与我交谈的那位女士令人难以置信......
与我交谈的那位女士非常友善并且反应迅速。她立即解决了我的问题。完美的客户服务，我不能要求更好的了。
关于 Curology
数据更新- 网站
- curology.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- United States · San Francisco
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 50 条评价
- 差评回复率
- 97%（30/31 条）
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Curology靠谱吗？
Curology（curology.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；近 12 个月新增 50 条。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
这是一个很好的简单修复:)
Stassie 太棒了❤️ 她太棒了……
Stassie 太棒了❤️ 她非常乐于助人，在一分钟内解决了问题，我们需要更多像她这样的客户服务代表。非常感谢❤️
非常有帮助的客户服务
不值这个钱
事实上，我使用婴儿湿巾、药店保湿霜和防晒霜获得的效果比他们给我的配方更好。我们尝试重新配制两次。即使按照指示连续使用了几个月后，我也没有看到任何变化。当我用三分之一的价格得到类似的结果时，60 美元不值得。 实际取消订阅绝对是一场噩梦。我必须确认我想取消4-5次。
Curology 回复2025-03-12
Hi there! I'm so sorry to hear about your less-than-stellar experience. Kindly note that it can take some time to see results with any prescription treatment. However, we also understand everyone's skin is different. We wish you the best as you continue your skincare journey!
我得到了非常好的和专业的服务
我得到了非常好的和专业的客户支持，问题得到了清楚的解释并提供了解决方案。
很有帮助而且非常快
很棒的团队！
通常很快就会回来。如果他们能够解决问题，他们的人工智能系统将会提供很大的帮助。非常友善的员工。
他们非常善于回应……
他们非常擅长快速回复询问和消息。艾比帮助了我，她非常好！
请勿从该公司购买
我成为 Curology 客户已有五年了。我曾经告诉我认识的每个人关于皮肤学如何为我的皮肤创造奇迹。但他们掠夺性的商业行为让我对这家公司彻底失去了兴趣。我愿意在其他地方花更多的钱，只是为了避免我在这家公司看到的令人厌恶的行为。我发现我的帐户被扣款了 105 美元。这是由于我已经设置了订阅。但我从来没有支付过超过 100 美元的费用。我一直跳过定制处方部分，因为它对我来说实际上没有任何作用。但我很喜欢他们的洁面乳和保湿霜。这个月突然不再跳了？不管怎样，我看到这笔费用是因为他们在处理之前没有让你知道。我立即向我能找到的每个客户服务号码发送消息。他们没有可以联系客户服务代表的电话号码。我发送了多条消息，直到 24 小时后才收到回复。在给公司发消息和得到回复之间的这段时间里，我收到了一封电子邮件，通知我我的盒子已从他们的工厂发货。当客户服务代表最终回复我时，他们拒绝给我退款，因为包裹已经发货。显然，即使他们仍然拥有产品，他们也有不退款政策。我不应该因为他们缺乏合理的响应时间而承担责任。我与该代表交谈并将情况上报给经理。他们没有提供任何东西来让它变得更好。此时我想要退款并永久取消我的订阅。他们继续拒绝。我以前遇到过这个问题，有人告诉我他们可以在处理我的付款之前让我知道。从来没有人这样做过。不要从这些人那里购买任何东西。他们不关心他们的客户。他们只是想要你的钱。他们的产品不够好，不足以保证他们对待客户的待遇。
Curology 回复2025-02-27
Hi there, I am so sorry to hear you’ve had a less-than-stellar experience! Please know your Custom Formula must be manually skipped before each shipment if you opt to not receive this item. If any shipments need to be canceled or postponed, we kindly ask that you reach out to us no later than 2 business days before your next scheduled shipment so we have the ability to process your request. We'd be happy to look into this further for you. You can always contact us here at success ([email protected]) or text us directly at (415) 200-2060 at any time!
我自 2019 年以来一直在使用 curology
我自 2019 年以来一直在使用 curology，它们非常棒！我喜欢简化皮肤护理程序并能够与皮肤科医生交谈。包裹从未到达，我联系了他们，他们给我寄了一个替换品，没问题。
友善及时的回应
我的经历很扎实，因为我得到了迅速而真诚的照顾。该公司在让客户感到放心方面做得很好。
效果无与伦比！
在我的青少年时期，我尝试过很多不同的昂贵的痤疮治疗方法，但直到 Curology 之前，没有一种方法完全有效。它让我的皮肤感觉健康，并具有令人难以置信的清洁能力。我一直在努力保持一致性，但在连续几天忽视遵守日常习惯之后，Curology 仍然发挥着作用。如果我年轻的时候有这个，我就不会有那么多悲伤了！
很棒的客户服务！
我本想取消我的订阅，但没有及时取消，他们太棒了！客户服务绝对很棒而且快捷。
客户服务很棒
客户服务非常棒！他们反应迅速并提供尽可能多的帮助
我感到被理解了
为什么我不能定制我的套餐
无论我遇到什么问题，它都极大地帮助了我的皮肤。我需要和一个真实的人交谈。我无法完全定制我的包。我拥有的清洁剂数量太可笑了，我有两瓶未开封的瓶子，但我需要继续接收保湿霜。为什么没有解决办法？为什么要打包在一起？当我为这个套餐支付近 100 美元时，为什么我的定制能力受到限制？
Curology 回复2025-01-29
Hi there! I'm so sorry for any confusion in regards to adjusting your subscription plan. We'd be happy to help discuss your options and ensure you only receive the moisturizer, feel free to contact us here at success at [email protected] or via SMS at (415) 200-2060 at any time.
快速的客户服务！
非常有帮助和理解
非常有帮助和理解。我无法要求更好的结果。
我不同意订阅
我不同意订阅。看到美元金额后，我同意在几秒钟内更改，我试图重新登录以取消，但奇怪的是我无法登录。系好保险带，你惹错了人。
Curology 回复2024-12-30
Hi there! I am sorry to hear about this. Our members are required to agree to our terms of service before signing up with Curology. However, you're free to cancel at any time! If you have trouble logging in, you can always contact us here at success ([email protected]) or text us directly at (415) 200-2060 at any time and we'd be happy to help!