避之如瘟疫
打折时订了个 Ronin S，几天没联系上他们，我开始担心了——18 个未接电话和几封邮件后，他们终于发邮件说不能兑现那个价格，还要多 200 美元。我回邮件要求退款，又发了好几封邮件，至今没收到货也没收到钱
关于 Drone World
数据更新- 网站
- drone-world.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 8%（4/51 条）
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商家自述
Drone World 是 DJI 无人机及其他四轴飞行器的首选零售商，包括 DJI Phantom 3 套件、Phantom 2 FPV 套件、Inspire 1 等。
Drone World靠谱吗？
Drone World（drone-world.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。评价两极分化：49% 给出 4 星及以上，同时 47% 打了 1 星；商家回复了 8% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。
用户怎么说
订单 $47213
2018年11月30日，我下了一个订单（订单号#47213），想买份圣诞礼物送给自己。12月11日，我们收到通知说商品已通过UPS 3日精选快递发出。但截至今天（2019年1月10日），包裹仍未交给UPS发货。我打了无数个电话，也发了很多封邮件，这周终于收到Brennan Merrill的一封邮件，说商家不小心把我的订单发到了错误的地址，这周会重新发给我。但至今还是没有确认信息、运单号或任何发货更新。
避开这家公司
We ordered multiple drones with additional kits back in October. Based on the other reviews, I guess we are lucky that anything shipped, and even luckier that they shipped some of the items missing from the original shipment. Nearly 3 months later we are still waiting on numerous 'back ordered' items. As everyone else has mentioned, they don't answer the phone, they don't respond to emails, and their chat app on the website is useless. Shopping here is like gambling...good luck! Edit: After waiting for ~3 months, I finally received a response to one of my emails. They explained that they were short-staffed due to unexpected resignations and were working to fulfill my order, which they did. It wasn't pretty, they obviously didn't handle their internal issues in a way that alerted the customer in anyway, just dead air and silence. Due to that, I can't say good things about DW, but I can say they don't seem to be intentionally ripping people off. I believe they are/have been in crisis mode and simply aren't equipped to keep their promises and maintain the level of attention consumers deserve/demand.
不要从DRONE WORLD订购！！
我写这条是因为看到好多人都在吐槽 Drone World 的客服，还有他们对电话留言和/或邮件都不回复。我要是下单前能看到这些就好了！他们什么都不回。别把钱扔给他们！！
骗局！
这个「公司」扣着我的钱却不发货。他们声称不能兑现价格，尽管他们已经处理了交易并扣了款。电话线根本打不通任何服务。我要向 Better Business Bureau 和 FBI 投诉。这是我这辈子第一次遇到这么离谱的网购体验。
这家公司太烂了！！！
这家公司太糟糕了！！！！过去一个多星期我每天打电话联系他们，还留了言。我还发了邮件，用了他们的在线消息系统，但完全没有收到任何回复。本来想下一个3700美元的订单，但他们显然客户已经够多了，根本不需要我这笔生意。网站倒是不错，但客服简直是笑话。我选客服，谢谢。 你们也应该去看看他们的商业改善局评级。
这是我之前评价的后续补充
