eBay（ebay.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。90% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我对客户服务非常失望。我不会向我的家人或朋友推荐 eBay。我通过 eBay 善意购买了一台笔记本电脑，但收到的物品与描述不符且无法运行。当我尝试解决问题时，我的帐户在正在进行的交易期间被暂停，导致我无法联系卖家、请求退货或使用买家保护。 尽管提供了证据并反复要求切实可行的解决方案，但我只收到了重复的、笼统的答复。无法与现场客服人员交谈。我被反复告知要联系卖家，尽管 eBay 的暂停阻止了我这样做。没有提供替代解决方案。我对一家促进买家保护和客户信任的公司抱有更好的期望。不幸的是，我的经历让我非常失望。现在，在阅读了这里其他人的所有这些负面评论后，我并不感到惊讶。
eBay 的支持很糟糕。 我正试图从骗子那里获得退款，但 eBay 却让我有机可乘。骗子不会给我正确的退货地址，也不会以我没有退回那枚价值 2 美分的硬币为借口。对便士的描述是谎言。导致我需要更多的钱来退回物品，而物品退回给我时地址不足。现在 eBay 一直要求我退回地址不完整的产品。 易趣很可悲。 eBay 偏爱骗子，所以他们里面一定有很多骗子。关闭我的帐户，不再在 eBay 上购物。
做了 20 多年的生意，我完了，他们的新 A.I 聊天太糟糕了，忘记了找一个活人，7 小时后我终于和某人交谈了 a) 英语有限，b) 不知道如何解决我在付款方式上持续出现的问题，c) 简单的出路“断开通话”，他们希望你存 5 美元押金才能与某人联系，但我的问题是，在付款方式出现这么多问题之后，我不知道放心地给我的卡，我从我的账户中删除了 7 种付款方式，因为他们无法帮助我跟踪订单并且付款已处理。 a.i 是一个永远无法完全理解人类问题的机器人。我用 2 种不同的方式安排了 2 个电话，从来没有接到回电，只是为了做生意很容易，但过去 2 个月从 eBay 购物很忙。
我从未真正收到过订单，UPS 知道这一点。 它被运送到第三方地址，因此标记为已交付。 UPS 甚至可以告诉我货物的投递地点。由于该物品被标记为通过 UPS Ebay 递送，因此会自动关闭任何投诉或退款请求。基本上，eBay 是一个荣誉系统，只有在有效时才有效。而且对于坏种子也没有责任。更令人不安的是，他们系统地消除了负面反馈。我买了很多书，你应该比较一下 eBay 上一些书商的出色反馈，甚至与亚马逊相比，对我来说，亚马逊在这方面是欺诈性的！
因此，7 月 1 日，我将一些篮球进行拍卖，而买家在赢得时意外地选择了本地拾取。现在我住在西弗吉尼亚州，他们住在德克萨斯州，所以在 6 天的时间里，我试图联系那个人关于送货事宜。他们最后回答说“你要运送我的东西吗”。他们意识到他们在当地取货时犯了一个错误，所以我把他们的地址和我提供给他们的追踪号码一起寄出了。好吧，花了 5 天的时间才送达，在那段时间里，我问 EBAY 他们是否可以将其从本地递送中切换出来，这样我就可以获得报酬。当然，他们告诉我不可以，一旦客户收到商品，他们可以给我一个 6 位数的代码，这样我就可以得到报酬。嗯，当时我还向 EBAY 提供了包裹的追踪号码，并尝试向客户发送消息，询问他们是否可以给我 6 位数的代码。商品已交付，我已付款，所以一切都很好。错误的！！！客户告诉 EBAY，该商品尚未交付，因此 EBAY 对此事进行了所谓的调查，但在不到 24 小时内，他们站在了客户一边。我收到了一封关于他们决定的电子邮件，所以我抗拒并第三次向 EBAY 发送了跟踪号码。好吧，他们回来了，我仍然欠债，但没有提供跟踪号码。所以谢谢 EBAY，我不会再买/卖它们了，如果我被指控的总金额值得聘请律师，我会起诉，但不到 200 美元是不值得的。
