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家庭服务

CPI Security

66 条评价

4.466 条评价
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关于 CPI Security

数据更新
网站
cpisecurity.com
分类
家庭服务
所在地
United States · Charlotte
状态
待认证
近 12 个月
66 条评价
差评回复率
89%(8/9 条)
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CPI Security靠谱吗?

CPI Security(cpisecurity.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 66 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家回复了 89% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

C
Chilon Anderson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·

随着旅行和生活发生在……

随着旅行和生活以光速发生,CPI 让我安心,我们的家和动物都很安全 - 谢谢朗达!

CPI Security 回复2026-05-18

We're so happy to hear we provide peace of mind for your home and pets. Thank you for your wonderful feedback!

D
Diani Popoca美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·

我有机会聆听...

我有机会在 BNI 分会会议期间聆听朗达的演讲,她的知识和对工作的热情给我留下了深刻的印象。她花时间清楚地解释了 CPI 产品以及它们如何帮助企业创造更安全、更高效、组织良好的工作环境。 最突出的是她的专业精神、对细节的关注以及帮助他人找到满足其需求的正确解决方案的真诚愿望。你可以看出她真正关心她的客户并对她的工作感到自豪。如果您正在寻找知识渊博、可靠且易于合作的人,我强烈建议您与 Rhonda 联系!

CPI Security 回复2026-05-18

We are so glad to hear that our presentation was impactful and informative for you. It's wonderful to know that our dedication to helping businesses create safer and more efficient environments resonated so positively. We truly appreciate your kind words and recommendation.

c
celestine watkns美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-12 ·

我过去一直是 CPI 客户……

过去 30 年来我一直是 CPI 客户。 我不确定这家公司发生了什么,但我觉得他们开始为每项服务省钱。 最初,我每月额外支付 5.00 美元的维护/服务费。不知道什么时候消失了,但现在服务费约为 60 美元。我有固定收入,负担不起。我是一个信誉良好的忠实客户,看来他们应该放弃这笔费用。他们把我二楼的烟雾探测器放在楼梯上方一个非常危险的地方。如果我试图改变自己,我可能会摔断脖子或发生其他不好的事情。 CPI 有一颗爱心,关心关心过您的客户!!!!

CPI Security 回复2026-05-18

We appreciate you sharing your long-standing experience and concerns with us. We regret any frustration regarding service fees and the smoke detector placement. We are reviewing your account and someone will be giving you a call back shortly.

J
Jeanette Williams美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-07 ·

安全更新

Antwan 为我提供了获得家所需最佳安全保障的选择。 他回答了我所有的问题,并为我提供了做出决定所需的信息。 我得到了很好的客户服务和支持。

CPI Security 回复2026-05-08

We're happy to hear that you received great support. It's wonderful that the options and information provided assisted you in making a decision for your home's security. Thank you for your feedback.

B
Bernard Dailey美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-06 ·

专业精神

史蒂文森先生一贯表现出对产品的敏锐度和耐心。他真的很出色,是真正的超级巨星!

CPI Security 回复2026-05-07

We appreciate you taking the time to share your wonderful experience. We're happy to hear that you were impressed with the knowledge and patience displayed.

L
Lisa Earles美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-05 ·

给我打电话的那位年轻女士非常……

给我打电话的小姐姐非常有耐心,和我一起解决了问题。 她非常聪明而且乐于助人! ***** 五颗星,但我希望我能记住她的名字。 :)

CPI Security 回复2026-05-07

We're happy to hear that our team member was helpful and patient in resolving your problem! We appreciate your five-star review and are grateful for your positive feedback.

S
Sarah美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-21 ·

杰克值得更好的

Jack Shine 反应非常灵敏,帮助预订了维修预约,并清楚地解释了扩展我们的安全系统的成本。和他一起工作很愉快。 需要明确的是,这是对 Jack 的称赞,而不是对 CPI 的称赞。我们的总部位于亚特兰大,尽管声称他们覆盖了该地区,但实际上并没有。您根本不会得到适当或紧急的服务。如果他们说他们会在 5 小时窗口内出现,他们要么取消您的活动,要么更改窗口日期。不要像我一样浪费时间。在他们真正将团队扩展到夏洛特及附近地区之外之前,我强烈不建议与这家公司合作。你将为糟糕的服务付出同样的代价。

CPI Security 回复2026-04-22

Thank you for taking the time to share your feedback, and for your kind words about Jack Shine. We’re also truly sorry to hear that your overall experience with service availability and scheduling in the Atlanta area did not meet your expectations. What you described is not the level of reliability we aim to provide, and we understand how frustrating last-minute changes and delays can be. If you’re open to it, we would appreciate the opportunity to look into your specific service history and see if there’s anything we can do to make this right or improve your experience moving forward. Thank you again for your honest feedback—it helps us identify where we need to improve.

J
Jennifer美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-04-09 ·

服务表彰

这是为了赞扬我在电话中与之交谈的索兰热女士。在 24 小时内与其他三名代表交谈后,Solange 能够为我提供彻底解决问题的关键信息,他们尽最大努力帮助我解决持续存在的噪音问题和系统问题。 她的表现超出了我的预期,与我通了 30 分钟的电话,解决了我系统的技术问题。无论协助她的主管是谁,也向他们表示敬意。 Solange 甚至通过电子邮件发送了一张照片,说明我需要关注系统的哪个部分,以解决问题。 我对她感激不尽。她确实竭尽全力提供帮助——显然她想提供帮助。 我还要感谢主管 Mercedes 花时间与我通电话 - 非常感谢您的时间!

