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动物与宠物

Dr. Marty Pets

商家已认领

200 条评价

4.3200 条评价
写评价

关于 Dr. Marty Pets

数据更新
网站
drmartypets.com
分类
动物与宠物
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
74%(14/19 条)
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商家自述

"我们的宠物是最好的朋友。它们时刻陪伴着我们,喜欢撒娇蹭人,带来无尽的欢乐,也从不让我们失望。狗狗和猫咪为我们做了这么多,我们自然也想回报它们,尽最大努力给它们最好的照顾。这就是Dr. Marty Pets存在的意义——从高品质的狗粮猫粮,到关节保健补充剂,再到助消化的益生菌,Dr. Marty Pets致力于为毛孩子们提供最好的宠物产品。"

Dr. Marty Pets靠谱吗?

Dr. Marty Pets(drmartypets.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于动物与宠物分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,7% 为 1 星;商家回复了 74% 的差评;评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-05。

评价综述

AI 生成

综合913条评价来看,绝大多数消费者对这家店体验很好。宠物主人经常分享说他们的狗狗真的很喜欢这些食物和零食,还经常提到毛发变得更有光泽、精力更充沛、日常活力明显提升。消费者非常认可高品质的原料,以及方便的订阅选项,让准备营养餐变得轻松又靠谱。 不过,也有部分顾客抱怨配送延迟、快递服务不靠谱,偶尔还有包裹送错地址的情况。还有一些人觉得食品价格偏贵,对于大型犬来说很难长期只喂这个。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

她不吃这个😱

Dr. Marty Pets 回复2026-07-16

你好Fred,我是Dr Marty Pets的Kat。很抱歉听说你的宠物不太喜欢我们的配方。有些宠物可能会对食物中新的气味和口味持怀疑态度。它们可能需要一点时间来适应,这就是为什么我们推荐Dr. Marty的10天过渡计划。其他遇到类似情况的宠物主人通过将宠物喜欢的零食和一点鸡肉汤混合在一起取得了成功。我们理解并非所有宠物都会喜欢我们的产品。这就是为什么我们始终坚持90天退款保证。如果你发现我们的配方不适合你,可以退货并获得全额退款。如果你有任何问题,请随时联系我。我的邮箱是[email protected]。祝你愉快。

营销太过头了

我喜欢这粮。我家狗也喜欢。但有好几次,收到6袋粮几周后,我会收到邮件说订单正在发货。我没加入订阅计划。我已经明确说过,我的Visa卡上最多只能有两笔扣款。今天又收到一封邮件。我的狗还有5袋没开封。如果我再看到第三笔扣款,你一定会收到我和我律师的消息。处理一下这个问题,否则你会失去我这个客户。Pat DeMille 2350. Grand Ravine Dr. Unit 67 Oakville, ON L6H 6E2 CANADA 905 582-1415 ,

Dr. Marty Pets 回复2026-07-16

你好 Patricia。我是 Kat,来自 Dr. Marty Pets。对于给您带来的不便,我深表歉意。最近,我们的自动邮件系统出了点问题,会向已发货的订单发送发货确认邮件。我想确认您并没有订阅定期订单。只有您自己下单,才会收到订单。我们的团队正在努力修复这个自动邮件错误。再次为给您带来的不便道歉。另外,请注意这是一个公开的评论平台。我强烈建议您从这篇帖子中删除您的个人信息。如果您有任何问题,请随时联系我。我的邮箱是 [email protected]。祝您愉快。

食物很糟糕

食物很糟糕,遵循了所有指示来改变他们的常规食物。 我不想碰它,我不得不扔掉几顿与马蒂博士一起吃的常规食物。 它很昂贵,当我联系他们时,代理商告诉我做我已经在做的事情,并希望我保留该产品并在整整 90 天内继续尝试。 我说不。我获得了 30% 的退款。如果我想把它寄回去,那是我的钱。 无奈之下,我选择了30%。 所以现在我还剩下 60 美元他们讨厌的食物。 我对这家公司寄予厚望。

我把这食物加到了Luna和IO的…

我把这款食物混进了 Luna 和 IO 现有的 Hills Science Diet 粮里,每天给她们喂这个零食。Luna 和 IO 对这款粮和零食的反应都很好。Luna 是一只很娇气的 Morkie,到目前为止她的反应非常棒。没有软便或便血的情况。我唯一的抱怨就是价格。

根本得不到正确信息

这家公司一直跟我说他们确实发货到加拿大,我也下了不少订单。结果几天后却被告知订单被取消并退款。然后又说'哦不,我们发不了加拿大'。我甚至被给了一个专门给加拿大下单的特殊链接。他们的客服简直糟透了,一直在给错误信息,浪费了我大量时间和金钱去尝试买他们的产品。不过他们在往我收件箱狂发销售垃圾邮件这方面确实很有一手。

我的狗超爱这食物……!

我家狗超爱这款粮……他是个超级挑食的家伙……之前换了一款又一款粮真是头疼……但终于发现他最喜欢你们这款……干粮!我加水的时候他吃是吃,但没多大兴趣……我试了下干喂……结果!他吃得超香……到目前为止一切顺利!

我爱订阅功能

我很喜欢订阅功能。我家狗超爱这个粮。唯一的问题是她的皮肤还是有点痒……但总体来说产品不错。就是希望便宜点,我们只能买它来当辅食。她是个大狗,所以我老公会给她煮肉和蔬菜,然后我们用你们的食物给她加餐。早晚各1/2杯。

订单短

我订了12袋,只收到6袋。一半订单不见了。

Dr. Marty Pets 回复2026-07-16

你好,我是Kat,来自Dr Marty Pets。很抱歉听说你没有收到完整订单。我想将你的评价转给我们的客户关系团队,这样会有专员为你提供个性化服务,确保你收到完整订单。请发邮件到[email protected]。期待尽快收到你的回复。祝你愉快。

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