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爱好与工艺品

Crua Outdoors

商家已认领

101 条评价

4.8101 条评价
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关于 Crua Outdoors

数据更新
网站
cruaoutdoors.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
2 条评价
差评回复率
50%（2/4 条）
是 Crua Outdoors 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
518-354-3987[email protected]cruaoutdoors.com

商家自述

Crua Outdoors 的使命很简单：打造世界上最舒适、最结实的帐篷，把它们带到野外，让猎人和露营者享受到他们户外睡眠的最佳体验。秘诀？我们专利的隔热技术。去狩猎、钓鱼，或者来一场户外家庭冒险吧，我们会让你在冬天保持温暖，夏天保持凉爽。一年四季，它都是一顶黑暗、安静又舒适的帐篷。我们的原版是一款极其坚固耐用的帐篷，所以我们又推出了几款 Crua 产品——适合背包客的轻量级 Crua 帐篷、适合移动大本营的六人 Crua、适合短期停留的三人 Crua，以及适合大型团体的半永久性 Crua。在最具挑战性的天气条件下多年无故障服务。保证。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Crua Outdoors靠谱吗？

Crua Outdoors（cruaoutdoors.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 50% 的差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-09-03。

用户怎么说

S
Simon T瑞典 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-03-21 ·

顶级的支持。

我是瑞典人，但会用英文写这条评价。我买了Duo Maxx和Culla Maxx。Culla的内杆出了问题，特别是后墙那根杆子，几乎插不进去。客服（Viki）给我看了个她一直在用的技巧，还专门给我发了段视频。这思路确实挺跳出框架的，不过我试了她的方法后，因为对我来说太紧了，结果削掉了一大块材料。Viki问我想要根稍短一点的新杆子，但寄到瑞典要17欧元运费。我就直接把杆子截短了2.5厘米，结果完美适配。Viki说'你知道吗，我还是免费给你寄根杆子吧'。这根比原来的110厘米短2厘米。这姑娘太棒了，而且她声音很好听哈哈。

Crua Outdoors 回复2024-04-05

Hi Simon, 很高兴听到我们能帮到你！:) Enjoy Camping, CRUA Team

Sebastien Turcot加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-11-08 ·

售后服务很好

UPS的运费简直天价。Crua 愿意帮忙补贴运费。简直太棒了。迫不及待想试试新帐篷！谢谢。

Crua Outdoors 回复2024-01-11

嗨 Sebastien， 感谢您的好评！遗憾的是，最近运费涨了不少，我们也希望不是这样:) 很高兴能帮到您，希望您会像我们一样喜欢 Tri！ 露营愉快， CRUA

S
Steven美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-12-18 ·

更换装备协助

Viki 很快就回复了我关于更换丢失设备的问题，并给出了及时的解决方案。她沟通很顺畅，整个过程都让我随时了解进展。

Crua Outdoors 回复2023-12-21

嗨 Steven， 很高兴听到您对我们的服务满意，谢谢！ 祝您假期愉快， CRUA 团队

J
Joseph Lowery美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-29 ·

行业最佳

我遇到过最好的客户服务。UPS把包裹弄坏了，他们当天就重新发了一件，刚好赶上我的旅行。产品线很棒，材料质量也很好。产品线和质量都很棒。我有很多装备，Core是我的首选。我觉得他们没做过什么差的产品。一流的公司。

Crua Outdoors 回复2023-10-04

嗨 Joseph， 感谢您的反馈！很高兴能帮到您:) 祝您露营愉快， Crua

S
Signe丹麦 · 写过 4 条评价 · 体验于 2023-09-20 ·

客服非常热心！

2022年圣诞节前订了吊床当礼物，10个月后才意识到漏收了配套的防蚊网，真是大意了。客服迅速回复并马上安排了补发，没问任何问题。太棒了！ 我自己搭好了吊床，非常满意，搭建方便，一切都很顺心。收礼的人也超喜欢！强烈推荐！

Crua Outdoors 回复2023-09-27

嗨 Signe， 很高兴听到您选择我们的产品作为圣诞礼物！再次为缺失的防蚊网向您道歉，但现在您的套装已完整，随时可以出发冒险。 祝您玩得愉快！ Crua

E
Enya比利时 · 写过 3 条评价 · 体验于 2023-09-20 ·

下单过程有点波折，但超爱 Crua Aer 2。

6月5日，我们通过Crua官网订购了一顶Crua Aer 2车顶帐篷。收到确认邮件，订单号1074，是我男朋友Duriau Cédric下的单。 7月21日，我们收到一封邮件，里面有集装箱的追踪号。邮件还说预计到达时间是9月7日，最晚一周后。这封7月21日的邮件是Crua的最后一条消息。 9月5日，我们发邮件给Crua询问订单进度，因为还没收到货。至今没有回复。 9月8日，我们发了Instagram私信给Crua，但没有收到回复。 9月12日，我们又发了一封邮件询问进度。 至今我们还没收到Crua的任何消息，自从7月21日之后就再也没联系过。 我们开始担心了。希望能通过这个渠道收到Crua的回复。 更新： 我们写这篇评论的第二天，Crua打电话过来了。他们说因为公司内部变动，邮件不幸丢失了。追踪号也出了问题，我们从来没收到过帐篷的追踪号，网上查到的只是船的信息。同一天我们还接到了安特卫普港口的电话，说我们的Crua Aer还卡在港口。我们预约了配送时间。9月26日，我们的Crua Aer顺利送达，没有任何问题或延误。我们立刻开始在车上搭建车顶帐篷。 搭建过程很顺利，我们超爱Crua Aer 2。用的材料看起来很结实。天窗太棒了！迫不及待想带着这顶帐篷去旅行了。

Crua Outdoors 回复2023-09-27

嗨 Enya， 感谢您的评价。 很高兴听到您喜欢 AER。对于我们这边造成的麻烦，我们深表歉意，我们查看了邮件系统，但没有找到您在所列日期发送的任何邮件。另一方面，我们很高兴最终还是联系上了您，能够与您沟通。 祝您和 Cedric 与 AER 一起度过精彩的冒险时光！ Crua 团队

Lupita Lannin爱尔兰 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-18 ·

最好的……

只想感谢Crua客服团队，特别是Viki。自从买了两顶帐篷以来，服务一直很棒，所有问题都立刻解答。和其他公司相比，他们的客服是最出色的，产品质量也很优秀。 谢谢。 Lupita

Crua Outdoors 回复2023-09-18

嗨 Lupita， 感谢您的美言。祝您在墨西哥的冒险一切顺利。:) 露营愉快， Crua 团队

D
Daniel Montes美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-14 ·

几年前我买过这个帐篷……

几年前买的帐篷让露营变得轻松多了，搭建方便，cocoon也能保暖。不小心离火太近烧出了小洞，支持团队当天就发邮件并寄来了维修套件！非常感谢！

Crua Outdoors 回复2023-09-18

Hi Daniel, 感谢您的好评。祝您用 Duo Combo 露营愉快！:) 祝好， Crua

Rene Perlada美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-12 ·

合作非常愉快的公司！！

很棒的公司！ 虽然生产有延迟，但客服非常耐心，详细解答了所有问题，还能追踪海运订单和仓库到货情况。今天刚收到RTT，迫不及待想搭建测试。

Crua Outdoors 回复2023-09-18

谢谢 Rene 的评价！很高兴您终于能试用 AER 了。 露营愉快， Crua Crew

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