CitizenShipper将需要运送心爱宠物以及重要大件物品——比如汽车、摩托车和家具——的人们与值得信赖的专业运输人员连接起来。我们的在线市场让托运客户能够快速、经济地找到符合自己需求、预算和时间的理想运输方。所有CitizenShipper的运输人员都经过背景调查，提供额外的安全保障和信任度，而我们行业领先的客户支持团队帮助确保从头到尾都轻松无忧。运输从未如此简单！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。CitizenShipper（citizenshipper.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。
综合191条评价来看，绝大多数消费者对这家公司的体验都非常好。客户们经常称赞整个流程非常顺畅——发布运输需求、收到多个竞争性报价、然后轻松选择值得信赖的专业司机来运送宠物。消费者强调司机们提供了出色的照顾，持续发送照片更新，保持友好的沟通，确保整个旅程都让人完全放心。 也有部分消费者对严重的沟通中断、突发的行程变更以及长时间的延误表示不满，这些情况让他们完全被晾在一边，没有任何消息。还有少数人对运输过程中的动物福利措施表示担忧，并认为公司在司机审核方面存在不足。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我与 CitizenShiper 的经历是一次积极的经历。我们度假时我的狗迷路了，我使用他们的网站找到了有人把他送到 10 小时外的地方。一个小时之内，我就制定了第二天带回我的狗的计划。我强烈推荐 CitizenShiper 给任何需要宠物运输的人。
Rebecca，很高兴您的爱宠平安回到您身边。听到我们能在您最需要的时候帮您重新团聚，并且一小时内就安排了运输方案，这让我们一整天都心情愉快。感谢您信任 CitizenShipper 作为您的宠物出行服务。祝您和爱犬未来多年幸福相伴，创造更多美好回忆！
警告。 请勿使用 SHA 宠物运输。 如果可能的话，我会给零星。 我最近雇了她来运送我的宠物。 原本应该10个小时的车程，却花了将近24个小时。 在整个旅程中，我的两只狗都坐在汽车前座的地板上。 我的猫被放在小袋子里，它们甚至无法站起来，他们只是将猫砂扔在那些小袋子里。 他们24小时内都没有喝水。 他们到达时已经脱水了，我的大狗跑去找厕所喝水。 我哭着看到我的猫旅行时的情况，并看到我的 3 只狗从未被安全带绑住。 这家公司会预先向你收费，这样当他们做了可怕的工作时，他们就不会冒拿不到报酬的风险。 那时，当我试图向他们抱怨他们所做的事情时，他们威胁要让我的宠物陷入困境，所以我别无选择只能等待。 这是一场活生生的噩梦，我正在寻找一种方法来收回我的钱，因为它们给我的宠物带来了痛苦。 请不要让你可怜的宠物和这些人一起经历这些。 当你打电话给他们雇用他们时，他们向你保证他们配备了一切，并拥有一辆舒适的货车，但事实上恰恰相反。 如果您雇用这些人，请考虑一下您的宠物所遭受的痛苦。
Michelle，非常抱歉听到您的经历，我们对这些指控非常重视。我们尚未找到与您评价相关的订单，因此请尽快联系我们 [email protected]，以便我们确认您的货物并提供支持。宠物的安全与健康是我们的首要任务，任何关于宠物未按我们标准得到照料的报告，我们都会彻底调查。我们深知宠物是家庭中备受珍视的成员，我们希望确保这些担忧得到全面审查。
接我们狗的那位女士做了出色的工作，提前沟通让我们知道她何时到达接送地点。她每隔 3 或 4 小时与我们联系一次，每次他们停下来上厕所时都会给我们发送照片和视频，每天仔细地喂我们的狗两次。此外，我们还能够使用实时定位来查看他们沿途的确切位置，她开车非常努力，度过了令人难以置信的美好时光。如果可能的话，我会给她 10 颗星，所以请不要犹豫，将您的宠物托运给这家公司，或者让他们来接您的宠物并将它们运送到您的新地点，干得好，再次感谢！
