Hello Rida,
Thank you for taking the time to share your feedback!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you bringing this to our attention. We’d like to review your case to better understand what happened and find a solution for you.
We’ve sent you a private Trustpilot request for a few additional details. Please reply there, and our team will gladly investigate this further.
Best regards,
Namecheap Team
Hello,
Thank you for sharing your experience with us!
We are truly happy to hear you enjoyed the service and felt well taken care of.
Your satisfaction is highly valued, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future!
Best regards,
Namecheap Team
Hi Mohamed,
对于您在使用我们服务时遇到的任何不便,我们深表歉意!
如果您能在 Trustpilot 上回复我们刚刚发送的私信,提供更多详细信息,我们可以让团队优先处理此事。
更新:感谢您的详细信息。我们找到了您与我们的支持团队的聊天记录,看起来所有问题都已解决。很抱歉我们的服务没有达到您的期望,我们会继续努力改进。
此致问候,
Namecheap Team
对于那些在意性能和 SEO 可见度的朋友。
从一开始我就遇到了 DNS 设置和域名连接延迟的问题。页面加载速度明显很慢,尤其是在移动设备上,这直接拉低了 Lighthouse 等工具的性能评分。
邮件服务(PrivateEmail)集成不顺畅,我不得不手动调整复杂的设置来解决收发问题。
我还注意到搜索引擎抓取量大幅下降,尽管我已经用 Rank Math 正确配置了 SEO,但这影响了我在 Google News 上的可见度。
Google Ads 脚本进一步拖慢了页面加载,而且对广告代码放置的优化和控制空间有限。
技术支持令人失望——响应慢,回答大多是套话。
总结:EasyWP 表面上看起来简单实惠,但缺乏专业或新闻类网站所需的可靠性和性能。
EasyWP 回复2025-05-12
你好,
感谢你抽出时间分享详细的反馈。
很抱歉听到你的体验没有达到预期,我们希望尽可能透明和有帮助地解决你提出的问题。
关于页面加载速度:虽然 EasyWP 提供了快速轻量的托管基础,但实际网站性能很大程度上取决于网站如何优化。这包括使用的插件数量和类型、主题效率、媒体优化等。我们理解看到较慢速度时会很沮丧,但我们只能建议有助于优化的措施;我们对特定站点配置和第三方脚本的控制有限。
至于 Rank Math 插件,为了使其正常工作,需要在 Web 服务器的配置文件中添加某些重写规则。此类更改可能是临时的,可能会被还原——这可能解释了你观察到的问题。我们很乐意检查你的设置是否属于这种情况。
我们特别抱歉听到你觉得我们的技术支持不够理想。这不是我们希望提供的体验。当出现此类问题时,直接联系我们始终是一个好决定,因为有了正确的上下文,我们通常能更快地解决问题。
为此,我们已向你发送了私信请求更多细节,以便我们进一步调查你的具体情况。如果你回复,我们将乐意协助并尽一切努力帮助你改进设置。
我们重视你的意见——它帮助我们改进——并希望今后能有机会更有效地支持你。
此致,
EasyWP 团队