你好 我一直在尝试就收到的有缺陷的商品寻求帮助，我已通过电话联系卖家并留言，我还写了一封信并通过电子方式联系他们，但没有得到回复。 卖家是： 北方集团 邮政信箱 5455 楚洛拉 2190 新南威尔士州。 我无法导航您的“帮助”系统 有人可以帮忙吗？
这是我遇到过的最脑残、最无能的系统。我创建了一个全新的帐户，但在几分钟内就被永久禁止，甚至没有进行任何购买或做任何错误。您的自动安全人工智能非常愚蠢。它不是抓住真正的骗子，而是阻止只想买东西的诚实新用户。这是一种什么样的商业模式？支持毫无用处，只是用机器人模板说话。完全缺乏对顾客的尊重。不惜一切代价避免这个垃圾平台！
我有一个卖家给我寄了一件他们不知道的有缺陷的商品，并接受了退货和退款。 卖家不是问题所在，他们收到了退回的物品，然后告诉我他们无法退款，因为物品在 eBay 上损坏了。他们向我展示了他们联系 eBay 的证据，而 eBay 告诉他们他们代表他们给我退款。 你猜怎么着？我不是。 我从 eBay 得到了完全不同的答复，只有在提供证据证明卖家想要退款给我并且他们要求 eBay 退款并且 eBay 告诉他们我已退款后，我才在与 eBay 的人争论一小时后终于得到了退款。 这是真正的欺诈，我应该采取法律行动，但我永远不会有任何结果。请不要使用这家公司。
🚨 eBay 的 VERO 计划是一个保护知识产权窃贼和代发货欺诈的彻头彻尾的骗局 🚨 如果您是试图保护您受版权保护的作品的独立创作者、作者或企业主，请注意：eBay 不关心联邦版权法、消费者保护或知识产权盗窃。他们的系统完全被破坏，故意欺诈，旨在保护掠夺性诈骗者，同时完全阻碍合法权利所有者。现在，不怀好意的演员和自动抓取者正在积极盗版我的整个图书目录，未经我的许可，在 eBay 上列出我被盗的财产出售。为了解决这个问题，我尝试使用eBay的官方合法渠道——VeRO（验证权利所有者）计划。接下来是企业无能和疏忽的惊人表现： 死亡电子邮件欺骗：本月 3 日，eBay 支持人员正式指示我通过电子邮件提交正式的版权删除通知。在六周的时间里发送了多条紧急法律信息并收到绝对的无线电静默后，我在网上挖掘了实际的更新信息。事实证明，eBay 在本月 1 日完全停止了主动监控和处理该收件箱——在他们自己的支持人员告诉我使用它的两天前。他们实际上给了我一个死了的、不受监控的邮箱来发送我的法律投诉，有效地埋葬了我的报告，而窃贼则积极地从我一个半月以来在他们平台上的辛勤工作中获利。 明目张胆的消费者欺诈和 4 倍哄抬物价：这些自动化寄生虫不仅窃取我的知识产权，还积极哄抬我的读者。这些爬虫在 eBay 上列出我的书，价格是其实际价值的四倍。他们正在进行掠夺性的直销骗局，诱骗毫无戒心的粉丝为一本他们甚至还没有拥有的书支付疯狂的加价。他们等待促销，以正常价格从我的正品店面购买我的书，赚取巨额利润，同时将我的声誉拖入泥沼。 我自己的后端数据暴露了 10 天送货谎言：这些欺诈性卖家声称他们拥有我书籍的“可用实物库存”，从而明确向消费者撒谎。我知道他们确实没有，因为我的出版商销售仪表板证明这些书籍的零份曾经被运送到他们的运营地点。为了掩盖这一代发货骗局，他们强迫买家等待至少 10 天才能发货，并隐藏在“付款处理”的荒谬谎言背后。