综合97条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。旅客们经常提到,在策划目的地婚礼和行程时,工作人员非常热心且耐心。消费者很欣赏这种个性化指导,能帮他们轻松选对度假村、搞定后勤安排。很多人觉得,和专业人士合作能彻底免去平时那种策划压力。
不过也有部分顾客反映,个别代理回复不及时、支持不到位。有人吐槽沟通不畅、服务帮不上忙、回复拖拖拉拉。还有一小撮人遇到了预订问题,比如信息填错或者网站维护导致的麻烦。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
婚礼筹备过程愉快又轻松! 从一开始,我们的旅行顾问 Karen LaSala 就让整个婚礼筹备过程变得超级轻松。她给我看了很多视频,还分享了一些建议,告诉我哪些度假村最适合我们的婚礼宾客。她总是能快速从度假村收集所需信息,并立刻回复我。
我们特别喜欢的一点是,Karen 帮我们所有通过她预订的宾客安排了交通,这让每个人的行程都无忧无虑。
Destination Weddings 整体只给我们扣了一点分,没能打满分,是因为我们希望一开始就能更清楚地告知宾客,他们可以享受价格匹配,并且可以通过 Affirm 分期付款。这样也许能让更多的宾客有足够的时间付款前来参加。
婚礼前几周,Karen 非常热心地帮我们和度假村敲定所有临时的细节。我们从坎昆婚礼回来后,还收到了她精心准备的礼物,真的很贴心。
总的来说,我强烈推荐 Destination Weddings 来帮助你们轻松筹备婚礼——你们只需要人到、享受你们的大日子就好!
DestinationWeddings 回复 2026-04-28 非常感谢您的善意且真诚的反馈,Chrystal。很高兴听到Karen帮助您实现了梦想婚礼!感谢您对价格匹配和Affirm的评论,我们会认真考虑以改进服务。祝您一切顺利!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
多亏 Brandie,婚礼筹备轻松无忧 我们在2026年4月于Playa del Carmen的Fives Beach Hotel & Residences举办婚礼,使用了Destination Weddings的服务。Brandie太棒了!她帮我们找到了完美契合我们要求的场地和度假村。她回复邮件非常迅速,在整个度假村策划过程中给予了我们大力支持。
我强烈推荐她!我们办了一场小型婚礼,大约20位宾客,有她来安排所有行程让我们轻松不少。这样我们可以专注于筹备婚礼,不用额外操心。
说实话,异地婚礼真的是最好的选择——装饰和一切都美极了。婚礼完美无瑕,我们非常满意。
DestinationWeddings 回复 2026-04-28 非常感谢您抽出时间与我们分享五星体验。很高兴听到Brandie帮助您把婚礼办得如此完美。祝新婚生活美满,也请记得我们,未来有任何旅行需求随时联系!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Christal Hughes 五星都不足以形容我们与Christal合作的体验有多棒!!与她合作让我们的婚礼策划进行得如此顺利。她帮助我们理清了需要做的事情,帮我们决定哪个度假村符合我们的预算和需求,而且当我们有客人变更时,她从未让我们感到有任何压力!我真的无法更强烈推荐Christal了!
DestinationWeddings 回复 2026-04-28 你好 Camille,欢迎回家,恭喜!听到你与我们有五星体验,Christal 在整个规划过程中如此有帮助,我们太开心了。祝一切顺利,未来有任何旅行需求请记得我们!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
与我们婚礼团体旅行团队的合作… 与我们的婚礼团体旅行专员 Andrea 合作,是我们筹备过程中最正确的决定之一。
我们实际上是根据她的推荐,在未实地查看的情况下就预订了场地,当时感觉是个很大的冒险。但她之前服务过的其他新人对 Fiesta Americana 赞不绝口,她的信心让我们信任了她。现在回想起来,我们非常庆幸做出了这个决定,因为那里确实达到了我们的期望,甚至超出了预期。
Andrea 在整个过程中都非常细心、响应迅速、乐于助人。协调大型团体的旅行很容易变得复杂,但她让整个流程变得顺畅且可控。她随时准备回答问题、指导我们的宾客,并确保一切按计划进行。
我们的宾客与她合作也非常愉快,这让我们省了不少心。知道每个人都被妥善照顾,让我们轻松了许多。
如果你正在筹备目的地婚礼,有 Andrea 这样的人支持你,那将是无价的。她真正帮我们整合了一切,我们强烈推荐她!
