一切都按计划进行
一切都按计划进行。人们、取货和送货都非常友好。
关于 Colonial Van Lines
数据更新- 网站
- colonialvanlines.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States · Pompano Beach
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/33 条）
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Colonial Van Lines靠谱吗？
Colonial Van Lines（colonialvanlines.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
值得信赖的搬家公司。
接送团队和送机团队都很专业、有礼貌、风度翩翩。 管理团队也是如此，并通过沟通积极地证明了这一点。 很容易联系和检查，经常询问搬家进展如何。
如果我可以留下 0 星我会
如果我可以留下 0 颗星，我会的。三天来我一直在尝试获取有关我的接送时间的信息，但似乎没有人能够回答这个非常基本的问题。今天打了11个电话，无人接听。我的取货窗口已过一半，没有人有能力告诉我他们何时取走我的物品。当然 - 他们有押金，所以现在客户服务陷入困境。避开这些人——他们无能
搬家工人很专业，而且…
整个搬家过程中，搬家工人都很专业，而且很有礼貌。他们在搬家的每个阶段都及时而友好。他们沟通良好，让我们了解搬迁的每一步。我们对整个搬家非常满意。
如果我必须重来一次
如果我必须重来一次，我会联系 Colonial Van Lines。
一切都很顺利
这些人准时到达马里兰州，然后在佛罗里达州交货。他们非常小心地包装和卸载所有东西。他们每次都亲自来取，并遵守了约定的价格。 我很满意！
搬家工人人很好，工作也很好…
搬家工人非常好而且工作很快。一切都准时到达，没有任何丢失或损坏。 也没有出现任何意外指控。
从博伊顿海滩搬到…
从博伊顿海滩搬到马萨诸塞州，一切顺利并按计划进行。 服务非常好！强烈推荐。
简单可靠
殖民地回答了我们在最近搬家过程中提出的任何问题。电话里冷静而有效，搬家工人本身也很出色。
我在很长一段时间里都有过一次很棒的经历……
我有一次很棒的长途搬家经历。 第一个人安东尼给了我报价，当我需要确认我的举动时他就在那里。 从搬家开始到结束，当我有任何问题时，莫琳都会在场。 我的搬运工米莎是最好的。 他自己从我的仓库里装了卡车，只和另外一名搬运工一起把它开到了我的新家。 Misha 做得很好，并通知我一些变化以及如何解决它们。 他们非常小心和专业地卸下我的东西。 报价没有太大变化，而且比我收到的其他估计要低得多。 我非常感谢所有参与我搬家的人对我的关心和帮助。 苏珊·阿德
Colonial Van Lines 为我们提供了出色的……
从我们第一次致电 Colonial Van Lines 到运送我们所有的家庭物品，Colonial Van Lines 为我们提供了优质的服务。他们彻底解释了会发生什么。他们给我们的估计是最终的确切成本。他们准时到达，在很短的时间内出色、专业地包装了我们所有的家具并装载到卡车上。他们将所有物品运送到我们的存储设施，速度比预期的还要快。我们遇到的每一个人都很友好、耐心、知识渊博。再说一次，沟通非常棒！ 我会向我们所有的邻居、朋友和家人强烈推荐 Colonial。
长途搬家的糟糕经历
