在评估的1,011条评论中,评论者 overwhelmingly 对这家公司有着非常棒的体验,经常分享他们对品牌的长期忠诚。顾客一致称赞这款鞋履提供多种吸引人的颜色、耐用,并且全天穿着都异常舒适。人们还经常强调配送速度 remarkably 快,以及商家提供的顺畅、简单的订购流程。
然而,一些顾客也提到了物流更新令人沮丧的问题、追踪错误,或在线退货过程中出现的意外麻烦。部分评论者对严格的政策表示不满,该政策不允许在实体店进行在线退货取件,还有偶尔出现的质量问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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注意退货换货和最终销售政策
小心退货政策变更和最终销售!我是 thredup 的多年粉丝,因为他们的品牌和灵活的退货流程。最近他们开始允许从商店或第三方销售鞋子,而不仅仅是会员。看到 Clark 靴子的广告出现在我的邮箱里,我直接就购买了,因为 Clark 鞋子适合我!一双全新的 Clark 靴子从商店或第三方以$65的价格到达,装在崭新的盒子里!前面的拉链靴子不适合我高脚背。当我去 thredup 网站退货时,系统不允许我继续,因为说是'最终销售'。我不得不回去找邮件,邮件里没有提到最终销售。我上网查看商品,小字里写着。我联系了退货支持团队(无法与真人交谈,全是线上),在要求照片和视频后,他们说不会接受退货信用到我的账户,因为是第三方政策。鞋店销售的都是全新的,thredup 本可以决定接受退货,自己销售并给我信用。我非常失望,曾经认为是'二手界的 Nordstrom'的 thredup 变成了廉价替代品。再见 thredup!
Clarks USA 回复2026-08-17Hi Nancy,
感谢您抽出时间分享您的反馈。很抱歉听到您最近的体验未达到您的期望,也感谢您将这些 concerns 反馈给我们。
请使用下方链接中的联系表单,选择'升级处理'作为原因,我们的管理团队将会与您联系。
https://www.clarks.com/en-us/contact-us
再次感谢您的反馈,对于此次给您带来的任何不便,我深表歉意——Stefanie
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高品质和非常积极的体验
总体而言,在交货时间、优惠和特别促销方面,这次体验非常积极。 Clarks 的品质具有传奇色彩,这也不例外。即使它看起来价格昂贵,但它总是值得投资的。
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不要直接从他们的网站购买你的克拉克! 太糟糕了!
我从克拉克的网站订购了鞋子。 在我点击“订单”之前,系统向我显示了某个日期,并且我确信我的帐单地址和送货地址填写正确 - 两个不同的地址。 一旦我点击订单,我就会看到不同的交货日期,克拉克的系统将我的帐单地址用作这两个地址 - 这是不正确的。 我尝试登录并修复他们的地址错误,并请求更快的运送。 我还填写了联系表并打电话。 下订单后,客户或终端上的任何内容均不可更改。 你真糟糕,克拉克的。 应该从 Zappos 订购。
Clarks USA 回复2026-07-07Dear Mr. Robertson,
感谢您抽出时间分享您的反馈。非常抱歉听到您在订单方面遇到了困难,包括配送信息、购买关联的地址详情以及寻求协助时获得的支持。
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再次感谢您的反馈,对于此次给您带来的任何不便,我深表歉意——Stefanie
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产品很棒,价格适合…
产品很棒,价格适合产品。需要更多这样的优惠
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优秀的产品和优秀的客户……
优质的产品和优质的客户服务。我的鞋子很舒服。
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始终舒适
始终舒适(cloudsteppers)
适合工作或玩耍
留意销售情况
鞋子耐磨且采用优质产品制成
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很棒的鞋子,具有出色的支撑
很棒的鞋子,具有出色的支撑。来得很快而且做工非常好。我经常从这家公司订购,他们是一流的
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极好的
发货很快,靴子非常合脚,开箱即用,非常舒适。
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订单和付款
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品质优良
总的来说我有一个很棒的经历。产品质量符合我的期望,订购过程很简单,交货及时且顺利。我也感谢有关我的订单的更新和沟通。该公司在提供优质产品和可靠服务方面做得很好。一个始终可以改进的领域是更快的客户支持响应时间,但总的来说,我对我的体验非常满意。
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我喜欢他们的鞋子!
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鞋子很棒
鞋子很棒。价格合理。而且运输速度非常快。
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喜欢这些凉鞋🩴并将它们穿上……
喜欢这些凉鞋🩴并且有多种颜色。非常舒适,而且穿着很好。
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我喜欢这个品牌...
我喜欢这个品牌......甚至更喜欢我变老了。
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喜欢克拉克鞋
喜欢克拉克鞋。它们总是舒适又时尚。
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北公园购物中心的道格总是……
北公园购物中心的道格总是彬彬有礼,对我总是在克拉克北公园购买的产品非常有帮助。
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及时交付优质鞋子......
及时交付完美合脚的优质鞋子
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云步是最好的!
Cloudsteppers 是我穿过的最舒适、最具支撑性的人字拖!我患有足底筋膜炎,一次佩戴它们几个月没有任何问题。也喜欢所有的颜色!
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2019 年我买了一双 Clark 的……
2019年我买了一双Clark的女子网球鞋。在过去的七年里,我每天都戴着它们。现在是 2026 年,他们仍然强劲。
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我可以信赖 Clarks 鞋子...
我可以信赖 Clarks 鞋子的品质优良且穿着舒适。