DestinationWeddings 回复 2026-04-23 欢迎回家,恭喜,Lauren!感谢您抽出时间与我们分享五星体验,希望您新婚生活美满!如有任何旅行需求请随时联系我们。祝好!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
AMY BOYCE A+ 100 如果我要给我和 Destination Weddings 的合作体验打分,特别是和 Amy Boyce 的合作,我会给满分 A+ 100%!我原本以为人生的这个阶段会充满喜悦和完美,但事实并非如此。我和我的未婚夫在这段时间经历了很多失去——我们的第一只宠物、祖父母,还有无数的悲伤和意外。这一切给我们的筹备工作和对婚礼的关注带来了很大影响。但从第一天认识 Amy Boyce 开始,她就日夜陪伴在我们身边,提供指导、回答所有问题,并在各方面给予我们支持。经历了这么多,我对这次体验和与 Amy 的合作没有任何遗憾。除了她的专业性,她还非常善良、善解人意、充满支持。她 throughout 整个过程都对我们保持灵活。她不仅关注我们要,也关注我们的所有宾客。她超越期望,确保我们旅行和婚礼的方方面面都顺利进行。我强烈推荐与她合作!我们将永远感激我们的相遇,并期待未来继续与她合作!
DestinationWeddings 回复 2026-04-23 恭喜您最近的婚礼,Sarah!感谢您与我们分享五星评价,很高兴听到Amy在整个策划过程中给了您那么多帮助,祝您新婚生活美满!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我们正式回归了,而且…… 我们正式回来了,也从我们经历过的最棒的旅行中恢复得差不多了!Impressions Moxché 绝对太棒了,我们非常庆幸当时决定奢侈一把住在那里。
我们非常喜欢那里的细节、装饰、饮品和服务!Secrets 那边也很棒,但 Impressions 那边尤其出色。我们能明显感受到那里更高端的服务和细节。还有食物!太棒了!我们完全没想到这是一家全包式度假村,两家度假村的食物质量都这么高。度假村的一切都如我们所想,甚至更好。11/10 分!
Destination Weddings 的 Melinda 真的太棒了!她帮我们实现了梦想!
我们一定会再去的!实际上,Patrick 和我已经在讨论十二月回来给我过生日了!我们会再联系你们的!这一定会成行的,等着我们的消息吧!
DestinationWeddings 回复 2026-03-16 恭喜您最近的目的地婚礼,Alexandra!感谢您与我们分享五星体验。祝您一切顺利!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Amy Cate 太出色了 Amy Cate 非常出色。她亲切、有条理,客户服务一流。我很高兴找到了她,我从未见过如此响应迅速的人。她缓解了我对在国际举办婚礼的担忧,我的家人和朋友也非常感激她的组织工作。她总是掌控全局!Amy,谢谢你让我的婚礼成为梦想。谢谢你联系硬石团队,我会永远珍藏那一天和那些照片。
DestinationWeddings 回复 2026-02-19 欢迎回家,恭喜,Zoe和Connor!感谢您抽出时间与我们分享五星体验。很高兴听到Amy在整个策划过程中给了您那么多帮助,她把您的婚礼庆典变成了梦想中的样子。祝您一切顺利,未来有任何旅行需求请随时联系我们!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jennifer 是位超棒的代理人,知识渊博 我有幸与Jennifer Corrigan合作,为最近的客户策划了一场目的地婚礼。她从始至终的服务都及时且细致。我曾与其他旅行代理合作过,这是我最棒的体验。Jennifer与我的客户分享了相关且关键的信息和场地选择,这对他们做出最佳决定起到了关键作用。我很欣赏她丰富的知识和经验,使她能够理解这对新人的关切、担忧和首选地点。感谢Jennifer为我的客户提供了细致且高质量的服务,因为他们正在为自己和宾客做出如此重要的决定。期待未来能与你们合作!