在线支付处理只需几秒钟。事实上，他们利用这 10 天的时间等待买家接受 4 倍的哄抬价格，从我的正品店面订购这本书，然后等待标准零售运输将其交付。他们利用虚假广告来操纵运输指标，而 eBay 死气沉沉的 VeRO 合规收件箱正在积极保护这种欺诈行为。我该怎么做才能引起这些混蛋的注意，一场 5000 万美元的联邦诉讼？通过忽略正式的版权通知并留下一个已失效、死气沉沉的邮箱用于法律报告，eBay 失去了联邦法律规定的安全港保护。他们正在积极促进大规模的消费者欺诈、系统性版权侵权和企业规模的数字盗版。致 EBAY 的高管：你们的支持人员正在分发过时的信息，你们的 VeRO 部门完全是 MIA，你们通过让独立作者无法提交删除通知来积极促进版权侵权和消费者邮件欺诈。修复你的垃圾平台，立即将我的票升级给知识产权部门的人工主管，并删除这些欺诈性的、被抄袭的列表。我完全受够了被忽视。
使用 eBay 已近 30 年，并且零负面反馈。最近以总计 345.00 美元的价格出售了几件商品。当付款时间到来时，eBay 保留了 96.00 美元的费用。几乎占总数的1/4。没有解释，也没有办法质疑或争论。从现在开始，我所有的销售都将通过 Marketplace 或 Etsy 进行。
在该供应商处拥有访客帐户，因为不希望给出电话号码，而这就是卖家使用 ups 时发生的情况，然后我们又收到了另一组垃圾邮件电话。 通常，当人们致电客户服务部时，服务会时好时坏，这一次是有史以来最糟糕的一次。 26年7月24日左右，由于没有向电子邮件发送订单确认，另一端的声音坚称是系统自动生成的。 有人相信软件和硬件是完美的吗？可能需要说它是完美的。 物品到达后，通过电话联系供应商以了解发生了什么。 没有发生任何事情，没有订单确认发送到我们提供给 eBay 软件和 eBay CS 的电子邮件。 如果您在手机上使用 VPN 并提交评论，那么我们所谓的消费者还需要了解一些其他信息，该平台人工智能会将其发送回给您。 所以要做好准备。
易趣太可怕了。如果你是卖家，他们会让你屈服。我曾经有过零件交换者，但人们改变了主意，被迫全额退款。提出索赔，无论投诉原因为何，10 分钟后就会以对买家有利的方式得到解决。
我在 2019 年之前设立了 eBay 帐户，打算成为卖家，但从未使用过。 2026 年 7 月上旬，为了准备退休，我重新登录了 eBay 帐户。我进行了以下更改：用户名（两次更改），更新了我的家庭住址，并进行了身份验证。今天，我开始发布我不再需要的、已有 10 多年历史的新物品。照片显示标签。 eBay 突然给我发了一条消息，说 MC999 我的帐户已被永久禁止。发了邮件，要求打电话。收到相同的标准脚本。没有追索权。
购买了一个水晶醒酒器顶部。描述是错误的并且不合适。交货当天立即开始退货。我发起返回后 60 秒，它就关闭了。我不知道这些人经营什么垃圾生意，但我再也不会和eBay打交道了。我将联系更好的商业局！
😂 哇，看来我们都同意 eBay 是一家车库公司。太糟糕了，他们已经存在了这么久，并且作为一家公司不断变得越来越糟，而他们却拿走了每个人的钱来维持下去。低于 100 美元的销售中有 13.1% 绝对是盗窃行为，因此我只能想象人们使用 eBay 进行更高报酬的销售。为什么他们甚至要收取任何费用来提供平台？他们需要理解这种逻辑的愚蠢之处。人们通过使用您的平台为您的公司提供流量和曝光度。你应该付钱给他们，因为这就是你存在的方式。如果你不能提供一个销售物品的地方，并且最多只收取 1%，那么大多数人都会去其他地方销售。