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Jim Burnside · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-20 ·
★★★★★
关于 DeerRun US
数据更新- 网站
- deerruntreadmill.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 62 条评价
- 差评回复率
- 100%（19/19 条）
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DeerRun US靠谱吗？
DeerRun US（deerruntreadmill.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 62 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：61% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常适合里面。
可怕的经历
可怕的经历，我收到了一台二手跑步机，打开的盒子里缺少零件。 客户服务很糟糕。 我将在社交媒体上以及向任何询问我有关 DeerRun 的人分享我的经验。 我为一些我无法使用的东西付出了超过 400 美元的痛苦，现在不得不花时间尝试解决 DeerRun 的错误。 非常失望，如果问题没有得到解决，我们将联系住宿加早餐旅馆。 可怕的公司。
DeerRun US 回复2026-06-24
We sincerely apologize for the frustration and inconvenience you’ve experienced. We completely understand how disappointing this must be. Please rest assured that we will do everything possible to help resolve the situation. To move forward quickly and verify your order details, could you please provide: 1. Order Number 2. Email address used when the order was placed I will immediately escalate your case to our After-Sales team. They will review the records and work with you to find a satisfactory solution as soon as possible. Thank you for your patience and cooperation—we are committed to making this right.
购买体验比较……
购买体验相对轻松，运输速度也很快。我希望该网站在可见显示方面的描述更加清晰。这是对我来说很重要的一件事，但它并不像我预期的那样。单位很好而且很安静。
快速运输
到目前为止，运输快速，设置简单，几个月前受伤后我可以开始慢跑了。期待看到倾斜会做什么！
该网站非常用户友好
该网站非常用户友好。下订单很容易
我认为你们的产品很棒
我认为你们的产品非常棒，制作精良，发货很快，没有任何问题。我遇到的唯一问题是皮带居中。有点令人困惑。
这款跑步机是粉红色的，很容易……
这款跑步机是粉红色的，非常易于使用。我喜欢它的一切！它太好了，当我不使用它时，我不会把它取下来。
客户服务绝对是最糟糕的！
产品损坏和客户服务绝对是最糟糕的！！！ 我希望我能给 0 星。我多次给某人打电话、交谈，并发了十几封电子邮件。我感觉自己正处于暮光区。他们兜圈子，不会回答/帮助解决当前的问题。我多次要求与一位主管交谈，但总是被告知没有空。 我希望我可以发布我所有的电子邮件和他们荒谬的回复。我认为他们如此强烈地试图让你感到沮丧，以至于你会放弃。请不要从这家公司购买！ 编辑：订单号 DR446796 我多次与“售后团队”交谈并发送电子邮件。 希望您能为我找到真正能提供帮助的人。 ***帖子中不允许使用电子邮件地址 - 请查看我的订单上的电子邮件地址并与我联系。 虽然我更喜欢打电话，但订单上也有我的电话号码。 如果有任何问题得到解决或者甚至收到他们的消息，我将编辑我的评论。 如果不再编辑此内容，我就没有得到帮助。
DeerRun US 回复2026-06-18
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爱它
爱它！非常适合我的站立式办公桌下方。 1 小时内完成当天的步骤。如果你有地毯的话，一定要在它下面铺上垫子，它确实会很热。
我收到跑步机时有一些…
我收到的跑步机有一些破损的部件，并发送了照片作为证据。我只是想更换三个破损的部件，但他们没有给我寄新的，而是给了我 10 美元。没有一个零件的成本是 10 美元。
DeerRun US 回复2026-06-13
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这是一款非常实用的跑步机
这是一款非常实用的跑步机。我是一名慢跑者，所以我可能不应该买更大的，但一旦我还清这笔钱，我就会买更大的。我真的很高兴我得到了它。
未记录的密码锁使设置变得令人头痛
我真的很喜欢跑步机本身。它非常适合我的空间，感觉很坚固，并且具有我一直在寻找的功能，包括自动倾斜、扶手和紧凑的占地面积。 我的问题是设置过程和文档。 跑步机到达时附有一张通知，上面写着： “您的跑步机目前无法正常启动，因为您尚未激活保修权益。” 这种措辞听起来好像跑步机需要激活才能使用。二维码将我引导至 PitPat 应用程序。我下载了该应用程序，但决定不想仅仅为了使用跑步机而创建帐户并提供个人信息。 当我打开跑步机电源时，显示屏显示“LOC-d”并且无法运行。手册、快速入门指南或设置材料中都没有提到跑步机附带密码保护。 我联系了支持人员，最初收到了有关使用遥控器的不同跑步机型号的说明，尽管我的跑步机没有遥控器。 经过电话后，我终于了解到跑步机被密码锁定，必须使用按钮序列解锁，而跑步机随附的材料中没有记录任何按钮序列。 解锁后，跑步机即可正常工作。 DeerRun应明确披露跑步机受密码保护，并在手册中提供解锁说明。有关保修激活的警告通知只会增加混乱，并使客户看起来需要 PitPat 应用程序才能使用跑步机。 跑步机本身非常好。文档和入职流程需要重大改进。
DeerRun US 回复2026-06-09
We sincerely apologize for the unpleasant experience you had with service. Our team will review the full communication record and reach out to you via email within 1 hours. Your experience is important to us, and we hope to regain your trust with our improved service.
