用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
难以置信的服务 我从未遇到过像 Crua Outdoors 这样优质的服务——真不敢相信如今还有这样的服务存在。Jesse 做得远超职责范围——我需要一款 Duo Maxx flysheet，但你们也知道，我这人就是爱拖延——结果晚了一天，钱也差点不够——而 Crua 正好在大促销，几乎什么都卖断货了，包括我需要的 flysheet——我联系了客服询问这款 flysheet——回复是——非常抱歉，已经售罄——而且可能要一年后才能补货——我接着问了问有没有退货或二手设备，因为有时候有人会把东西退回来——
在我不知情的情况下，他们开始帮我寻找——我收到了 Jesse 的邮件，说这是一年中最忙的时候，如果我能耐心等待，有货会通知我——结果几天过去了——我心想，看来我是注定要等到明年了——当天晚些时候我查看邮箱，收到 Jesse 的邮件说找到了，但没有包装盒——问我这样可以吗？我惊讶地回复说当然可以——两天后 Jesse 又发邮件说找到了全新的……而且带盒子——不知怎么被遗漏了——他们表示一旦我付清发票就会发货——我立刻支付了——
就在我写这段评论的时候，它已经在路上了……所以非常感谢 Jesse 抽出时间帮助一个只买了30美元 flysheet 的客户——我不会忘记从 Crua 获得过的以及一直以来都能感受到的不可思议的服务——
再次感谢——Joe
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
保修索赔 我提交了一个保修索赔，因为其中一根撑杆从接缝处撕裂了。挺郁闷的，但那个部位承受很大张力。保修索赔流程非常简单，非常感谢Jesse！我收到了替换件的发货通知，迫不及待想回林子里去。感谢crua对你们的产品和顾客负责！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
通过Crua获得的出色客户服务 通过Crua的客户服务很棒。响应迅速且专业。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很棒的促销商品，可以搭配… 超棒的促销商品，和我其他的Crua装备很搭。网站描述清晰易懂，发货快，客服超棒！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
做客户服务这行这么多年… 在客服中心做客户服务20多年了，我可以说，你们的代表Jesse在方方面面都做得超出预期。他不仅专业、有礼貌，而且态度轻松，知识渊博。我说明了我的情况和疑问，他不仅回答了问题，还主动做了些研究并回电给我，给了我超出预期的帮助。
这人绝对值得留用，他完全懂我。他立刻就能与我产生共鸣。他解决了那些本只是疑问的问题，完全满足了我的期望。
无论是我的初次来电，还是他的回电，都让我确信与贵公司合作是正确的决定。
请转告Jesse，我对他的客户服务将铭记于心。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jesse - 超棒的客户服务 Jesse回复非常及时，沟通清晰，帮我快速、顺利解决了问题。说实话，Jesse超出了我的预期。
到目前为止我一直很喜欢CRUA的产品，这次体验让我彻底成了他们的粉丝。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很棒的公司和产品… 公司太棒了，产品好得不得了，有幸跟一位叫 Jesse 的女士打交道，人超级好，跟她打交道很愉快。
全五星好评！
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
沟通非常顺畅 我最近收到几件商品，以为发错了。一直没敢打开，想着要是错了还得退回去。后来给 Jesse 发了邮件说明情况，她告诉我用的是不同的盒子，让我再仔细检查一下。结果果然没错，商品都在里面。再次感谢 Jesse 用回收盒子发货，还有回复那么及时。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jesse 太棒了！ Jesse 态度亲切，响应迅速，办事利落。
即使产品要等几周才能补货，我们也始终清楚订单进展到哪一步了。
最让人惊喜的是，我们问他能不能给我们补上促销折扣（促销是在我们产品补货期间开始的），他二话不说就同意了，还说'这是应该做的'。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客服团队特别用心… 客服特意帮我调整了运费，按我实际订的商品来算。我很感谢退款。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
极致舒适 我们订了Crua Cottage，超喜欢！虽然它挺沉挺占地方的，但换来舒适度绝对值了！有一根杆出了点问题，客服Jesse立马就寄来了一套全新的。非常感谢你们出色的服务和做工扎实的帐篷！
Crua Outdoors 回复 2024-10-03 嗨 Viktoria，
感谢你的美言。Cottage 确实是个大家伙！希望未来你能带着它去更多冒险！
露营愉快，
CRUA Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
从我的…那一刻起，Jesse 就一直… 从下单那一刻起，Jesse就一直在关注。我提了一下运费有点贵，他查了查，给我减免了运费。很感激他愿意帮忙。
Crua Outdoors 回复 2024-10-03 嗨 Trey，谢谢你的评价！我们总是尽力在力所能及的范围内保持灵活 :)
祝好，
CRUA
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
超棒的客户支持 Jesse was able to help resolve my issue super fast. Crua has some great products and I’m excited to get more especially knowing any issues I may have will be taken care of.
