完全联系不上人
完全没有沟通。我只订了一次，就被设成了定期订单。关于选择餐食或配送时间，没有任何沟通。直到Fedex通知我第二天送达，我才知道订单在路上了。他们给我发了随机搭配的餐食，里面的食物和营养成分是我不能吃的。我今天收到一封邮件（食物昨天已送达），列出了他们在我订单里发送的内容。我第一份订单的食物一般般。除了他们的烤芭蕉，没什么我觉得特别好的。食物不算难吃，只是我不会再订购，也不会花钱让人配送。
关于 Eat Clean
数据更新- 网站
- eatcleantogo.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 50 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/66 条）
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商家自述
Eat Clean致力于提供健康餐食配送服务。为佛罗里达、纽约及沿途各地提供新鲜均衡的餐食，我们的新鲜餐食配送服务将为您带来丰富多样的营养食品，美味不亚于家常烹饪。Eat Clean的健康餐食配送服务迎合各种饮食需求，让您依然能掌控自己的生活方式，确保享受每一餐。今天就注册，以最实惠的价格享受更美味、更营养的饮食！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Eat Clean靠谱吗？
Eat Clean（eatcleantogo.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。60% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成在评估的52条评价中，大多数消费者对整体体验不满意。消费者经常抱怨客服毫无帮助，表示在尝试联系代表并解决紧急账单纠纷时遇到了极大困难。人们还报告了严重的配送问题，包括包裹丢失、送达延迟，以及订单不断被送到完全错误的地址。此外，买家对意外的自动订阅和重复扣费表达了深深的沮丧。 一些消费者对食物本身感到满意，指出餐食新鲜、健康且味道美味。消费者也赞赏方便的准备时间和提供的广泛饮食选择。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我一直在从…订餐…
我从EatClean订餐已经好几个月了，真的太棒了！我爱死这些食物了，帮我节省了大量时间。🫶🏼 只要热一下，吃就搞定。100%推荐！他们每周日都送到你家门口！
食物超棒
我从 Eat Clean 点餐已经超过一年了，说实话，食物真的超级好吃！多亏了他们新鲜健康的餐食，我能在保持好口味的同时维持健康的生活方式。我 100% 推荐 Eat Clean 给任何想找美味又营养食物的人，让健康饮食变得简单又愉快。
太糟糕了
糟糕透了，质量差，不符合FDA营养标签规定，标签还标错了。 我买了一份，我是严格的素食主义者，他们寄来的却是非素食餐，标签还标错了。我多次询问正确的营养信息（包括添加糖含量），他们却提供不了。搞什么鬼？他们连自己做的食物里放了什么都不清楚吗？后来他们终于在网站上公布了信息，但添加糖全部标成零，而配料表里明明有糖。他们的标签也标错了，比如一款植物基餐，配料里明明有黄油，却标成纯植物基。任何想了解自己吃的是什么的人，这家公司都太糟糕了。这让人失去信任，非常不专业。
史上最差的送餐服务
有史以来最烂的送餐服务。如果可以给0星我一定给。我后悔跟他们订过餐。除了一个盒子外，其他的我都没收到物流追踪信息。食物不怎么样。包装也很简陋。更别提客服态度了，简直烂透了。我以为我暂停了订阅，结果发现又被扣费了。我立刻联系他们要求退款和取消。几天后他们终于同意取消订单并退款。然后被告知退款正在走账单流程，需要7-10个工作日。但过了那个时间我根本没收到退款。客服非常无礼，根本帮不上忙。最差的体验。别给自己找罪受，选任何一家其他公司都比这家强。