DestinationWeddings 回复 2026-02-05 感谢您给予五星评价,Breanna!感谢您对Jennifer的服务给予如此高的评价,我们很乐意帮助您,也很高兴听到您二位在天堂般的度假地度过了美好的庆典时光。祝好!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我与……的体验非常糟糕 我与Destination Wedding及我们指定的旅行代理Alexandra的合作体验极差。
Alexandra几乎不回复除新娘外的任何人,给整个婚礼团队带来了不必要的压力。邮件和消息经常数周无人回应,让宾客无法获得关键的出行信息。
她直到出发前几天才去核对预订。那时她通知我预订中缺少我的姓氏——然后整整四天都不理我。由于这个延误,我被迫支付额外的600美元来更改姓名,而这本可以通过及时沟通轻松避免。
付款处理也很混乱。提交付款表格后,超过两周没有扣款,也没有任何解释或确认,增加了更多的困惑和担忧。
当我们的航班因天气取消时,Alexandra再次完全失联。结果,我们许多人只能自己购买新航班才能赶上婚礼。更糟的是,她没有核实返程航班,几位宾客发现他们根本没有回家的航班。多个预订中还包含错误的乘客姓名。
此外,婚礼团队本应一起出行,但我们被订在了不同的航班上,导致走散。这造成了婚礼前的最后时刻慌乱、压力和物流混乱——这是任何新人或婚礼团队都不应该面对的。
Alexandra在关键时刻反复消失,让新娘独自处理她本不该面对的危机。总的来说,这是糟糕的服务,极其令人压力山大,对于一家目的地婚礼公司来说完全不可接受。
我不会向任何人推荐Destination Wedding或Alexandra。
DestinationWeddings 回复 2026-01-30 嗨,Zoe,感谢您提出您的担忧,也很遗憾听到您的经历。这绝对不是我们致力于向新人及其宾客提供的服务标准。我们的客户关系团队将与您联系讨论解决方案,我们的培训团队也会就您的意见与Alex沟通。祝您一切顺利,感谢您的理解。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
更新评价:还有提升空间,可以做得更好。 我们通过与DestinationWeddings.com合作,由指定的代理Tanika为我们策划目的地婚礼。虽然酒店调研和场地对接都很出色,整体定价也合理,但预订和账单方面存在严重问题。我其实想给2.5星。
房间预订问题(两次):
一位宾客按广告预订了Basic Junior Suite,但后来却被收取了更贵的Tropical View Suite的费用,却仍显示为basic suite的标题。我们被告知成人专用区的Basic Junior Suite已不可用——但Destination Weddings网站上仍显示有房。这具有误导性。宾客是善意预订的,后来却被高额收费打了个措手不及。这些问题虽然已解决,但本不该发生,更不该发生两次。
促销积分和押金问题:
我们被告知团体房价的押金要等所有宾客房间付清后才会使用,但事实上尽管并非所有宾客都已完成付款,押金还是被使用了。这与我们的说法相矛盾。
此外,我们签署的合同明确规定,Destination Weddings的促销积分(最高2,500美元)应在最终付款时应用于新人的房间账单,多付的部分会退还。我们至少符合1,250美元的资格,但没有任何文件显示积分在押金使用前已被应用。相反,押金被优先使用,实际上在没有通知的情况下取消了促销优惠——这与合同不符。
我们还被告知积分是在婚礼后发放的,但酒店提供的福利和Destination Weddings的促销积分是分开的。后者是明确写入合同的,应在最终付款时应用。
我们仍在处理这个问题,Tanika对我的合同理解持 dismissive 态度。我们还没有达成解决方案,我希望尽快解决。但我不想再与Tanika合作了。我担心由于这些问题,我们的房间是否真的预订正确。
婚礼还有2.5个月,这些不一致造成了不必要的压力。Destination Weddings有其优势,但房间可用性、押金和合同积分方面缺乏透明度,使得我在推荐时不得不非常谨慎。
如果这些问题能得到妥善解决,我愿意修改我的评价,因为这会让我看到尽管存在这些问题,他们仍愿意为我们的利益解决问题。我不期待完美,但我期待良好的客户服务和强有力的问题解决能力,而不是简短的回复和 dismissive 的态度。
8/7更新:如果能给0星,我一定给!!婚礼周的时候,几位宾客在办理入住时遇到问题,被安排到了更贵的房间!当我试图寻求帮助时,Tanika让我"联系紧急热线",然后完全不再回复。那个热线也没做任何处理!!现在婚礼已经过去3个多月了,我们仍未收到承诺的对账积分和促销优惠!我们将聘请律师,起诉Destination Weddings扣留我们的退款/积分,以及向几位宾客多收Basic房间的费用!不要用Destination Weddings!!
