雷伊（Rey）很棒并且很快就能处理我的问题。
雷伊很棒，很快就解决了我的问题。任务完成！
关于 Dialpad
数据更新- 网站
- dialpad.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · San Francisco
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 30%（8/27 条）
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Dialpad靠谱吗？
Dialpad（dialpad.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 30% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
24x7 支持非常好
入职期间提供大力支持。
我有一个订阅，无法取消
我有一个订阅，无法取消 支持甚至不会回答我，让我继续阅读并直接忽略我，我陷入同一页面，我无法取消我的试用。非常好的公司。
很棒的产品
很棒的产品，可以安全地共享敏感数据，并且是在虚拟环境中与同事联系的好方法。
使用方便
非常有用且易于使用
非常支持和直接的客户......
非常支持和直接的客户服务
适合企业的最佳应用程序！
最好的应用程序，适合工作和旅行，通话质量一直很棒，我经常去中东、亚洲、澳大利亚、欧洲和南美洲旅行，推荐给任何想在旅途中错过的人！
我强烈不建议使用拨号盘...
我强烈不建议小企业主使用 Dialpad。 这是非常令人困惑和令人沮丧的。 数十个菜单和许多活动部件。 他们发放了多个电话号码，尽管我只想使用我的一个移植号码。 当电话响起时，默认为错误号码。 大多数时候，在我接听电话之前，电话就断了。 最烦人的是网站。 这是我见过的对用户最不友好的导航网站。 我已经建立了自己的网站，所以我没那么笨。几个月后我想保释，但他们把我锁在一份合同里，你无法摆脱。 大多数在线公司现在都是按月运营，但他们抓住了我。 我不得不说的 Dialpad 唯一好的部分是来自菲律宾的电话支持。 他们一直很乐于助人，但报酬可能严重过低。不，我不能取消，而且我不在合同范围内。 你需要大学课程才能弄清楚。 电子邮件支持无法为您做到这一点。 他们告诉我去哪里，并说账单摘要下有一个取消选项。 你猜怎么着。 没有。
追踪期的噩梦
Dialpad 标记了我的 gmail，我已经使用相同的 gmail 登录、设置和付款，然后我退出了，我的卡被标记，我无法访问任何内容，这是获得新客户的好方法，使用 dialpad 已经 3 年了，想将其设置为另一个项目，但现在不再了
它有很多优点
例如，它有很多优点；能够给患者发短信，如果错过电话能够留下语音邮件，即使患者不留下语音邮件，您仍然可以看到有人打来电话。与同事轻松沟通。如果您不在办公室，每个人都可以通过 DND 看到您外出的原因。
像 Joy 这样的代理商和他们的服务……
像 Joy 这样的代理以及他们为我们的组织提供的服务是我们喜欢 Dialpad 的主要原因之一。
糟糕的平台和糟糕的客户……
糟糕的平台和糟糕的客户服务体验。 我报名参加了 14 天的试用，仅仅 3 天后，我就意外地被收取了 70 美元。更令人困惑的是，我选择的计划应该只有 54.00 美元。 我立即尝试提出异议并撤销费用，但人工智能支持系统一再拒绝将我与实际的客户服务代表联系起来。取消帐户后，我被完全锁定，无法再访问与我的帐户相关的任何信息。每次我登录时，唯一可用的屏幕就是付款提示。 更糟糕的是，我现在已经被搁置了 30 多分钟，而自动化系统不断声称正在将我“转移”给某人。 根据这次经验，我个人永远不会使用这家公司，也不会向我所代表的任何企业推荐它。总体来说非常令人沮丧和不专业的经历。 我想现在我的 70 美元已经被打败了。
Dialpad 回复2026-05-15
Hello, I’m very sorry for the frustration you experienced. What you described around the unexpected charge, difficulty reaching a live representative, and losing access to your account after cancellation is not the experience we want anyone to have. I’ve requested your contact information so I can investigate where the breakdown took place and review both the billing issue and the support experience in detail. We take feedback like this seriously, and I’d like the opportunity to better understand what happened. Thank you for taking the time to share this feedback.
我对 Dialpad 非常满意
我对 Dialpad 非常满意。该界面非常智能，我很欣赏。它没有廉价的外观。我对使用 Dialpad 感到非常有信心，到目前为止，我在该应用程序上拨打的所有电话都给我提供了出色的音频质量，这让我更加确信使用 Dialpad 对我来说将是明智之举。
无法取消我的订阅
无法取消我的订阅。我直接与导演交谈，他亲自向我保证订阅将被取消，并且我将收到退款。到了五月份，不仅订阅仍然有效，而且我又被收费了。 整个体验中最糟糕的部分是客户服务。准备好等待 1-2 小时才能与某人交谈，然后再等待 1-2 周才能真正解决问题。总体来说非常令人沮丧的经历。
Dialpad 回复2026-05-15
Hi Stephen, I am very sorry again for the delay in the cancellation. I took care of this when we spoke, and it was brought to my attention that it had not been taken care of. We should be all squared away.
超级容易使用
超级好用！让我与现有客户保持联系，尤其是在旅途中。更容易与新客户取得联系。
洛林非常乐于助人而且很有礼貌
洛林非常乐于助人而且很有礼貌。 她很熟练。
计费部门反应迟钝且不负责任
Dialpad 提供了核心功能——呼叫可靠，短信可以通过客户帐户正确跟踪，从服务能力的角度来看，它通常会兑现其承诺。 不幸的是，计费和帐户管理一直是一个重大问题。我们被收取每月 32 美元的全球无限通话附加组件费用，但我们从未使用过，也未获得授权。我们不通过此服务拨打国际电话。 去年，我们多次要求取消此附加服务（拨号盘 - 查看票证、通话记录和电子邮件）并退还错误的费用，但迄今为止这些请求仍未得到执行。 现在多收的费用总计超过 320 美元- 在我们最后一次与 Dialpad 联系十二个月后，Dialpad 仍然没有退还或记入多收的费用。虽然平台本身可以正常工作，但未解决的计费错误和客户服务跟进不力会严重损害信任。
这是一个很棒的工具，我无话可说……
这是一个很棒的工具，我无法用语言来形容它有多么棒
在过去的一年里使用它并喜欢......
使用它已经一年了，并且非常喜欢它。
出色的通话和会议管理平台
对于我们的技术和销售部门来说，这都是一款很棒的软件。记录电话号码、与我们的 CRM 平台集成并自动记录会议。