 机会，而且您的第二位运输者表现完美。 再次感谢您的选择。未来如有任何运输需求，我们随时为您服务！ Michael 客户支持主管 CitizenShipper
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