Eric，听到您的司机在整个行程中竭尽全力与您保持联系，我们非常高兴！这正是让 CitizenShipper 司机团队如此出色的标准服务。未来您和您的毛孩子有任何运输需求，我们很荣幸继续为您服务！
效果很好，让我联系到了有用的人
Ryan，很高兴我们的平台为您提供了良好的体验，并迅速帮您匹配到了合适的运输方。感谢您的信任，期待未来再次为您服务！
卡拉和她的丈夫很准时，沟通良好，而且很友善。我的狗从德克萨斯州飞往罗德岛后状态良好。 K9 Transport 将把他带回德克萨斯州，我一定会在以后的旅行中使用他们的服务。
Pam，感谢您的分享！很高兴听到 Karla 和她的丈夫一路上随时向您汇报进展，并将您的毛孩子安全送达罗德岛。感谢您选择 CitizenShipper，我们的可靠运输网络能帮您找到值得再次信赖的团队，我们深感欣慰！
我能够获得多个带有详细评论的报价，同时查看司机已经完成了多少次行程。很棒的服务。
Mike，感谢您的好评！很高兴听到我们的平台功能和司机资料帮助您比较了报价并找到了完美匹配。感谢您的支持，期待未来再次为您服务！
与小爪子帝国预订。 与他们确认了日期和时间，然后突然被告知他们要取消，没有任何解释。 在取消我们的预订之前，之前没有提供任何表明存在问题的通信。 我有整个对话的屏幕截图，证明他们在取消前几分钟确认了日期和接送地点。
Cheryl，非常抱歉听到您的经历。临时取消且没有明确解释是完全不可接受的，这绝不是我们希望客户体验到的服务。 我们的支持团队希望能帮助您重新预订一位可靠的司机，并进一步调查此事。请通过 [email protected] 联系我们，我们将立即为您提供帮助。
Citizenshipper 让我的救援狗 1000 英里的旅程变得轻松。这么多出价，能够轻松选择满足我们需求的司机。强烈推荐！ Novacraft 的服务非常出色。
Jason，我们很喜欢听到这样的成功案例。感谢您的分享！确保宠物安全出行是我们的首要任务，很高兴我们的竞价系统为您提供了所需的选择。感谢您对 Novacraft 出色工作的认可，也感谢您对 CitizenShipper 的信任！
CitizenShipper让找到可靠的公司变得容易！ 23小时前 1星 2星 3星 4星 5星 我对CitizenShipper非常满意。我最终选择的公司太棒了！我们从一开始就保持联系。一旦我意识到他们能够满足我的需求，我就预订了。我们是一个即将PCS的军事家庭，她帮助消除了移动宠物的压力。我把我的猫从阿拉斯加送到纳什维尔，然后Ashley来接她并把她开车送到我们家的家。谢谢！我会再次推荐！
在军事调动期间跨州运送猫咪是一项大工程，我们非常高兴一切进展顺利！在 Citizenshipper，像您这样的经历正是我们专注于负责任宠物运输的原因，确保宠物主人在整个旅程中真正安心。感谢您对我们的信任并分享这段经历，Jessica！
很好的体验——我最终雇用的那家公司在两天内就把我的狗送到了我面前（在我看来真的很快），我对此非常满意！我喜欢这项服务，沟通质量对我来说很重要！
两天时间，一次幸福的团聚，一次无忧的交付——这正是我们乐于听到的结果。很高兴您的狗狗顺利抵达，整个过程中的沟通也让您的体验更加顺畅，Esteban。 在 Citizenshipper，我们自豪地将宠物主人与重视负责任宠物运输和全程优质照料的司机连接起来。感谢您与我们分享您的经历！
Avalon Express的Tina太棒了。我不得不把我两只一直陪伴我的猫（我的心肝宝贝）搬到上帝在田纳西州为我提供的新家！我要再婚了，我的未婚夫严重过敏。Coby和Zoey周五在Apple Valley, CA被接走，2100英里后周二到达田纳西州。Tina是一位出色的沟通者，让我知道他们如何适应，我相信她做得超出了预期。她提供了他们一起旅行的笼舍，我提供了他们的食物和单独 carriers 用于从我家到货车再到他们新家的安全运输。这是我第一次需要做这件事，她真的在情感上帮助了我，让我知道我的毛孩子受到的照顾以及他们的状况。我强烈推荐她和她的服务。我相信她真心关爱我们的宠物，她的诚实和关爱之心是一种礼物。