我们选择 Colonial 进行 26 年 4 月的跨国住宅搬迁。报价过程和实际装卸（司机加上每端 2 名助手）都很顺利。报价代理使用我们的房地产列表中的图片来提供可靠的估计。司机和负责接送我们的两名工作人员都很友好、乐于助人、勤奋且专业。糟糕的是此举本身。 来自移动协调员的呼叫被识别为垃圾邮件 搬迁的那一周，我们的殖民地“搬迁协调员”联系了我们。此人打来的所有电话均来自我的手机识别为潜在垃圾邮件的号码。尽管我将他们的联系电话号码保存在手机中，但他们的来电总是显示为垃圾邮件，这让我在搬家期间不得不接听多个垃圾电话，以防万一是我的殖民地搬家协调员打来的。 Colonial 在短时间内改变 PU 和交付窗口 当我们在搬家前几周与 Colonial 签约时，由于我们到新地点的旅行时间较长，他们给了我们 2 天的提货时间和 5 天的送货时间。 5 天的送货窗口是在我们的驾驶计划最终确定之前设定的，但 Colonial 告诉我们，这不会成为问题，因为这些日期是灵活的，直到我们在搬家的那一周与我们的搬家协调员交谈为止。 搬家的那一周，我告诉 Colonial，根据我们（现已确定）的 xc 旅行预订，灵活 5 天窗口的前 2 天将不起作用。该信息要么被殖民地忽略，要么没有记录。 Colonial 在我们 2 天 PU 窗口前几天打电话说有延误，PU 将在第 2 天进行。他们后来回电说他们需要将我们的 PU 推迟到第 3 天。我们已经根据第 2 天 PU 后开始长途驾驶预订了一系列预订，不能再推迟一天。 Colonial 催促我们同意第 3 天，但最终同意兑现承诺的 PU 窗口并在第 2 天到达。 PU 后，我们开始了长途驾驶。搬家一周后，我们联系了 Colonial 以获取我们物品的最新状态。我们被告知，我们的交货时间安排在 5 天窗口期的第二天（而不是按照 PU 之前的要求，在第 3 至第 5 天）。我们被强行告知这个交货日期不能更改，如果我们在那个日期没有见到卡车，我们的东西就会从卡车上卸下到仓库（为此我们将支付额外费用），我们将去队伍后面重新安排交货时间，可能需要几周时间。正是在这次关于交货日期的谈话中，我们从 Colonial 了解到，我们的东西不是存放在仓库里，而是一直存放在同一辆卡车上，在全国各地行驶时被弹来弹去。 （由于我们从 PU 到交货之间有 10 多天的时间，所以我们支付了额外的“运输途中存储”费用，我们被告知这意味着我们的货物将在搬迁窗口的部分时间内卸载到仓库中，然后重新装载到卡车上进行交货。相反，它被留在原来的卡车上。） 我们重新安排了剩余的过夜时间，并每天行驶更多里程以到达目的地，准备交付。在我们预定的上午交货日期之前的下午晚些时候，殖民地打电话告诉我们他们需要推迟一天交货。没有道歉，没有解释，也没有意识到他们在欺骗我们。只是“哦，好吧”。 如果您要搬到当地，那么 Colonial 可能会适合您。但是，如果您要移动到距离当前位置几英里以上的地方，我不推荐使用 Colonial。你的搬家时间表和你的东西对殖民地来说并不重要。如果您的物品损坏（我们确实有一些损坏，可能是因为“存放”在卡车上），您必须在获得任何赔偿之前签署保密协议。我们强烈认为人们需要了解我们的经历，因此我们没有签名而是发帖。
这种关心给我留下了深刻的印象……
殖民地对我们的关心给我留下了深刻的印象。我们非常感谢您通过电话和电子邮件确保我们了解每一步的情况。司机太棒了，工作也很辛苦！他们负责装卸的人员非常棒。友好、有趣且专业。他们真的很努力。我们绝对选择了正确的公司，我强烈推荐他们。
我正在为父母安排搬家...
我正在为我 80 多岁的父母安排搬家，他们来自全国各地。殖民地的每个人都对这种情况非常有帮助，因为我在新泽西州，而我的父母在内华达州搬到了田纳西州。
长老及团队
之前搬家很多次了！这一个很特别
一切都很完美
一切都很完美。丢了两个酒杯，其他东西都完好无损地收到，并轻松放入房间以拆箱
100%
我们最近使用 Colonial Van Lines 完成了从宾夕法尼亚州到密苏里州的搬迁，整个体验超出了我们的预期。 从一开始，与德雷塞尔的合作就非常愉快。他花时间了解我们的情况，并帮助我们找到了适合我们家庭的价格点和搬家时间表，尤其是在家里有小孩的情况下。灵活安排时间对于减轻长途搬家的压力有很大帮助。 劳拉在整个过程中同样表现出色。她在搬家之前、期间和之后都保持着持续的沟通，确保我们始终知道会发生什么，并检查以确保一切都符合我们的标准。她的反应敏捷和对细节的关注让我们相信我们的每一步都得到了良好的照顾。 实际的搬家工作是由玻璃城搬家公司负责的，克里夫和威尔是例外。