在当今时代，有无数的地方可以出售数以千计的东西。在向某人提供自己赚到的钱时，eBay 的紧迫感为零。因此，他们不仅向一个人收费，而且还花很多时间把剩下的残渣给那个人。我只希望 eBay 的情况变得更糟，我希望他们陷入一个需要将控制权移交给一个在制定企业标准方面不那么贪婪和糟糕的所有者的境地。 19,000 多条评论和 1 ⭐ 服务告诉了我所有我需要了解的关于 eBay 的信息，如果我还没有完全意识到它们有多糟糕的话。作为买家和卖家，请注意 eBay 已经被自己贪婪的爪子压垮了，你不想与使用他们的服务有任何关系。他们从卖家那里拿走的东西太多了，如果你从 eBay 上买东西，你 98% 的时间都会买一些在其他地方可以找到更便宜的东西，因为他们从卖家那里拿走的东西太多了，以至于卖家必须提高商品的价格才能向 eBay 付款。在登陆 eBay 应用程序之前 100% 货比三家。仅当您绝对没有其他方式在其他地方购买时才使用 eBay。这篇关于信任试点的评论应该是 eBay 的耻辱，但我确信这并不重要，因为他们已经糟糕了太久了。 eBay 已经崩溃了，我们不想再看到你了！
我在使用 eBay 时获得了很好的体验。该网站很容易浏览，我以合理的价格找到了我正在寻找的商品。卖家按时发货，产品与描述相符。结帐过程很简单，我收到了有关订单的更新信息。总的来说，我对我的购买感到满意，并且将来会考虑再次使用 eBay。
Ebay 不再提供发送大于 AusPost 处理能力的物品的方法。 Ebay 接受顾客付款，但不提供卖家寄送商品的服务，因此卖家必须自掏腰包支付快递费用。这需要恢复到能够显示该物品已由 eBay 之外的服务发送并带有跟踪号码的旧方式
我不小心将错误的商品发送给了买家。获得退货邮资标签真是一场噩梦。向我收取了接近 18 美元的费用，这比我向买家收取的金额还要高。用邮资袋寄回，价值 11.70 美元。 eBay 刚刚将我的 7 美元收入囊中。 以 12.50 美元的价格出售东西真是太麻烦了！！！！ 没有实时代理可以聊天，只有人工智能，所以你只能原地打转，得不到任何帮助。 我认为我不会在 eBay 上进一步列出任何东西。虽然他们试图让这个过程变得更简单，但他们却让它变得更加令人沮丧和困难。 我的账户已经存在 20 多年了，整个销售流程也已经完成了一些。
我之前写过，eBay 收取的运费是实际成本的两倍多，并弥补了差额。 因此，我不得不将资金从我的法国银行转移到英国银行，以支付 eBay 诈骗的附加费，在等待资金结清的一天，eBay 关闭了我的帐户，因为我没有立即付款（尽管卖家和我之间正在进行对话 - 全部都是英语，但傲慢的法国人将其翻译成他们自己的语言）。 今天资金已经结清，我去付款却发现 eBay 无缘无故地将成本增加了 70 美元，运费增加了 3.20 美元。 卖家之前给了我一个“特别优惠”，我还没有拒绝，考虑到价格突然上涨，我以为我会使用这个“特别优惠”——却发现E-Bay已经撤回了这个优惠，尽管它还有时间到期。 处理这些害虫污物是一种令人厌恶的经历。 易趣是道德污秽，很明显，只是想在易趣上购买物品，为什么这些人被赶出了上帝的家！
网站使用起来很糟糕。我在爱尔兰经营一家完全注册的合法公司，我尝试在 eBay 平台上销售，但他们无缘无故地暂停了我的帐户。 当我联系客户服务部门询问此事时，他们告诉我他们无法告诉我原因，还不如不惜一切代价避免使用这个平台
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