Eat Clean

Matthew Jimenez美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-09-07 · 发表于 2025-09-16

简直是史上最差的备餐公司…

这是我合作过的最差的备餐公司。我合作过好几家，这家公司的执行力简直灾难。他们完全不听指令，客服也不靠谱，承诺的事一件没做到。我开了7年店，明白取悦所有人的难度……但说真的，我平时根本懒得写评价。我给我爸订餐，他靠这个吃饭。过去两周，他们晚上10点才送货，还放在外面过夜，食物没法吃了。我不得不跟两个英语不好的客服聊了45分钟，因为他们送错地址，还在我指导时互相争执。这只是我不得不处理的几件丢人事。再说一遍，我是个店主，花45分钟打电话对我来说代价很大。

Paola Linhares美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-16 · 发表于 2025-09-16

能评0星的话我早就评了

如果我能打0星，我会的……避开这个备餐公司。他们极其混乱，缺乏 proper 管理/领导，配送和餐食问题层出不穷。我觉得打包顾客选择的多种餐食以便在一周内换换口味、提供多样性，是再基本不过的逻辑了……但Eat Clean似乎连常识都没有，连续几周我们收到的同一配送里都有3、4份甚至更多完全相同的餐……我们不是为选的多份餐付了钱的吗？这显然反映了负责配送的管理人员水平低下。另一个问题，每周司机都打电话来说找不到小区和/或进不了大门……我们的资料里从第一天起就有说明。地址和门禁密码以及清晰指引大家都看得到，但问题反复出现。更不用说司机打电话时甚至不会说英语，有时候光解释怎么去对的小区就要打30分钟电话。Eat Clean，整顿一下吧……雇会说英语的司机，让他们会看指引、会用GPS，这不难。还有一个问题，他们喜欢在配送当晚9点后才发邮件通知说餐要10点以后才到……这算什么配送时间？人们白天期待收到餐，而不是晚上11点——那时大家都睡了。这种事发生过多次，餐在佛罗里达的炎热潮湿中放了一夜，最后浪费掉。这是你们Eat Clean浪费的食物啊。餐本身没什么特别的，缺乏品质和风味，客服和管理差得离谱（客气点说），司机是无知且不合格的人，做这种简单的工作都胜任不了。我们已经高兴地取消了订阅，选了更好的备餐公司。

食物很好吃

食物很好吃，而且吃完两小时后不会饿得发慌。我只希望蔬菜别都是腌的。

我为自己做过最棒的事

我试过类似的公司，印象都不深。但这家的食物真不错。我需要低钠饮食，大部分选项都符合！到目前为止除了一个，其他都好吃。

marsha martin美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-09-02 · 发表于 2025-09-08

这公司不靠谱，别指望它。

这公司做客服真是烂透了。我还没确认订单，他们就拿着我的卡号帮我选了餐。收到配送通知说会在某个时间段送达，我等过了时间也没收到。结果送错地址了。这是6天前的事，我到现在还没退款。两个客服说会处理，第三个让我发邮件说明情况！真的假的？

缺少的餐食没给退款

缺餐不赔。我申请退款已经两个多月了。第二次要求退信用卡后，电话邮件都没人回。为了38美元的退款，我累计等了将近1小时？我账户里还有信用额度可以下次用。但经历这种事之后，这根本不能接受。

Karen Wexler美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-04 · 发表于 2025-09-04

整体体验非常差

我和这家公司合作体验很差，感觉他们根本不在乎解决问题。首先我选餐时没有确认我选了哪些。然后餐到了，不是我选的全部！而且味道也不怎么样，连我爸妈这种容易满足的老人都这么说。但最糟糕的是我想取消，他们却已经扣款了。他们取消了，但钱没退！没送货也没退款。这生意做得太烂了，我会告诉推荐他们的公司别再推荐给别人。

他们是骗子！

他们是骗子！我下了初单，然后打电话确认这些费用不会再扣。结果我的卡又被扣了！而且这价格简直是抢钱……打五折加上运费，每餐还是将近10美元！别试。他们拒绝回复邮件和电话。我最后只能打电话给银行止付！

Mia Dora美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-17 · 发表于 2025-09-03