不错的小跑步机
就价格而言，它是一款不错的步行垫/跑步机。 我不想要任何高端的东西，希望能够轻松地将其转移到其他地方。 设置很快，说明也很容易遵循。 您需要下载该应用程序才能使用它，这很好，因为一切都是在线的。提供了所有必要的工具。 我们明确表示，如果您需要，可以提供客户服务。
使满意！
这台跑步机正是我一直在寻找的。体积小（节省空间），易于设置，非常适合我的跑步需求！
Z10 Pro Muse - 有缺陷
我于2026年5月17日直接从DeerRun网站购买了DeerRun Z10 Pro Muse跑步机。我不得不主动致电客户服务以获取运输信息，之后订单于5月23日交付。 包裹送达时，纸板已破损，泡沫塑料包装已破损。虽然跑步机本身看起来没有损坏，但这一经历立即引起了人们对质量控制的担忧。 不幸的是，更大的问题在设置后开始出现。两个最重要的安全性和可用性功能并不能立即发挥作用： • 安全钥匙/闩锁根本不起作用。 • 顶部控制面板完全失效，没有灯光或显示屏。 我联系了客户支持，并被要求提供视频证据，我立即发送了视频证据。支持人员最初告诉我他们会发送替换件，并且我不需要退回有缺陷的设备，而不是帮助解决或诊断问题。 第二天，我收到了一封矛盾的电子邮件，指出我必须先退回跑步机，然后才能收到替换品。这种不一致非常令人沮丧，大大降低了我对公司的信心。 5月31日我再次跟进寻求澄清，但没有得到回复。 6 月 2 日，我再次致电客户支持部门，要求全额退款并附上退货说明。截至撰写这篇评论时，我仍在等待承诺的后续电子邮件和退货说明。 我最大的失望不是产品到达时有缺陷——任何公司都可能发生制造缺陷。真正的问题是缺乏一致的沟通以及客户支持的令人困惑、矛盾的反应。 目前，根据我的经验，我无法推荐鹿跑。我希望公司尽快解决退款问题，并改善质量控制和客户服务流程。
DeerRun US 回复2026-06-03
We sincerely apologize for the unpleasant experience you had with product. We are conducting a thorough review of the issue to prevent similar situations from happening again. Your experience is important to us, and we hope to regain your trust with our improved service.
客户服务很糟糕
客户服务太糟糕了！ 我已经厌倦了取消与这家公司签订的订单一个多星期了。我订购了错误的商品，并在订单当天发送了一封电子邮件，解释我想取消，因为我订购了错误的商品。这家公司想尽一切办法让我遵守订单。我每次都拒绝了，然后他们又回来问。我这辈子再也不会从这家公司购买任何东西了。取消您不想要的东西应该不需要一周的时间，并且截至目前我的订单仍未取消。 😡
DeerRun US 回复2026-06-03
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这很棒
这很棒。我会给五颗星，但这意味着它是完美的，没有改进的空间。 它实际上可以完成工作，而且我确实喜欢使用它。
非常满意。
好吧，除了获得近 150 美元的折扣外，它还比预计的提前了 2 天到达。该产品很棒。老实说，我真的很担心赛道问题并且必须不断调整它。我还没有遇到问题。我认为这取决于你如何行走。我以垂直于我通常使用它的方式面对它（所以横向），并且我一直遇到跟踪问题。因此，如果您遇到此问题，我建议您找出不同的立场。
对这款跑步机非常满意
对这款跑步机非常满意！我每天都使用它，坡度和速度都很好。唯一的小缺点是按钮声音有点大，但这并不是难以忍受或破坏交易的事情。我真的很高兴我们买了它。它也紧凑且不笨重，这是一个巨大的优点。
这绝对是最糟糕的……
这绝对是我在网上零售方面经历过的最糟糕的经历。我花了三个多小时与客服通电话，要求获得产品在转移过程中发生的损坏的 10% 的赔偿，而且三个电话的要求都比上次更困难。你应该为自己感到羞耻。
DeerRun US 回复2026-05-23
Please accept our apologies for the time and effort you’ve spent resolving this matter. Our team will review the full communication record and reach out to you via email within 2 hours We appreciate you bringing this to our attention and will handle the matter properly based on our team’s verification results.