食物不错。
食物不错。 沟通极差。他们确认会跳过我的配送后还是送来了，当时我不在家。邻居两天后打电话给我，我让他们扔掉。多次要求退款都被拒绝，现在又说会给账户加 credits。 我要求取消账户——
经营手法可疑
食物很棒，美味且低钠。我不相信我这辈子遇到过更差的客服，我都这把年纪了。我的配送晚了2天才到，冰袋都化了，食物摸上去是温的。这事发生在六月。我多次投诉，被告知会给我账户 credits，说会升级处理。什么都没发生。我取消了账户。试着发邮件，他们发短信说会打电话，结果根本没打。再打电话，没人接。还试着通过信用卡申请退款，但我需要书面凭证。他们的回复都没有书面记录，商业操作非常不透明。所以我把80多美元的消费当作损失了，钱再也回不来了。除非你是赌徒且有钱可输，否则别用这服务。
我一直对……印象深刻
我对Eatclean一直印象深刻。餐食新鲜美味，份量恰到好处，适合健康生活方式。这让干净饮食变得方便又愉快。强烈推荐给任何想保持健康饮食又不想做饭麻烦的人。
配送准时
配送准时。沟通良好。我只需要过一次客服，很容易联系上并解决了我的问题。我的问题很小，是我误解了一封关于配送的邮件。
口味、服务和执行都差
先说客观事实。我总共收了3次配送。2次迟到。3次都送错了东西。第一次他们没给我UPS单号或任何通知，我只能干等着，一整天在家等。最后傍晚才送到。他们没按我的订单配货（比如我订了3份#2餐，结果收到5份，然后#1餐又少了），但至少总数是对的，也都是我订的东西。 第二次配送晚了一天。他们说是卡车出了事故什么的。更糟的是，我订的东西大约一半都没订过。剩下的大概是我订的——总数不对，每种的数量又错了。送到时东西没冻住，但还能吃。至少给了 credits。 第三次订单晚了一天收到。一开始我以为是我的订单，马上通知他们大约一半完全错了。还没收到回复，第二天又收到一个箱子，这才是我真正的订单。这个箱子在途5天（查了UPS），晚了两天到，食物已经变质。没法吃。这再次证明他们物流有多差。 所以最后我受够了，要求退款并关闭账户。电话客服说会退款。然后我没看到任何动静，就跟进。回复说会调查，然后工单就关了。基本上就是让我滚蛋。 再说主观感受。食物难吃。我不指望多高级，但至少得是冷冻电视晚餐的水平。我不是在说调味偏好。有两个客观观察。 1. 他们肯定用了柠檬酸或什么防腐剂，因为 EVERYTHING 都是酸的。肉。蔬菜。你说的一样酸。就是那种买罐装蒜蓉时尝到的酸味。 2. 他们的Keto菜单几乎每样都有浓烈的蒜味。我喜欢蒜，但这是那种旧蒜味——你把切好的生蒜放一晚，第二天回来闻到的味道。 anyone 切完蒜没洗砧板放那里的话就懂我说什么。我敢打赌他们是把蒜剁好后放着，等煮的时候才产生那股味道。
总体来说我喜欢这个食物质量
总体我喜欢食物的品质、多样性和新鲜度。有些餐份量太大，我一顿吃不完。最大的问题是蔬菜煮过头了。
食物新鲜，味道美味
食物新鲜美味。总体客服很棒。我遇到一件事，所以我给4星而不是5星。我下了周订单，不知为何，我档案里的信用卡（上周用过）被拒了。所以Eat Clean没发货。这我能理解。但Eat Clean没联系我确认或询问新卡。我错过了收餐的时间。我和客服聊过，告诉他们我多失望，以及我认为以后最好的做法是当档案信用卡被拒时主动联系客户。希望Eat Clean能更新这个政策。总体我很满意Eat Clean，不会让这事影响我们以后的关系。
食物的美味程度让我惊讶……
食物比我想象的还要好，我很惊讶。我挑食得很，这年纪还这样挺可悲的，希望能找到能提供变化、既健康又够好吃的东西。Eat Clean就是答案。而且配料看起来很干净，这很重要。
不推荐
