我在 eBay 上购买了很多汽车
我在 eBay 上购买了很多汽车，但最近几年没有购买过。 Caramel 的这一流程大大简化了信任因素以及注册选项。通过电话和电子邮件提供的客户服务也很及时。
关于 Drive Caramel
数据更新- 网站
- drivecaramel.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 69 条评价
- 差评回复率
- 93%（14/15 条）
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Drive Caramel靠谱吗？
Drive Caramel（drivecaramel.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 69 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我已经将同一份文件发送了 5 次...
在过去 5 天内，我已将同一份文件发送了 5 次。 Caramel 不断接受电子邮件，然后他们的 CSR 却说他们没有收到该电子邮件。这家公司效率低得令人震惊，他们不会让你和主管说话。
Drive Caramel 回复2026-06-01
Hi Tony - Our sincere apologies! It looks like the original one cut off some key details of the title. I see from the deal notes it looks like it's received and you should be in good shape but please reach out if you need any help. Thank you!
非常适合合作！
我拥有一家独立汽车经销商，我很幸运能够偶然发现焦糖。 Caramel 为我的经销商和客户打开了大门，让汽车交易变得更加容易。 我的代表安东尼·洛塔多（Anthony Lotardo）给了我很大帮助。 他反应非常灵敏，每次我需要帮助时他都会及时提供帮助。
Anna 增强了良好的购买体验
我和安娜一起工作。当我在 eBay 上购买车辆时，她非常了解我的流程以及后续步骤。她的沟通非常清晰，并且很乐意回答问题。总的来说，在安娜的帮助下，这是一次很棒的购买体验。
他们取消了我的销售
他们取消了我的销售。我除了可怕的评论什么也没读。显然，在我看来，这是一场即将发生的灾难。不要点击安全付款。如果不向他们提供大量个人信息（包括我的社会安全号码），我就无法继续。现在我正在阅读 eBay，它告诉我如果我想要删除所有个人数据，我必须删除我的 eBay 帐户。这不仅应该是非法的，还应该对他们提起集体诉讼。
Drive Caramel 回复2026-05-27
Hello - We can delete your data, you do not have to delete your eBay account. We have a privacy form on our website but you don't have to fill it - we have initiated the deletion request. Thank you.
处理焦糖是一个……
与焦糖打交道是一次非常棒的经历。我们的代表 Anthony L. 非常适合与我们合作，让我们的体验变得更好！很棒的团队和服务！
Drive Caramel 非常有帮助
Drive Caramel 非常乐于助人，提供出色的客户服务和优秀的员工。 Anthony L. 确实很出色，他竭尽全力让体验变得顺畅和友好。
掷骰子。
任何公司都不应该有这么多一星评论。 我讨厌自己必须成为他们中的一员，但到目前为止，我在焦糖方面的经历都不是透明的或及时的。 我和买家正在沟通和分享我们的挫败感。 Caramel 花了三个星期才处理完他的存款。 电话不予回复。 通知不存在。 按照这个速度，这辆车的销售需要几个月的时间才能完成。 我提出退还买家押金，只是为了结束这次与焦糖的体验。 26年6月6日更新：对于我这个客户来说，无论是eBay还是Caramel处理买家押金都完全无关；买家放弃并要求取消交易，eBay 于 5 月 27 日取消了交易。
Drive Caramel 回复2026-05-24
Hi Zac, we're so sorry that we didn't provide the service you deserve. We've requested your info so that our team can reach out to help. There may be a miscommunication as we do not process deposits, but in any case we'll be happy to help. Thank you!
非常专业...没有压力
非常专业……没有压力。客户服务非常好！
焦糖使用授权书签署......
Caramel 使用授权书代表我签署了通常需要亲自签署的产权。我很幸运，系统内可以进行信贷申请和融资。这就是我们所说的现代数字时代的便利。我致电客户服务部，他们很快就回答了我的询问。 购买 2020 款丰田普锐斯 Prime XLE（10.8 万英里）
快速响应问题
焦糖易趣评论
非常棒、及时、彻底、仔细和良好的沟通
解释和指导
主要负责文书工作
主要是处理文书工作。然后是易用性、支付执行、客户服务等
优质的服务
优质的服务，斯蒂芬妮非常棒，每一步都提供帮助！这是在 eBay 上买车的唯一方法！
我的第一次经历并没有达到预期
这是我第一次体验这个过程，我期待得到更彻底的逐步解释，详细说明卖方和买方的需求。我与卖家进行了多次交谈，卖家表示他也对这些步骤感到困惑，因为我们都收到了相互矛盾的流程指示。这导致车辆运输的一切工作都被延误。一旦运输开始，也缺乏沟通。早在卡拉梅尔联系我解释汽车何时提货和交付之前，我就接到了运输公司的电话。我提供了可以交付车辆的详细日期和时间，但运输商极力试图让我同意不在提供的交付窗口内的时间。运输公司坚持不懈后同意在要求的时间内交货。不幸的是，由于缺乏指导和沟通，我认为我不会再次使用这项服务。
Drive Caramel 回复2026-05-01
Hi Benjamin, thank you very much for your feedback. If there's anything we can do to help please don't hesitate to reach out.
安全可靠的付款流程。
我不确定 Caramel 系统实际上是如何处理付款的，但 Ariana 解释了程序以及安全优势的原因。 Devin 也帮助完成了最终流程。
快速、专业
快速地。专业的。有些电子邮件有点令人困惑，而且是没有回复的电子邮件。幸运的是，我仍然保留着我的 BaT 联系人电子邮件，并且他能够给我电话号码。他们在电话里回答了我所有的问题，但我花了更多的精力才得到这些问题的答案。
这位女士说话清晰，音量很大，我……
这位女士说话清晰，音量我能听到，是戴夫有史以来最好、最耐心的女士
科林非常乐于助人
科林非常乐于助人，彬彬有礼且专业。 他花时间和我们一起打电话，引导我们解决所有困难的事情，上帝保佑