骗子
1) 报告Switzer损坏 2) 报告对产品不满意，要求退款（被拒绝） 3) 收到了我不同意的自动发货 4) 报告并要求取消 5) 退回产品并发送邮件要求停止发货 6) 发送了另一个包裹并拒绝我的请求和拒绝退款 7) 下单时我小心避免自动发货。已截图。正在准备FCC欺诈报告
关于 Erth Labs
数据更新- 网站
- erthlabs.co
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 118 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/69 条）
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商家自述
在Erth Labs，我们的使命是重新定义你的日常咖啡体验。我们的旗舰产品Superfood Brew将顺滑低酸的咖啡与狮鬃菇、火鸡尾菌、虫草、南非醉茄和胶原蛋白等功能性成分完美融合，让每一杯都能为你提供纯净的能量、更清晰的专注力和充沛的活力。我们相信，保持最佳状态不应该很复杂——这就是为什么我们打造了一款美味易饮的咖啡，帮助你为一天注入能量，逐步养成更健康的生活习惯，从每一口开始。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Erth Labs靠谱吗？
Erth Labs（erthlabs.co）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 118 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。48% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合931条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。大家经常抱怨发货速度极慢、配送延迟，还有订单丢失，等了数周才收到货。顾客还遇到了烦人的自动续订订阅和意外信用卡扣款问题，而且很难取消。很多人提到，在试图解决这些紧急问题时，客服完全没有任何回应，根本联系不上。 虽然有些顾客经历了这些重大挫折，但也有部分消费者对这款咖啡混合饮品的实际口感和健康功效表示满意。少数人还提到，成功联系到客服团队后，收到了出人意料的快速且有帮助的回复。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
嗯…
投诉邮件发了一堆，今天终于收到回复说48小时内发货。走着瞧吧。
我下了订单，但取消了他们的…
我下了订单，但取消了他们的订阅套路。钱已经扣了，但商品一直没发。我联系不上他们来解决这个问题。
客服反应很迅速
客服响应很及时。是发货和人气的问题！感谢你的完成！
我喜欢这咖啡，但你们……让我很不爽
我喜欢这咖啡，但我不想要强制订阅。我不需要 recurring subscription，产品量对我来说太多了。我平时会喝三种不同的蘑菇咖啡来摄取所有蘑菇的功效，因为没有哪个品牌能涵盖所有需要的成分。所以我想按需下单。你们因为第一袋发货太慢还给了我优惠券。请停止 recurring subscription。请确认会这样做，否则我会🛑停止付款
我还没收到任何商品，而且……
我什么都没收到，却被反复扣款。我已经向银行争议这些 recurring charge，因为根本没收到货。客服电话没有，只能发邮件，但每次都是自动回复同样的内容——7到13天配送。可我还是继续被扣款，逼得我不得不联系银行和信用卡公司采取进一步行动。我会向Facebook和其他必要渠道举报你们停止这种欺诈行为！
不太满意……
听起来是个好主意，但发货太慢了，等到的时候有一包已经打开漏得到处都是。味道像水一样淡，那整周我都在喝，想着也许会有效果能给我能量，但完全没有。
咖啡味道很棒
咖啡味道很棒。配送是我担心的地方，也是我没给五星的原因。我记得写的是3到7天，结果花了大约3周才收到。不过咖啡确实很好！我会再下单，但希望配送时间能改善。
我试了这个粉两周了
我试了两周粉状产品，没看到什么正面效果，反而让我恶心。我发了两封邮件询问退款流程和取消后续发货，但至今没收到任何回复。我明明已经要求停止，却还是收到了另一组2包装的产品。
我不会再买这个了
当我购买时，结账时有一个订阅附加在上面。我没有授权这个额外购买。我已经联系了客户服务。他们发了一个取消订阅的链接给我，但链接不工作，现在他们不回复。我无法取消订阅。我不建议购买这个产品或与此不道德的公司打交道。
如果可以打低于一星的话
能给低于一星我一定给。这公司BBB评级是F起步。7月1日下的第一单，一直没到。8月1日自动扣了订阅费……我联系他们，等了几天才有回复。然后他们说抱歉，会补发第一单。让我再提供地址，我给了，还特别说明我们那地方US Mail送不到街边地址。结果还是走US Mail，8月17日退回了。到现在我还没拿到7月1日付钱的Erth。劝你自己好自为之，离这公司远点，我不想再试这产品了。我
很困惑为什么发货要这么久…
很困惑为什么发货这么慢，回复还全是AI。想取消自动发货的订单，也没搞明白怎么操作。产品是好的，但后台系统得跟上啊。
我终于收到你们的回复了
终于收到回复了——之前发了两封邮件都没回应……这封回得挺快，感谢。不过没找到追踪号，不知道咖啡到哪了。好在知道要7到14天。现在已经15天了，估计快到了。谢谢。
我终于收到咖啡了，等了超久…
终于收到咖啡了，等得够久的。客服体验还是不太满意，但咖啡确实好喝，我喝过不少其他牌子，能喝出差别。客服评分我还是给很低，但咖啡的话我给五星。可惜啊，客服这块要是能搞好，产品本身是好的。下个月看看补发的订单能不能到，祈祷能顺利收到。那才是我决定要不要继续买的关键。
配送速度
最大的问题是初始套装的配送时间。我还没收到入门套装，就被扣了后续产品的费用。关于产品本身，收到后我发现它确实是所有蘑菇咖啡里最接近普通咖啡口味的，这对咖啡饮用者来说更容易过渡，也更能适应日常习惯。
订单等了太久。
8月1日下单，8月20日才收到。发货太慢了。有追踪号，我查了好几次，打印标签后物流信息就再没动过。我发邮件要求取消订单并退款，AI自动回复说会转接人工，订单会取消并退款。结果又收到一封邮件说货已经在路上了。这发货时间太长了。不喜欢这种没有人工联系、发货又慢的体验。
我没有同意保存信用卡信息，也没有要求订阅订单
我没授权保存信用卡信息，也没同意 recurring orders。收到ERTH Labs的邮件说因为没我CVV号所以没法处理重订……我没给过他们CVV，就是因为不想自动扣款。两周后通知又说又要发一单。这难道不违法吗？？？我一直要退货标签，没回应。我已经联系信用卡公司处理这事了，不管ERTH Labs要不要负责，我都要求全额退款。
根本联系不上这家店
根本联系不上这家店。邮箱地址发不出去，每次都会退件。我试过取消订阅，但他们还是继续发货。
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