这是我之前评价的后续。 我在12月16日订了一套四个碳纤维螺旋桨给我的Phantom 4。结果收到的只有两个，不是四个。而且质量也很差，甚至看起来不像是新的。 到现在我已经发了九封邮件通知Drone World这个错误，但仍然没有任何回复。打电话也没用。第一次打电话的留言说他们因为电话太多无法接听，然后就挂断了。1月3日第二次打电话，留言要求我提供姓名、电话和订单号，他们会回电。我提供了这些信息，但从未收到回电。 我第一次发布这个投诉时，Drone World在这个网站上回复说，如果我发邮件给Drone World的Brennan并附上订单号，他们会纠正这个错误。我照做了，Brennan在9分钟后读了邮件，但现在几天过去了，仍然没有回复。 如果你正在考虑购买无人机或无人机配件，我建议你去别处看看。也建议先查看在线评价。你会对Drone World有很多了解。 另外，他们正在搞各种促销和打折，同时却在虐待顾客。这是一家濒临破产公司的所有迹象。
客服差——避开
到底要怎样才能联系上这帮人？他们根本没给我任何理由再下单。无人机总算收到了，但他们把订单标为已完成，而本该一起发的周边袋却不见了。我试过邮件、联系表单、打电话，就是联系不上。如果我就想要个无人机，按他们这价格，我直接去Best Buy买就行了。Best Buy的无人机电池也便宜多了。Drone-World要是还想自称客户服务和满意度第一，就 seriously 得拿出点真本事来，反正我现在根本不信。 我想知道我的订单（周边袋）什么时候发货。这单还没完成呢。
根本没有客服。
我给 Mavic 2 Zoom 订了螺旋桨保护罩。等了太久，我都快忘了这回事。他们发错了保护罩，我打了多个电话还发了邮件，三周了都没人回复。太糟糕了，千万别买。我损失了大概20块钱，算是交了个便宜的一课，比起我从一家信誉好的公司买的东西，还有差点从 Drone World 买的东西，这算不了什么。他们怎么还能开下去？真惨。
零颗星
零星！2018年12月11日订了个包和背带，说2-3天发货。我打了无数次电话留了无数留言，发了无数邮件，就是没人回。今天都1月2号了，完全没回应。以前跟他们交易还算满意，但这种装死的态度真让人火大！
这家公司在……方面太烂了
这公司在沟通方面简直烂透了。我订的无人机部分到货，部分缺货。我试了三个星期联系他们，就是没人回应。我打算找信用卡公司申请拒付那些缺货商品的费用。Drone World我再也不会用了，建议大家下单前多看看评价，看来不只我一个人对他们有顾虑。
这店就是个笑话，我在15号订的…
这店就是个笑话。12月15日下单，打了100次电话，发了无数邮件，还是没回应。我要找律师了。
沟通极其糟糕，还不认我的保修
跟这公司打交道快一年了，本来还算凑合。说重点吧。我的无人机无缘无故从天上掉下来，寄给他们修。他们让我先寄给DJI，明知道DJI会收我全价，因为我的保修是通过Drone World而不是DJI。那他们为啥还让我寄给DJI？现在我还得自己花50刀寄到Drone World。现在我的坏无人机在他们那三个月了，不接电话不回邮件，下一步我只能找律师了。
我订了一套价值2800多美元的无人机套餐…
10月8日订了个2800多刀的无人机套餐和配件，说一周到货。结果只收到遥控器和flymore包，镜头、Thor充电器、Crystal Sky监视器都没发。我发邮件问，结果去亚洲的行程啥都没准备好，一个月后还是用不了无人机。现在快三个月了，连邮件都不回。我就问一句，我三月份之前能收到剩下的东西吗？我还有行程呢。大家别在这浪费钱，这店是骗子。
3周前就订了Thor充电器…
三周前订的Thor充电器，到现在还没到，追踪号查不到。打电话发邮件都没回应。客服太差了，YouTube上广告做得挺好，但你要是把遥控器500刀寄给他们，那就等着后悔吧。 更新：下单33天了，啥都没有！我不是专家，但这已经涉嫌犯罪了。 更新#2 这是Drone World的物流信息：2018年12月14日通过FedEx 2Day®发货，追踪号784411954303 * 请预留24-48小时更新物流信息。 这公司到底怎么回事，给了我发货日期，几周后又说产品从工厂延迟了？？ 更新#3：45天了，还没收到货。造房子造车都比这快。 更新#4：60天了，啥都没有。我就损失了80刀左右，真替那些损失几百几千的客户心疼。YouTube应该封他们的广告。 更新#5：这公司为啥还在YouTube上推他们根本不存在的产品和服务？
Drone World 回复2019-01-10
你好， 感谢你的反馈。对于如此不可接受的漫长延误，我们深表歉意。如果这是关于Mavic 2 Thor的，由于产品在不断完善中，已经出现了多次生产延误。请发送邮件至[email protected]讨论预计到货时间，并可能暂时获取一个替代充电器作为Thor准备好之前的替代品。
服务太差了！
服务太差了！收了升级遥控器的钱，一个半月了还没收到货。不接电话不回留言，根本找不到人。找信用卡公司处理，要求退款。
DJI Phanton 4 Pro+ V2.0…
12月8日从Drone World订了DJI Phantom 4 Pro+ V2.0无人机。卡扣了款，跟很多评价说的一样，没收到确认邮件，发邮件打电话也不回。就在平安夜，UPS把无人机送来了。挺开心的，就是希望这公司沟通上能顺畅点。
史上最烂服务
发错货了，电话邮件都不回。离远点，我留了5条语音留言和3封邮件都没人理。
订了mavric 2 pro，打开…
订的Mavic 2 Pro，拆开发现遥控器充不进电。打了一周半电话发邮件，没人回应。
能评0星我一定评
如果能给0星我一定给。11月26日下的单。没发货，没跟进，电话留言和邮件都不回。这帮人就是明抢。
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