Crua Outdoors 回复 2024-09-13 谢谢 Scott 的评价。很高兴看到 CRUA 的粉丝！我们每天确实都在尽力把最好的装备送到你手上！:)
祝好，
CRUA
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Crua 的沟通非常棒… Crua 团队的沟通太棒了，邮件和电话支持都很及时，还主动跟进确认发货无误。沟通非常到位！
Crua Outdoors 回复 2024-09-13 嗨 Matthew，谢谢你的好评。好好享受 CRUA 装备吧！;)
露营愉快，
CRUA Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jesse 太赞了！ Jesse 在我订购缺货商品遇到问题时非常热心，回复也很快。商品到货后他通知了我，甚至还为我创建了一个快速链接购买选项，让我可以立即购买。他快速而简单地解决了我的问题，和他合作非常愉快。
Crua Outdoors 回复 2024-09-06 嗨 Heather，
谢谢你的好评！我们很乐意帮忙，当然也很高兴我们有你找的那件商品 :)
祝好，
CRUA Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jesse非常专业，很乐于助人…… Jesse 在我和 Crua 的交往中非常专业、乐于助人且高效。
Don，加拿大
Crua Outdoors 回复 2024-09-06 嗨 Don，
谢谢你的评价。很高兴听到我们能帮到你！
露营愉快，
CRUA
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很棒的公司，非常理解顾客且响应迅速 公司和员工在处理我的请求方面做得非常出色。回答了所有问题，而且非常及时。我肯定会向任何参与户外活动的人推荐他们。
Crua Outdoors 回复 2024-09-06 Hi Jesse,
谢谢你的美言。我们一直尽力做得更好，帮助我们的顾客！:)
祝你有美好的一天，
CRUA Team
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jesse，服务很棒 Crua 的 Jesse 太棒了，虽然我没有邮件收据，但 Jesse 还是帮我找到了之前的订单，确认我还在保修期内，24小时内就给我安排了换货寄送，真的没得挑了，服务超棒，谢谢 Jesse
Crua Outdoors 回复 2024-09-06 Hi John,
非常感谢你的评价！很高兴听到你的问题很快解决了！
Happy Camping,
CRUA
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
吊床 我们买他们最早推出的吊床时出了点问题。Jesse 非常棒，我们一起合作解决了问题。和 Jesse 合作很愉快，我强烈推荐他们的装备。
Crua Outdoors 回复 2024-09-06 Hi Stephanie,
谢谢你的评价！很高兴看到你现在是我们 Koala Maxx 的开心店主！
Enjoy Hanging,
CRUA Crew
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jesse回复迅速，很愿意…… Jesse回复很快，也很乐意帮我解决问题。问题很快就解决了，过程很顺利。
Crua Outdoors 回复 2024-09-06 Hi Dalton,
谢谢，我们一直尽力尽快解决问题。
祝好，
CRUA
有帮助 ♡ 
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