Colonial Van Lines

这是我听过的最差的搬家公司

这是我见过的最差的搬家公司。我女儿被告知，她的家具将在2026年5月8日打包。直到5月13日才打包。5月14日在亚特兰大装上卡车，目的地是亚利桑那州。被告知将在5月20日交付。他们的部分物品在6月11日交付。多次承诺交付，但截至今天7月15日，他们的其他物品尚未交付。交付的物品只是一个大杂烩——桌子底座，没有桌面，三张床的一部分。这场送货灾难让他们付出了酒店费、购买衣服等费用。糟糕的公司和糟糕的客户服务。不要使用它们。

他们非常善于沟通并且……

他们非常善于沟通，清楚地解释了所有费用以及搬迁费用中包含的具体内容。搬家工人风度翩翩，专业，在整个搬家过程中非常照顾我们的家具。

损坏了我的车道

搬家工人不会说英语，他们确实损坏了我的车道，而且这种情况从未得到补偿，因为那是在我搬出州并且房客占领了房子之后，尽管我确实在之后立即提交了图像。 最重要的是，他们损坏了我的一个梳妆台，我确实收到了一张令人悲伤的 60 美元支票，这并不重要，总的来说，他们确实交付了所有东西并使其保持良好状态，但车道损坏仍然存在。总体费率比我最初预期的要高得多，我以后不会使用他们的服务。讽刺的是，他们想付给我 50 美元来写一篇 5 星评论，但他们不值得。

这是我第二次使用殖民地......

这是我第二次使用 Colonial，两次都得到了很棒的服务！

接机非常有秩序，很棒

接机非常有序而且很棒。大量沟通，客服承诺两名送货员，但只有一个人送货。他很棒，但我的一些物品非常非常重。卡车上的许多箱子被压碎，很可能是因为零担和货物移动了几次

充其量令人沮丧

我的家庭用品还没有交付，由于他们缺乏沟通，我正在赔钱，而且所有的说法和所做的事情看起来，当最终账单到来时，他们不会是最便宜的选择。 我拥有并经营一家工程咨询公司，并在全国另一个城市获得了一份合同。 我与殖民地公司签订了合同，将物品从内华达州运到路易斯安那州。一开始沟通还不错。我预期的取货窗口结束了，不仅我在内华达州的房子被打包和搬走了，而且无论我如何努力，我也无法获得更新。一个多星期后，报价的窗户取货终于发生了，但殖民地使用的分包商不知道我签订了合同并支付了费用。本来应该 1 小时打包和运输的事情变成了 10 小时的电话折磨。 我原来的交货日期是 7 月 7 日之前。我 7 月 9 日接到电话，说我的交货将于 7 月 14 日进行。 14 号我请了一天假（导致收入大幅损失），却被告知不是我的分娩日期。我花了几封电子邮件和多次电话才获得这些信息。 说我感到沮丧是轻描淡写的。我理解日程延误和事情发生，但缺乏沟通对于专业服务来说是不可原谅的。我建议您花额外的钱并与更有信誉的公司预订。

零星

我什至不想给这家公司一颗星。然而，我被迫这样做才能写评论。 我做了我的研究。我问了所有正确的问题，但我一次又一次被欺骗。这绝对是我经历过的最糟糕的搬家经历。他们扣留了我的物品，直到我全额支付余额，这与我们商定的、我在提货时签署的内容相差甚远。他们承包了我的搬出，我从未见过承诺我的物品将搬进去的半挂车。周日深夜交货时，雇用了两名男子来卸下我的 26 英尺箱式卡车，实际上是把我的物品扔进了我的存储单元。那里不安全，我不得不雇用另一名工作人员来搬走所有东西并重新包装。这就是我发现我的许多昂贵家具已经损坏的情况。我们家那些不可替代的传家宝都被打碎了。我的盒子上清楚地标有明亮的红色易碎贴纸，它们位于上面的一堆家具盒子的底部。我希望我能在这里分享照片，因为这绝对令人难以置信。我已经联系了该公司，并与自称是客户解决经理的人进行了交谈。我还没有收到她关于我的担忧的回复。我向该公司发送了一封包含具体信息的电子邮件，但我仍然没有收到回复。他们的沟通很差。我被欺骗了，被多收了钱，然后花了更多的钱，只是为了能够安全地把我的东西堆放在仓库里。不要使用这家公司。我将联系律师，向科罗拉多州和阿肯色州的联邦汽车承运人提出投诉，并且我已经在 BBB 上发布了评论。

聆听以确定最佳...