DestinationWeddings 回复 2026-01-28 嗨,Havanna,感谢您提出您的担忧,也理解您一直在与我们的客户关系团队合作寻求解决方案。感谢您的耐心和理解,祝您一切顺利。请在婚礼日期临近时继续保持联系,如有需要请告诉我们。
再次您好,Havanna,很遗憾听到您的更新,我们认真对待您的意见。我们的会计团队告知,一位客人正在与信用卡公司进行争议处理,这导致应退还给您的全额团款出现延迟。我们的团队正在升级处理此情况,预计剩余款项将在72小时内到账。我们的客户关系团队将与您联系进一步沟通,确保您了解发生差异的原因。祝您一切顺利。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
优秀 关于度假村沟通得很顺畅。响应时间合理,价格也很合理。Brittany 合作起来太棒了,一定会再次找她预订!
DestinationWeddings 回复 2026-01-21 非常感谢您的善意反馈,Wendi!祝您一切顺利!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
绝对完美! 我和丈夫想花点时间分享我们和目的地婚礼协调员Tarin Patrick的合作经历。Tarin帮我们策划了2026年1月5日至10日前往多米尼加共和国的行程,我们真的对他的知识、专业素养和 expertise 赞不绝口——不仅对我们选择的目的地,还有我们沿途考虑的其他地点。
Tarin在各个方面都做得超出预期。他不仅为我们这对新人提供了卓越的支持,也为我们的宾客提供了帮助,确保每个人在整个过程中都感到被充分告知、舒适且得到妥善照顾。他总是很随和,随时准备回答我们的各种问题,并且在帮助我们理解不确定的细节时非常有耐心。
真正突出的是Tarin对我们特殊日子的真诚关怀和用心。他的奉献和努力带来了巨大的不同,正因为有他,Mike和我才能拥有梦想中的婚礼。我们将永远感激他为让我们的体验如此顺畅和难忘所付出的一切。
DestinationWeddings 回复 2026-01-19 欢迎回家,Jessi,恭喜你在 Punta Cana 完婚!感谢你抽出时间留下这么棒的评价,还分享了和 Tarin 的购物体验。听到他帮你的目的地婚礼办得如此顺利又难忘,我们真的很开心。祝好!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
2025 年底我与 Holly 合作 2025年底我和Holly通过Destination Weddings合作。圣诞节之后我就再也没收到她的消息了。
不推荐——沟通几乎没有,响应也不及时,而且合作期间提供的信息非常少。
DestinationWeddings 回复 2026-01-19 嗨 Holly,很抱歉听到您的经历,但很高兴您能告知我们。如果您愿意,我们非常乐意为您安排一位新的 Specialist。我们的客户关系团队会尽快联系您提供帮助。感谢您的耐心以及给我们第二次机会。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Jose Guillen-Lambert 绝对是…… Jose Guillen-Lambert 绝对是最好的目的地婚礼旅行代理。他的经验、专业素养和奉献精神无人能及。他以我甚至不知道自己需要的方式提供了超出预期的帮助,始终充满耐心、友善,并关注每一个细节。多亏了他,我们的目的地婚礼之旅顺利、无压力且真正令人愉快。我感激不尽,会毫不犹豫地再次信任他。
DestinationWeddings 回复 2026-01-12 感谢您的友善留言和五星好评。很高兴听到您和Jose有美好的体验,祝你们新婚快乐!当您准备好预订下一次浪漫天堂之旅时,请记得联系我们!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
诈骗欺诈 小心 金钱小偷 诈骗欺诈 小心 金钱小偷,我们预付了费用却从未收到门票,代理停止回复 >>>>> 小心
DestinationWeddings 回复 2025-12-29 Hi Chris,我们非常重视您的反馈,希望能与您进一步沟通您的经历,以便调查具体情况并确保您的旅行计划得到保障。请尽快给我们发邮件至 [email protected] ,邮件主题注明'紧急',我们会立即安排专人为您服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