他们专业、高效，并且非常小心地对待我们的物品。在搬家过程中，Cliff 特意解释了 Colonial Van Lines 要求搬家公司遵循的严格标准和程序。他提到，Colonial 对专业精神、沟通和处理客户物品的期望比许多其他搬家公司的要求更加彻底，这在我们收到的服务质量中得到了明确体现。 我们的物品在宾夕法尼亚州被取走，并在短短两天内运送到密苏里州。所有物品均按时送达，状况良好，没有损坏或丢失。整个过程很顺利，有条理，压力远没有我们想象的那么大。 德雷塞尔帮助我们找到正确的计划，劳拉出色的沟通，以及克里夫、威尔和玻璃城搬家公司团队的专业精神，我们以极具竞争力的价格获得了优质的服务。我强烈推荐 Colonial Van Lines 给任何计划长途搬家的人。
干得好！
Colonial 兑现了他们的所有承诺，家具抵达时状态完美。上面没有一丝划痕或凹痕。他们甚至帮我们把我们已经拥有的一件家具搬到了地下室。很棒的公司。我对他们赞不绝口。
他们所做的一切都很棒
他们做的一切都很棒！ 当代理解释一切并给出估计时，我们最初的互动非常棒。代理人很友好，乐于助人，回答了我们所有的问题。搬运工/司机马里奥很早就到了。他用专业的关怀和惊人的精力包装了所有的东西。他在三个小时内完成了所有事情。交货准时。再次得到专家的护理。没有任何东西被损坏或损坏。我强烈向我们所有的朋友、邻居和亲戚推荐殖民时期的货车线路。我们非常高兴！！！！
不惜一切代价避免殖民地货车排队
毫无疑问，这是我经历过的最糟糕的搬家经历之后，我不能推荐 Colonial Van Lines。 我雇用了 Colonial Van Lines 进行从弗吉尼亚州弗吉尼亚海滩到科罗拉多州丹佛的州际搬家，相信我的物品会得到专业、安全的处理。相反，Colonial 将搬迁工作分包给了 APEX Moving Solutions，整个过程变成了一场噩梦，导致了大面积损坏、财产丢失和数千美元的损失。 我最大的挫败之一是完全缺乏透明度和文档。我多次要求最终的库存记录和签署的文件副本，但从未提供完整的文件。有关估价范围和索赔程序的重要信息从未得到明确解释。作为客户，我应该能够验证卡车上装载的物品并了解采取了哪些保护措施，但我基本上一无所知。 有人告诉我，一旦卡车被密封，直到交货后才可以打开。然而，我使用 Apple AirTags 追踪我的物品，发现这批货物在巴尔的摩滞留了好几天，而且没有任何解释。整个过程中沟通很差，没有人能够提供有意义的答案。 交货后情况只会变得更糟。搬运工于下午 1 点左右到达，但直到几个小时后才真正开始卸货。在运送过程中，协助搬家的家属遭到了船员的争吵和不专业的行为。 然后是毁灭性的部分：打开盒子并发现损坏的程度。 一张价值约 2,500 美元的实木自助餐桌被毁坏，无法修复。我的 75 英寸 LG QLED 电视到货时屏幕被刺穿并破碎，完全无法使用。具有情感价值的个性化酒杯被打破。我的 Giant 自行车遭受了严重的结构损坏。我的烤架被损坏了，因为里面显然存放了重型工具，损坏了轮子和燃气管道。此外，搬运工还损坏了弗吉尼亚州取货地点的墙壁，并在丹佛送货期间损坏了壁橱门。 更令人担忧的是那些直接消失的物品。尽管弹簧盒的保护盖已运抵丹佛，但它从未到达。装有多个电动工具和电池的整个 Ryobi 工具包消失了。我的斯巴鲁 Crossstrek 横杆也不见了。总共损失超过 13,000 美元，这还不包括额外的维修费用。 这次经历中最令人失望的方面是感觉整个过程中缺乏责任感。客户几乎信任搬家公司拥有的一切。这种信任应该通过专业精神、沟通、谨慎处理和透明度来满足。不幸的是，这不是我在 Colonial Van Lines 以及他们选择分包搬迁的公司的经历。 根据我的经验，我强烈建议任何考虑使用 Colonial Van Lines 的人在将自己的物品托付给他们之前进行广泛的研究并仔细考虑。搬到新家本来应该是令人兴奋的事情，但现在却变成了充满压力且代价高昂的考验，我仍在尝试通过仲裁来解决这个问题。 我永远不会再使用 Colonial Van Lines，我也不能向任何人推荐它们。