Leona 24 x 24 棋盘哑光瓷
很棒的瓷砖！我喜欢瓷砖有多大
关于 Edward Martin
数据更新- 网站
- edwardmartin.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 96%（23/24 条）
是 Edward Martin 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Edward Martin靠谱吗？
Edward Martin（edwardmartin.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。72% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
美丽的瓷砖
美丽、优质的瓷砖！尽管延期交货、一些运输延误以及与客户服务的混淆导致我们的项目延迟了几周，但仍强烈推荐。等待是值得的。
很难找到，但 EM 有
瓷砖很难找到，但 EM 有。良好的客户服务。专业送货服务。漂亮的瓷砖。
产品比图片好
我们订购了一托盘瓷砖以确保它有效 - 它超出了我们的预期
订单成功
瓷砖正如所描绘的那样，在我们的空间中看起来很漂亮。订单按预期交付并安全包装。
太高兴了
我们对从贵公司收到的瓷砖非常满意。当我们的第一批货物有一些破损的瓷砖碎片时，你们很快就发送了新的瓷砖碎片。我已经把你推荐给几个人了。
好吧，说来话长……
好吧，说来话长……最初的订单来了，有一盒大部分都是坏瓷砖，瓷砖长边的边缘不一样。另一个盒子里大部分都是好瓷砖。这两个盒子“Good Tiles”不足以完成我的项目。 于是我要求更换一盒。当我收到它时，盒子里也有坏的瓷砖，同一块瓷砖两侧的边缘不一样。但我有足够的“好瓷砖”瓷砖用于我的项目，新的厨房后挡板。我让客户服务知道现在的情况……他们问我想如何解决这个问题？ 我要求退款一盒，我得到了！ 感谢客户服务，我是一个非常满意的客户。喜欢瓷砖。对客户服务感到满意。
喜欢瓷砖样品
喜欢瓷砖样品！对产品的质量和收到样品的速度非常满意。
高品质和优质服务
我购买了一些样品并很快收到了它们。 我正在改造浴室，并计划从爱德华·马丁购买所有瓷砖产品。 样品看起来很棒。
我强烈推荐爱德华·马丁瓷砖……
我向所有客户强烈推荐 Edward Martin Tile。他们的系列提供卓越的品质、永恒的风格和精美的设计，与从经典和传统到现代和现代的各种美学相得益彰。 我最欣赏的功能之一是他们的交互式网站，它允许您探索完全设计的房间，单击所使用的材料，并定向到详细的产品信息。这样可以轻松地直观地看到每个瓷砖在真实空间中的外观，并让您在做出最终决定之前对自己的选择充满信心。 如果您正在寻找兼具美观、耐用和出色在线设计体验的优质瓷砖，Edward Martin Tile 是一个绝佳的选择。
订购过程很棒，而且…
订单流程非常顺利，交货也基本准时。稍有延迟。材质看起来很棒。
伟大的！
快速发货；价格公道！
样品及时到达并帮助我们……
样品及时到达并帮助我们做出决策
我一开始订购了一些瓷砖，那里有……
我一开始订购了一些瓷砖，有一个错误，但他们很快解决了问题，并将我订购的瓷砖寄给了我。 他们反应迅速，并迅速纠正存在的任何问题。 我肯定会再次从他们那里订购。 他们拥有出色的客户服务和华丽的产品。
我们有很多损坏的瓷砖
我们有很多损坏的瓷砖。 SAIA 是交付公司。但爱德华·马丁弥补了所有的破损。发生过两次！！
交货延迟了一个月
交货延迟了一个月。客户服务很友好但没有帮助。
Edward Martin 回复2026-07-21
Hello, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about the delay with your delivery and understand how frustrating it can be when an order does not arrive within the expected timeframe, especially when it impacts your project plans. We appreciate your kind words about our customer service team and regret that, despite their efforts, your overall experience did not meet your expectations. We understand that timely communication and effective support are important, and your feedback helps us identify areas where we can continue to improve. Thank you again for taking the time to share your experience. We appreciate your feedback and the opportunity to continue improving the customer experience. Best, The Edward Martin Team
花了 5 周时间才交付瓷砖……
瓷砖花了 5 周时间才交付，交付后我们错过了一半以上的订单。我们收到了另一份订单，但结果被毁了。我们仍在等待丢失的瓷砖。对于一个被认为是高端的地方，我们不应该出现此类问题。它大大减慢了我们改造的完成速度，并造成了不应有的压力。
Edward Martin 回复2026-07-21
Hello, Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear about the challenges you’ve experienced with your order. We understand how frustrating it can be when missing or delayed materials impact the timeline of an important remodeling project. While your order was shipped within the expected processing timeframe, we recognize that there have been significant challenges during transit that have resulted in delays and missing material. We are actively working with the carrier to resolve the issue and ensure you receive the remainder of your order in the condition expected. We understand that the disruption and uncertainty have caused inconvenience and added stress to your project. Timely delivery is important, and we regret that your overall experience has not reflected the level of service we strive to provide. We appreciate you taking the time to share your experience and your concerns. Your feedback is valuable, and we remain committed to seeing this matter through to resolution. Thank you again for your patience and for bringing this to our attention. Best, The Edward Martin Team
客户的快速响应时间...
客户服务对我的订单的响应速度很快。
质量
客户服务
额外的费用和额外的工作，糟糕的服务
我会给这家公司两颗星，但只是因为瓷砖本身很漂亮。服务很糟糕。我订购了库存瓷砖，预计 5-7 天内发货。经过两倍的时间后，我联系了该公司，并被告知客户服务人员将联系仓库以了解滞留情况。当我几天没有收到回复时，我再次联系该公司，然后才将运输信息发送给发货人。当瓷砖到达当地仓库后，我们最终从托运人那里取走瓷砖，因为预计送货上门还需要一周的时间。 然而，最大的问题是瓷砖到达时涂有保护胶，以防止在运输过程中损坏。擦完瓷砖后，我联系了客服，客服告诉我用温水和软布就可以轻松去除胶水。这是完全错误的。我们必须冷冻各个瓷砖才能使胶水溶解。我以前从未遇到过这样的事情，考虑到这些瓷砖的价格，我对所需的额外工作量感到愤怒。向爱德华·马丁订购之前请三思。如果您附近有一家瓷砖店，我们那里只有出色的产品和服务。
Edward Martin 回复2026-07-30
Hi Kate, Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We’re glad to hear that you love the look of the tiles, but we’re truly sorry that the overall experience did not meet your expectations. We do apologize for the unexpected delays, as well to hear about the difficulty you experienced removing the protective adhesive from the tiles. This glue is standard to help protect the tile and should easily come off. We understand the additional time and effort this created, and we appreciate you bringing this to our attention so we can continue to review and improve our guidance and processes. We would appreciate the opportunity to look into your order further and see how we can assist. Please feel free to reach out to our Customer Support team with your order details so we can help. Thank you again for your feedback. We value your comments and the opportunity to improve the customer experience. Best, The Edward Martin Team