在坎昆的 The Ava Resort 举办目的地婚礼 我们的目的地婚礼 truly 是梦想成真,Maggie Elles 在其中发挥了巨大作用。和她合作太棒了——响应迅速、有条理,对我们和我们的宾客都真诚关心。Maggie 参加了多次 Zoom 会议以确保每个细节都得到完美沟通,甚至在婚礼后继续协助处理供应商事宜,这超出了我们的期望。
包含交通安排让我们的宾客预订过程几乎无忧无虑,这是一个很大的加分项。我们遇到的唯一挑战是 Destination Weddings 网站经常处于维护状态,有时导致宾客预订出现问题。幸好 Maggie 总是在那里帮助解决任何担忧。
我们对这次体验非常满意,已经向亲密朋友推荐了 Destination Weddings 和 Maggie。我们非常感激她,会毫不犹豫地再次选择他们。
DestinationWeddings 回复 2025-12-26 非常感谢你的美言和五星好评,Lacie!我们很高兴听到 Maggie 帮到了你,也为你在墨西哥举办了一场美丽的婚礼感到高兴。以后有任何旅行需求请记得我们。祝你们新婚第一年一切顺利!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
目的地婚礼 以及我们的婚礼…… Destination Weddings 和我们的婚礼专家 Sue 都很棒!整个过程尽可能简单。Sue 在指导我们选择符合所有需求的度假村方面非常有用。她对我以及所有参加的宾客都非常响应迅速。如果你正在计划目的地婚礼,我强烈推荐 Sue 和 Destination Weddings!
DestinationWeddings 回复 2025-12-15 欢迎回家,恭喜 Chandler!感谢您的好评,祝您新婚第一年幸福美满。干杯!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
令人失望的体验 安排一开始进展顺利,我们很高兴能够补贴宾客的费用,而我们的场地/度假村并未提供此服务。然而,一旦我们签署了合同,情况迅速恶化,我们的婚礼宾客面临大量压力,要求他们快速付款,几乎提前5个月,并购买旅行保险以延长付款期限。他们还试图在我们的宾客房费中添加未披露的费用,用于交通等我们从未要求的项目。付款定金的时间线不合理,还有狡猾的策略,比如让宾客仅仅因为有一个婴儿就升级到更大更贵的房间,这不应该计入房间容量。对这次安排非常失望。
DestinationWeddings 回复 2025-12-15 你好 Victoria,感谢你提出顾虑,我们很高兴重申合同条款:需在签署后30天内支付(少量)押金,以预留团队预订内的房间。另外,机场接送通常包含在旅行套餐中,但如果你愿意可以移除。你的专属顾问应该在签署合同前向你解释过这些。尽管如此,我们为这带来的不便道歉。关于房间入住人数限制,这是度假村制定的政策,我们很遗憾无法控制这些规定。我们的客服团队已收到你的意见,将会联系你进一步讨论你的反馈。感谢你的理解。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Carrie 太棒了,她为我们找到了…… Carrie 太棒了,她为我们找到了完美的度假村并帮助预订了完美的假期。强烈推荐!
DestinationWeddings 回复 2025-12-15 听到这个消息我们太开心了,Sara!旅途愉快!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
到店才发现根本没有预订房间 沟通糟糕,实际上几乎没有,跟进也很差。为我姐姐的婚礼预订了一间房,结果到达后发现我没有预订,因为我和她预订的Nessa完全搞砸了,可能已经被解雇了。除非你想感到压力,否则远离这家公司。
最糟糕的是,当我尝试通过打电话和发短信联系他们时,他们直接忽略了我。我从未遇到过这么糟糕的服务。
DestinationWeddings 回复 2025-11-26 你好 Roman,很遗憾听到你的经历,也理解这给你带来的沮丧。我们的客户关系经理正在与你的团队联系,以确保尽我们所能处理好所有遗留问题。感谢你的耐心和理解。
有帮助 ♡