聆听以确定最佳价格，出色的卡车司机，以及 Dar 工作人员能够将货物打包紧密。

良好的沟通和礼貌的工作人员。

他们的评级很差，因为你的服务不好。

他们的评分很高，因为调查已经填写完毕，无法更改。我的经历很糟糕，他们的客户经理根本不在乎。交货日期已过 3 天，不止一次被告知卡车在路上，但事实并非如此，我的航空标签告诉我它们在哪里。我会接到一个电话，告诉我事实上卡车不止一次没有出现过。不要使用这家公司。

客户服务很棒

客户服务很棒！与司机和公司的良好沟通。从一个州到另一个州的迁移非常顺利。肯定会推荐给朋友和家人！

大动作

总的来说，这次经历处理得很好，搬家双方的搬运工都很棒。我不满意的是……我问过他们是否需要拳击的零碎问题。我被告知不。因此，并非所有物品都装在盒子里。我因这些错误信息而承担了巨额费用。作为一个在搬家公司工作的单身人士，我不知道。

从开始到结束真正令人惊叹的体验！

我什至不知道从哪里开始。我们从东北部搬到了东南部，并在我们的朋友使用另一家公司并经历了同样的搬迁经历后，在福布斯上发现了殖民地。从报价到交付，这些团队带领我们完成了整个过程，清楚、彻底地解释了一切。他们并不咄咄逼人，在检查我们的库存时对我们很有耐心。他们解释了成本和准确库存的重要性。我们一个房间一个房间、一个盒子一个盒子地走。在我们的计划改变后，我们不得不重新安排取货并添加短期存储。殖民地一路上为我们提供了帮助。来给我们装东西的人很友善，乐于助人。他们非常小心地处理我们的东西并将它们装载到卡车上。他们也很小心，不要标记或损坏任何墙壁。运送我们物品的工作人员同样细心，并且非常乐于助人，将物品放在他们要去的地方。我们非常感谢 Colonial Van Lines 让这次体验变得令人惊叹且无压力！如果我要提出一个重要的要求，我们确实包装了自己的盒子，但殖民地要求任何带玻璃的家具都用纸板覆盖。他们将在提货时针对这一额外的包装步骤收取少量额外费用。他们会添加您的库存，因此请务必在搬运工到达之前在您的库存清单中提供非常详细的信息。在他们到达之前就可以很容易地打电话给他们并进行更改以了解对定价的影响。

大家的工作都很棒！

包装和领取我们物品的包装人员以及运送我们物品的司机都非常出色。 他们都非常用心！！！

失望的

在初次接触和第一次下车（司机很棒）之后，一切都很快变坏了。我们预定了一辆车来接我们，但接的车没有到达。尝试联系公司好几天了，没有成功。当我们最终联系客户服务时，没有人能告诉我们何时或是否会取货。不得不取消并找另一家公司。

良好的沟通

很好的沟通。在合同期限内按承诺提供服务。非常专业。

个人关注

个人关注，尤其是司机的关注。两个团队都很友好——很棒、细心、尊重。公司办公室的工作人员也是一流的。

远离殖民地

远离殖民地。他们太可怕了。我的家具到达时已损坏，当我提出索赔时，他们提出了 388 美元。我拒绝了，并告诉他们我的家具比 388 美元更有价值。最终报价是 600 美元，我接受了，因为不想拖拖拉拉。搬运我家具的搬运工要求给小费，但我不需要提醒。其中一个人向 Zelle 提供了每人 30 美元的价格，我说是的，没错。销售人员给了你一个很好的建议，但当有人抱怨时，他会把你转介给他们的问题团队。我永远不会使用殖民地，yopu 也应该

殖民地货车线路很容易工作

Colonial Van Lines 工作起来很容易，非常彻底，总体来说做得很好！

我感觉有鬼了

搬家工人都是一流的、善良的、足智多谋的、专业的。不幸的是，有一件物品在运输过程中损坏了。我尝试通过电话、电子邮件和他们的网站联系该公司。两周内我还没有收到任何后续回复。我很失望，除非问题得到解决，否则我不会推荐他们。