我真希望一开始就先把评价看完……对这整件事超沮丧（明明不该搞成这样的，结果却成了整件事）。第一次下单时，设置初始配送和我的偏好以及配送日期就出了问题。这根本不是简单快速的修复……提交客服工单时，这个应用根本不好用，虽然给了客服电话，但第一次打从来没人接，通常要玩好几天的电话捉迷藏。 说实话，食物尝起来都一样，才吃一盒「多样化」的餐就腻了。口感相似、软软的、胶状，让我想起医院的食物。 第二周我就决定取消了。我已经付过费要送那一盒，我还特意问公司，如果在收到已付款的盒子前取消，还会不会照样送？这问题问得不容易，因为要提交多个客服工单/开多个案件，还要在几天没回复后留语音信箱，最后才发邮件询问，因为电话一直打不通。 最后他们跟我说没问题，我付过费的最后一盒还是会送……说实话，那时候我只想退款，但他们保证东西会送到，我就信了。 结果配送根本没来！！！我等了三天才去联系求助，终于有人接电话时，他们说「我们会让会计部门查一下」。那时候我只想要回我的钱。已经过去一个多月了，什么都没发生。我打了电话、留了语音、提交了工单求助，收到的回复全是同一句「我们的会计部门正在调查」。 我超沮丧，感觉被骗了。也许他们会说是我的一面之词，因为没人能证明我没收到，也没人能证明他们送了？其实也不完全对，我有Ring摄像头，他们可以告诉我日期和时间，我可以去查。 总之，我不推荐。
我不得不打电话，因为根本……
我只能打电话，因为完全没法通过邮件或书面形式跟你们沟通，弄个在线表单也会很有用（但不如邮件好，除非我们还能附截图。） 我被多算了时间（一周内两次），要求退款。 然后有人打电话来，我听不清。 接着又有人打电话，在我开会时打断我，我完全不明白为什么，因为退款应该几天前就到了。 我需要书面确认我的额外费用已退款。 你们的食物不错，但客服——不太行。
完美
我觉得你们的服务是我试过的第五个。虽然这听起来不像夸奖，但确实是。你们的食物……很「正常」。太多其他套餐走那种「精致」路线，香料重、口味浓，就是不适合我。我喜欢舒服的食物。就是那种comfort food，味道很棒。现在，我喜欢尝试新东西……我也享受新的香料和搭配……但在家做饭时，我很少会搞得太夸张。你们的东西刚刚好。
这家公司需要被调查……
这家公司应该被调查偷钱。请看看其他评价。他们收钱不发货，还让人根本无法退款。我三月开始用。第一单我没收到订的数量，餐也不对。第二单的餐也不对。所以我取消了，但他们还是收了第三单的费。这单我什么都没收到。四月我又打电话给他们。他们一直说退款在处理中。我要向BBB（Better Business Bureau）投诉。如果你也有类似经历，也去投诉吧。他们应该被关停。他们这样对太多顾客了。我想知道他们已经骗了多少钱。
下单需谨慎……
我只用了几周就出问题。第三周的时候，一周内被收了两次费。他们没用那笔额外收费安排下周的食物，反而直接把下周的餐取消了。我打了好几次电话才让他们把那笔费用推到另一周，这样我才能拿到食物。餐本身没问题，挺好吃的，但有好几次我在app上没点的食物却收到了。两次送了抱子甘蓝，我超讨厌这玩意儿。我从来没点过，如果他们某道菜卖完了，不应该自己随便选一道，而应该把我已经点过的某道菜加倍。最后一次我被收了比任何时候都多的钱，我在app上和电话里都取消了，被告知会退款，但食物还是寄来了。三个人分别告诉我最后一周没有安排配送，我会收到退款，但显然他们在骗我。我一分钱退款都没拿到，但食物订单还是到了。下单需谨慎。我跟这家公司不到两个月。
他们不肯给我退款
他们不肯给我退款。所以别用这家公司。他们不是正经公司，只会偷钱骗顾客。应该举报他们盗窃！
我觉得这家餐饮服务被低估了
我觉得这个食物服务被低估了。 我试过4家，这是最好的。食物新鲜，烹饪得当，少数例外除外。我特别喜欢的一点是，像黄油这种东西不会混在里面，所以你可以自己决定用多少。 盐稍微有点多。准时送达。 选择非常丰富。 我因为肠胃问题取消了，饮食限制很多。取消过程没有任何麻烦。 客服经常不接电话，但他们确实会回电。
Forkfulmeals
Momsmeals
CookUnity
Tempo by Home Chef
Factor_
Trifectanutrition
Tohfa
Tastemyaruba