用户怎么说
★★★★★
误导性的书面报价和糟糕的客户服务
我在 DataTech Labs 的客户服务经历很糟糕。首先,在获得从坏硬盘恢复数据的口头报价后,我花了 3 次尝试请求和超过 24 小时才得到一份书面报价(如果事情专业的话,实际上应该与口头报价在第一时间提供)。然后,我要求对书面报价进行一些澄清,例如零件费是否包含在最终恢复费中,或者是否添加在其之上。他们口头上说零件费是在恢复费之外的。然后,当我要求我自己的记录在书面报价中以书面形式进一步澄清时,他们突然说他们将拒绝为我提供任何进一步的服务! 我还询问什么样的数据恢复保证百分比将定义所提到的“成功后的恢复费”,他们回答说他们不提供任何保证。 (我后来还记得在另一次早期的单独口头讨论中,即使数据恢复不成功,该零件费也是不可退还的,这是书面报价中没有澄清的另一件事,因为它只是说“零件费”而不是“不可退还的零件费”。后来我还从另一次早期单独的口头讨论中记得,如果未提供传输介质,则未指定的传输介质费也会添加到总费用中,同样在书面报价中根本没有提到。)因为他们的书面报价缺乏透明度特别是在费用方面,以及他们只是为了要求澄清而粗鲁地拒绝服务,我给 DataTech Labs 一颗星。幸运的是,我可以选择将我的业务转移到其他地方,也可以选择写这篇负面评论!
★★★★★
我相信我有足够的时间
我是一个典型的“白痴”,拥有大量的文件来维持生计——字面意义上的。我知道我的电脑有问题。我立即备份文件了吗?不。我有时间。尼诺普。计算机崩溃 - 文件未备份。 (拍额头)
如果您发现自己处于这种情况,请联系 Jeff 和 DataTech Labs 的团队。他们竭尽全力与我合作并恢复我的文件——100%!!!!
或者,嘿,这里有一个想法 - 备份您的文件!经常!
★★★★★
该小组知识渊博
该团队知识渊博、耐心、礼貌且专业。
★★★★★
快速、高效、乐于助人
工作人员非常专业,对我的硬盘处理得很好,最终恢复了大约80%!他们在提供状态和信息方面非常友善且乐于助人。如果你有的话我会强烈推荐他们
★★★★★
快速响应和良好沟通
对数据丢失的快速响应并使我们随时了解恢复过程。
★★★★★
数据技术实验室的团队是……
数据技术实验室的团队非常棒!他们能够在旧硬盘上恢复我丢失的数据。他们的透明度和每一步的清晰解释都非常有帮助。很高兴我信任他们来承担这件事!
特别感谢亚历克斯和莱尼,他们的合作非常棒。
★★★★★
数据恢复成功
解释说他们可能无法恢复数据,如果他们不成功以及需要多长时间,我将不会付款。花费的时间比预期要短,他们恢复了我的数据。
★★★★★
优质的服务
这项服务没有什么可抱怨的。团队沟通良好,一切都解释得很好。尽管最初的恢复失败了,但第二次恢复恢复了我的所有文件,并且是在无数据、免费的基础上提供的。很高兴我能拿回所有照片。
★★★★★
那里的人很专业
那里的人专业、知识渊博、善于沟通。 我很欣赏直接的客户服务!
★★★★★
值得!
莱尼和亚历克斯的合作非常棒。我进来时认为恢复我的数据没有希望,而且也非常担心价格。他们在这方面与我合作并向我保证他们会尽力而为。他们做到了,我永远感激不已。尽管我希望永远不会再发生这种情况,但我正在听取他们的建议并跑去购买固态存储驱动器!
★★★★★
很棒的组织
我需要相对快速地恢复重要数据。我首先去了当地的一家电脑维修店。他们诊断出了问题,但没有能力尝试修复或恢复,并告诉了我这一点。他们推荐了Datatech。我被告知有 80% 的机会恢复数据,并且除非恢复成功,否则不会向我收费。 一周之内我就恢复了 100% 的数据。 它并不便宜,但如果您需要取回数据(我就是这样做的)并且能够负担得起费用,那么这是非常值得的。快速、专业、高质量的工作。
★★★★★
数据技术回答了我所有的问题
数据技术回答了我所有的问题,让我的进展变得轻松顺利,并快速检索了我的信息。肯定会再次使用它们并推荐给其他人。
★★★★★
他们救了我的家人照片
他们很快恢复了我的所有数据。这些照片大多对我来说非常有意义,我很高兴能把它们拿回来。谢谢你!
★★★★★
惊人的!
我对我的服务非常满意!亚历克斯很棒,另外两位帮助我处理外部硬盘的绅士也很棒。
★★★★★
他们很棒并且恢复了数据......
他们非常棒,恢复了其他两个地方说无法恢复的数据。 我强烈推荐他们!
★★★★★
数据恢复了!谢谢莱尼和亚历克斯!
DataTech Labs 的 Lenny 和 Alex 非常棒。他们通过电话跟进,非常友善和乐于助人,回答了我所有的问题,并且对数据恢复的期望非常明确。值得庆幸的是,他们能够恢复我故障的 2018 年西部数据 3TB 外置硬盘上 99.9% 的文件(该硬盘已停止安装,但仍然有正常的机械嗡嗡声。它处于死亡的边缘)。他们花了几周到一个月的时间来评估、恢复,并将新的 SSD 驱动器连同恢复的文件一起寄回给我,这是可以理解的,但等待是值得的。他们在 Zoom 通话中通过共享屏幕彻底检查了恢复的项目,并检查了少数不可恢复的项目。正如我所说,他们在每一步都提供了帮助。恢复的代价甚至比我预期的要低一点,对此我很感激。谢谢莱尼和亚历克斯!你拯救了这一天!
★★★★★
DataTech Labs Data Recovery 能够恢复大部分数据
DataTech Labs Data Recovery 能够从我损坏的硬盘中恢复大部分数据。我很感谢他们的帮助,并将向任何需要数据恢复的人推荐他们的服务。
★★★★★
8TB 扩展硬盘已完全恢复
我是一名摄影师,由于硬盘故障,我几乎丢失了 8TB 的作品。其中两项工作是婚礼。 (哎呀!)
对我来说幸运的是,数据技术实验室能够恢复所有数据,只有 23 个文件被标记为可能丢失。当我回到家时,所有 23 个文件都按原样打开,这就是 100% 成功的恢复。
谢谢你!!!
★★★★★
数据恢复
清晰的沟通、期望和交付!
★★★★★
干得好。
良好的客户体验