公司向我收取了三笔费用......
公司一个月内向我收取了三次费用。然后未经我允许就续订了。他们打电话要求您验证里程，以便“免费”升级到他们的皇家计划。 他们所做的只是提前 18 个月更新您的保单并延长您的付款期限。推销员撒谎并歪曲了他所做的事情。
关于 Empire Auto Protect
数据更新- 网站
- empireautoprotect.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- United States · Dover
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 64 条评价
- 差评回复率
- 27%（9/33 条）
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Empire Auto Protect靠谱吗？
Empire Auto Protect（empireautoprotect.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 64 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 45% 打了 1 星；商家回复了 27% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
⭐ 1 星
⭐ 1 星 我使用 Empire Auto Protect 的经历非常令人沮丧。在销售过程中，我相信我正在与 CarShield 签约。当我的银行标记该交易时，我后来才知道我没有与 CarShield 打交道，这促使我进一步调查它。 当我尝试取消时，我被告知取消部门无法联系，我必须回电。每次我回电话时，我都被告知我需要向他们发送一份新的 CarShield 合同副本，然后他们才会让我与取消部门的任何人甚至主管交谈。我发过一次，然后他们说找不到，让我再发一次。 我直接联系了 CarShield，他们建议我不要将新合同或任何其他信息发送给 Empire Auto Protect。他们告诉我，Empire Auto Protect 没有正当理由需要我的 CarShield 合同，并警告我不要提供可能损害我的身份或付款信息的额外信息。 整个经历让我感觉自己被绕道而行，而不是被允许取消。根据我的经验，我不建议与这家公司开展业务。
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
Dear Nicole, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience with Empire Auto Protect was not satisfactory. We would like the chance to address your concerns. Please reach out to us at 888-345-0084 Ext #2. Thank you, Management Empire Auto Protect Team Empire Auto Protect
我真的没有任何经验…
我真的没有任何与 Empire 合作的经验，只是与他们签约，以后会告诉你的
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
We appreciate you taking the time to share your initial thoughts. We look forward to hearing about your future experiences with us! Empire Auto Protect
快速友好且知识渊博
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
We are so glad to hear that you found our service to be fast, friendly, and knowledgeable. Your positive feedback is greatly appreciated! Empire Auto Protect
他们注册了错误的汽车型号……
他们在我不知情的情况下注册了错误的汽车型号。不要相信这家公司！这是一个骗局。
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
We are concerned to hear about the incorrect car model being enrolled. We are investigating this immediately to understand what occurred. Empire Auto Protect
优质的服务
快速回答问题
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
Of course! Please provide the review you'd like me to respond to, and I'll help you craft a reply.
鲁迪
价格合理
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
Thanks for the kind words! Thank you so much for your kind words! We really appreciate your feedback and support. It motivates us to keep striving for excellence!
很棒的客户服务
很棒的客户服务。非常好的客户服务，非常感谢。
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
We're so glad to hear that you had an excellent customer service experience! Thank you very much for your kind words and positive feedback. Empire Auto Protect
快速很棒的员工很棒的服务
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
We're thrilled to hear you experienced fast and great service from our staff. Thank you for your wonderful feedback! Empire Auto Protect
与帝国无缝保修购物！
这家公司非常友好而且…
这家公司非常友好和鼓舞人心。那些等待我的人真的希望我得到保护。
我打电话要求取消保修，然后……
我打电话要求取消保修，他们不会取消。得不到服务
Empire Auto Protect 回复2026-07-27
We are sorry to hear about the difficulty you experienced with your warranty cancellation. We are always working to improve our services. Empire Auto Protect
你是第三方，没有维护……
你是第三方，没有维护工作可以承担它
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
We appreciate your feedback regarding our third-party status and maintenance. We understand your concerns and are actively working to improve our services. Empire Auto Protect
你们帮我办事了……
你们专业而快速地处理了我的事务。感谢您的惠顾。
Empire Auto Protect 回复2026-07-28
We're so happy to hear that our professional and fast service met your expectations. Thank you for your kind words! Empire Auto Protect
使满意！
显得诚实、直率。 没有强行提供信息。 快速而完整地回答了所有问题。
Empire Auto Protect 回复2026-07-27
We're delighted to hear that you found our team to be honest and helpful, and that all your questions were answered quickly and fully. We appreciate your positive feedback. Empire Auto Protect
他们是一致的👏
他们可靠且始终如一。您不能要求更多！
Empire Auto Protect 回复2026-07-27
We're thrilled to hear that you've found our service dependable and consistent. Thank you for your wonderful feedback! Empire Auto Protect
更好地解释好处
更好地解释好处。被告知我的计划包括未获批准的福利。
Empire Auto Protect 回复2026-07-27
We appreciate your feedback. We are sorry to learn about this miscommunication regarding your plan benefits. We are reviewing our communication processes to prevent this. Empire Auto Protect
因为我和他们在一起已经快…
因为我和他们在一起已经快三年了，他们把钱寄到了错误的卡车上，这些卡车被取消了，并取消了需要保修的新卡车。他们没有把什么东西放回我付了两年钱的正确卡车上，他们犯了一个错误，我每个月都付款，他们试图说它被取消了，因为我没有付款，但他们每个月都要付款，但错误是公司造成的，因为他们把钱直接从我的帐户中取出，这样告诉你它发生在那里的办公室，他们没有采取什么措施来修复它，所以我必须拿出一个新的保修，他们将我的计划切换到一个较低的计划，价格与之前的价格相同。消费者，他们这样做是为了不在保单上承保更多内容以节省他们的钱，但他们不这样做，他们通过对消费者这样做来听钱，我下次会换公司，如果每个人都不去那家公司，因为他们对消费者进行欺诈，他们将失去那里的公司。
Empire Auto Protect 回复2026-07-27
We are truly sorry to hear about the frustrating experience you've had with your warranty and the issues concerning your payments. We understand how upsetting it must be to have your money misapplied and then have difficulty resolving the situation. We apologize for the mistakes made and the inconvenience this has caused you. We are committed to reviewing our processes to prevent such errors in the future. Empire Auto Protect
我不想要这个保修，这很奇怪......
我不想要这个保修，很奇怪他们在给你提供保险范围的细分之前让你付款。我打电话取消他们不让我。所以我不太高兴。但我确实吸取了教训。
Empire Auto Protect 回复2026-07-27
We're truly sorry to hear about your dissatisfaction with the warranty process and the difficulty you experienced when trying to cancel. We understand your frustration regarding the coverage details not being provided upfront. Empire Auto Protect
你拿出钱来保护家庭……
你把我没有要求的居家保护钱拿出来了，你还没有退还钱！
Empire Auto Protect 回复2026-07-27
We understand your concern about the charge and the refund. We are actively looking into this for you. Empire Auto Protect