Judi，非常感谢您分享这个美好的故事！首先，恭喜您即将结婚并在田纳西州有了新家！ 我们知道看着毛孩子第一次踏上如此漫长的旅程，内心有多么不舍。很高兴听到 Tina 的持续沟通、真诚和额外照顾帮助您缓解了焦虑。超越期望正是我们希望每只宠物都能获得的关爱与安全。我们很自豪平台上有像她这样优秀的运输者！ 感谢您信任 CitizenShipper 和 Tina，帮助您的猫咪安全抵达人生的新篇章。祝您、您的未婚夫和可爱的猫咪一切顺利！
我的狗在运输途中死亡，未经我同意就被火化了。从Paws Over Miles - Professional Transporter运送我狗的人在我要求更多细节后停止回复我的消息。我没有收到我狗的照片、他们状况的更新或发生了什么事件的解释。我不推荐任何人使用这项服务。我极度心碎和沮丧。
我们非常抱歉听到您心爱的宠物不幸离世，以及此事对您和家人造成的影响。我们理解在这样艰难的时刻，获得答案、沟通和帮助有多么重要。我可以确认调查正在进行中，我们的团队正在积极审查这一悲剧情况。请相信我们认真对待您的经历，并将尽一切努力防止其他宠物主人遭遇类似情况。我们鼓励您继续通过 [email protected] 与我们沟通，以便我们继续与您一起处理此事。
响应非常快。狗在德州被接走，15小时后就到了我家。价格公道，但管理费太高了。 Michael Maldonado 做得很棒！
Mark，15小时的车程可不是小数目，所以我们非常高兴Michael能让您的爱宠的运输既快速又顺利。感谢您信任CitizenShipper来满足您的宠物运输需求，我们也感谢您对预订费的看法，这帮助我们继续为所有客户和司机提供安全可靠的运输体验。
烂公司。我因为获取承运商的电话号码被收取了438美元。信用卡信息被卖给了别人，导致至少20笔扣款。你问怎么知道是Citizen Shipper？这张卡只用于他们。多次联系想了解为什么扣这么多，没回应。
Duane，很抱歉听到您的体验未达到您的期望。在CitizenShipper，就像大多数在线市场一样，需要通过平台支付预订费才能完成预订，这也为客户提供了额外的福利和保护。所有费用的详细明细会在确认预订前的结账页面显示。我们还想强调，我们不会出售或存储客户的支付信息，所有支付都通过我们值得信赖的支付合作伙伴Stripe安全处理。我也已通过直接联系您，以防我们的初步回复被遗漏，并帮助您解答任何疑问或关切。我们随时可以通过[email protected]为您提供帮助。
我写这篇评论是希望其他司机能看到。我为CitizenShipper开车超过五年。我有五星评级，50%以上的五星评价，而大多数司机不到20%。 我与他们遇到的第一个问题，是一个问题很多的客户。客户欺骗他们，他们立即就暂停了我的账户，没有任何证据，却要求我提供证明。即使我发了照片证明客户在撒谎，他们也不支持自己的司机。 司机们小心，不要为这家公司工作。我付出了多年，换来的是这种对待。 这是家低标准公司，去别处工作吧，相信我
你好Arthur，感谢您分享您的反馈。首先，我们想真诚地认可您在平台上多年的奉献和令人印象深刻的记录。我们从未 intention 让一位资深司机感到不被支持，我们理解您对账户限制的沮丧。 我们对所有关于财产损坏和运输纠纷的指控都非常重视。我们团队的角色是在客户出示损坏证据时进行调查，以促进公平的环境。为了维护我们市场的完整性，我们的标准协议是暂停账户，无论资历如何，直到达成解决方案或调查完成。 按照您的要求，我们已经推进关闭您的账户。虽然我们很遗憾看到一位资深司机在这种情况下离开，但我们想确保您的故事的一面得到充分理解。我们仍然愿意审查任何有助于澄清情况的额外证据，如果您选择在未来联系我们的团队，我们欢迎讨论解决方案的机会。祝您下一步一切顺利。
我雇CitizenShipper把我儿子的狗从加州运回家。不幸的是，由于我们无法控制的原因，加州的动物保护协会取消了运输。 这不是我们选择了其他运输商或找到更便宜选项的情况。取消完全超出我们的控制。尽管如此，CitizenShipper拒绝退款。 我对这件事的处理方式非常失望。根据我的经验，我建议其他人仔细考虑其他选择，因为当不可预见的情况发生时，许多运输公司可能更愿意与客户合作。