餐食还不错

餐还不错。客服、账单和退款简直烂透了。

这家公司体验最差……

这家公司客服太烂了，体验极差！我从2025年7月17日起就一直在追退款，因为我根本没收到订单。他们反复说会退款，但我从没收到。我真想发起集体诉讼！谁来加入我！

营养成分标签有误导性——小心！

总的来说，这些餐食看起来和味道都不错。但是，我对营养信息的准确性有严重担忧——尤其是钠含量。有些餐食的钠含量不可能像标注的那么低。食物明显偏咸，我怀疑实际钠含量比标注的高得多。 这不仅让我担心健康问题，也让我对其它营养信息的准确性产生怀疑。就因为这个原因，我要取消订阅了。

我一直在等退款，从……

我从2024年7月30日就开始等退款了。他们欠我176美元，却拒绝退款。

价格实惠，食物美味

Ryon Gambill美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-08-01 · 发表于 2025-08-24

食物很棒，美国本土客服……

食物很棒，而且客服在美国。我用 factor 用了一年。我完全不知道还有 eat clean 这样的公司，食物好多了，还有美国客服电话。

Krystal Centinello美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-06-22 · 发表于 2025-08-23

黑心商家，拿了钱还一直要

哇！这家公司是最差的。如果我能给零颗星，我一定会。我从他们那里订了一周的餐盒，然后把接下来几周暂停了，这样我可以在决定他们好不好之前先试试这些餐。与此同时，我被收了125美元，但再也没有收到下一批餐。我确实有其他餐安排处理，它们到了，但我的食物里有一根橡皮筋。我就收费和橡皮筋的事联系了这家公司。我立刻收到了回复，要求我提供照片，并为橡皮筋道歉。公司说他们会退还我那批有橡皮筋食物的订单，因为我拒绝吃那批货里的任何东西，还有额外的125美元收费。他们还说要按我的要求取消我的账户。我等了一个月，查看我的信用卡账单，但没有退款。没有人回复我的跟进邮件。我开了新工单，却发现它们在几秒钟内就被关闭了。终于有人回复说会退我10美元。你在开玩笑吗？！我要求他们负责任，做他们最初说会做的事，也取消我的账户，但我拒绝取消，因为我还在等退款。与此同时，我刚刚又被收了97美元。这家公司没有人跟进。我正在把所有事情记录下来，这样我可以建立案件，如果必要的话把他们告上小额索赔法庭。但我会满足于尽快拿回我的321美元。无论你做什么，绝对不要从这家公司订购。

客服态度差，营养信息也不对

食物味道确实不错，但营养信息完全不对！！！我能吃出一些没列出来的配料，营养数值也完全不准。 更离谱的是，他们对我根本没订购、也没收到的商品收了两次钱！整整一周他们都说在查，结果呢？我最后只能找信用卡公司申诉。 糟糕的客户服务加上不准的营养信息，这对我来说是绝对的NO！

食物超好吃！

我不用做饭……只要加热就能吃。食物送到时已经准备好放进冰箱了，我特别注重在厨房里节省时间。我期待每一餐，也期待每一个新的一周。

很棒的体验！！

我买的所有东西都挺好的。我想找一样能帮我控制份量，还能省掉做饭洗碗的时间。这个完全做到了，而且更多。我有一些个人健康目标，这个餐计划一直在帮我朝着目标努力！

取消超麻烦

我对这家店有些不满。几周后，我决定不再要了。我吃不完所有的餐食，冰箱空间也越来越紧张。我以为我已经暂停了订阅，但没过多久就收到了新订单。我写信问他们能否取消我的账户，他们回复得挺快的，说会取消。结果下周，我又收到了一个箱子！我又写了一封信，提到了消费者事务局（BBB），他们反应超级快。据我所知，我的账户似乎终于被取消了。我觉得他们应该被调查，因为投诉太多了。就像之前一位评论者说的，如果你有问题，一定要向 BBB 投诉。我只花了几分钟。我之所以给 2 星，只是因为看起来他们确实按我的要求处理了。

简单又健康

我们的晚餐健康、做起来简单，而且……清理起来对我们来说也是小菜一碟。