CPI Security 回复2026-04-14

We appreciate your feedback. We are happy to hear that our team was able to resolve your noise issues and system problems. It's great to know that our representatives were helpful and that the key information provided solved the problem. We are glad the extra effort made a difference for you.

R
Rick美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-08 ·

Seeshma 绝对是一位专业人士……

Seeshma 绝对是一位专业人士,给了我很大的帮助!我们必须取消链接并移动多个用户周围的多个属性,她轻松地引导我完成了整个过程。她是 CPI 的财富,值得认可!

CPI Security 回复2026-04-08

We're happy to hear that the support was helpful during the process of managing your properties and users. We appreciate your positive feedback and recognition of our team member's expertise!

c
customer美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-12 ·

友好的

友好、高效、专业的服务。

CPI Security 回复2026-03-23

We appreciate your kind words! We are so glad you were satisfied with our professional service. Thank you!

L
Lynn美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-03-20 ·

ZAY 是杰出的客户服务代表

我刚刚回复了收到的自动 CPI 调查,不幸的是我拼错了客户服务代表的姓名。我输入了 Vey,结果是 ZAY! ZAY 非常出色!她了解她的知识,并且是我交谈过的最好的客户服务代表。我强烈推荐她,并希望她的出色服务得到认可。

CPI Security 回复2026-03-23

We appreciate you taking the time to complete our survey. We're so happy to hear that you had such a positive experience with our representative. We'll make sure that she is recognized for her exceptional service. Thanks again for your feedback!

B
Byron Betsill美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-03-19 ·

非常有帮助

非常有帮助,知道他在做什么。 好的!

CPI Security 回复2026-03-20

We appreciate your positive feedback and are glad the service was helpful to you. Thank you!

J
Jennifer Hatcher美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-11-18 ·

失望的顾客

我对无法在我的服务中添加额外的摄像头感到非常失望。 我一个人住,如果有一个门铃摄像头和一个面向我的车道的摄像头会感觉更安全。

CPI Security 回复2026-03-16

We regret that you're disappointed with the camera options. Your safety is important, and we'll explore how we can better meet your needs for additional cameras.

C
Chamomile美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-10 ·

安特万最棒了!

安特万(Antwan)在不得不回电后很友善且耐心。我很欣赏他的耐心、知识和指导专业知识,他立即对我的前门锁进行了补救和修复,这样我就不用头痛了。

CPI Security 回复2026-03-16

We're happy to hear that the service was helpful! We appreciate your positive feedback regarding the expertise and patience shown in resolving the issue with your front door lock.

C
Cheryl Peace美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-06 ·

专业精神和超越确保客户满意并获得良好的体验。

这个年轻人,奈杰尔·沃森(Nigel Watson)非常专业,乐于助人。 我的相机出现问题,我本打算提出服务请求,但他远程帮助了我。 我在之前的保安公司从来没有过这样的经历。 由于公司缺乏专业精神,我决定在合同到期后离开。

CPI Security 回复2026-03-16

We appreciate you sharing your experience. We're happy to hear that our team member was able to resolve your camera issues remotely and provide a helpful experience. We value your feedback.

J
John Blackwell美国 · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-02-03 ·

厌倦了

我与技术人员的经验非常棒。它正试图打电话。 您会收到有关他们有多忙的消息,他们会给您回电话。他们不会向您发送消息,要求您发短信或发送电子邮件。厌倦了cpi

CPI Security 回复2026-03-16

We appreciate your feedback and apologize for the difficulty reaching us by phone. We're sorry for any frustration caused by our communication methods, and we'll review this and have a representative give you a call back.

P
Paul Domanico美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-05 ·

非常有帮助,还告诉了我一些事情......

非常有帮助,还告诉了我一些我不知道的事情。也就是说,当我的电池出现故障时,CPI 会向我发送电池。惊人的@

CPI Security 回复2026-03-16

We're happy to hear that our team was helpful and provided you with new information! We appreciate you taking the time to share your positive experience.

M
Margaret Scott美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-03 ·

Nigel 非常专业,故障排除技巧出色,而且非常耐心

奈杰尔非常专业,拥有出色的客户服务和故障排除技巧。 干得好

CPI Security 回复2026-03-16

We're happy to hear that you had a positive experience! We appreciate you mentioning the excellent customer service and troubleshooting skills. Thanks!

R
Rhonda美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-03-03 ·

Antwan非常乐于助人且细心

Antwan非常乐于助人且细心。 我打电话询问电池电量不足的警告。 我解释说我丢失了一个钥匙扣,刚刚收到了替换件。 我花了一段时间来验证是否有三个钥匙扣而不是两个,但在弄清楚之后,他给我发了一块替换电池和一段视频。 他是一个伟大的人。

CPI Security 回复2026-03-16

We appreciate you sharing your experience. We're happy to hear that you found our team member to be helpful and attentive in resolving the keyfob issue. Thank you for your feedback.

F
Fellizia美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-03 ·

使满意

安托万·史蒂文森, 非常令人愉快的人,对顾客很有耐心。他帮助我处理付款并更新我的付款信息。我很满意。非常感谢,并继续取得成功。

CPI Security 回复2026-03-16

We're happy to hear that you had a positive experience! We appreciate your kind words and are so glad we could assist you with your payment needs. Thank you for your feedback.