Debbie，我们非常抱歉听到您家庭所面临的令人心碎的情况。我们理解这次取消不在您的控制范围内，我们团队对涉及您儿子狗狗的情况深表同情。 为了在我们的操作流程中帮助解决此事，关于预订费，我们的政策规定在取消不是由司机发起的情况下，提供终身可转让的站点信用。然而，我们很高兴能够为您处理Pet Protection Plan的即时退款。 感谢您分享您的经历，我们祝您家庭在度过这段艰难时期时一切顺利。如果您希望我们进一步审查任何内容，我们的团队可以在[email protected]为您提供帮助。
我注册成为运输商，每次尝试登录并支付订阅费用时，都提示CitizenShipper遇到技术问题。有人知道怎么回事吗？
很抱歉您在尝试登录账户时遇到这个问题。我们理解无法访问账户并完成支付是多么令人沮丧。请通过[email protected]联系我们，以便我们帮助您排查问题。如有需要，我们可以将其升级给我们的工程团队，以确保尽快解决。
买家小心！不要用这家公司的服务！ 如果我能给零分，我会的。 我用Citizen Shipper把我的小狗从佐治亚州运到南佛罗里达。报价很快就来，我选了一个司机。她很棒！然而，当我的小狗在路上时，我发现这家公司不仅收取了139.99美元的预订费（这是我预期的），我的信用卡还被扣了169美元的保险升级费用，这是我不想要也不授权的。他们的规定是你需要在行程结束前取消这个，我确实取消了。然后我写信给他们，因为没有电话号码，解释了发生的事情。一个半月没收到回复，所以我发邮件给客服跟进。他们通知我2月14日发了邮件回复，但我从未收到。我的小狗2月15日到达。我告诉他们我没收到邮件。他们今天随我的跟进邮件重新发送。那是提供未来使用服务的部分信用优惠。邮件没有回复截止日期。因为没收到邮件，我再次告诉公司的Dana我没收到邮件，要求全额退款。她回复说我没回复那封我没收到的邮件，她无能为力。我告诉她邮件没有回复截止日期，而且才一个半月前，她拒绝帮忙。无论我怎么努力，她都不让步。然后我打电话给信用卡公司争议169美元的部分扣款。 这家公司应该负责，给我退款。特别是因为我从未授权这笔扣款。 虽然司机很棒，但我永远不会向任何人推荐这项服务。欺骗性收费的公司是我永远不会推荐或再次使用的。
Claudia，很抱歉听到您的体验未达到您的期望。我们很高兴您的司机很棒，我们理解您对Pet Protection Plan升级费用的沮丧。只要运输尚未完成，此升级可全额退款，我们很乐意重新审视您的案例。我们也已通过我们的支持电子邮件与您联系，提供了更多详细信息，并随时准备为您提供帮助。
Tim是最好的。随时更新进度，准时到达，还做了额外的事！我的小狗喜欢煮鸡蛋，Tim还为她的旅程做了一些！强烈推荐他！
路上煮鸡蛋？这是超级别的照顾，我们很喜欢听到这个细节。感谢您选择CitizenShipper！知道我们的一位富有同情心的运输者为了让您家小狗开心舒适而额外付出，真是太棒了。我们非常乐意帮助您未来的任何运输需求，Denise！
我不知所措。我们期待已久的小狗必须送回1200英里外的繁育者那里。 我们找到了Citizen Shipper，开始收到回复，几天内我们的狗就出发了。 我们的司机一步步与我们保持联系，取件和送达都准时，途中发送进度报告。她到达时我们收到了快乐小狗的照片。 哦，服务价格非常合理。 不知道是我们运气好还是这个网络里的所有运输商都这么好合作，但如果将来需要运输宠物，我不会忘记这家公司。
Dorothy，我能够想象送您的小狗回去有多么艰难，我们非常高兴CitizenShipper能在您最需要的时候介入。更新和照片帮助您获得了安全的旅行体验并让您一路上安心，这太好了。我们很荣幸能帮助您未来的任何运输！
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